A Importância da Empatia na Liderança

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PERGUNTA 1
A empatia é um atributo fundamental para que se estabeleça rica e verdadeira relação interpessoal. Demonstrar sensibilidade e dar atenção ao outro, vale para as relações sociais e profissionais. Por isso, para o exercício da liderança, ou melhor, para ser um bom líder (de qualquer nível ou em qualquer circunstância), ter empatia é essencial1.
 
Leia atentamente a seguinte situação:
 
O presidente de uma grande locadora de veículos no Brasil é um líder com elevada inteligência emocional. Sendo um dos fundadores da empresa, é considerado muito carismático e mantém relações sólidas com funcionários e grandes clientes da empresa.
 
De acordo com um conselheiro da empresa, o executivo “é um vendedor excepcional, um showman”, sendo capaz de compreender o comportamento das pessoas e utilizar sua extroversão e habilidade comunicativa para melhor se relacionar com seus interlocutores2.
 
Baseando no conceito do texto e nos conteúdos apreendidos na Unidade 2, responda:
1) O presidente da empresa é um líder empático? Apresente 02 (dois) argumentos que sustentem sua resposta.
2) Qual a importância da empatia no contexto organizacional?
 
 
 Resposta:
Sim o presidente é um líder empático.
O presidente da locadora demonstra ter a habilidade de escutar e entender de forma ponderada o sentimento dos outros, com isso demostra ter empatia.
Compreender as situações que forem apresentadas a ele, assim de forma rápida e eficaz resolve sensatamente o que lhe for apresentado. 
É importante o líder ser empático pois o mesmo estará a frente, com essa habilidade ele terá o talento para entender as dificuldades ou problemas que a empresa venha a ter ou passar, além de reter talentos e melhorar os relacionamentos internos e com os demais stakeholders, promove de forma incremental, mudanças que melhoram a organização.