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PRISCILA SILVA DO NASCIMENTO BRAVO RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO I LIMEIRA-SÃO PAULO 2018 PRISCILA SILVA DO NASCIMENTO BRAVO RELATÓRIODEESTÁGIOSUPERVISIONADO I Relatório de Estágio apresentado ao Curso de Serviço Social Centro de Educação a Distância-CEAD da Universidade Anhanguera UNIDERP como requisito obrigatório para cumprimento da disciplina de Estágio Supervisionado I. LIMEIRA-SÃO PAULO 2018 SUMÁRIO 1IDENTIFICAÇÃO....................................................................................... 2INTRODUÇÃO................................................................................................ 2.1DESENVOLVIMENTO................................................................................... 2.2IDENTIFICAÇÃO DA INSTITUIÇÃO.............................................................. 2.3 IDENTIFICAÇÃO Nome do Estagiário: Priscila Silva do Nascimento Bravo Curso: Serviço Social Telefone: (19)3495-4352 e-mail: priscilabravo25@gmail.com Nível do Estágio Supervisionado: Estagio Supervisionado I Local de Estágio: Centro de Promoção Social Municipal-C.C.Ouro Verde Endereço: Rua Vicente de Felice, 521, jardim Ouro Verde Nome do (a) Supervisor (a) Acadêmico (a): Silvana Aparecida Chiusi Nome do (a) Supervisor (a) de Campo: Regiane Bardini Carga horária: 150 horas Início: 20/08/2018 Término:13/11/2018 I– INTRODUÇÃO O estágio supervisionado é de grande importância para a formação, através dele é possível o aluno conciliar o que foi visto na teoria com a prática profissional,e obter o contato com o mercado de trabalho. Durante o período de estagio supervisionado ,foi observado , o encaminhamento de usuários para a realização do cadastro único, com objetivo de terem acesso a programas sociais do governo Federal ,como bolsa família, descontos junto a elektro, dentre outros; também foi observado o atendimento á usuários em vulnerabilidade social, onde foi realizado atendimento com benefícios eventuais, para aqueles que não possuíam condições de arcar por conta própria com as contingências sociais, dentre esses atendimentos,foi observado o auxilio com cota alimentar e auxilio funeral, além de cadastramento de famílias baixa renda no tarifa popular para assim terem desconto junto a BRK, atendimento aos idosos com palestras, oficinas, e encontros semanais, projetos com crianças e adolescentes, com a realização de esportes, orientações a usuários sobre os seus direitos e requerentes do BPC, ofícios para concedimento de aluguel social á famílias em vulnerabilidade, visitas domiciliar requerida por ofícios pelo conselho tutelar.Todos os atendimentos foram realizados junto a supervisão da assistente social,objetivando a garantia de direitos dos usuários, fortalecendo vínculos, familiares e sociais. Os atendimentos foram realizados com o comprometimento ético- político da profissão, em conformidades com as leis que regem a Assistência Social, dentre elas o LOAS (Lei orgânica da Assistência Social), os serviços foram ofertados visando cumprir com os objetivos que a tipificação dos serviços sócio assistenciais determina , visando proporcionar ações na área de habilitação e reabilitação aos que se encontra em vulnerabilidade e ou com seus direitos básicos violados ou ameaçados, sempre buscando a integração á vida comunitária e familiar como determina a proteção social básica. Todas as atividades desenvolvidas foram orientadas e corrigidas através da supervisão e orientação da assistente social supervisora de campo, a qual sempre com olhar técnico e com muita dedicação direcionava os atendimentos para cada especificidade. II– DESENVOLVIMENTO: a) Identificação da Instituição: O Centro de Promoção Social Municipal é o órgão gestor da política municipal da assistência social, e desenvolve suas ações de forma descentralizada através de equipamentos sociais localizados na periferia e de sua sede que abriga a coordenação técnica e administrativa. Promove o caráter público da seguridade social, estabelecido na constituição federal de 1988, é regulamentada pela LOAS( Lei Orgânica da Assistência Social) e pela PNAS (Política Nacional de assistência Social); é operacionalizado com o que determina o NOB;SUAS. b) Descrever e analisar a realidade da organização: O Centro de Promoção Social Municipal-C.C.Ouro Verde, esta localizado, na rua Vicente de Felice,no bairro jardim Ouro Verde na cidade de Limeira- SP, faz parte de uma dos equipamentos sociais localizados na periferia, tem como missão, promover o acesso aos indivíduos e famílias o acesso a bens e serviços no âmbito das políticas de proteção , de forma integrada ás demais políticas setoriais , assegurando a participação popular,tem como visão ser referencia estadual de elevado patamares de desenvolvimento social, promovendo a qualidade de vida da população, objetivando proporcionar maior transparência pública e apresentar os resultados da gestão da política pública municipal de Assistência Social. Também é responsável por programações no âmbito do desenvolvimento social e cidadania, promovendo apoio técnico as organizações da sociedade civil , cujas atividades finais , atendem diversas e distintas políticas setoriais, bem como apóia , a instituição também presta serviços de desenvolvimento social e comunitário, segurança alimentar e inclusão produtiva, o Ceprosom possui muitos projetos realizados junto a comunidade, como cursos profissionalizantes, projetos com a terceira idade e com crianças e adolescentes. c) Descrever o alcance social dos projetos, programas e serviços encontrados na Organização: O projeto de segurança alimentar o qual promove a garantia do direito a alimentação as famílias que estão em situação de vulnerabilidade social, e que não possui condição de arcar coma sua alimentação, o projeto de inclusão produtiva, que possibilita ao usuário a oportunidade de se profissionalizar para o mercado de trabalho. d) Situar o espaço de estágio dentro da organização: Centro de Promoção Social Municipal desenvolve suas ações de forma descentralizada através de equipamento sociais localizados na periferia, o estagio esta sendo realizado no centro comunitário do Jardim Ouro Verde o qual faz parte desse equipamento do Ceprosom, o setor a ser realizado o estágio é o de serviço social, e será desenvolvidas atividades de desenvolvimento social e comunitário, segurança alimentar, atendimento a crianças, adolescentes, jovens e idosos no período da manhã. e) Descrever a vivência considerando o aprendizado teórico-metodológico articulado à prática do serviço. Em todo momento do estágio supervisionado foi possível associar a teoria com a prática profissional, observar as expressões da questão social o qual é muito discutido em sala de aula. Enquanto estagiária de serviço social obtive práticas diária de atendimento á famílias em vulnerabilidade social, buscando sempre a garantia dos direitos dessas famílias. Foi possível observar a importância do trabalho do assistente social, o qual de atuar sempre privilegiando sempre uma proposta de análise inserida no estudo das questões sociais, contribuindo assim no planejamento e na elaboração de ações investigativa e interventiva, objetivando assegurar os direitos daqueles que necessita da assistência social, para que tenham uma boa qualidade de vida. III–CONSIDERAÇÕES FINAIS O estagio supervisionado é uma exigência curricular obrigatória, que é de fundamental importância para a formação profissional. O mercado de trabalho exige um aluno preparadopara desempenhar a profissão, na qual o profissional de serviço social, estará sempre lidando com as expressões das questões sociais, estando ao lado do trabalhador, e para isto é necessário possuir uma base prática , fundamentação e especialização teórica ao exercício profissional, e a experiência vivida durante o período do estagio capacita o aluno para o trabalho cotidiano, onde o mesmo pode conhecer melhor a área que poderá atuar quando formado ,tirar dúvidas, formar elo de amizades com os profissionais atuantes, como também conhecer o mercado de trabalho. Todas as atividades realizadas, foram com a presença da assistente social responsável pelo aluno, a qual busca quotidianamente empenhar se a aprimorar programas e serviços prestados aos usuários, garantindo o sigilo profissional, direito a liberdade, como também acesso a políticas públicas;para melhor atender aos usuários, sempre esta realizando estudos e pesquisas com o propósito de avaliar a realidade social e realizar intervenções. O trabalho realizado pela assistente social na instituição é voltado á proteção social básica, a qual proporciona o fortalecimento de vínculos social e comunitário, habilitação e reabilitação de pessoas e famílias que se encontram em vulnerabilidade social, ou com seus direitos em risco, é uma profissional que atua sempre em busca de assegurar os direito dos usuários como também da coletividade, possui um amplo conhecimento teórico, metodológico e instrumental do serviço social, como também da realidade sócio institucional, possibilitando ao aluno o conhecimento necessário para a implementação do projeto de intervenção social junto a institucional, levando o aluno a conhecer a dinâmica do local de estágio, aproximando-o da prática profissional inicial do assistente social, proporcionando ao estagiário a observação, participação e atuação referente ao projeto de intervenção. O enfrentamento das desigualdades sociais, feito pela técnica, tem sido pontual e todas as demandas são atendidas e encaminhadas, a medida em que são identificadas ou solicitadas, pode se observar que a população atendida em sua maioria são famílias que se encontram em vulnerabilidade social, estando boa parte desempregados, ou trabalhando de forma informal e muitos não contribui com a previdência social. A assistente social, orienta essas famílias, preservando a sua liberdade e seguindo sempre o que determina o código de ética da profissão; também através de um estudo de caso , encaminha a família ou a pessoa que esta sendo atendida pelo serviço social aos serviços a qual necessita, orientando ao usuário a fazer o cadastro único, para ter acesso á programas do governo, cursos profissionalizantes, e programas sociais que são disponibilizados. Considera-se que o trabalho desenvolvido pela assistente social do Ceprosom- C.C.Ouro Verde, é muito importante para a comunidade a qual a instituição atende, onde a profissional atua nas questões sociais, e facilita ao usuário a garantia de seus direitos, sendo a Assistência Social também, um direito de todo cidadão brasileiro, garantido através da Constituição Federal de 1988, em seu artigo 204 e pela Lei da Assistência Social( Lei 8742/93), que garante a assistência social, como direito do cidadão e dever do Estado, assegurando também como Política de Seguridade Social não contributiva. REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICA: HTTPS://www.mds.gov.br/webarquivos/publicação/assistenciasocial/Normativas/tipificação.pdf HTTP://www.ceprossom.sp.gov.br/portal2/institucional/ Lei Orgânica da Assistência Social Constituição Federal 1988 PRISCILA SILVA DO NASCIMENTO BRAVO-RA:8501515729 DIAGNÓSTICO INSTITUCIONAL LIMEIRA–SÃO PAULO 2018 PRISCILA SILVA DO NASCIMENTO BRAVO- RA:8501515729 DIAGNÍSTICO INSTITUCIONAL Relatório Institucional apresentado ao curso de serviço social Centro de Educação a Distância-CEAD da Universidade Anhanguera UNIDERP como requisito obrigatório para cumprimento obrigatório para cumprimento da disciplina de Estágio Supervisionado I. LIMEIRA-SÃO PAULO 2018 1- DIAGNÓSTICOINSTITUCIONAL 1.1 Identificação do Campo: Centro de Promoção Social Municipal- C.C.Ouro Verde - Nome da organização: Centro Comunitário Sebastião Fumagalli -Endereço completo: Rua Vicente de Felice, n°521, jardim Ouro Verde - Telefone: 3442-2867 -E-mail: ccouroverde@ceprossom.sp.gov.br 1.2 Identificação do Supervisor de Campo - Nome da Supervisora: Regiane Bardini - Nº do CRESS: 23945 -E-mail: regianebardini@hotmail.com 1.3 Descrição geral do campo: - Histórico da instituição: A criação do Ceprosom (Centro de Promoção Social Municipal) se deu através da implementação da lei 1054/1968 a qual criou o Serviço Social municipal (SSM), o Objetivo era manter um serviço voltado ao atendimento na área assistencial para atender a demanda da população carente do município. A lei 1054/1968 previa a criação de uma autorquia, que contava com regimento administrativo interno, orçamento próprio anual, aprovado pela Câmara de Vereadores e com atribuições diversificadas, entre elas: a realização de estudos e pesquisas econômicas do município, programas de educação de base e cultura popular, atividades relacionadas ao bem estar e proporcionar programas de treinamento e aperfeiçoamento para técnicos e funcionários. A autorquia é constituída por um presidente e formada por uma equipe técnica, subordinada ao prefeito municipal. Visando modernizar o sistema de atendimento e se adequar a realidade do trabalho assistencial do Brasil, leis foram criadas e revogadas, com o passar dos anos. A implementação de novas diretrizes, permitiu que o município consolidasse o que determina o LOAS (Lei Orgânica da Assistência Social), alterada pelo SUAS (Sistema Único da Assistência Social), Lei 12.435/2011.Foram criadas as diretorias de ensino: Proteção Social, Vigilância Socioassistencial, Desenvolvimento Social e Cidadania e Administrativa e financeira. Finalidades: O compromisso com a liberdade e os direitos de cidadania, bem como a qualidade de serviços prestados a quem tem direito. -Objetivos: Contribuir para a efetivação da política de assistência social, como política pública garantidora de direitos, de cidadania e promotora de desenvolvimento social, tendo o núcleo familiar como o detentor da atenção para a concepção e a implementação de programas, projetos, serviços e benefícios. Visando sempre o fortalecimento dos vínculos familiares, e o acesso aos direitos. - Demandas atendidas pela instituição: Acolhimento, estudo social,acompanhamento de famílias com assistentes sociais,processo de orientação e direcionamento das famílias ou algum de seus membros para a inserção de serviços sócios assistenciais , oficinas ,ações comunitárias , visitas domiciliares,acompanhamento a famílias beneficiarias do BPC( benefício de prestação continuada.), campanhas ou eventos comunitários, acompanhamento para inserção no BPC, grupos de idosos, promoção ao acesso a documentação pessoal,campanhas sócio educativas, palestras,cursos de geração de renda. - Principais características da população atendidas pela instituição: A principal característica da população atendida pelo Centro de Promoção Social Municipal é de pessoas de baixa escolaridade e deficiência financeira, famílias com vínculos familiares e comunitários fragilizados, ou qualquer outra situação de vulnerabilidade social. -Estrutura e funcionamento da organização: O Centro de Promoção Social Municipal-Ouro Verde, enquantoProteção Social Básica, promove e desenvolve a política de assistência Social, de forma integrada a Lei Orgânica de Assistência Social, PNAS,NOBS/SUAS e executa programas, serviços e projetos que visam a melhoria de vida da população, coordena em nível local, o processo de descentralização da Assistência Social, considerando a responsabilidade a responsabilidade das três esferas de governo, o comando único da Assistência Social e a participação dos diversos segmentos envolvidos na formulação das políticas e no controle das ações. . -Recursos humanos, financeiros e outros necessários para o alcance dos objetivos da Instituição: A instituição possui assistente social, uma auxiliar administrativo e educadora social, psicóloga, e professores de educação física, o que diz respeito a aquisição de materiais para a aplicabilidade dos programas, com grupos de idosos, crianças , mulheres, adolescentes e jovens depende de repasses de recursos federais e estaduais ao município. Os funcionários efetivos e contratados são pagos pela prefeitura. - Parcerias e relações interinstitucionais: Secretaria Municipal de Saúde, CRAS, CAPS, CREAS, NASF, PETI,PRONATEC,Centro de Convivência do idoso,Ministério Público. 1.4 Serviço Social na instituição: -Origem do Serviço Social na Instituição: O serviço social na instituição surgiu em 1971, com a necessidade de participação dos profissionais de Assistência Social para desenvolver atividades competentes a minimizar as expressões das questões sociais e proteger a sociedade tendo em vista suas vulnerabilidades sociais. -Estrutura e funcionamento: O Centro de Promoção social Municipal- C.C. Ouro verde possui uma localização de fácil acesso a comunidade, e uma estrutura ampla, possui uma quadra de esporte, uma piscina, 3 salas exclusivas de coordenação, equipe técnica, administração e recepção, 4 salas utilizadas para aulas e palestras,04 banheiros no total, 01 cozinha e 01 almoxarifado, 02 assistente social, 01educadora social, 01 auxiliar administrativo, 01 coordenadora e dez professores de educação física. - População atendida: Famílias ou individuas em vulnerabilidade social, atualmente são atendidas 90 pessoas diretamente e indiretamente são feitas 20 visitas mensal. -Objetivo do Serviço Social na Instituição. O Assistente Social tem como objetivo visar e garantir direitos assistenciais para a população de estrutura vulnerável, e isso se dá través da articulação de rede sócio assistencial garantindo assim um atendimento de proteção social básica aos usuários. -Conhecimentos específicos necessários para o desenvolvimento da prática Profissional na Instituição: Conhecer bem a instituição em que será atuado as demandas; indivíduos, famílias e os grupos. - Demandas do Serviço Social: Famílias e indivíduos em situação de risco e vulnerabilidade social -Recursos financeiros / materiais disponíveis para o Serviço Social: Fonte de financiamentos são recursos federais e municipais -Instrumental técnico utilizado pelo Serviço Social: Acolhimento das famílias em demanda espontânea, visitas domiciliares, reuniões, orientação psicológica, atendimento e respostas feito feitas pelo judiciário( Ministério Público, Conselho Tutelar, Tribunal de Justiça) - Desafios e perspectivas para o Serviço Social na Instituição: Promover a melhoria da qualidade de vida da população, na perspectiva da prevenção e suspensão da desigualdade social e exclusão social 1.5 Considerações Parciais sobre o Diagnóstico Institucional: O Centro de Promoção Municipal, não se limita em apenas um programa para atendimento aos usuários, mas através de diversos programas sociais faz o enfrentamento das expressões da questão social, buscando o fortalecimento de vínculo com á família e comunidade. É integrado a PAIF (Programa de Atenção integrada a Família), com o acompanhamento de famílias participantes do Programa Bolsa Família e dos beneficiários do BPC (Beneficio de Prestação Continuada), com programas de segurança alimentar e outras políticas sociais.O CEPROSOM atua com crianças,adolescentes, jovens, idosos, homens e mulheres reafirmando a importância da família e da comunidade na construção da autonomia individual da segurança individual. O Serviço Social proporciona ações na área de habilitação e reabilitação aos que se encontra em situação de vulnerabilidade ou com seus direitos básicos violados ou ameaçados. Tem como objetivo realizar e atender á comunidade e os projetos sociais realizados pela instituição tem bons resultados, O Centro de Promoção social e o assistente social atuam profissionalmente com a contribuição para assegurar direitos ás pessoas e á coletividade Referência bibliográfica: http://www.desenvolvimentosocial.pr.gov.br/pagina-614.html Loas lei n° 8742, de 07 de dezembro de 1993. Orientações técnicas: http://www.ceprosom.sp.gov.br/portal2/ https://www.mds.gov.br/webarquivos/publicacao/assistencia_social/Normativas/tipificacao.pdf http://www.chegadetrabalhoinfantil.org.br/tira-duvidas/o-que-voce-precisa-saber-sobre/conheca-o-peti-programa-de-erradicacao-do-trabalho-infantil/ PRISCILA SILVA DO NASCIMENTO BRAVO-RA:8501515729 DIAGNÓSTICO SOCIAL LIMEIRA-SÃO PAULO 2018 PRISCILA SILVA DO NASCIMENTO BRAVO-RA: 8501515729 DIAGNÓSTICO SOCIAL Relatório Social apresentado ao Curso de Serviço Social Centro de Educação a Distância-CEAD da Universidade Anhanguera UNIDERP como requisito obrigatório para cumprimento da disciplina de Estagio Supervisionado I LIMEIRA-SÃO PAULO 2018 INTRODUÇÃO: Visando conhecer melhor a realidade dos usuários que são atendidos com a cota alimentar, foi elaborado um questionário de avaliação socioeconômica , para ser aplicado com intuito de conhecer a realidade desses usuários, e conhecer quais as necessidades que aflige esses cidadãos. O trabalho aqui apresentado teve o propósito de mostrar as atividades realizadas no período que foi realizado o estágio supervisionado I, no Centro de Promoção Social Municipal-C.C. Ouro Verde, onde as entrevistas foram realizadas. Foi explicado ao usuário a finalidade da pesquisa e posteriormente assinaram o termo de consentimento. TABULAÇÃO DO QUESTIONÁRIO Local utilizado para a pesquisa: Centro de Promoção Social Municipal-C.C. Ouro Verde Nome do entrevistado: Celinelma Affe São Luiz Data de Nascimento: 17/01/1981 Endereço: Av Armando Pacheco Barros, n° 68, Vila São Jão Pergunta 01 Pergunta 02 Pergunta03 Pergunta04 Pergunta05 Pergunta06 a.( x) b.( ) a.( x ) b.( ) c.( ) d.( ) e.( ) f.( ) g.( ) h.( ) a.( ) b.( ) c.( x ) d.( ) a.( ) b.( x) c.( ) d.( ) a.( x ) b.( ) a.(x ) b.( ) Pergunta 07 Pergunta08 Pergunta09 Pergunta10 Pergunta11 Pergunta12 a.( ) b.(x) a.( ) b.( x ) c.( ) a.( x) b.( ) a.( x )b.( ) c.( ) d.( ) a.( ) b.(x) a.(x) b.( ) Local utilizado para a pesquisa : Centro de Promoção social C.C Ouro Verde Nome do entrevistado: Priscila de Fátima Gimenez Data de nascimento: 06/12/1980 Endereço: Dona Elisa Stalberg,n°185, Jardim Nova Europa Perunta 01 Pergunta02 Pergunta03 Pergunta04 Pergunta05 Pergunta06 a.(x) b.( ) a.( ) b.( ) c.( )d.( ) e.( )f.( x) g.( ) h.( ) a.( ) b.( ) c.( x) d.( ) a.( )b.( ) c.( x) a.( x) b.( ) a.(x) b.( ) Pergunta07 Pergunta08 Pergunta09 Pergunta10 Pergunta11 Pergunta12 a.( x)b.( ) a.( )b.( ) c.( x) a.(x) b.( ) a.( )b.( ) c.( x ) d.( ) a.( x) b.( ) a.(x)b.( ) Diagnóstico Social Local utilizado na pesquisa: Centro de Promoção Social Municipal- C.C. Ouro Verde Nome do entrevistado: Eliane Cristina Raymundo Data de nascimento: 06/01/1977 ENDEREÇO: Antonio Violante Netto, n° 901,Jardim Adélia Grotta Pergunta01 Pergunta02 Pergunta 03 Pergunta04 Pergunta05 Pergunta06 a.(x) b.( ) a.( ) b.( ) c.( x) d.( ) e.( ) f.( ) g.( )h.( ) a.( ) b.( ) c.( x ) d.( ) a.( x)b.( ) c.( ) d.( ) a.(x) b.( ) a.(x) b.( ) Pergunta07 Pergunta08 Pergunta09 Pergunta10 Pergunta11 Pergunta12 a.( x) b.( ) a.( ) b.(x ) c.( ) a.(x) b.( ) a.(x) b.( ) c.( )d.( ) a.( ) b.(x) a.(x) b.( ) Local Utilizado Para a Pesquisa: Centro de Promoção Social- C.C. Ouro Verde Nome do Entrevistado: Maria Helena de Oliveira Data de Nascimento: 14/04/1980 Endereço: Celso Andrade ,n° 132, Jardim Vitório Lucato Pergunta01 Pergunta02 Pergunta03 Pergunta04 Pergunta05 Pergunta06 a.(x) b.( ) a.( ) b.( ) c.( ) d.( ) e.( x) f.( ) g.( ) h.( ) a.( ) b.(x ) c.( )d.( ) a.(x ) b.( ) c.( ) d.( ) a.( x) b.( ) a.( x ) b.( 0 Pergunta07 Pergunta08 Pergunta09 Pergunta10 Pergunta11 Pergunta12 a.( ) b.( x ) a.( )b.( ) c.(x ) a.( x ) b.( ) a.(x ) b.( ) c.( ) d.( ) a.( )b.( x ) a.( x) b.( ) Local utilizado par a pesquisa: Centro de Promoção Social-C.C.Ouro Verde Nome do entrevistado: Samara Dias da Silva Data de nascimento: Endereço: Pergunta01 Pergunta02 Pergunta03 Pergunta04 Pergunta05 Pergunta06 a.( x) b.( ) a.( ) b.( ) c.( ) d.( ) e.( ) f.(x ) g.( )h.( ) a.( ) b.( ) c.(x ) d.( ) a.( ) b.( x) c.( ) d.( ) a.( x) b.( ) a.( x) b.( ) Pergunta07 Pergunta08 Pergunta09 Pergunta10 Pergunta11 Pergunta12 a.( ) b.(x) a.( )b.( x ) c.( ) a.( x ) b.( ) a.( x )b.( ) c( ) d.( ) a.( ) b.( x ) a.( x ) b.( ) QUESTIONÁRIO UTILIZADO NA PESQUISA 1. Sexo a.() F b.( )M 2. Escolaridade: a. ( ) analfabeto b. ( ) sabe ler e escrever c. ( ) ensino fundamental incompleto d. ( ) ensino fundamental completo e. ( ) ensino médio incompleto f.( ) ensino médio completo g. ( ) ensino superior incompleto h. ( ) ensino superior completo 3. Quantas pessoas reside na casa: a. ( )01 pessoa b.( ) 02 pessoas c.( ) de 03 a 06 pessoas d. ( ) outros 4. Condições de propriedade da casa: a. ( )Própria b. ( ) alugada c. ( ) cedida /emprestada d.( ) outros 5. Possui energia elétrica: a. ( ) Sim b. ( ) não 6. Possui água encanada: a.( ) sim b. ( ) não 7. Possui renda fixa: a.( ) sim b. ( ) não 8. O trabalho realizado pelo responsável da casa é: a. ( ) formal b. ( ) informal c. ( ) não possui emprego 9. Tem alguém desempregado: a. ( ) sim b.( ) não 10. A família recebe algum tipo de benefício do governo: a.( ) Bolsa Família / Cesta Básica b.( ) Auxilio natalidade c. ( ) Benefício de Prestação Continuada(BPC) d. ( ) outros 11. A renda familiar é suficiente para o sustento da família: a. ( ) sim b. ( ) não 12. Seria importante cursos de aperfeiçoamento profissional no C.C.Ouro Verde: a.( ) b.( ) não RESULTADO DA TABULAÇÃO DOS DADOS Pergunta 01 Pergunta 02 Pergunta 03 Pergunta 04 Pergunta 05 Pergunta 06 Pergunta 07 Pergunta 08 Pergunta 09 Pergunta 10 A-0 5 B- 00 A- 01 B-00 C-01 D-00 E-01 F-02 G-00 H-00 A-00 B-01 C-04 D-00 A-02 B-02 C-01 D-00 A-05 B-00 A-05 B-00 A-02 B-03 A-02 B-03 C-00 A-05 B- A-04 B-00 C-01 D-00 Pergunta 11 Pergunta 12 A- B-05 A-05 B- Considerações finais: Conclui –se que a população atendida estão em situação excludentes, devido não terem conhecimento dos seus direitos .Verifica-se também que a maioria da população atendida é do sexo feminino , mães de família que se encontram com dificuldade de ingressar no mercado de trabalho, sendo que a maioria não possui renda fixa , e estão trabalhando na informalidade com serviços eventuais e todos gostariam de voltar ao mercado de trabalho para trabalharem registrado e efetuarem pagamentos ao INSS e consequentemente prover uma vida melhor a suas famílias. O trabalho é um direito do cidadão garantido por lei e com ele é possível ao cidadão melhorar sua qualidade de vida, mas falta aos usuários profissionalidade, escolaridade e potencialidades dificutando o acesso ao trabalho formal e estes ficam dependentes de auxilios do governo, com o estágio foi possivel perceber que é é responsabilidade do Serviço Social orientar essas famílias para que busquem seus direitos. REFERENCIA BIBLIOGRAFICA Declaração Universal dos Direitos Humanos IAMAMOTO,M.V. O Serviço Social na Comtemporaneidade: Trabalho e Formação Profissional. São Paulo: Cortez,1999