TGA 1 introdução a teoria da administra

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Disciplina: Teorias Administrativas e Organizacionais
Recife, 15 de agosto de 2012
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Disciplina: Teorias Administrativas e Organizacionais
Objetivos: 
Desenvolver a compreensão sobre a importância da administração;
 Conhecer as principais teorias administrativas;
 Apresentar as características inerentes ao administrador que interferem no ambiente organizacional;
 Apresentar estudos de casos ligados a aplicação de teorias organizacionais;
Oferecer a oportunidade de debates e “benchmarking”.
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O que é uma Teoria?
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O que é uma organização?
“A Organização é um sistema integrado de subsistemas interdependentes e intercambiáveis e só existe quando há pessoas capazes de se comunicarem e que estão dispostas a contribuir com ação conjunta, a fim de alcançarem um objetivo comum” (Chiavenato, 2010)
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“A Organização é um sistema integrado de subsistemas interdependentes e intercambiáveis e só existe quando há pessoas capazes de se comunicarem e que estão dispostas a contribuir com ação conjunta, a fim de alcançarem um objetivo comum” (Chiavenato, 2010)
O que é uma organização?
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sistema integrado
interdependentes
objetivo
dispostas
comunicarem
Interligação, processos de cooperação, parcerias;
Clientes e fornecedores (internos e externos);
Comunicação, clareza, treinamento;
Motivação, recompensas, políticas;
Missão, estratégia, meta.
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O que é Ambiente Organizacional?
Tudo que envolve um dada organização.
 Ambiente externo, interno, legal, tecnológico;
 Relações com clientes, fornecedores, concorrentes e governo;
Empresa
Fornecedores
Clientes
Mercado
Governo
Cultura
Tecnologia
Território
Meio ambiente
Funcionários
Estratégia
Clima
Macroambiente
Microambiente
Interno
Externo
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Teoria: Como fazer uma análise do ambiente?
SWOT
Forças (Strengths)
Fraquezas (Weaknesses)
Oportunidades (Opportunities)
Ameaças (Threats)
Interno
externo
Ajuda
Atrapalha
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Prática: Estudo de caso
Forças (Strengths)
Fraquezas (Weaknesses)
Oportunidades (Opportunities)
Ameaças (Threats)
 Bom relacionamento Comercial e Logístico;
 Pacote de serviços Gold;
 OSA médio de 99%;
 Bom reabastecimento de lojas;
 aprimorar o agendamento /janelas de recebimento;
 Projeto de sustentabilidade;
Ajuste dos parâmetros de ressuprimento, oportunidade de pedidos por camada ou paletes;
Recebimento de no mínimo 95% das cargas no mesmo dia (cumprimento das agendas).
 Limitação de sistemas;
 Decisões centralizadas;
 Falta de processos estruturados;
 Instalação de novos concorrentes;
 Alto “custo de servir”;
 Limitação física.
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“Por mais prazerosa que seja a sua existência, se você não sente que está fazendo algo, não se tornará feliz.”
Amyr Klink