Banco de Questões V - Direito do Consumidor

DIREITO DO CONSUMID OR 1 a Questão Em um contrat o de consu mo, n ão é conside rada abusiva a cláu sula que transfere resp onsabilidades a terceiros. estabelece a r emessa do n ome do cons umidor ina dimplente par a banco s de dados ou cadastro s de consumi dores. NRA NENHUMA DAS RESPOST AS ACIMA determina a ut ilização compul sória de ar bitragem. estabelece a inversão do ônus da prova em prejuí zo do cons umidor. 2 a Questão Determinado consumidor, a o mastigar uma fatia de pão co m ge leia, en controu um elemento rí gido, o que lhe causou intenso des conforto e a queb ra parcial de um dos den tes. Em razão do f ato, ingressou com medida ju dicial em face do mercad o que ven deu a geleia, a fim de ser reparado. No curso do proc esso, a pe rícia constatou que o elemento encontrado era uma pe quena porç ão de açúcar cristaliza do, não ofer ecendo risc o à saúde do autor. Diante dest a narrativa, assinale a afirmativa corr eta. NENHUMA DAS RESPOSTAS ACIMA A responsabil idade do forn ecedor depen de de apuração de cul pa e, portant o, não tendo o comerciante a gido de mod o a cau sar voluntariamen te o eve nto, não deve respon der pelo resultado. O elemento ríg ido não cara cterístico do produto, a inda que nã o o tornas se impróprio para o consumo, violou pa drões de s egurança, já qu e houve d ano comprovado p elo consu midor. O fabricante e o fornece dor do ser viço devem s er excluí dos de responsabil idade, vist o que o material não o fereceu qualqu er risco à integridade física do consumi dor, nã o merecendo reparação. O comerciant e não deve s er condenad o e seque r caberia qu alquer medida c ontra o fabricante, p osto que não há fa to ou vício do produto, m otivo pelo qual não dev e ser responsabiliza do pelo alega do defeito. 3 a Questão (MPE/CE 2009 - FCC - PROM OTOR DE JUSTI ÇA)A publicid ade que se apr oveita das de ficiências de julgamento e e xperiência da criança é considerada abusiva, se for capaz d e induzir também o adult o em erro a respeito das característic as ou qualidades do produto. enganosa, se induzir o consumidor a se comportar de forma prejudicial à sua saúde ou à sua segurança. enganosa e, por isto, proibid a. lícita, nos casos em que se possa presumir a permissão dos pais ou responsáveis para que a criança a ela tenh a acesso. abusiva e, por i sto, proibi da. 4 a Questão Academia de ginástica veicula anúncio assina lando qu e os seus alu nos, quan do viajam ao exterior, podem se ut ilizar de rede mundial credenciada, p resente e m 60 países e 230 cidades, sem custo adicional. Um an o após cont inuament e fazer tal divulgaçã o, vário s alunos recla mam que, em quase todos os países, é exigida tari fa de uso da unidade conveni ada. A acad emia respond e que a referência ao ¿ sem custo adici onal¿ re fere-se à inexistência de acré scimo cobrad o por ela, e nã o de eventual cobran ça, no e xterior, de te rceiro. Acerca dessa situ ação, assinale a afirmativa correta: Nenhuma alt ernativa acima. Não há irregula ridade, e as informaçõe s complemen tares po dem ser facilmen te buscada s na recepção ou c om as atendent es, sendo inviá vel que o o rdena mento exija que detalhes s ejam prestados, to dos, no an úncio. A loja promo ve publicidade a busiva, p ois anuncia inf ormação parcialmen te falsa, a respeito do preço e qualidade do s erviço. A loja faz public idade enga nosa, que s e configura, b asicame nte, pela fa lsidade, total ou parcia l, da infor mação veic ulada A loja veicula publicida de eng anosa, que se caracte riza como a que induz o consumid or a se comportar de forma preju dicial ou peri gosa a sua saúde ou segurança. 5 a Questão Considere que o cartão de crédito d e Tânia tenha sido furtado no dia 5 de dezembro pela man hã e que, em razã o de congesti onament o da linha telef ônica, so mente à noit e ela tenha conseguido comunicar a ocorrência do furto à operadora do ca rtão de c rédito. Conside re, ainda, qu e, posteriormente, tenham sido constata das várias c ompras com a utiliza ção do cartão fu rtado. O fato de Tân ia não ter comunicado a tempo o oc orrido a A dministradora im põe o dever legal ressarcir os dan os causados. Trata-se de cu lpa concor rente, ficand o o valor dos prejuízo s compensa dos entre a s partes, para evitar enri quecimento ilícito. Nessa situação, a cláusula contratual que imponha a Tânia a integral responsabili dade pelas compras real izadas com seu cartão até o momento da comun icação à opera dora de cart ões de crédito é válida, pois ine xiste no caso relação de c onsumo. Nessa situação, a cláusula contratual que imponha a Tânia a integral responsabili dade pelas compras real izadas com seu cartão até o momento da comuni cação à operado ra de cart ões de crédito é válida. Nessa situaçã o, é nula a cl áusula con tratual qu e imponha a Tânia a in tegral responsabilid ade pelas c ompras re alizadas co m seu c artão até o mom ento da comunicação à operador a de cartões d e crédito. 6 a Questão Nair precisa c omprar um rem édio receita do pelo seu m édico. Foi a uma farmá cia e pediu tal medicação. O farmacêut ico disse que tal pr oduto tinh a preço de R $ 25,00 (vint e e cinco reais), mas que estavam com uma promoção na quele dia. Se ela le vasse a medica ção e mais três sab onetes, cujo valor unit ário era de R$ 3,00 (trê s reais), pagaria por tudo, R$ 3 0,00 (trinta reais). Diante dessa sit uação, é ce rto afirmar que: incorreu a fa rmácia em inf ração ao princípio da liberdade d e escolha de Nair, send o caracterizada pela recusa no aten dimento às dema ndas dos consumid ores. só será prática a busiva de venda casa da se Nai r efetivam ente adquiri r os produt os oferecidos de forma conjun ta. a atitude da fa rmácia con figura prática de venda casa da. a farmácia inco rre na prát ica abusiva de elevar injust ificadament e o valor dos preços. não há qual quer prátic a abusiva na conduta da farmá cia, pois o produto qu e Nair precisa pod e ser comprado separada mente. 7 a Questão Assinale a alte rnativa que N ÃO está d e acordo c om o Códig o do Consumi dor a res peito do Direito do Consumidor É direito do consumi dor a facilitação da defesa de seus direitos, in cluindo-se a inversão do ônus da prova, a seu fa vor, no processo civil, quando, a critério do ju iz, for ver ossímil a alegação ou quando ele for hipossu ficiente; Na cobrança d e débitos, o consumi dor inadimplente não ser á exposto a ridículo, nem será submetido a qua lquer tipo de constrangim ento ou amea ça. O c onsumidor cobrado em quant ia indevida tem direito á repeti ção do in débito, por valor igual ao dobro do qu e pagou em excesso, ac rescido de c orreção monet ária e juros legais, sal vo na hipóte se de engan o justificável. É direito do Con sumidor a informação ad equada e clara s obre os dife rentes pro dutos e serviços, o que inclui a espe cificação co rreta de quan tidade, características, composição, qualidade e pre ço e a ex plicitação dos riscos relacionad os a produt os e serviç os; O consumidor tem dir eito á modificaç ão das cláusul as contrat uais que es tabeleçam prestações d esproporcion ais, mas não á re visão delas em razão de f atos supervenien tes que as tornem exces sivamen te onerosas; O consumidor tem direito á efetiva repa ração de dan os patrimon iais e morais, in dividuais, coletivos e difuso s; 8 a Questão MPE/TO ¿ PROM OTOR DE JU STIÇA) (0,5) Ace rca da proteçã o contratu al do consumi dor, a ssinale a opção correta. a) Segundo o princípio da vinculação d a oferta, toda informaç ão ou p ublicidad e, suficientem ente precisa, v eiculada por qualquer form a ou meio de comunic ação, com relação a prod utos e s erviços ofereci dos ou apr esenta dos, implica em obrigação para o fornecedor q ue a fizer veicular ou dela se u tilizar e int egra obriga toriament e o contrato que vier a ser cel ebrado. c) Os contrat os de consumo comportam execuçã o específic a, ou seja, o juiz pode adotar toda e qualquer medida que via bilize o alcance do efeito c oncreto preten dido pelas pa rtes, sal vo quando consta r expressamen te do contrato cláusu la que disponha de maneira diversa, e m caso de não cumprimento da oferta ou do cont rato pelo f ornecedor. d) Por ter re gime próprio e ser regi do por legislaçã o especial, no contrato ban cário que envolver financia mento ao consumidor, a in stituição pod e eximir- se de presta r informaçõ es detalhadas sob re os encarg os assumi dos pelo clien te, porque as taxas de jur os de m ora, os índices de reajuste de preço, correçã o monetá ria e os dema is acréscim os são fixa dos por lei e sujeitos a va riação. b) Em todo c ontrato de c onsumo implicit amente consta a cláusu la de arrepen dimento, segundo a qual o consumid or poderá arrepende r-se do negócio e, dent ro do praz o de refle xão, independentemen te de qual quer just ificativa, rescindir unilateralmen te o aco rdo celebrad o. e) Em todo con trato de c onsumo nã o permite a cláusula de arrependiment o, segun do a qu al o consumidor p oderá arrep ender-se do negóci o e, dent ro do p razo de refle xão, independentemen te de qual quer just ificativa, rescindir unilateralmen te o aco rdo celebrad o. 9 a Questão Com relação a publicidade nos contratos de relação de consu mo, é correto afirmar que: a) A publicida de é uma co nsequênci a da socieda de massific ada que obj etiva for mar a opinião púb lica, ou seja, aproximar o consu midor do for necedor b) As normas do CDC visam prote ger o consumi dor da publi cidade engan osa, mas não das abusivas. e) Não existe diferença ent re publicidade e propagan da. c) A publicidade nã o gera vinculação cont ratual. d) Não se aplica a inversã o do ônus da prova no que se refere a pu blicidade. 10 a Questão São direitos básico s do consu midor: a proteção do consumido r contra méto dos comerciai s coercit ivos ou desleais, contrapropaganda, bem c omo contra práticas e cláusula s abusivas ou imp ostas no fornecimento d e produtos e serviços. informação ad equada e cl ara sobre os difere ntes produto s e serviços, co m especificação cor reta de quantida de, caracterí sticas, c omposição, qu alidade, tri butos incidentes e preço, bem co mo sobr e os riscos q ue apresent em. a educação e divulgação so bre o consu mo adequad o dos pr odutos e serviç os, assegu radas a liberdade de es colha e a dist inção nas c ontratações. a modificação das cláusula s contratuai s que estabeleçam prest ações despr oporcionais ou sua revisão em razã o de fatos p resentes ou pretéritos que as to rnem excessi vamente oner osas. facilitação da defe sa dos direit os dos consumid ores, inclusiv e com a in versão do ônus da prova a seu favor, no process o civil, quand o, a critério do juiz, for vero ssímil a alegação e for ele hipossuficiente, segun do as regras ordinárias de exp eriências. 11 a Questão É abusiva a publicidade: apenas quando se aproveite da deficiên cia de julga mento e in experiência da c riança, ou que seja capaz de induzir o consu midor a se co mportar de forma p rejudicial ou perig osa à sua saúde ou segu rança. quando omitir informação ca paz de in duzir em er ro o consu midor a re speito da nat ureza, características, qualidade, qua ntidade ou propriedad es de pr oduto ou se rviço. quando discr iminatória d e qualquer natureza, q ue incite à violência ou explore o medo ou sup erstição. quando, em qualquer m odalidade, transmit ir informaçã o int eira ou parcialmen te falsa. se não tiver sido autoriza da pelos órgã os de p roteção e de fesa do consu midor. 12 a Questão Em relação à proteção c ontratual n as relações de consumo, assinale aquele que não configura cláusula abusiva Exclusão da in versão do ôn us da prova; Cobrança pela emissão de boletos bancári os; Autorização pa ra que o fornecedor can cele o contrat o unilateralmen te, sem que igual dire ito seja conferido a o consumid or Possibilidade de arrependi mento ou d esistência pelo consu midor; Alteração de foro de eleição prejudicial a o consumid or; 13 a Questão A respeito da Desconsidera ção da Pe rsonalidade Ju rídica, de ac ordo com o CDC assin ale a alterna tiva correta: As sociedades coligadas só responderã o de forma objetiva Na desconside ração da p ersonal idade jurídica, o C DC adotou a teoria ma ior, pois, pa ra tal desconsideraçã o, exige-se o desvio de finalidade e a confusão patrimonial. O CDC ado tou a teoria m enor da desc onsider ação da p ersonalidad e jurídica, is to é, basta a insol vência par a ser possív el a descon sideração d a personalid ade. As sociedades consorciadas são subsidiariamen te resp onsáveis pela s obrigações decorrent es deste código. De acordo com o CDC, não será possível a Desc onsideraçã o da Pers onalidade Jurídica 14 a Questão O artigo 6 d o Código de Defesa do c onsumidor esta belece di rei tos básicos que devem ser obs ervados em toda relação de consum o, aponte a opção que não indic a um destes direitos: a proteção da vida, saúde e seguran ça cont ra os riscos provocados por práticas no fornecimento d e produtos e serviços considerad os perigosos ou nocivos; a facilitação da defesa d e seus dir eitos, incl usive com a inversão d o ônus d a prova, a seu favor, no proc esso ci vil, quando, a cr itério das partes, for ele hiposs uficiente, segundo as r egras ordi nárias do proc esso; a educação e divulgação so bre o consumo adequad o dos produt os e serviç os, assegurada s a liberdade de es colha e a i gualdade nas contratações; o acesso aos órgãos ju diciários e admini strativos com vistas à pre venção ou reparaçã o de danos patrim oniais e morais, individuais, colet ivos ou difu sos, assegura da a proteçã o Jurídica, administrativa e técnica aos necessitados; a adequada e eficaz presta ção d os serviços públi cos em ger al 15 a Questão Obriga-se o f ornecedor pela oferta quand o veicular: informação o u publicidad e suficien temente pr ecisa rel ativamente a produtos o u serviços ofer ecidos ou apresentado s. informação p or meios de com unicação, qualquer que seja seu conteúdo, ind ependenteme nte de poder levar o consumi dor a erro informação ou publicidade de produto de sua fabricaçã o, mas nã o daqueles que apenas comercializa qualquer tipo de informaçã o que possa levar o consu midor a erro qualquer publicida de ou informa ção considera da enganosa. 16 a Questão As cláusulas abusiva s no Código de Defesa do Consumid or são: nulas de pleno direito e previs tas em r ol taxativo. anuláveis e previst as em r ol taxativo. nulas de pl eno direito ro l meram ente exemp lificativ o anuláveis e previst as em r ol exemplificativo. tidas por inexistent es. 17 a Questão CONSIDERAN DO OS ART IGOS 43 E 44 DA LE I 8.078/9 0, CÓDIGO DE DEFESA DO CONSU MIDOR, QUE TRATAM DOS BANC OS DE DAD OS E CADAST ROS DE C ONSUMIDO RES, É CORRET O AFIRMA R QUE: A orientação sumu lar do Su perior Tribun al de Justiça - STJ prevê que a anotação irregula r do nome do consu midor no cada stro de proteção ao crédito po r erro do fornecedor gera indenização po r dano moral , independente de haver insc rição pre existente; Os Bancos de Dados pode m reter a s informaçõ es referentes ao s dados dos c onsumidor es por tratar-se de um direito ligado á persona lidade do con sumido r. O Sistema Naci onal de Informaçõ es e Defesa do Consumi dor - SINDEC é o c adastro nacional que integra e m rede as açõ es e inform ações da def esa do con sumidor. Ele representa o trabalho d o Sistem a Nacional d e Defesa do Consumid or e dos PROCONs, e estabelece a base tecn ológica necessária para a el aboração do C adastro Nacional d e Reclamaçõ es Fundam entadas qu e indica se as reclamaçõ es dos consumidore s foram aten didas, ou n ão, pelos for necedore s. Aplicam-se a o SINDEC, no que couber em, as m esmas regras im postas aos c adastros de consum idores; É dever do estabelecimento comercial credor a n otificação pess oal do consumi dor de vedor, por meio de carta de comun icação com aviso de recebiment o, antes de proceder å insc rição de seu nome no cadast ro de prote ção ao cr édito. Os bancos de dados sob re endividamento dos consu midores têm caráter pri vado de au xiliar do comércio e de vem ser ma ntidos por ent idades priva das que têm seu fun cionamento autorizado e controlado pelo Banco Cen tral - BACEN; 18 a Questão 05 FCCTJ-SE Juiz Substitut o (0,5) Assina le a alternat iva qu e atende, com fundamento nos princípios do direito do con sumidor, a o enuncia do que decor re do ¿pri ncípio da informação¿: a)A informaçã o decorre de o consumi dor ser o ele mento ma is fraco da relação con sumerista, por não dispo r do controle sobre a produção do s produto s, consequen temente a caba se submetendo a o poder do s deten tores deste controle, n o que surge à necessidade da criação de uma polít ica jurídica que busque a min imização dessa disparidade na dinâmica das relações de consumo. b) A informaç ão é um dire ito na seara consum erista q ue já vem de sde a antig uidade, como nas Leis das XII T ábuas, que exigi a do vend edor uma obri gação de transparência, determina ndo que e ste definiss e as qualid ades essenci ais de se us produtos e proi bindo-o d e fazer publicid ade ment irosa; de um a forma mais evoluída o princípio da informação exige qu e o consumidor s eja informado em todos os aspectos qu e envolvem o ato de compr ar, de adq uirir bens o u serviço s, para qu e este não venha a ser lesado q uando des ejar adquirir o bem da vi da. d) O princípio da informaçã o, que ema na da nece ssidade da adequação dos produ tos e serviços ao bin ômio,qualidade /segurança, aten de aos objetivos da Política Naciona l das Relações de C onsumo, e consiste na aten ção de eventuais p roblemas dos consumidores, no que diz respeit o à sua dignida de, saú de e seguran ça, a prot eção de seu s interesse s eco nômicos e a melhoria da sua qualidade de vida. O princípio da e quidade, que emana da necessidad e da ade quação dos produtos e s erviços ao binômio,qualidade/s egurança, atende aos objetivos da Política Naciona l das Rela ções de Consumo, e consiste na aten ção de eventuai s problemas dos consumido res, no que diz respeito à sua dignidade, saú de e segu rança, a pr oteção de seus interes ses econômic os e a melhoria da sua qualidade de vida. c)O Princípio da in formação, n as relações de consum o, refere-se à repara ção por dan os pelo fato do produt o, e, orient a as práti cas comerciais, a publicid ade, e a pr oteção cont ratual, merecedora d e especial de staque, que considera nula s de plen o direito, cláusulas contrat uais que sejam inc ompatíveis com a boa-fé e equidade. 19 a Questão Acerca da res ponsabilidade pelo vício do produto e do serviço, da oferta e pu blicidade e da proteção contratual, assin ale a opção correta à luz do CDC, do enten dimento dout rinário sob re o tema e da jurisprudência do STJ. O serviço de trans porte aér eo nã o é essencial, razão pela qual se admite s olução de continuidade na sua prest ação. O direito de ar rependimento concedido ao consumido r, dentro d o prazo de 50 dias para reflexão obrigatório, de ve ser mot ivado. O direito de ar rependimento c oncedido ao consumidor, dentro do prazo de re flexão obrigatório, dev e ser motiva do. A malha aérea ofertada pela agência reguladora nã o vincula a concessionária de serviç o de transporte aére o a prest ar o serviç o concedid o. Para a incid ência do pri ncípio da vinculação, a oferta deve ser pr ecisa, pois o simples exag ero não obri ga o for necedor. 20 a Questão Com base n o CDC, apon te a opção correta: Para que seja equiparado a consu midor, um grup o de pess oas deve se r determin áve l. Pessoa Jurídica que compra bens para revendê-los é consid erada consu midora. A ignorância do fornecedo r sobre os vícios de qua lidade por in adequação do serviço nã o o exime de resp onsabilidade. Qualquer pesso a prejudic ada por publicida de enganosa pode, em princípio, buscar indenização, m esmo não t endo contr atado nen hum serviço. Pessoa Física que alugue im óvel particul ar, por meio de c ontrat o, é conside rada forne cedora, para efeitos lega is. 21 a Questão (OAB - FGV 2 011.1) Anal isando o artigo 6º, V, do Códi go de Def esa do Consumi dor, que prescreve: São direitos básico s do consu midor: V - a modificaçã o das cláu sulas contrat uais que estab eleçam p restações de sproporcionais ou sua revisão em razã o de fatos supervenien tes que as to rnem excessivament e onerosas. Assinale a alternativa corr eta. b) Almeja, em análise sistemá tica, precipua mente, a resolução do contrato firmado entre consumidor e f ornecedor. e) Nenhuma das alternat ivas anteriores. d) Exige a imp revisibilidade d o fato superveni ente. c) Admite a inc idência da c láusula r ebus sic s tantibus. a) Não traduz a relativiza ção do princípio cont ratual da autonomia da vontade da s partes . 22 a Questão São direitos básico s do consu midor, exceto: A informação adequada e clara sobre os diferentes produto s e serviços, com especi ficação correta de quan tidade, cara cterísticas, c omposição, qual idade e preço, bem c omo sob re os riscos que apr esentem a vulnerabil idade do consu midor O CDC não e xclui a aplicação de outra norma mais fa voráve l ao consumid or. o acesso aos órgãos ju diciários e admini strativos com vistas à pre venção ou reparaçã o de danos patrim oniais e morais, individuais, coletivos ou difusos. a proteção da vida, saúde e seguran ça cont ra riscos por práticas no forneciment o de produ tos e serviços c onsiderados pe rigosos e no civos 23 a Questão Assinale a alte rnativa Incor reta. O direit o à informa ção, co mo um direit o básico do consumidor está justificado devid o a (ao): Dever legal d o fornecedor de presta r esclareciment os, infor mações e até educação a o consumidor. Opção do legislad or brasileiro em protege r a parte ma is fraca da relaçã o em algun s ramos do direito, como tam bém oc orre no Direito do Trabalh o. Hipossuficiência d o consumido r que consiste nas suas ca rências ment ais e econô micas fre nte ao fornecedo r. Fato do povo brasileiro não ter u m nível mí nimo de educ ação comp arado ao do s países dese nvolvidos. Intervencionism o estatal ad otado pelo legisla dor pátrio na s obrigações oriunda s das relações de consumo. 24 a Questão Antônio, beneficiári o do plano de saúde da empre sa X há de z anos, neces sita ser su bmetido a uma angioplastia, mas a empresa X se recusa a dar cobertura a o tratament o porque há no co ntrato cláusula expres sa e clara qu e exclui da cobertura o fornecimen to de prótese, órtese, stent, marcapasso, etc. No caso é corret o afirmar que: a cláusula é váli da porque bus ca apenas reduzir a ampli tude da obrigação pact uada. a cláusula é abu siva porqu e o CDC não admi te nenhuma limita ção ao direito do c onsumidor; a cláusula é nula por abu siva, porq ue exclui da cobertura m aterial (st ent) que integra nec essariament e cirurgia ou procedim ento co berto pelo pl ano; a cláusula é váli da porque a exclusão da cobertura é e xpressa e clara, da qual Antônio t inha conhecimento; a cláusula é váli da porque a empresa operadora de plano d e saúde não é prestado ra de serviço pelo qu e não lhe é aplicável o CD C; 25 a Questão Josefa celebrou contrato d e prestação de serviço com a tran sportadora X, cujo teor do docu mento assinado segu ia o format o ¿de adesão ¿. Consideran do tal inst rumento de neg ócio jurídico nas relações de c onsumo, é co rreto afirma r que NENHUMA DAS RESPOSTAS ACIMA tal modalidade c ontratual, por ter sido delibe rada de fo rma uni lateral, é considera da práti ca abusiva, deven do ser impo sta pena pecu niária ao forne cedor do serviço. o contrato d e adesão é permitido n os termos da n orma c onsumerista , mas desde que não disponha de cláu sula resolut ória, expressamen te inadmitida. Josefa poderá inserir cláusul as no for mulário apr esentado p ela Transpo rtadora X, o que desfigurará a natureza de adesão do referido cont rato. serão redigido s com carac teres o stensivos, c ujo tamanho da fonte n ão seja inferior ao corpo doz e, e as cláu sulas que limi tem direito do consumi dor dev erão ser redigidas com d estaque. 26 a Questão Avalie as seguin tes asserçõ es e a relaçã o proposta entre elas: I - Com a nova conce pção dos contratos, be m como a sua massificação, o contrato de adesão ganhou grand e espaço no âmbito das relações de c onsumo, tanto é assim que o legisla dor fez que stão de trazer seu con ceito no art. 54 do Código de Def esa do Consu midor e, merece destaque o fato de as cláusulas gerais do con tr ato serem estabelecida s unilat eralmente pelo fornec edor ou pela autorida de competen te, cab endo a outra parte aderir ou nã o ao cont rato. Porqu e II - O contrat o de adesão decorreu da massificaçã o da produção e d o consumo que tornou a contrataçã o padroniz ada como instrumento indispe nsável. Não há nos contrat os de ade são trat ativas, nem ma rgem para negociações. A ssim, a inte rpretação da cláusula do contrat o de ade são, deve s er interpretada de ma neira mais fa vorável para o consumidor (art. 41 do CDC), a inser ção de uma cláu sula no formul ário nã o descaracteriza a natureza de adesão do contrato (art. 54, §1° CDC). A asserção I é uma prop osição verdad eira, e a II é uma pr oposição falsa. As asserções I e II são proposições ve rdadeiras, e a II é um a justificativa da I. As asserçõ es I e II sã o proposições verdadeira s, mas a II não é um a justifica tiva da I. As asserções I e II são proposições falsas. A asserção I é uma prop osição falsa, e a II é uma proposiç ão verdadeira 27 a Questão Com relação ao risco do dese nvolvimento é incorret o afirmar: no produto anterior àquele de melho r qualidade p osteriorment e lançado no me rcado nã o há defeito na ép oca em que foi colocado em circulaçã o, apenas é supe rado pel o surgimento de outro de melh or qualidade; no Direito Comu nitário Europ eu have rá a exclusão da resp onsabilidade se o produt or comprovar que o estad o do conhecim ento técnico e científico, no momento em que o produto foi colocado em ci rculação, nã o permiti a, de modo al gum, a contrat ação da existência do defeito; o defeito já e xiste no m omento em que o produt o é colocad o em circula ção (defeito oculto), apenas se exte rioriza dep ois por se tratar de defeito imprevisív el, o fornece dor de produto s e ser viços não responde p elo risco do des envolvimen to. 28 a Questão Amadeu, apo sentado, ade riu ao plan o de saúde coletivo ofe rtado pelo sin dicato ao qua l esteve vinculado por f orça de sua atividade lab orativa por mais de 30 anos. A o completar 6 0 anos, o valo r da mensalidade sofreu aumen to significativ o (cerca de 400%), o qu e foi quest ionado por Ama deu, a quem os funcionários do sindicato explicaram que o aumento decorr eu da mudança de faixa etária do aposentad o. A respeit o do tema , assinale a a firmativa c orreta. O aumento d o preço é abusi vo, mas o microssist ema consu merista não deve ser ut ilizado na hipótese, sob pena de in correr em colisão de n ormas, uma vez que o Est atuto do Idoso estabelece a disciplina aplicáv el às relações jurídicas qu e envolvam p essoa idosa. Neste caso a co brança p oderia se r realizada, pois ocorreu autorização da SUSEP (Superintendência de Segur os e Previdên cia Privada), tudo avali zado pela ANS (Agência Nacional de Saú de). O aumento d o preço é legíti mo, tend o em vista qu e o idos o faz maior uso dos serviços cobertos e o equilíbrio contrat ual exige que não haja onerosidade excessiva para qualque r das partes, não se aplicando o CDC à hi pótese, por s e tratar de contrato de plan o de saú de coletivo envolven do pessoas idosas. O aumento do pr eço é abusivo e a norm a cons umerista dev e ser aplic ada ao caso, mesmo em se tratando d e plano de saúde col etivo e, principalment e, que envol va interessado com amparo legal no Estatuto do Idoso. O aumento d o valor da m ensalida de é legítimo, uma vez qu e a majoração de preço é natu ral e periodicamente aplicada aos c ontratos de trato cont inuado, mot ivo pelo qual o CDC auto riza que o critéri o faixa etária si rva como parâmetro pa ra os rea justes econô micos. 29 a Questão Os produtos que possuem risco inerente, como inseticidas, u ma navalha etc, não se subordinam a os princípios da inf ormação e segurança pois t odos tem conhecimen to dos risco normais des ses produtos. Cas o causem algum dano ao consumi dor não ha verá o de ver de inden izar. está correta porque nem todos os princípio s consagrad os no CD C devem se r observad os conjuntamen te. está correta porque o C DC assegura ao consumi dor o direit o de ser indeniza do sempre que sofrer qualquer dano; está correta por não ser possível fo rnecer produt os e serviç os de riscos inerentes s em tais características; a afirmativa é incorreta pois os prod utos e s erviços de risco i nerent e devem observar com maior rigor o princípio da inform ação; 30 a Questão (ANS 2007 - FCC - ANAL ISTA EM REGULAÇÃO - ESPECIALIDADE DIREITO) A empresa "Chá- Bar Ltda." foi contratada para prestar ser viço de buffet de p ratos quent es na festa que seria realizada na residência de Alexandre. O gerente que representou a empre sa na contratação, ciente do perigo, deixou de alerta r Alexandre, mediante recomenda ção escrita ostensiva, sobre a periculosidade do serviço a ser prestado, consistente na utilização de botijões de gás como combustível dos fogareiros que seriam distribuídos pela empresa "Chá-Bar Ltda." na residência, durante a festa. No decorrer da festa, um dos botijões veio a explodir, ferindo os convidados que estavam no local. De acordo com a Lei n o 8.078/90, o gerente da empresa "Chá-Bar Ltda." poderá ser condenado por meio de processo judicial criminal p or crime dol oso, à pena de: reclusão de cinc o meses a três anos e multa. reclusão de oit o meses a três anos e multa. detenção d e seis meses a dois ano s e multa. reclusão de cinc o meses a um ano e mu lta. detenção de quatro meses a três anos e mult a. 31 a Questão

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