Problemas? Oba! Roberto Shinyashiki

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Problema? Oba! – a revolução para você vencer no mundo dos negócios.
Aluno: Johanns Antunes de Melo
Curso: Enfermagem
Turma: 4º Período
Campina Grande – PB
2019
SHINYASHIKI, Roberto. Problema? Oba! – a revolução para você vencer no mundo dos negócios. – São Paulo: Editora Gente, 2011.
Em “Problemas? Oba! – a revolução para você vencer no mundo dos negócios” (2011), Roberto Shinyashiki nos traz um verdadeiro escrito sobre as oportunidades que os problemas apresentam. Se Tom Zé, na música “Salva a Humanidade”, nos enuncia que a ignição da vida é a “curiosidade”, Roberto Shinyashiki nos esclarece que “resolver problemas é a ignição de tudo que é produtivo na vida profissional, no mundo dos negócios e até na vida pessoal” (2011, p. 71). Ao longo dos 10 capítulos do livro, Roberto nos ajuda a entender como os problemas devem ser realmente encarados: como oportunidades para demonstrarmos nossa competência e capacidade para agirmos em direção às soluções.
Ninguém gosta de problemas, no entanto, eles fazem parte do nosso cotidiano tanto quanto a vontade de se alimentar ou de respirar. Para ajudar seu amigo a se recolocar no mercado de trabalho, Roberto tece importantes caminhos para utilizar os problemas como oportunidades para crescer tanto pessoal como profissionalmente. Em uma abordagem não necessariamente original – e não precisa ser –, ele transmite seu conceito ao longo do livro e não há como não se sentir cativado em usá-lo em nosso cotidiano.
No primeiro capítulo, “O valor de um terno”, podemos ver a crença de um administrador ao passado, vivendo de resultados e realizações sem a menor preocupação no futuro, o apego a estigmas que não mas correspondem à realidade, sua inflexibilidade ao novo lhe causa perdas no ímpeto profissional e pessoal. A mudança começa quando ele decide buscar ajuda e recorre a seu amigo Roberto Shinyashiki que tempos não via, contudo será necessário deixar de lado muito de seus hábitos e crenças. O autor deixa bem claro nesse capitulo seu desejo de ajudar não apenas seu amigo mais todo aquele que se identificar com esse problema. 
No capítulo seguinte, “Um novo jeito de pensar”, o autor nos fala da mudança de atitudes e da valorização dos problemas, e suas consequências benéficas, prossegue afirmando que o problema não é um problema em si, como um malefício ou algo negativo, e sim uma solução, uma oportunidade. Shinyashiki nos mostra que os problemas são uma oportunidade para que possamos: i) mostrar nossa competência, ii) demonstrar nosso valor e iii) gerar dinheiro. O autor nos mostra o case do Google de como é possível olhar para um problema como uma oportunidade, trazer uma solução para as pessoas/consumidores lhes ajudando e ganhando dinheiro com isso. Roberto afirma que o problema tem um valor muito grande para ser esquecido ou simplesmente passado adiante, ressalta ainda que ele advém das necessidades, dos desejos e da vontade de se resolver problemas para outros, beneficiando a todos com isso.
Desenvolvendo sua narrativa tendo como fio norteador ajudar seu amigo a se recolocar no mercado, no terceiro capítulo, “Problemas? Oba!, Roberto Shinyashiki fala sobre a “acomodação” que acomete as pessoas no mundo dos negócios. Mas ele diz: “sucesso é gostar de superar dificuldades” (p. 20). Ele ainda escreve, “se você quiser subir na sua carreira, terá de ser a saída para os problemas dos outros” (p. 20). Há ainda a apresentação de uma visão ímpar, de como um problema pode gerar lucro, tanto pessoal quanto profissionalmente. Ajudar alguém a resolver um problema abriga tantas possibilidades que levadas a uma empresa cujo o administrador esteja disposto a apostar nas necessidades, deixando para trás estigmas e visões ultrapassadas fará ela ter lucros extraordinários e estará sempre de bem com seus clientes.
Já no quarto capítulo, “O jeito errado de lidar com os Problemas”, Outra vez o autor nos diz que o sucesso é uma escolha, e depende muito de nós corrermos atrás dele, contudo, o que ocorre é que lidamos com os problemas de forma banal, e por muitas vezes quando possível o deixamos de lado. Ao lidar com problemas, precisamos estar de bem com a vida e motivados mais pela solução que pelo problema. Roberto traz uma metáfora bem interessante, e diz: “problemas são como despertadores. Se não forem desligados direito, eles vão tocar novamente” (p, 32). Um profissional que não resolve problemas em sua empresa, está fadado ao fracasso, afinal quem não grita “Oba” quando se depara com um problema acaba fazendo parte dele.
No quinto capítulo, “O segredo está no método”, o autor traz que não é apenas uma mentalidade focada na solução dos problemas que seu amigo – e todos os interessados em ter uma ação centrada nisso – irá ser bem-sucedido, mas a aplicação de um método. Shinyashiki indica a importância do método, para ele, ela é “a palavra-chave quando se pensa em fazer alguma coisa com eficiência e é o caminho mais curto para solucionar problemas” (p, 40). Para tanto, ele lança mão de cinco passos, que consistem em: i) estar presente, ii) escutar com atenção, iii) definir a solução a ser oferecida, iv) desculpar-se de modo adequado e v) comprometer-se com a solução.
O sexto capítulo, intitulado: “Corte o mal pela raiz”, o amigo de Roberto lhe conta uma novidade: havia ganhado um aumento. No entanto, ele ainda não estava satisfeito com seus próprios feitos e busca construir uma estratégia de como não apenas solucionar os problemas de modo paliativo, mas definitivamente. Nesse sentido, Shinyashiki guia seu amigo a “cortar o mal pela raiz” e acabar com o problema. Um problema não resolvido pode levar uma empresa à falência. Para tanto, é necessário entender o fundamental, “que todo problema tem um ciclo” (p, 53). Assim como no capítulo anterior, nesse capítulo Roberto mostra ao seu amigo um caminho em três passos capazes de cortar o mal pela raiz, isto é: i) descubra as causas do problema, ii) tenha um projeto claro de ação e iii) implemente as mudanças. E ainda complementa que boa parte dos problemas de um empreendimento se assenta nas próprias pessoas e um bom líder agiria no sentido de: i) ensinar, ii) inspirar e caso não consiga resultado, iii) liberar o colaborador.
Já no sétimo capítulo, “Um novo negócio”, Roberto nos mostra novamente a importância da resolução de problemas como norte para a construção de um empreendimento bem-sucedido. É nesse momento que ele apresenta para seu amigo a “solução-ouro”, isto é: “uma solução especial, que coloca você como fornecedor diferenciado e geralmente torna seus concorrentes irrelevantes” (p, 74). Seria algo como um serviço ou produto disruptivo . Ele cita como exemplo o “Cirque du Soleil” e o iPhone, produtos que são de “um mercado à parte” (p, 74), especiais. Para aplicar a “solução-ouro”, é necessário i) ser diferente, ii) ter consistência e iii) oferecer um atendimento excelente. Ao buscar este modelo de resolução dos desafios, é possível se posicionar adequadamente diante do mercado.[1: Tecnologia disruptiva ou inovação disruptiva é um termo que descreve a inovação tecnológica, produto, ou serviço, com características "disruptivas", que provocam uma ruptura com os padrões, modelos ou tecnologias já estabelecidas no mercado.]
No oitavo capítulo do livro, “O Método Oba para resolver problemas”, Roberto Shinyashiki apresenta a seu amigo – e leitores – um teste para “fazer a análise das reais possibilidades de um novo negócio, ou de um novo produto, que eu chamo de Método Oba” (p, 78. Grifos do autor). O Método consiste, basicamente, em um teste, e a priori, para de alguém possa lançar mão desse teste, ele defende que é preciso i) honestidade, ii) responder apenas com “sim” ou “não” e iii) é preciso comprovar (validar) as respostas. Propriamente dito, o Método Oba consiste em 6 passos, que são: i) definir qual é o problema que você e seu negócio vão resolver, ii) meu cliente em potencial tem algum tipo de dor, urgência ou paixão irracional decorrentesdesse problema? iii) meu cliente em potencial está procurando ativamente soluções para seu problema e gastando dinheiro com isso? iv) existe espaço para um novo produto nesse mercado? v) o número de clientes potenciais é alto o suficiente? e vi) tenho a Solução-Ouro para este problema?
Por fim, os dois últimos capítulos, o nono e do décimo, respectivamente, intitulados, “Fique rico ajudando as pessoas” e “Faça a sua vida valer a pena”, Roberto Shinyashiki levanta sua bandeira de que é importante que suas ações estejam alinhadas com seu propósito de vida. Dessa maneira, os obstáculos e desafios a serem superados deveriam ser escolhidos, de certo modo, tendo em vista a direção em que se deseja que a vida caminhe e no sentido de ajudar as outras pessoas.
Se você considerar que problemas são uma realidade no mundo dos negócios, onde a concorrência “bate a nossa porta”, onde os clientes são cada vez mais exigentes, onde os colegas de trabalho são cada vez mais qualificados – ler esse livro pode ajudá-lo a estar no time que traz as soluções e isso pode fazer toda a diferença no desenvolvimento de sua carreira. Em um mundo de problemas, seja a solução! Eu recomendo o livro, será um tempo mais que bem gasto.
Roberto Shinyashiki, paulistano nascido em Santos em 1952, é médico psiquiátrico, autor de inúmeros livros como: “Os segredos das apresentações poderosas” (2016), “A nova lógica do sucesso” (2015), “Sem medo de vencer” (2016); é ainda pós-graduado em Gestão de Negócios (MBA – USP) e doutor em Administração de empresas pela Universidade de São Paulo (USP). Shinyashiki tenta entender a realidade e as necessidades dos indivíduos – e isso o faz uma referência em temas como: carreira, felicidade e sucesso. Ele é, ainda, um best-seller com mais de 7,5 milhões de livros vendidos.