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1a Questão (Ref.:201410286854) Pontos: 0,1 / 0,1 A eficácia de uma entrevista de profundidade depende da competência do entrevistador. O entrevistador deve colocar em prática todos os conselhos abaixo, exceto: (Fonte: Malhotra, 2005) Certifique-se de que o entrevistado sabe que o entrevistador é um expert e que está no controle da entrevista apenas para facilitar as coisas com o entrevistado. Evite parecer superior e deixe o entrevistado à vontade. Seja imparcial e direto, mas pessoal e atencioso. Faça perguntas de uma maneira aberta, porém informativa, mas mantenha uma conversa não estruturada. Não aceite respostas sim/não; em vez disso, estimule o entrevistado a fornecer explicações e motivações adicionais. 2a Questão (Ref.:201410287272) Pontos: 0,1 / 0,1 Sobre a definição do problema em pesquisa, observe as seguintes afirmativas: I) A primeira etapa para se conduzir um projeto de pesquisa de marketing é definir o problema de pesquisa de marketing. II) É importante definir apropriadamente o problema de pesquisa de marketing porque ele serve como uma diretriz para o pesquisador conduzir o restante do projeto de pesquisa de marketing. III) Um dos tipos de erros geralmente encontrados ao se definir um problema de pesquisa de marketing é defini-lo em termos amplos demais. Estão corretas: Somente a alternativa III está incorreta. Somente a alternativa II está correta. Todas as alternativas estão corretas. Somente a alternativa I está correta. As alternativas II e III estão corretas. 3a Questão (Ref.:201410287571) Pontos: 0,1 / 0,1 A sala de espelhos é o local apropriado para a realização de uma abordagem específica em pesquisa de mercado. Nesse contexto, aponte nas opções abaixo qual o método de pesquisa e o tipo de abordagem em que o recurso sala de espelho é utilizado: A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa quantitativa na abordagem entrevista em domicílio. A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa qualitativa e quantitativa na abordagem discussão em grupo. A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa quantitativa na abordagem entrevista por telefone. A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa qualitativa na abordagem discussão em grupo. A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa quantitativa na abordagem entrevista em profundidade. 4a Questão (Ref.:201410287175) Pontos: 0,1 / 0,1 A respeito do processo de pesquisa de marketing é correto afirmar: (Marque apenas a alternativa correta) Envolve as etapas: Desenvolvimento do Projeto e dos serviços; a sua Precificação, Distribuição e Promoção. Envolve as etapas: Identificação do problema gerencial; Diagnóstico das necessidades dos clientes e posterior entrega de novos produtos e/ou serviços. Envolve as etapas: Pesquisa de mercado, diagnóstico das necessidades dos clientes, desenvolvimento do projeto e da promoção de Marketing, para posterior distribuição dos novos produtos. Envolve as etapas: Verificação do problema de marketing e a identificação dos modelos e hipóteses. Envolve as etapas: Definir o problema; Desenvolver uma abordagem para o problema; Formular um projeto de pesquisa; Fazer o trabalho de campo e coletar os dados; Preparar e analisar os dados; e preparar e apresentar o relatório. 5a Questão (Ref.:201410287165) Pontos: 0,1 / 0,1 Na pesquisa descritiva quantitativa há duas categorias básicas: Projeção e discussões em grupo. Levantamentos de campo e discussões em grupo. Observação e levantamentos de campo. Não é conclusiva e a amostra é não representativa. Observação e projeção.
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