GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS EXERCICIOS SIMULADOS AV

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GESTÃO DA 
CADEIA DE 
SUPRIMENTOS
EXERCÍCIOS
SIMULADOS
AV
Exercício: GST0189_EX_A1_
1a Questão (Ref.: 201102571420)
Uma cadeia de suprimentos é formada tipicamente por:
[ ] Indústria principal, atacadistas, distribuidores, 
varejistas e consumidor final.
[ ] Fornecedores de matéria-prima, indústria principal, 
centro de distribuição, marketing, atacadista, 
varejista e consumidor final.
[X] Fornecedores de matéria-prima, indústria principal, 
atacadista, distribuidores, varejistas e consumidor 
final.
[ ] Governo, fornecedores de matéria-prima, indústria 
principal e consumidor final.
[ ] Governo, fornecedores de matéria-prima, indústria 
principal, marketing e consumidor final.
2a Questão (Ref.: 201102538789)
Pode-se conceituar a Logística em etapas distintas que 
foram evoluindo ao longo dos anos. Dentre as 
alternativas abaixo marque a alternativa que não se 
enquadra na definição da fase correspondente:
[ ] Fase 4 - A fase da integração com o conceito e 
entendimento que todos os processos e elementos 
da Cadeia de Suprimentos são interligados, 
abrangendo também o relacionamento da empresa 
com seus fornecedores e clientes.
[X] Fase Atual ou de integração estratégica - Em 
virtude principalmente da globalização, as 
empresas modernas devem buscar diferenciais 
que as projete no mercado. É necessário que as 
empresas aumentem seus estoques 
continuamente, oferecendo produtos e serviços de 
altíssima qualidade , flexibilizando suas ações , 
respeitando sistematicamente as necessidades 
dos clientes , assim trazendo confiabilidade para 
que possa fidelizar sua demanda e também 
aumenta-la
[ ] Fase 1 - a produção era eminentemente agrária e a 
Logística tratava de transportar e distribuir esses 
produtos agrícolas.
[ ] Fase 3 - Fase da Integração Interna que se 
preocupava com o gerenciamento de transportes, 
suprimentos , gestão de estoques, armazenagem e 
distribuição
[ ] Fase 2 - A partir da década de 1940 , o advento da 
2ª guerra mundial , a Logística recebeu uma 
configuração que se dividia em dois segmentos : 
Distribuição física e suprimentos
3a Questão (Ref.: 201102442889)
A Logística, na concepção desta fase, consistia no 
simples ato de entregar o produto certo, no lugar 
solicitado, dentro de um determinado intervalo de 
tempo, ou seja, não havia uma abordagem sistêmica, a 
ênfase era funcional e a execução dava-se por 
departamentos especializados. A definição acima 
exprime as características de uma das etapas do 
desenvolvimento da Logística. Qual a denominação 
abaixo está relacionada com a definição citada
[X] Logística Fragmentada
[ ] Integração Estratégica
[ ] Logistica Interna
[ ] Logistica Integrada
[ ] Integração Flexivel
4a Questão (Ref.: 201102870459)
Quando a elaboração do planejamento logístico 
passou a envolver, também, a participação de agentes 
externos como os fornecedores e os clientes, surgiu 
uma nova fase, considerada como a era da:
[ ] Integração interna.
[ ] Integração flexível.
[X] Logística integrada.
[ ] Atuação segmentada.
[ ] Integração estratégica.
5a Questão (Ref.: 201102876477)
Ao analisarmos a Evolução Tecnológica da Logística, a 
Integração da Tecnologia da Informação com a 
Logística, verificamos que esses dois segmentos 
apresentam características de evolução semelhantes e 
concluímos que a Tecnologia da Informação deve ser 
vista como suporte aos processos logísticos e as 
decisões de negócio das empresas. Diante do exposto 
análise as informações abaixo e assinale a que não 
tem relação com o período evolutivo correspondente.
[ ] Entre 1950 e 1970 houve a necessidade de redução 
de custos devido a mudanças de padrões e 
atitudes dos consumidores, implantação de 
sistemas de análises de custos totais, integração 
de diversas atividades logísticas e preocupação 
com o serviço de atendimento ao cliente.
[X] A Logística surgiu após 1950 e era utilizada na área 
militar para planejar e realizar a aquisição, 
armazenagem, a distribuição, manutenção e 
transportes de materiais.
[ ] Nos anos 90 surgiu o ERP um dos programas mais 
importantes para a Gestão empresarial, que facilita 
o fluxo de informações integradas e tem a 
finalidade de dar suporte a todas ou a maioria das 
operações de uma empresa.
[ ] Nos anos 70 e 80 devido a exigência do mercado 
em obter respostas rápidas para os seus 
problemas surgiu a Tecnologia da Informação com 
a utilização de ferramentas como o JIT, o MRP, 
MRP II.
[ ] Nos anos 80 foram consolidados os conceitos de 
Logística integrada. Nos anos 90 surgiu o serviço 
total aos clientes e houve a integração de todos os 
elos da Cadeia logística incluindo fornecedores e 
clientes (SCM).
6a Questão (Ref.: 201102877884)
Antes dos anos 50, as empresas executavam as 
atividades logísticas de uma maneira dispersa. Nas 
décadas seguintes, um dos fatores que mais contribuiu 
para a rápida evolução da integração na gestão 
Logística foi:
[ ] Novas técnicas destinadas ao gerenciamento de 
transportes
[ ] A adoção de cross docking nos Centros de 
Distribuição
[ ] A definição matemática do Lote Economico de 
Compra
[X] O uso de Tecnologia de Informação
[ ] Globalização da economia
 
Exercício: GST0189_EX_A2
1a Questão (Ref.: 201102547475)
Dentre os macro-processos que definem as atividades 
logísticas na Cadeia de Suprimentos, aquele 
encarregado de transformar as matérias-primas e 
outros materiais em produtos finais é denominado:
Logística de Recursos.
Logística de Produção.
Logística de Distribuição.
Logística de Suprimentos.
Logística de Armazenagem.
 Gabarito Comentado.
2a Questão (Ref.: 201102925301)
A competência logística é alcançada através da 
coordenação de seis atividades logísticas.
Analise as alternativas a seguir e assinale aquela que 
NÃO representa uma atividade logística.
Transportes
Estoques
Produção
Tecnologia da informação
Embalagem e manuseio
3a Questão (Ref.: 201102442896)
O ciclo de atividades é a unidade básica do projeto e 
controle operacional. Em essência, a estrutura dos 
ciclos de atividades é a base para implementação da 
logística integrada, sendo importante o conhecimento 
das características de cada ciclo. Qual das descrições 
abaixo define operações, características ou processos 
do ciclo DISTRIBUIÇÃO?
Várias atividades ou tarefas são necessárias para 
facilitar um fluxo ordenado de materiais, peças ou 
estoque de produtos intermediários para um 
complexo de produção ou distribuição; -
Refere-se à parte de um sistema logístico que diz 
respeito à movimentação externa dos produtos, do 
vendedor ao cliente ou consumidor, ou seja, 
transporta e entrega algo físico ao cliente
É composta pela retirada de materiais do fornecedor, 
transporte do material até o local de sua utilização e 
a estocagem do produto liberado na indústria para o 
seu consumo.
Fornece materiais e componentes fabricados 
externamente quando e onde necessários;
A movimentação e a armazenagem de produtos, 
materiais, componentes e peças semi-acabadas 
entre instalações da empresa representam a 
responsabilidade operacional deste ciclo;
4a Questão (Ref.: 201102442888)
Ao longo do tempo a Logística foi construída por 
etapas. Todas foram denominadas por características e 
traços de sua época. Escolha a frase que define a fase 
da LOGISTICA FRAGMENTADA
Esta fase é caracterizada pela mudança de natureza 
do planejamento que passou assumir um caráter 
m a i s a d a p t á v e l r e s p o n d e n d o m e l h o r a s 
necessidades dos processos.
O pensamento logístico apenas começou a assumir 
uma abordagem sistêmica.
As atividades logísticas (transportes, estoques, 
processamento de pedidos, etc.) eram tratadas não 
sob a visão sistêmica. Como resultado desta 
estruturação, criava-se, entre os vários setores das 
empresas, conflitosde responsabilidades e objetivos.
O pensamento logístico assumiu uma visão mais 
ampla no meio intra e interempresarial.
Os elementos chaves passaram a ser a otimização 
das atividades, em busca da racionalização dentro da 
visão de cadeia de suprimentos
5a Questão (Ref.: 201102906810)
São as variações entre o tamanho do estoque e os 
pedidos. É um fenômeno que produz impacto negativo 
sobre a regularidade e a estabilidade dos pedidos 
recebidos numa cadeia de abastecimento, em 
particular, observa-se este fenômeno quando a 
variação da procura aumenta à medida que se avança 
ao longo da cadeia.
Processo push.
Alinhamento estratégico.
Processo pull.
Visão cíclica negativa.
Efeito chicote.
6a Questão (Ref.: 201102547493)
O processo-chave para a Cadeia de Suprimentos, que 
pode influenciar no planejamento dos demais 
processos em relação às necessidades futuras:
Suprimentos.
Previsão de Demanda.
Distribuição.
Processamento de pedidos.
Produção.
Exercício: GST0189_EX_A3
1a Questão (Ref.: 201102562319)
Os quatro fatores chaves de desempenho da Cadeia 
de Suprimento são:
Máquina, transporte, informação e instalação.
Estoque, transporte, informação e instalação.
Estoque, transporte, insumos e armazenagem.
Estoque, transporte, recursos humanos e instalação.
Pedido do cliente, estoque, informação e instalação.
2a Questão (Ref.: 201102535926)
Percebe-se que o gerenciamento dos ciclos de 
atividades logísticas torna-se essencial para alcançar a 
eficiência de toda a cadeia de suprimentos. Qual das 
descrições está relacionada com o ciclo de atividades 
SUPRIMENTOS ?
Está diretamente relacionada à forma como 
comercialmente a empresa distribui seus produtos, 
ou seja, como ela estabelece seu canal de 
distribuição.
Refere-se a ações que atendem às necessidades de 
movimentação dos produtos desde a retirada no 
almoxarifado até a disposição desses nas diferentes 
etapas do processo produtivo.
É necessário é definir sobre localização de unidades 
de movimentação, controle de expedição, tipos de 
embalagem, administração de frota ou contratação 
de especialistas em transporte, gerencia de rotas 
entre fábricas e centros de distribuição.
Esse c i c l o envo l ve os subp rocessos de 
armazenagem no processo produt ivo e a 
m o v i m e n t a ç ã o i n t e r n a d e m a t e r i a i s o u 
semiacabados.
Refere-se as ações com relação aos insumos. Sendo 
assim, os insumos serão comprados, armazenados e 
transferidos para o processo produtivo à medida que 
forem solicitados para cumprir planos de produção.
3a Questão (Ref.: 201102442919)
Refere-se à parte de um sistema logístico que diz 
respeito à movimentação externa dos produtos, do 
vendedor ao cliente ou consumidor, ou seja, transporta 
e entrega algo ¿físico¿ ao cliente. Nesse processo 
pode existir atividade de estocagem para equilibrar a 
demanda. Qual das denominações de ciclos de 
atividades citadas abaixo que está relacionada com a 
expressão ?
Armazenagem
Produção
Suprimentos
Estoques
Distribuição
4a Questão (Ref.: 201102442910)
Gerencia a matéria-prima e seus componentes. 
Compreende o pedido ao fornecedor, o transporte, a 
armazenagem e a distribuição. Qual a denominação de 
ciclos de atividades citadas abaixo que está 
relacionada com a expressão ?
Reabastecimento
Estocagem
Produção
Distribuição
Suprimentos
5a Questão (Ref.: 201102319948)
Os CDs podem proporcionar bom desempenho 
operacional de uma rede de instalações. O desafio 
está em gerenciar as atividades relacionadas, de tal 
forma orquestrada, com o objetivo de oferecer o nível 
de atendimento. Considere as seguintes afirmações 
abaixo. Escolha aquelas que estão relacionadas com a 
atividade logística denominada ARMAZENAGEM
As exigências de uma distribuição bem sucedida só 
serão plenamente satisfeitas através da cooperação 
no âmbito de todo o canal.
Representa uma rede de relações de trabalho 
especializadas em movimentar e posicionar os 
materiais e produtos.
A adaptação de serviços tradicionais às modernas 
exigências de prestação de serviços e de redução de 
custos fazem parte dos requisitos desta atividade.
Em muitos projetos logísticos, é considerado mais 
uma instalação de processamento do que um local 
de guarda de mercadorias.
O seu objetivo básico é obter uma rotatividade 
máxima satisfazendo, ao mesmo tempo, os 
compromissos com o cliente.
6a Questão (Ref.: 201102319949)
O pleno desempenho logístico é alcançado através da 
coordenação das atividades logísticas O desafio está 
em gerenciar as atividades relacionadas, de tal forma 
orquestrada, com o objetivo de oferecer o nível 
elevado de atendimento aos clientes. Considere as 
afirmações abaixo. Escolha aquelas que estão 
relacionadas com a atividade logística denominada 
ESTOQUES.
São poucas as situações em que empresas tem 
como manter em níveis tão elevados, em função do 
risco e do custo total proibitivos.
Representa uma rede de relações de trabalho 
especializadas em movimentar e posicionar o 
estoque.
Um depósito é considerado, geralmente, um lugar 
onde são guardados estoques de materiais e de 
produtos.
A adaptação de serviços tradicionais às modernas 
exigências de prestação de serviços e de redução de 
custos fazem parte dos requisitos desta atividade.
As exigências de uma distribuição bem sucedida só 
serão plenamente satisfeitas através da cooperação 
no âmbito de todo o canal.
Exercício: GST0189_EX_A4
1a Questão (Ref.: 201102547548)
O fator de nível de serviço associado à capacidade de 
ter o produto em estoque no momento que ele é 
desejado pelo cliente é conhecido como:
Flexibilidade.
Confiabilidade.
Velocidade.
Consistência.
Disponibilidade.
2a Questão (Ref.: 201102479474)
Ocorre na interface entre o fabricante e o fornecedor e 
inclui todos os processos necessários para garantir 
que os materiais estejam disponíveis e a fabricação 
ocorre sem atrasos. Qual a denominação deste ciclo ?
Distribuição
Produção
Transportes
Estoques
Suprimentos
3a Questão (Ref.: 201102479497)
Este se refere à possibilidade de uma maior 
participação dos processos relacionados não só à 
m o v i m e n t a ç ã o , m a s , p r i n c i p a l m e n t e , p e l a 
disponibilização dos produtos no lugar certo e na hora 
certa, que se refere ao processo de distribuição.
Planejamento de Produção
Logística
Marketing
Finanças
Suprimentos
4a Questão (Ref.: 201102479490)
É a capacidade da empresa de lidar com solicitações 
extraordinárias dentro de serviço do cliente. A 
competência da empresa esta diretamente relacionada 
a maneira como são tratadas as si tuações 
inesperadas,de ser "maleável". Como se denomina 
este Nivel de Serviços?
Velocidade
Consistência
Confiabilidade
Disponibilidade
Flexibilidade
5a Questão (Ref.: 201102927270)
Os estudos e pesquisas identificam três fatores 
fundamentais de serviço ao cliente: disponibilidade, 
desempenho e confiabilidade.
Com relação ao fator disponibilidade pode-se afirmar 
que:
I. A disponibilidade é a capacidade de ter o produto 
em estoque no momento que ele é desejado pelo 
cliente.
II. A disponibilidade é a capacidade da empresa de 
lidar com solicitações extraordinárias dentro de 
serviço do cliente.
III. Uma das práticas mais comuns em obter 
disponibilidade é armazenar em antecipação aos 
pedidos dos clientes.
IV. Para alcançar altos níveis de disponibilidade de 
estoque, de forma consistente, é necessário muito 
mais planejamento do que estoque em depósitos 
com base nas previsões de vendas.
 
Está(ão) CORRETO(S):
apenas os itens II, III e IV.
apenas o item II.
apenas o item I.
apenas os itens I, III e IV.
apenas os itens I, II e III.
6a Questão (Ref.: 201102442940)
Marketing e Logística devem trabalhar juntos para 
obter vantagem competitiva. Cada uma área tem 
papéis definidos para atingiros objetivos. Escolha a 
frase que identifica um dos papéis de LOGÍSTICA.
Possui, entre suas atividades, a de determinar a 
melhor forma de fazer com que os produtos cheguem 
ao local desejado, no momento em que o consumidor 
precisar dele, que é quando será percebido o maior 
valor.
Identificar necessidades e desejos não atendidos, 
definir, medir e quantificar o tamanho de um mercado 
e o potencial de lucro do mesmo.
A qualidade refere-se à funcionalidade, ao 
desempenho e às especificações técnicas da oferta. 
Os serviços estão relacionados à disponibilidade, ao 
suporte, enfim, ao compromisso com o cliente.
Conseguir demanda é o resultado dos esforços 
promocionais, bem como do preço e da composição 
do mix de produtos oferecidos ao público.
Uma empresa tem por objetivo oferecer algo de 
maneira diferente e melhor, assim desenvolve novos 
produtos com novas características, chegando até à 
customização.
 
Exercício: GST0189_EX_A5
1a Questão (Ref.: 201102479531)
É o nível que utiliza as informações disponíveis no 
sistema transacional para o gerenciamento das 
atividades logísticas. Neste nível, podem-se encontrar 
a t i v i d a d e s c o m o m e n s u r a ç ã o fi n a n c e i r a , 
gerenciamento de ativos, mensuração do serviço ao 
cliente e mensuração da qualidade e produtividade. 
Esta descrição de Sistema de Informações tem a 
denominação:
Apoio às Decisões
Planejamento Estratégico
Sistema Transacional
Apoio Financeiro
Controle Gerencial
2a Questão (Ref.: 201102442908)
O pleno desempenho logístico é alcançado através da 
coordenação das atividades logísticas O desafio está 
em gerenciar as atividades relacionadas, de tal forma 
orquestrada, com o objetivo de oferecer o nível de 
atendimento das exigências logísticas. Escolha aquela 
que está relacionada com a atividade logística 
denominada ARMAZENAGEM.
Em muitos projetos logísticos, é considerado mais 
uma instalação de processamento do que um local 
de guarda de mercadorias;
O seu objetivo básico é obter uma rotatividade 
máxima satisfazendo, ao mesmo tempo, os 
compromissos com o cliente;
É a a t i v i d a d e l o g í s t i c a q u e p o s i c i o n a 
geograficamente os produtos;
Representa uma rede de relações de trabalho 
especializadas em movimentar e posicionar os 
materiais e produtos;
É decisiva para uma comunicação rápida e precisa 
nos processos logísticos;
3a Questão (Ref.: 201102921483)
Os sistemas de informações logísticas combinam 
hardware e software para propiciar um bom 
gerenciamento das operações logísticas. O software é 
composto de:
Dispositivos para armazenagem de dados
Instrumentos de entrada e saída
Sistemas e aplicativos
Instrumentos de leitura ótica
Impressoras de códigos de barras
4a Questão (Ref.: 201102876496)
É a base das operações logísticas; nele é realizado o 
principal processo logístico, o ciclo do pedido, no qual 
serão executadas tarefas, como entrada de pedidos, 
alocação de estoques, separação de pedidos, 
expedição, formação de preços e emissão de faturas. 
Também é caracterizado por regras formalizadas, 
comunicações inter-funcionais, grandes volumes de 
transações e um foco operacional nas atividades 
cotidianas. Marque qual o nível de funcionalidade 
corresponde a sentença acima.
Análise de decisão
Planejamento estratégico
Sistema transacional
Controle gerencial
Setor de Recebimento informatizado
5a Questão (Ref.: 201102544615)
O aumento da competitividade global trouxe consigo a 
grande desenvolvimento da tecnologia. Os processos 
enxutos e sem erros, os grandes estoques, as 
decisões que devem abranger inúmeras variáveis, não 
seriam possíveis sem o auxílio incondicional da 
Tecnologia da informação.
Assinale o item que indica uma influência FALSA da 
Tecnologia da Informação para a cadeia de 
suprimentos:
Auxiliar na tomada de decisões gerenciais de 
extrema complexidade
Prover dados e informações com muita rapidez e 
precisão.
Beneficiar o cliente através de informações sobre o 
status do pedido, disponibilidade de produtos, datas 
de entrega e faturas.
Auxiliar no aumento de estoques totais, trazendo 
assim um grande benefício com o aumento dos 
custos associado ao aumento do nível de serviço
Auxiliar na integração de todos os processos da 
organização
6a Questão (Ref.: 201102921488)
Vimos que as funcionalidades das informações das 
atividades logísticas devem obedecer a uma sequência 
com base no nível de importância, para que sejam 
mais eficazes. Essa sequência, do menor para o maior 
nível, é:
Controle gerencial; planejamento estratégico; apoio à 
decisão; sistema transacional.
Apoio à decisão; planejamento estratégico; sistema 
transacional; controle gerencial.
Sistema transacional; controle gerencial; apoio à 
decisão; planejamento estratégico.
Planejamento estratégico; sistema transacional; 
controle gerencial; apoio à decisão.
Sistema transacional; planejamento estratégico; 
controle gerencial; apoio à decisão.
Exercício: GST0189_EX_A6
1a Questão (Ref.: 201102544617)
Qual dos itens abaixo NÂO representa um dos 
princípios básicos abrangidos pelos Sistemas 
Logísticos de informação:
Flexibilidade
Cooperação
Precisão
Atualização rápida
Disponibilidade
2a Questão (Ref.: 201102540239)
Segundo Feldens (2005) seis variáveis são impactadas 
pelo uso da Tecnologia da Informação na Gestão da 
Cadeia de Suprimentos. Indique qual das variáveis 
abaixo tem relação com a descrição a seguir: "É a 
extensão da conexão intra e entre as atividades da 
organização e de seus parceiros."
Integração
Coordenação Interorganizacional
Processos de Armazenagem ,Transportes e 
Movimentação
Competitividade
Velocidade
3a Questão (Ref.: 201102536828)
O programa computacional que integra todos os 
processos de uma empresa tem como sigla:
MRPII
ERP
WMS
MRP
EDI
4a Questão (Ref.: 201102463331)
Os sistemas de informações logísticas são para 
interligar atividades em que se deseja criar um 
processo integrado e este se baseia em quatro níveis 
de funcionalidade. Qual nível de funcionalidade do 
sistema está definido no texto abaixo: Nele é realizado 
o principal processo logístico, o ciclo do pedido, no 
qual serão executadas tarefas, como entrada de 
pedidos, alocação de estoques, separação de pedidos, 
expedição, formação de preços e emissão de faturas.
Controle Gerencial
Sistema Transacional
Apoio às Decisões
Disponibilidade
Planejamento Estrategico
5a Questão (Ref.: 201102330823)
Pode se afirmar que PEDIDOS EM ATRASO significa:
O número de unidades concluídas por unidade de 
tempo.
O número de funcionários/unidades de capacidade 
necessários para a produção.
A capacidade contratada de terceiro exigido para o 
horizonte de planejamento.
O estoque previsto postergado para os vários 
períodos ao longo do horizonte de planejamento.
Demanda não atendida no período em que surge, 
mas postergada para períodos futuros.
6a Questão (Ref.: 201102547590)
Marque a aplicação desenvolvida pela TI que trouxe 
benefícios à atividade logística de planejamento de 
transportes.
EDI - Intercâmbio Eletrônico de dados.
RFDI - Identificador por rádio freqüência.
WMS.
GPS.
TMS.
Exercício: GST0189_EX_A7
1a Questão (Ref.: 201102878577)
O sistema ABC, também denominado classificação 
ABC, tem como objetivo identificar itens que devem ter 
uma maior atenção na gestão dos estoques de uma 
empresa. Segundo essa técnica, os itens classificados 
como Classe : (IBGE, 2010 - ÁREA DE CONHECIMENTO: 
RECURSOS MATERIAIS E LOGÍSTICA)
"A" são os itens em estoque que têm o maior impacto 
financeiro, considerando-se a sua demanda e o seu 
valor unitários.
"B" formam o conjunto de itens em estoque com 
valores monetários de consumo anual mais elevados 
entre os itens em estoques.
"C" formam o conjunto de itens do estoque que tem 
pouca demanda acumuladaanual.
"C" são poucos no conjunto, cujo valor financeiro 
movimentado durante o ano é o mais alto do 
estoque.
"A" são os itens em estoque cujos valores unitários 
são os mais altos e devem ser controlados com mais 
atenção.
2a Questão (Ref.: 201102544618)
Em relação aos conceitos preconizados nas 
estratégias de estoque, analise as alternativas abaixo:
I. No estudo da Cadeia de Suprimentos, uma das 
abordagens mais contundentes é a definição da 
demanda.
II. Não ter estoques, ou o que se chama de ¿estoque 
zero¿, é algo bastante improvável de ser 
conseguido pela grande maioria das empresas, 
mas o que se pretende é que os estoques sejam 
mínimos, não abrindo mão do nível de serviço ao 
cliente.
III. A política dos estoques prioriza deixar faltar 
material, pois o mais importante é capitalização dos 
recursos financeiros e materiais, mesmo que 
prejudique o cliente.
IV. O método ABC é um instrumento de planejamento 
que permite ao gerente orientar seus esforços em 
direção à aquisição máxima de produtos, o que 
acarreta na economia, no que se refere às 
questões relacionadas ao sazonalismo.
 
A partir dessa análise, pode-se concluir que estão 
CORRETOS:
apenas os itens II e IV
apenas os itens I e III
apenas os itens I e II
apenas os itens I e IV
apenas os itens II e III
3a Questão (Ref.: 201102463335)
Foram identificados requisitos e atributos que trazem 
impactos na eficiência pelo uso da TI na Cadeia de 
Suprimentos. Indique qual requisito ou atributo que 
está definido no texto abaixo: As empresas conseguem 
simplificar seus processos decisórios, mantendo maior 
intercâmbio de informações entre os parceiros da 
cadeia e facilitando as atividades de planejamento e 
controle da produção.
Disponibilidade
Velocidade
Competitividade
Integração
Coordenação Interorganizacional
4a Questão (Ref.: 201102540372)
O Estoque tem uma participação crucial na capacidade 
da cadeia de Suprimentos em apoiar a estratégia 
competitiva das empresas. Os estoques se dividem em 
categorias, sendo estas vinculadas ao fluxo de material 
e à forma em que será encontrado. Qual das opções 
abaixo denominam o tipo de estoque relacionado a 
seguinte definição: São aqueles que ficam estocados 
esperando alguma operação a mais que os adaptem 
as variadas formas de uso.
Produto acabado
Produto semi-acabado
Estoque de distribuição
Estoque em consignação
Materia-prima
5a Questão (Ref.: 201102878499)
Considerando os três fatores de custos que que 
compõem os custos totais decorrentes da necessidade 
de se manter estoques, pode-se dizer que: o aluguel 
do prédio para a função de armazenagem, a 
quantidade média estocada e a quantidade comprada; 
estão associados a:
Custos independentes, custos diretamente 
proporcionais e custos inversamente proporcionais.
Custos independentes, custos inversamente 
proporcionais e custos inversamente proporcionais.
Custos inversamente proporcionais, custos 
diretamente proporcionais e custos independentes.
Custos independentes, custos diretamente 
proporcionais e custos diretamente proporcionais.
Custos d i re tamente proporc iona is , custos 
independentes e custos inversamente proporcionais.
6a Questão (Ref.: 201102878630)
O inventário físico é um importante instrumento de 
c o n t r o l e d e e s t o q u e s . A r e s p e i t o d a s u a 
obrigatoriedade, é correto afirmar que:
Ele obriga a redução dos custos de recebimento 
frente aos registros contábeis.
Ele identifica eventual discrepância entre a apuração 
do estoque físico e do estoque contábil.
Ele exige a verificação do tamanho das embalagens 
e do volume a ser estocado.
Ele avalia os gastos na aquisição dos materiais 
armazenados.
Ele permite a reavaliar a arrumação física do estoque 
frente aos registros contábeis.
Exercício: GST0189_EX_A8
1a Questão (Ref.: 201102872681)
Existe um Sistema que utiliza o Centro de Distribuição 
como uma instalação de recebimento de cargas 
completas e transferência imediata para a área de 
expedição, sem colocar em estoque. A área de 
expedição faz a preparação das cargas de diversos 
fornecedores para envio às lojas, conforme os pedidos, 
em veículos adequados ao processo. Esse Sistema é 
conhecido como:
Sistema misto ¿ merge-in-transit.
Sistema direto ¿ transit point.
Sistema flexível.
Sistema direto ¿ cross-docking.
Sistema sequencial, ou escalonado.
2a Questão (Ref.: 201102880704)
A estruturação do gerenciamento logístico deve se 
voltar para a questão central da distribuição dos 
produtos, dentro de critérios eficientes do uso das 
instalações. Para isto é importante:
Aumento do imobilizado com estoques mínimos 
necessários
Pedidos mais freqüentes e em quantidades menores
Longo tempo de preparação dos pedidos (separar, 
embalar, classificar, etiquetar, disponibilizar para 
embarque, etc.)
Aumento das atividades de controle de qualidade
A estrutura operacional mínima necessária.
3a Questão (Ref.: 201102880720)
Os centros de distribuição podem oferecer indicativos 
de seu grau de eficiência e de operacionalidade. 
Escolha a alternativa abaixo relacionada com este 
objetivo.
Baixa produtividade do trabalho e do capital aplicado 
em ativos fixos
Cumprimento do tempo de entrega.
Operações 24 horas por dia, visando rapidez no 
recebimento e expedição
Elevado número de operações de retrabalho
Aumento das atividades de controle de qualidade.
4a Questão (Ref.: 201102880744)
Escolha a descrição abaixo que está relacionada com 
os conceitos de Centros de Distribuição no sistema 
TRANSIT POINT ?
Uma característica básica é que os produtos 
recebidos já têm os destinos definidos, ou seja já 
estão previamente alocados aos clientes e podem 
ser imediatamente expedidos para entrega aos 
clientes.
Avançam-se os estoques para um ponto próximo aos 
clientes e os pedidos são então atendidos.
O fundamento básico é o roteamento dos produtos 
que vêm dos fornecedores para os consumidores 
sem estocagem.
O estoque é posicionado em vários elos de uma 
cadeia de suprimentos.
É localizado de forma a atender uma determinada 
área de mercado distante dos armazéns centrais e 
opera como uma instalação de passagem,
5a Questão (Ref.: 201102571426)
A Toyota Motor Corporation é a fabricante número um 
de automóveis no Japão e registrou um crescimento 
notável nas vendas mundiais durante as duas últimas 
décadas do século XX. Um fator crucial para a Toyota 
é a estratégia de sua produção mundial e sua rede de 
distribuição. Para qualquer fabricante mundial como a 
Toyota, surgem algumas questões relativas à 
configuração e à capacidade da cadeia de suprimento:
I. A fábrica deve ser instalada somente para atender 
o mercado específico.
II. A produção da fábrica deve atender a todos os 
mercados.
III. A distribuição deve ser direta e contratando apenas 
dois ou mais modais logísticos.
IV. A distribuição deve ser rígida, pois os custos já 
estão calculados.
V. Deve haver uma flexibilidade na distribuição, pois a 
produção atende a necessidade do mercado.
Assinale a opção incorreta:
Apenas a I e IV.
Apenas a I e III.
Apenas a I, III e IV.
Todas estão incorretas.
Apenas a II e V.
6a Questão (Ref.: 201102544619)
As análises comparativas permitem concluir que a 
escolha do tipo, da localização e da infraestrutura 
necessária para um Centro de Distribuição (CD) é uma 
decisão estratégica da empresa e o primeiro passo na 
escolha de sua logística de distribuição.
Assim, uma das DESVANTAGENS de se investir em 
um CD é:
Redução de custo de controle
Maior flexibilidade de rotas
Aumento nos gastos com transporte de suprimento
Maior segurança física dos materiais
Diminuição dos custos de inventário
Exercício: GST0189_EX_A9
1a Questão (Ref.: 201102540983)
A interação da embalagem com as operações 
logísticas deve iniciar-se no planejamento da 
embalagem,pois nesta etapa são definidos aspectos 
fundamentais, que irão influenciar todo o processo. 
Neste sentido, Moura e Banzato (2000) estabelecem 
cinco critérios básicos para desenvolver uma 
embalagem, que tem prioridades diferentes de acordo 
com o tipo de produto que será acondicionado e o tipo 
de embalagem, se para consumo ou industrial 
(transporte). Assinale das alternativas abaixo a que 
relaciona esses critérios.
função, contenção, comunicação, custo e 
disponibilidade
função, proteção, aparência, custo e movimentação
função, contenção, aparência, custo e disponibilidade
função , p ro teção , comun icação , cus to e 
disponibilidade
função, proteção, aparência, custo e disponibilidade
2a Questão (Ref.: 201102870464)
Dentre os tipos de embalagem que estudamos, a que 
tem a finalidade de facilitar a movimentação e a 
armazenagem é a denominada:
De quinto nível. São as embalagens que são 
conteinerizadas e que atendem as necessidades de entregas 
a grandes distâncias , no Brasil , principalmente no modal 
marítimo , no caso de exportações e importações.
Secundária. É a embalagem que visa dar proteção a 
embalagem primária. Exemplos : Um engradado de bebidas 
que visa dar proteção aos vasilhames que contém o produto.
Terciária. São caixas de madeira , de papelão ou de plástico 
que embalam uma certa quantidade de unidades que já 
estão em suas embalagens primárias e secundárias.
Quaternária. São dispositivos que visam facilitar a 
movimentação na armazenagem . Exemplos são os paletes, 
contenedores.
Primária. É aquela que está em contato direto com o 
produto que a contém. Exemplos : Caixa de sabão em pós , 
leite , iogurtes, etc ...
3a Questão (Ref.: 201102927930)
A embalagem se tornou item fundamental da vida de 
qualquer pessoa e principalmente das atividades de 
qualquer empresa. O desenvolvimento da embalagem 
acompanhou o desenvolvimento humano, da 
necessidade inicial do homem de armazenar água e 
a l imentos em a lgum rec ip ien te , v isando à 
sobrevivência própria, até o início das atividades 
comerciais, e à disseminação do uso das embalagens. 
Hoje estão presentes em todos os produtos, com 
formas e funções variadas, sempre com a evolução 
das tecnologias utilizadas, que as tornam cada vez 
mais eficientes e estratégicas.
As embalagens podem ser classificadas, de acordo 
com as funções, em: primária, secundária, terciária, 
quaternária e de quinto nível.
Nesse contexto, podemos afirmar que a embalagem 
"conteinerizada", ou embalagem especial para envio à 
longa distância é uma:
embalagem de quinto nível.
embalagem quaternária.
embalagem primária.
embalagem secundária.
embalagem terciária.
4a Questão (Ref.: 201102930203)
Para a Logística, a embalagem é item de fundamental 
importância, possui relacionamento em todas as áreas, 
e é essencial para atingir o objetivo logístico de 
disponibilizar as mercadorias no tempo certo, nas 
condições adequadas ao menor custo possível.
As principais funções da embalagem são:
contenção, proteção e comunicação
comunicação, armazenamento e transporte
padronização, transporte e comunicação
armazenamento, manuseio e padronização
contenção, transporte e proteção
5a Questão (Ref.: 201102877457)
A função de comunicação, no caso de uma 
embalagem, deve permitir levar a informação, 
utilizando diversas ferramentas tais como: Assinalar a 
alternativa incorreta.
Cores
Símbolos
Impressões
Manual de instruções
Códigos de barra
6a Questão (Ref.: 201102870484)
Na fase de planejamento das embalagens dos 
produtos, é muito importante considerar o modo de 
transportar, de movimentar e de estocar nos depósitos, 
para que haja maior eficácia nessas atividades. Essa 
afirmação é mais coerente para as embalagens:
Secundárias.
Primárias.
Terciárias.
De quinto nível.
Quaternárias.
Exercício: GST0189_EX_A10
1a Questão (Ref.: 201102319798)
Em quais funções geralmente ocorrem a padronização 
das embalagens?
Terciária e de quinto nível.
Secundária e terciária
Terciária e quartenária
Primária e secundária
Quartenária e de quinto nível
2a Questão (Ref.: 201102463620)
Um dos indicadores mais utilizados mundialmente para 
controlar estoques é o nível de atendimento. Assinale a 
alternativa correta relacionada à definição de NIVEL 
DE ATENDIMENTO:
Mede a percentagem de itens corretos em estoques, 
tanto em quantidade como em valor.
Corresponde ao número de vezes em que o estoque 
se renovou durante um determinado período 
(normalmente um ano).
Indica o número de unidades de tempo; por exemplo, 
dias que o estoque médio será suficiente para cobrir 
a demanda média.
Indica o quão eficaz foi o estoque para atender às 
solicitações dos usuários.
Aumento ou redução dos níveis de estoques gera 
forte impacto nas finanças da empresa.
3a Questão (Ref.: 201102313548)
A Figura a seguir representa o Processo de 
Distr ibuição Física de Produtos, consist indo 
basicamente em três elementos globais: recebimento, 
armazenagem e expedição.
Sobre o Processo de Distribuição é correto afirmar:
A expedição ou despacho corresponde ao processo 
de separar os i tens armazenados em um 
determinado local, movimentando-os para outro lugar 
com o objetivo de atender a uma demanda 
específica, que pode ser o envio do produto a um 
cliente ou a um terceiro, sem contemplar objetivo de 
agregar valor ao item.
O palete é um exemplo de unitização que não está 
vinculado ao conceito de consolidação de vários 
volumes pequenos em outros maiores.
A função recebimento se inicia quando o veículo é 
aceito para descarregar um produto ou material que 
está destinado ao armazém ou centro de distribuição 
e não contempla análises de qualidade ou 
amostragens, do produto.
Após o recebimento, os itens são armazenados em 
locais específicos no armazém ou no centro de 
distribuição, em prateleiras, estantes, tanques, 
estrados ou até mesmo acondicionados no solo, 
muitas vezes sobre protetores de umidade.
O recebimento de produtos em um centro de 
distribuição não pressupõe procedimentos de 
alimentação de estoque.
4a Questão (Ref.: 201102319939)
A Avon pode atender os consumidores, conhecer as 
suas necessidades individuais e então recomendar e 
demonstrar os produtos apropriados para satisfazer as 
suas necessidades. Os representantes mostram os 
catálogos com poucas semanas de intervalo e 
respondem o que, quando e onde os consumidores 
querem comprar. Este tipo de contato pessoal ajuda a 
Avon a manter relacionamentos lucrativos e de longa 
duração com consumidores. Considerando as 
características dos produtos, da demanda e do 
negócio, qual o sistema que mais se adaptaria à 
distribuição?
Sistema Misto
Sistema Sequencial
Sistema Direto
Sistema de Unidades Avançadas
Sistema Merge-in-Transit
5a Questão (Ref.: 201102536029)
Os transportes desempenham um papel importante na 
Logística. Qual dos textos abaixo descrevem 
características do MODAL FERROVIÁRIO ?
Pode transportar praticamente qualquer tipo de carga 
e é capaz de trafegar por qualquer via. Este fato faz 
com que integre regiões, mesmo as mais afastadas. 
Por não se prender a trajetos fixos, apresenta uma 
flexibilidade, a qual nenhum outro modal possui.
Investimento inicial e custo operacional elevados. 
Pressupõe a existência de obras de engenharia e 
infraestrutura caríssimas. Transporte lento, devido ao 
tráfego em meio mais denso que o ar. Os inúmeros 
manuseios propiciam avarias.
Possui grande capacidade de carga. É pouco flexível 
em rotas e horários, por estar sujeito às condições de 
navegabilidade, como o calado e o regime de marés. 
Opera a baixas velocidades
Apesar do valor do frete ser muito elevado, é 
considerado um modal ágil, recomendado para 
mercadorias de alto valor e pequenos volumes e 
encomendas urgentes.
O tempo de viagem é irregular em decorrência das 
demoras paraa formação da composição e da 
necessidade de transbordos. Outro ponto a ser 
considerado é que, por ser realizado em trajetos 
devidamente delineados, falta flexibilidade, tendo, 
por isso, uma menor acessibilidade.
6a Questão (Ref.: 201102463623)
Em empresas com uma grande quantidade de itens de 
materiais em estoque de valores diferentes e com 
utilização sujeita a variações freqüentes, o processo 
recomendável para o controle de estoques, em que os 
produtos de são divididos em níveis de importância, é 
conhecido como?
Nivel de Atendimento
Classificação ABC
Estatisticas de Estoques
Giro dos Estoques
Cobertura dos Estoques
GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS
Simulado: GST0189_SM_V.1 
1a Questão (Ref.: 201102536041) 
Descreva a abrangência do Processo de Distribuição 
Física
Resposta: A distr ibuição f ís ica preocupa-se 
principalmente com bens acabados ou semiacabados, 
ou seja, com mercadorias que a empresa disponibiliza 
p a r a v e n d e r e q u e n ã o p l a n e j a e x e c u t a r 
processamento posteriores. Desde o instante em que a 
produção é finalizada até o momento no qual o 
comprador toma posse dela, as mercadorias são 
responsabilidade da Logística, que deve mantê-las no 
depósito da fábrica e transportá-las até depósitos 
locais ou diretamente ao cliente.
2a Questão (Ref.: 201102547525) 
Qual o objetivo de se realizar inventários nas 
empresas?
Resposta: Eles servem para a verificação das 
informações dos estoques e para correção das 
alterações dos planos de estocagem, atendendo 
também os controles fiscais e financeiros da empresa.
3a Questão (Ref.: 201102877819)
A má gestão de estoques, permitindo que se formem 
sobras dos mesmos pode ocasionar: Destaque a 
alternativa que NÃO corresponde a verdade.
Diminuição da obsolescência.
Aumento nos custos de manutenção do estoque.
Aumento nos custos de armazenagem.
Perda da validade de alguns itens.
Empate de capital com a redução de recursos para 
novos investimentos.
4a Questão (Ref.: 201102442919)
Refere-se à parte de um sistema logístico que diz 
respeito à movimentação externa dos produtos, do 
vendedor ao cliente ou consumidor, ou seja, transporta 
e entrega algo “físico" ao cliente. Nesse processo pode 
existir atividade de estocagem para equilibrar a 
demanda. Qual das denominações de ciclos de 
atividades citadas abaixo que está relacionada com a 
expressão ?
Suprimentos
Armazenagem
Estoques
Produção
Distribuição
5a Questão (Ref.: 201102479476)
Ocorre na interface entre o distribuidor e o fabricante 
(ou varejista e fabricante) e inclui todos os processos 
envolvidos no reabastecimento dos estoques do 
distribuidor (ou varejista). Qual a denominação deste 
ciclo ?
Produção
Armazenagem
Estoques
Suprimentos
Distribuição
6a Questão (Ref.: 201102442888)
Ao longo do tempo a Logística foi construída por 
etapas. Todas foram denominadas por características e 
traços de sua época. Escolha a frase que define a fase 
da LOGISTICA FRAGMENTADA
Os elementos chaves passaram a ser a otimização 
das atividades, em busca da racionalização dentro da 
visão de cadeia de suprimentos
O pensamento logístico apenas começou a assumir 
uma abordagem sistêmica.
O pensamento logístico assumiu uma visão mais 
ampla no meio intra e interempresarial.
As atividades logísticas (transportes, estoques, 
processamento de pedidos, etc.) eram tratadas não 
sob a visão sistêmica. Como resultado desta 
estruturação, criava-se, entre os vários setores das 
empresas, conflitos de responsabilidades e objetivos.
Esta fase é caracterizada pela mudança de natureza 
do planejamento que passou assumir um caráter 
m a i s a d a p t á v e l r e s p o n d e n d o m e l h o r a s 
necessidades dos processos.
7a Questão (Ref.: 201102442898)
Cada ciclo ocorre na interface entre os dois estágios 
sucessivos da cadeia de suprimentos. De modo geral, 
são três ciclos de atividades na cadeia de suprimentos. 
Qua l dos tex tos aba ixo define operações , 
características ou processos do ciclo SUPRIMENTOS?
O objetivo deste ciclo é restaurar os estoques dos 
vare j is tas a um custo mínimo e oferecer 
simultaneamente a disponibilidade de produtos 
necessários ao cliente;
A movimentação e a armazenagem de produtos, 
materiais, componentes e peças semiacabadas entre 
i n s t a l a ç õ e s d a e m p r e s a r e p r e s e n t a m a 
responsabilidade operacional deste ciclo;
Preocupa-se principalmente com bens acabados ou 
semi-acabados, ou seja, com mercadorias que a 
empresa disponibiliza para vender e que não planeja 
executar processamento posteriores;
Esse processo começa com a determinação da 
qualidade do material e sua quantidade, e termina 
com a sua entrega à produção, a tempo de atender à 
procura dos clientes no prazo marcado a preço mais 
baixo;
Tem como principal objetivo estabelecer e manter um 
fluxo econômico de materiais e estoque em processo 
para dar apoio às programações de produção;
8a Questão (Ref.: 201102559516)
É a quantidade média de estoque utilizada para 
satisfazer a demanda entre o recebimento das 
entregas vindas dos fornecedores:
Estoque sazonal
Estoque cíclico
Estoque de segurança
Estoque mínimo
Estoque amortecedor
9a Questão (Ref.: 201102547475)
Dentre os macro-processos que definem as atividades 
logísticas na Cadeia de Suprimentos, aquele 
encarregado de transformar as matérias-primas e 
outros materiais em produtos finais é denominado:
Logística de Recursos.
Logística de Armazenagem.
Logística de Suprimentos.
Logística de Produção.
Logística de Distribuição.
10a Questão (Ref.: 201102906810)
São as variações entre o tamanho do estoque e os 
pedidos. É um fenômeno que produz impacto negativo 
sobre a regularidade e a estabilidade dos pedidos 
recebidos numa cadeia de abastecimento, em 
particular, observa-se este fenômeno quando a 
variação da procura aumenta à medida que se avança 
ao longo da cadeia.
Processo push.
Efeito chicote.
Processo pull.
Visão cíclica negativa.
Alinhamento estratégico.
GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS
Simulado: GST0189_SM_V.1
1a Questão (Ref.: 201102880744) Pontos: 1,0
Escolha a descrição abaixo que está relacionada com 
os conceitos de Centros de Distribuição no sistema 
TRANSIT POINT ?
O fundamento básico é o roteamento dos produtos 
que vêm dos fornecedores para os consumidores 
sem estocagem.
É localizado de forma a atender uma determinada 
área de mercado distante dos armazéns centrais e 
opera como uma instalação de passagem,
O estoque é posicionado em vários elos de uma 
cadeia de suprimentos.
Uma característica básica é que os produtos 
recebidos já têm os destinos definidos, ou seja já 
estão previamente alocados aos clientes e podem 
ser imediatamente expedidos para entrega aos 
clientes.
Avançam-se os estoques para um ponto próximo aos 
clientes e os pedidos são então atendidos.
Gabarito Comentado.
2a Questão (Ref.: 201102330823) Pontos: 1,0
Pode se afirmar que PEDIDOS EM ATRASO significa:
O número de funcionários/unidades de capacidade 
necessários para a produção.
A capacidade contratada de terceiro exigido para o 
horizonte de planejamento.
Demanda não atendida no período em que surge, 
mas postergada para períodos futuros.
O estoque previsto postergado para os vários 
períodos ao longo do horizonte de planejamento.
O número de unidades concluídas por unidade de 
tempo.
3a Questão (Ref.: 201102540372) Pontos: 1,0
O Estoque tem uma participação crucial na capacidade 
da cadeia de Suprimentos em apoiar a estratégia 
competitiva das empresas. Os estoques se dividem em 
categorias, sendo estas vinculadas ao fluxo de material 
e à forma em que será encontrado. Qual das opções 
abaixo denominam o tipo de estoque relacionado a 
seguinte definição: São aqueles que ficam estocados 
esperando alguma operação a mais que os adaptem 
as variadasformas de uso.
Estoque de distribuição
Materia-prima
Estoque em consignação
Produto semi-acabado
Produto acabado
4a Questão (Ref.: 201102544617) Pontos: 1,0
Qual dos itens abaixo NÂO representa um dos 
princípios básicos abrangidos pelos Sistemas 
Logísticos de informação:
Disponibilidade
Atualização rápida
Cooperação
Precisão
Flexibilidade
5a Questão (Ref.: 201102872656) Pontos: 1,0
Preocupado em acompanhar bem o grau de 
imobilização de capital com estoque, um gerente 
implantou em seu Sistema um indicador, para cada 
item de estoque, que se baseia na divisão da demanda 
média mensal, pelo consumo médio mensal. Assim, ele 
passou a ter:
A cobertura de estoque.
O nível de serviço.
O giro de estoque.
A acuracidade de estoque.
A classificação A, B, C.
6a Questão (Ref.: 201102877450) 
As principais funções da embalagem são: contenção, 
proteção e comunicação.Sobre a proteção , citar os 
pontos que deverão ser verificados quanto a 
embalagem de um produto.
Resposta: A função de proteção possibilita o manuseio 
do produto até o consumo final, sem que ocorram 
danos na embalagem e/ou produto. Também, com 
relação a esta função, deve-se estabelecer o grau 
desejado de proteção ao produto. Alguns dos principais 
riscos aos quais a embalagem está submetida são: 
choques, aceleração, temperatura, vibração, 
compressão, oxidação, perfuração, esmagamento, 
entre outros.
7a Questão (Ref.: 201102329678) 
Um comprador precisou antecipar a compra de cobre, 
pois havia no mercado o boato que esta matéria-prima 
iria ficar em falta. Como consequência, a empresa 
aumentou seu estoque para cerca de 5 vezes a média 
histórica para aquele período do ano. Como é 
conhecido este excesso de estoque?
Resposta: Estoque especulativo.
8a Questão (Ref.: 201102463123) Pontos: 1,0
O desempenho logístico pode ser significativamente 
elevado, ao se combinar as tecnologias de informação, 
com os mais modernos meios de comunicação, já hoje 
amplamente disseminados e cada vez mais rápidos. 
Qual das descrições corresponde à tecnologia do EDI 
"Eletronic Data Interchange"
O sistema tem como finalidade identificar e controlar 
os custos inerentes a cada operação, sendo 
importante identificar e medir os custos de cada 
elemento existente na cadeia de transporte;
O sistema de gestão de armazém rastreia e controla 
o movimento do inventário dentro do depósito. 
Facilitando o registro, planejamento e o controle dos 
processos do depósito;
Fornece a rotação dirigida de estoques, diretivas 
inteligentes de picking, consolidação automática e 
cross-docking para maximizar o uso do valioso 
espaço do armazéns;
Significa troca estruturada de dados através de uma 
rede de dados qualquer. Seu uso básico é transferir 
transações de negócio repetitivas tais como: 
encomendas, faturas, aprovações de crédito e 
notificações de envio;
O fornecedor tem acesso aos dados relativos ao 
estoque (vendas) do cliente e assume, ele próprio, as 
decisões sobre os reabastecimentos;
9a Questão (Ref.: 201102877399) Pontos: 1,0
Quanto a relevância da TI nos processos de 
armazenagem, transporte e movimentação de 
materiais,consta 01 alternativa incorreta.Assinalar a 
mesma.
O emprego da TI pode reduzir os custos de 
armazenamento.
O emprego da TI pode reduzir a quantidade de 
papéis, estoques e pessoal.
O emprego da TI pode melhorar o planejamento 
destas atividades .
O emprego da TI pode reduzir a qualidade das 
operações de transporte.
O emprego da TI pode reduzir os custos de 
movimentação da cadeia.
10a Questão (Ref.: 201102872654) Pontos: 1,0
Para acompanhar bem a eficácia da gestão de 
estoques, um gerente implantou um indicador em seu 
Sistema, que divide o número de requisições atendidas 
no período, pelo número de requisições efetuadas 
nesse mesmo período. Dessa maneira, ele consegue 
conhecer:
O nível de serviço.
A classificação A, B, C.
O giro de estoque.
A cobertura de estoque.
A acuracidade de estoque.
GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS
Simulado: GST0189_SM_V.2
1a Questão (Ref.: 201102463331) Pontos: 1,0
Os sistemas de informações logísticas são para 
interligar atividades em que se deseja criar um 
processo integrado e este se baseia em quatro níveis 
de funcionalidade. Qual nível de funcionalidade do 
sistema está definido no texto abaixo: Nele é realizado 
o principal processo logístico, o ciclo do pedido, no 
qual serão executadas tarefas, como entrada de 
pedidos, alocação de estoques, separação de pedidos, 
expedição, formação de preços e emissão de faturas.
Disponibilidade
Planejamento Estrategico
Apoio às Decisões
Controle Gerencial
Sistema Transacional
2a Questão (Ref.: 201102921536) Pontos: 1,0
Quando dizemos que um dos quatro princípios básicos 
que um Sistema Logístico de Informações deve ter é 
precisão, estamos dizendo que ele deve:
Estar disponível no exato momento em que precisa 
ser utilizado.
Ter prazo certo, para permit ir o uso sem 
comprometer o resultado.
Ter conformidade e coerência com as informações 
que entram no sistema.
Ser rápido e acessível, para que o atendimento seja 
bem efetivado.
Ser flexível, para que se consiga fazer as 
modificações do momento.
3a Questão (Ref.: 201102922109) Pontos: 1,0
Existe um Sistema de Informações que permite 
comunicação eletrônica diretamente com os sites dos 
fornecedores, agilizando os processos e dando mais 
eficácia às atividades de suprimento de materiais e 
produtos. Esse Sistema é denominado:
Identificação por Rádio Frequência - RFID
Sistema de Estoque Gerenciado para Vendedor - 
VMI
Sistema de Gestão de Relacionamento com Clientes 
¿ CRM
Intercâmbio Eletrônico de Dados - EDI
Sistema Integrado de Gestão - ERP
4a Questão (Ref.: 201102547590) Pontos: 1,0
Marque a aplicação desenvolvida pela TI que trouxe 
benefícios à atividade logística de planejamento de 
transportes.
RFDI ¿ Identificador por rádio freqüência.
TMS.
WMS.
EDI ¿ Intercâmbio Eletrônico de dados.
GPS.
5a Questão (Ref.: 201102879354) Pontos: 1,0
Muitas firmas que ainda não resolveram optar pelo uso 
de tecnologias de informações como aliada ao 
desenvolvimento mais efetivo de suas operações. 
Todavia, segundo muitos autores, isso pode acarretar 
em muitos problemas. Assinale a única alternativa 
correta que aponta um desses problemas:
Níveis de inventários inadequados.
Ordens de entrega cumpridas dentro dos prazos.
Localização mais rápida de itens armazenados em 
estoques.
Alto percentual de acerto no preenchimento dos 
pedidos de compra.
Redução significativa no número de reclamações por 
atrasos.
6a Questão (Ref.: 201102540239) Pontos: 1,0
Segundo Feldens (2005) seis variáveis são impactadas 
pelo uso da Tecnologia da Informação na Gestão da 
Cadeia de Suprimentos. Indique qual das variáveis 
abaixo tem relação com a descrição a seguir: "É a 
extensão da conexão intra e entre as atividades da 
organização e de seus parceiros."
Competitividade
Processos de Armazenagem ,Transportes e 
Movimentação
Integração
Velocidade
Coordenação Interorganizacional
7a Questão (Ref.: 201102922122) 
Vimos que um Centro de Distribuição ¿ CD pode 
executar, além dos serviços de armazenagem, outros 
serviços que agreguem valor aos produtos. Apresente 
dois desses outros serviços.
Resposta: Etiquetagem adequada ao cliente final; 
embalagem e reembalagem de mercadorias; 
separação e direcionamento de cargas por prioridades; 
unitização de cargas para transporte e acomodação.
8a Questão (Ref.: 201102877399) Pontos: 1,0
Quanto a relevância da TI nos processos de 
armazenagem, transporte e movimentação de 
materiais,consta 01 alternativa incorreta. Assinalar a 
mesma.
O emprego da TI pode reduzir os custos de 
movimentação da cadeia.
O emprego da TI pode melhorar o planejamento 
destas atividades .
O emprego da TI pode reduzir a qualidade das 
operaçõesde transporte.
O emprego da TI pode reduzir a quantidade de 
papéis, estoques e pessoal.
O emprego da TI pode reduzir os custos de 
armazenamento.
9a Questão (Ref.: 201102462098) 
Atualmente observa-se, uma significativa inclinação do 
desenvolvimento de sistemas integrados de gestão 
para aplicação nas operações logísticas. Quais as 
características do sistema denominado WMS 
(Warehouse Management System) ?
Resposta: O Sistema de Gerenciamento de Armazéns, 
chamado de WMS, é uma tecnologia utilizada em 
armazéns onde ele integra e processa as informações 
de localização de material, controle e utilização da 
capacidade produtiva de mão-de-obra, além de emitir 
re la tó r ios para os ma is d iversos t ipos de 
acompanhamento e gerenciamento. Com uma 
ferramenta desse porte a empresa passa a ter um 
ganho na produtividade com a economia de tempo nas 
operações de embarque e desembarque, transporte e 
estocagem de mercadoria e ainda controlar o estoque 
de produtos no seu armazém. Podendo ainda permitir 
que o gerente de logística controle as operações de 
armazém apenas de longe observando apenas se o 
funcionamento do sistema está adequado às 
operações logísticas.
10a Questão (Ref.: 201102879319) Pontos: 1,0
Estudando as variáveis que são influencias pelas 
Tecnologias de Informação, um estudante buscou 
conhecer um pouco mais sobre a ¿integração¿. 
Assinale a única alternativa certa em que é a 
apresentada esta variável:
A complexidade de dados aumenta quando a 
quantidade de processos diminui dentro de uma 
área.
O uso de T I pode reduz i r os p rocessos 
administrativos, com redução de pessoa, informação 
e estoques.
Viabiliza iniciativa que resulta em ganhos de 
vantagem competitiva para a cadeia de suprimentos, 
da relação com a concorrência através da disputa por 
clientes nos mercados consumidores, entre outros.
Aumenta o número de pedidos devolvidos por 
clientes insatisfeitos.
É extensão da conexão intra e entre as atividades da 
organização e de seus parceiros.
GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS
Simulado: GST0189_SM_V.3 
1a Questão (Ref.: 201102880720) Pontos: 1,0
Os centros de distribuição podem oferecer indicativos 
de seu grau de eficiência e de operacionalidade. 
Escolha a alternativa abaixo relacionada com este 
objetivo.
Baixa produtividade do trabalho e do capital aplicado 
em ativos fixos
Operações 24 horas por dia, visando rapidez no 
recebimento e expedição
Aumento das atividades de controle de qualidade.
Elevado número de operações de retrabalh
Cumprimento do tempo de entrega.
2a Questão (Ref.: 201102880738) Pontos: 1,0
Escolha a descrição abaixo que está relacionada com 
os conceitos de Centros de Distribuição no sistema 
CENTROS DE DISTRIBUIÇÃO AVANÇADOS ?
A operação procura coordenar o fluxo dos 
componentes, gerenciando os respectivos lead times 
de produção e transporte, para que estes sejam 
consolidados em instalações próximas aos mercados 
consumidores.
Como um sistema de distribuição no qual a 
mercadoria é recebida, em um armazém ou Centro 
de Distribuição, porém não é estocada, mas sim 
imediatamente preparada para a entrega ao próximo 
elo da cadeia.
É a transferência das mercadorias entregues, do 
ponto de recebimento, diretamente para o ponto de 
entrega, com tempo de estocagem limitado ou, se 
possível, nulo.
O transporte até o cliente pode ser feito em cargas 
fracionadas, mas este é realizado em movimentos de 
pequena distância.
Recebendo carregamentos consol idados e 
separando-os para entregas locais a clientes 
individuais.
3a Questão (Ref.: 201102922109) Pontos: 1,0
Existe um Sistema de Informações que permite 
comunicação eletrônica diretamente com os sites dos 
fornecedores, agilizando os processos e dando mais 
eficácia às atividades de suprimento de materiais e 
produtos. Esse Sistema é denominado:
Sistema de Gestão de Relacionamento com Clientes 
¿ CRM
Sistema Integrado de Gestão - ERP
Intercâmbio Eletrônico de Dados - EDI
Identificação por Rádio Frequência - RFID
Sistema de Estoque Gerenciado para Vendedor - 
VMI
4a Questão (Ref.: 201102535978) Pontos: 1,0
No Centro de Distr ibuição os produtos são 
descarregados e redirecionados, na própria doca de 
descarga, para outros veículos de transporte, sem 
passar pela área de estocagem. Esse procedimento é 
chamado:
Drive In
Merge in Transit
Sistema Escalonado.
Cross Docking
Transit Time
5a Questão (Ref.: 201102877417) Pontos: 1,0
Os sistemas de informação devem abranger alguns 
princípios básicos, tais como: disponibilidade, precisão, 
atualização em tempo hábil e flexibilidade. Assinalar a 
alternativa correta sobre a definição de cada um deles.
O tempo de atualização pode ser definido como a 
diferença entre o momento que determinada 
atividade ocorre, e o tempo em que ela é 
disponibilizada no sistema de informação.
A satisfação do cliente tem pouca relação direta com 
a flexibilidade de um sistema de informação,pois a 
disponibilidade e o tempo de resposta são menos 
representativos que o preço a ser pago pelo produto.
Diante dos efeitos das mudanças de paradigmas da 
produção ao longo do tempo,reduziu a necessidade 
de disponibilizar informações logísticas de forma 
consistente.
Diante dos efeitos das mudanças de paradigmas da 
produção ao longo do tempo,diminuiu a necessidade 
de disponibilizar informações logísticas em tempo 
hábil.
A consistência entre o nível de estoque físico e o 
disponibilizado pelos sistemas de informação 
(precisão) representam uma baixa prioridade, já que 
a redução de custos é insignificante.
6a Questão (Ref.: 201102878630) Pontos: 1,0
O inventário físico é um importante instrumento de 
c o n t r o l e d e e s t o q u e s . A r e s p e i t o d a s u a 
obrigatoriedade, é correto afirmar que:
Ele obriga a redução dos custos de recebimento 
frente aos registros contábeis.
Ele exige a verificação do tamanho das embalagens 
e do volume a ser estocado.
Ele identifica eventual discrepância entre a apuração 
do estoque físico e do estoque contábil.
Ele permite a reavaliar a arrumação física do estoque 
frente aos registros contábeis.
Ele avalia os gastos na aquisição dos materiais 
armazenados.
7a Questão (Ref.: 201102877450) 
As principais funções da embalagem são: contenção, 
proteção e comunicação.Sobre a proteção , citar os 
pontos que deverão ser verificados quanto a 
embalagem de um produto.
Resposta: A função de proteção possibilita o manuseio 
do produto até o consumo final, sem que ocorram 
danos na embalagem e/ou produto. Também, com 
relação a esta função, deve-se estabelecer o grau 
desejado de proteção ao produto. Alguns dos principais 
riscos aos quais a embalagem está submetida são: 
choques, aceleração, temperatura, vibração, 
compressão, oxidação, perfuração, esmagamento, 
entre outros.
8a Questão (Ref.: 201102540239) Pontos: 1,0
Segundo Feldens (2005) seis variáveis são impactadas 
pelo uso da Tecnologia da Informação na Gestão da 
Cadeia de Suprimentos. Indique qual das variáveis 
abaixo tem relação com a descrição a seguir: "É a 
extensão da conexão intra e entre as atividades da 
organização e de seus parceiros."
Processos de Armazenagem ,Transportes e 
Movimentação
Velocidade
Competitividade
Coordenação Interorganizacional
Integração
9a Questão (Ref.: 201102538884) 
Os centros de distribuição se relacionam com diversas 
áreas da empresa. Essas áreas possuem objetivos 
diferentes com relação aos Centros de distribuição e 
cabe a empresa definir a melhor estratégia de acordo 
com seus objetivos e missões. Cite duas dessas áreas 
e comente quais são seus objetivos com relação aos 
Centros de Distribuição.
Resposta: As áreas de Marketing e vendas estão 
interessadas no pronto atendimento ao cliente, para 
não acarretar perda de vendas; A área financeira 
deseja que o estoque seja o menor possível,pois o 
mesmo é dinheiro parado, que poderia estar gerando 
lucro para a empresa se tivesse aplicado no mercado 
financeiro, por exemplo. Logística prestar serviços de 
entrega com rapidez e qualidade aos clientes., 
aumentando-se, com isso, o nível de serviço 
garantindo assim a fidelidade do mesmo.
10a Questão (Ref.: 201102536828) Pontos: 1,0
O programa computacional que integra todos os 
processos de uma empresa tem como sigla:
WMS
EDI
ERP
MRP
MRPII
 
Avaliação: GST0189_AV
GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS
Tipo de Avaliação: AV
Aluno:
Professor: 
Turma: 9007/AD
Nota da Prova:  Nota de Partic.:  Data: 20/06/2015
1a Questão (Ref.: 201102910464) Pontos: 1,5
Segundo o Council of Logistics Management(CLM) a 
Logística pode ser definida como o processo de 
planejamento, implementação e controle de forma 
eficiente, ao custo correto, do fluxo e da armazenagem 
de matérias-primas, estoque em processo, produtos 
acabados e informações relacionadas, desde o ponto 
de origem até o ponto de consumo, com o objetivo de 
atender aos requisitos do cliente. Assim sendo, quais 
são as atividades primárias e secundárias da logística?
Resposta: As atividades primárias são: 
• transporte, 
• estoque, 
• processamento de pedido e 
• nível de serviço 
As atividades secundárias são: 
• armazenagem, 
• manuseio de materiais, 
• embalagem de proteção, 
• programação do produto, 
• manutenção de informações e 
• compras.
2a Questão (Ref.: 201102479470) Pontos: 0,5
Esta incluída a responsabilidade pela coordenação 
conjunta com Marketing em áreas como apoio 
promocional, níveis de serviço ao cliente, padrões de 
en t rega, manuse io de mercador ia . Qua l a 
denominação deste ciclo ?
Estoques
Transportes
Produção
Suprimentos
Distribuição
3a Questão (Ref.: 201102877876) Pontos: 0,5
Qual das definições abaixo melhor representa o 
conceito de Supply Chain Management?
Integração interna das atividades de uma empresa, 
em busca de reduzir custos
Integração estratégica entre várias empresas 
concorrentes com a finalidade de aproveitar 
oportunidades do mercado.
Incorporação das atividades de Suprimento no 
planejamento estratégico de uma empresa, com 
vistas a obter a redução de estoques
Reposicionamento estratégico de serviços a clientes, 
para garantir prazos de entrega mais confiáveis
Integração estratégica externa e interna da empresa 
em diferentes Cadeias de Valor, estendendo a 
coordenação dos fluxos de materiais e informações 
aos seus fornecedores e clientes.
4a Questão (Ref.: 201102442910) Pontos: 0,5
Gerencia a matéria-prima e seus componentes. 
Compreende o pedido ao fornecedor, o transporte, a 
armazenagem e a distribuição. Qual a denominação de 
ciclos de atividades citadas abaixo que está 
relacionada com a expressão ?
Estocagem
Reabastecimento
Distribuição
Suprimentos
Produção
5a Questão (Ref.: 201102479474) Pontos: 0,5
Ocorre na interface entre o fabricante e o fornecedor e 
inclui todos os processos necessários para garantir 
que os materiais estejam disponíveis e a fabricação 
ocorre sem atrasos. Qual a denominação deste ciclo ?
Suprimentos
Transportes
Estoques
Produção
Distribuição
6a Questão (Ref.: 201102442908) Pontos: 0,5
O pleno desempenho logístico é alcançado através da 
coordenação das atividades logísticas O desafio está 
em gerenciar as atividades relacionadas, de tal forma 
orquestrada, com o objetivo de oferecer o nível de 
atendimento das exigências logísticas. Escolha aquela 
que está relacionada com a atividade logística 
denominada ARMAZENAGEM.
Em muitos projetos logísticos, é considerado mais 
uma instalação de processamento do que um local 
de guarda de mercadorias;
Representa uma rede de relações de trabalho 
especializadas em movimentar e posicionar os 
materiais e produtos; 
É a a t i v i d a d e l o g í s t i c a q u e p o s i c i o n a 
geograficamente os produtos;
O seu objetivo básico é obter uma rotatividade 
máxima satisfazendo, ao mesmo tempo, os 
compromissos com o cliente;
É decisiva para uma comunicação rápida e precisa 
nos processos logísticos;
7a Questão (Ref.: 201102463331) Pontos: 0,5
Os sistemas de informações logísticas são para 
interligar atividades em que se deseja criar um 
processo integrado e este se baseia em quatro níveis 
de funcionalidade. Qual nível de funcionalidade do 
sistema está definido no texto abaixo: Nele é realizado 
o principal processo logístico, o ciclo do pedido, no 
qual serão executadas tarefas, como entrada de 
pedidos, alocação de estoques, separação de pedidos, 
expedição, formação de preços e emissão de faturas.
Disponibilidade
Sistema Transacional
Apoio às Decisões
Controle Gerencial
Planejamento Estratégico
8a Questão (Ref.: 201102878577) Pontos: 1,0
O sistema ABC, também denominado classificação 
ABC, tem como objetivo identificar itens que devem ter 
uma maior atenção na gestão dos estoques de uma 
empresa. Segundo essa técnica, os itens classificados 
como Classe : (IBGE, 2010 - ÁREA DE CONHECIMENTO: 
RECURSOS MATERIAIS E LOGÍSTICA)
"B" formam o conjunto de itens em estoque com 
valores monetários de consumo anual mais elevados 
entre os itens em estoques.
"A" são os itens em estoque cujos valores unitários 
são os mais altos e devem ser controlados com mais 
atenção.
"C" são poucos no conjunto, cujo valor financeiro 
movimentado durante o ano é o mais alto do 
estoque. 
"A" são os itens em estoque que têm o maior impacto 
financeiro, considerando-se a sua demanda e o seu 
valor unitários.
"C" formam o conjunto de itens do estoque que tem 
pouca demanda acumulada anual.
9a Questão (Ref.: 201102462284) Pontos: 1,5
De acordo com Porter e Millar (1985), a TI permeia 
toda a cadeia de valor e também o sistema de valor, 
impactando processos, estruturas e até mesmo 
produtos. Para isto a Logística dispõe de softwares 
especialista para proporcionar essas condições. Quais 
as características do VMI (Vendor Managed 
Inventory) ?
Resposta: O VMI ou Estoque Administrado pelo 
Fornecedor, é uma ferramenta muito importante 
principalmente para a cadeia de suprimentos que 
pretende ou já trabalha com o JIT (Just-in - Time). 
O principal objetivo desta ferramenta é fazer com que o 
seu fornecedor verifique a sua real necessidade de 
produto, no momento certo e na quantidade certa. 
Este recurso tem uma maior funcionalidade para as 
empresas que um grande número de fornecedores e 
possui um amplo mix de produtos. 
A integração permite que se faça, de acordo com a 
previsão uma mudança de planejamento de 
reabastecimento, pois a informação chega ao seu 
fornecedor em tempo real. 
O nível de detalhamento é tanto que, detectada a 
demanda de produto acabado, o software se encarrega 
de traçar planos para a produção, planejamento de 
abastecimento e distribuição para os depósitos.
10a Questão (Ref.: 201102463168) Pontos: 1,0
Para a Pizza Forte os milhões em vendas de pizzas 
gigantes entregues por uma frota privada são vitais ao 
sucesso da companhia . A razão pela qual a empresa 
opera uma frota própria é fornecer serviços de entrega 
de alimentos personalizados das lojas de forma que os 
funcionários possam concentrar-se em vender pizzas. 
A frota entrega para cada loja, totalizando milhares de 
entregas semanais dentro do prazo previsto. 
Considerando-se as características das operações, 
bens e serviços descritos no texto, quais os principais 
requisitos de qualidade dos serviços de transportes 
que a empresa deverá priorizar.
Desempenho Operacional
Velocidade
Disponibilidade
Capacidade
Confiabilidade