Avaliação On-Line 4 (AOL 4) Questionário

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Avaliação On-Line 4 (AOL 4) - Questionário
PERGUNTA 1
As auditorias são realizadas pelas seguintes razões, exceto:
	
	a.
	Avaliar o próprio sistema da qualidade de uma organização frente aos requisitos de uma norma de sistema da qualidade.
	
	b.
	Avaliação inicial de um novo fornecedor potencial.
	
	c.
	Parte de uma análise crítica regular dos fornecedores sob acordo contratual, para averiguar que seus sistemas da qualidade continuam a atender aos requisitos.
	
	d.
	Verificar se o próprio sistema da qualidade da organização continua em conformidade com os requisitos especificados.
	
	e.
	Avaliação final de um novo fornecedor potencial.
PERGUNTA 2
Sobre o Brainstorming é correto afirmar, exceto:
	
	a.
	Essa é uma ferramenta simples e ao mesmo tempo muito útil, o objetivo é encontrar a causa raiz do problema
	
	b.
	Pode ser Não estruturado – Quando as pessoas vão dando suas sugestões à medida que elas vão surgindo.
	
	c.
	Pode ser estruturado - Um por vez dá sua opinião, caso não tenha, passa a vez.
	
	d.
	Muito conhecida como tempestade de ideias, nada deve ser desprezado ou criticado.
	
	e.
	Essa técnica é utilizada quando as pessoas se reúnem buscando ideias inovadoras para solucionar problemas.
PERGUNTA 3
Acerca das classificações de auditoria é correto afirmar:
	
	a.
	Auditoria de primeira parte é a auditoria de certificação (registro) e as dos prêmios de qualidade.
	
	b.
	Auditoria de segunda parte é realizada por uma terceira parte independente que não tem interesse direto nos resultados das auditorias.
	
	c.
	Auditoria de segunda parte é conduzida por uma organização sobre outra para os fins e objetivos daquela que a realiza.
	
	d.
	Auditoria de segunda parte é a realizada por uma organização sobre si mesma.
	
	e.
	Auditoria de primeira parte são as auditorias realizadas por clientes em seus atuais ou potenciais fornecedores.
PERGUNTA 4
Fazem parte do fluxograma das atividades de auditoria, as seguintes etapas, exceto:
	
	a.
	Abertura das ações de preventivas do sistema.
	
	b.
	Realização da análise crítica de documentos
	
	c.
	Preparação do relatório de auditoria
	
	d.
	Preparação das atividades da auditoria no local
	
	e.
	Conclusão da auditoria
PERGUNTA 5
Normalmente as auditorias são realizadas para, exceto:
	
	a.
	Dar confiança à alta administração de que as coisas realmente acontecem como planejadas.
	
	b.
	Proporcionar confiança aos clientes.
	
	c.
	Responder informações para as ações corretivas e melhorias.
	
	d.
	Detectar e observar problemas operacionais.
	
	e.
	Proporcionar confiança aos funcionários.
PERGUNTA 6
Sobre auditoria interna é incorreto afirmar:
	
	a.
	Quando realizadas corretamente asseguram que o sistema da qualidade de uma organização responda eficaz e prontamente às mudanças internas ou externas.
	
	b.
	Realizada no final do período de certificação para determinar se o certificado pode ser reemitido para um novo período.
	
	c.
	Segundo o requisito 8.2.2 da ISO9001:2008: A organização deve executar auditorias internas a intervalos planejados, para determinar se o sistema de gestão da qualidade.
	
	d.
	 Incluem aquelas geralmente chamadas de auditorias de primeira parte, são conduzidas pela própria organização, ou em seu nome, para análise crítica pela direção e outros propósitos internos, e podem formar a base para uma autodeclaração de conformidade da organização.
	
	e.
	São quando uma organização examina seus próprios sistemas, procedimentos e atividades para determinar se eles são adequados e se estão sendo atendidos.
PERGUNTA 7
As auditorias são realizadas, normalmente, por um ou mais dos seguintes objetivos, exceto:
	
	a.
	Determinar a eficácia do sistema em atender aos objetivos.
	
	b.
	Atender aos requisitos regulamentares.
	
	c.
	Identificar o potencial de melhoria do sistema ambiental.
	
	d.
	Para fins de certificação do sistema da qualidade.
	
	e.
	Determinar a conformidade do sistema da qualidade com os requisitos especificados.
PERGUNTA 8
São tipos de auditoria de certificação, exceto:
	
	a.
	Auditoria externa
	
	b.
	Auditoria de manutenção
	
	c.
	Auditoria inicial
	
	d.
	Auditoria Interna
	
	e.
	Auditoria de Re-certificação
PERGUNTA 9
São princípios relacionados aos auditores, exceto:
	
	a.
	Abordagem baseada em inferência
	
	b.
	Apresentação justa
	
	c.
	Devido cuidado profissional
	
	d.
	 Independência
	
	e.
	 Conduta ética
PERGUNTA 10
São partes envolvidas em uma auditoria, exceto:
	
	a.
	Os funcionários.
	
	b.
	O gerente do programa de auditoria.
	
	c.
	A equipe de auditores.
	
	d.
	O auditado.
	
	e.
	O cliente da auditoria.