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A Comunicação como Estratégia de Marketing As principais formas de comunicação que fazem parte da estratégia de marketing são: Propaganda Publicidade Promoção de vendas Merchandising Venda pessoal Relações Públicas Assessoria de Imprensa Propaganda ou Publicidade Muita gente fala de propaganda e publicidade como coisas diferentes. E muita gente como sinônimos. E surge a dúvida: Propaganda ou Publicidade? Propaganda - Palavra originária do Latim “propagare”, significa plantar, expandir. O termo fixou-se como propagar idéias, conhecimentos ou teorias, teses políticas e religiosas, sem qualquer interesse ou fim comercial. Publicidade - Também do Latim, vem de “publicus”, visando como tornar público algo com fim comercial. As duas nomenclaturas estão entre si generalizadas, mas com o mesmo intuito - Comunicação. Assim, vamos aceitar que propaganda / publicidade se definem como “a técnica de criar opinião da massa populacional, favorável a um produto, serviço, empresa, ou idéia, visando a orientar seu comportamento num determinado sentido”. � TIPOS DE PUBLICIDADE A publicidade é classificada conforme o fim a que se destina. Privada Feita por uma empresa para levar o seu nome. Ex.: CERVEJA BRAHMA CHOPP, A Nº 1 Casada São mensagens patrocinadas por grupos de empresas fabricantes do mesmo segmento, visando ativar o consumo e dividir custos. Ex.: CASA e VÍDEO ANUNCIANDO SONY, LG. PHILIPS etc Cooperativa Quando uma empresa em seu nome ou produto, participa na comunicação de um evento. Ex.: A PHILLIPS e o Governo do Estado do Rio de Janeiro, orgulham-se da nova iluminação do Cristo Redentor. � MÍDIA Palavra proveniente do Latim “media”, que se traduz por meios. Foi versado como veículos ou meios de comunicação. TIPOS DE MÍDIA Mídia Eletrônica Rádio - Veículo de longo alcance. A publicidade é feita através de textos lidos na hora ou gravados, chamados “spots”. Televisão - É o maior e mais completo meio de comunicação (som, imagem e público constante). Filme - Película de celulose que recebeu em positivo imagens fotográficas. Videotape (vt) - Surgiu com o aprimoramento da TV. Permite gravação apagando a anterior. Mídia Impressa Jornal - Um dos mais antigos meios de propaganda. Anúncios - por centímetro coluna. Encartes - folhetos soltos, acondicionados como parte integrante dos jornais. Informantes publicitários ou matéria paga - em forma de reportagem ou notícia, fala-se de um produto ou empresa. Revistas - gerais, especializadas e quadrinhos Mídia de Trânsito “Outdoor” - É toda publicidade ao ar livre, exposta em vias públicas. “Indoor” - São peças colocadas em ambientes internos. “Indoor” Publicitário - São os painéis colocados dentro dos estádios esportivos. “Indoor” Promocional - É muito encontrado nas lojas de departamentos, indicando o balcão do fabricante ou produto. Mídia alternativa transporte - ônibus, metrô e trem. Alto-falante Telemarketing Mala direta Folhetos Mídia digital Internet � Promoção de Vendas É uma atividade mercadológica através da qual se oferece ao consumidor um benefício extra e temporário para induzi-lo a adquirir o produto. Uma promoção de vendas tem dois tipos de público-alvo: TIPOS DE PROMOÇÃO - Consumidor Intermediário 1) Descontos extras 2) Prêmio extra 3) Embalagem vazia ou ticket 4) Concurso de prêmios TIPOS DE PROMOÇÃO - Consumidor Final 1) Loss Leader - é do tipo leve 3 pague 2 2) Descontos especiais 3) Brindes 4) Concurso 5) Amostras ou demonstração - uso de “demonstradoras”, com distribuição de amostras, promovendo seu uso e utilidade. � MERCHANDISING É o trabalho desenvolvido no ponto de venda com o objetivo de estimular as vendas de um determinado produto, sem a oferta de vantagem ou estímulo temporário. As atividades de merchandising: A Embalagem do Produto É o primeiro elemento visual que deve estimular a compra no ponto de venda. Vitrines O vitrinismo é uma atividade antiga no comércio e muitas lojas mantêm profissionais especializados. Os “Displays” Na moderna loja de varejo não basta expor os produtos nas prateleiras. Empresas especializadas em promoção de vendas possuem técnicos para desenvolver “displays” engenhosos e atraentes para conter e expor grandes quantidades de produtos, além dos que já se encontram expostos pela loja. Demonstração, Degustação e Distribuição de Amostras Algumas empresas mantêm quadros permanentes de pessoal para proporcionar apoio aos lojistas na promoção de seus produtos. Produtos alimentícios - degustação Utensílios domésticos - demonstração Amostras de alguns produtos que podem ser distribuídos na loja.
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