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Disc.: ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING Aluno(a): Matrícula: Acertos: 9,0 de 10,0 Início: 17/05/2019 (Finaliz.) 1a Questão (Ref.:201710210563) Acerto: 1,0 / 1,0 A proposta de valor, pela ótica do marketing, Refere-se a percepção do consumidor acerca do esforço de deslocamento para aquisição do produto. Refere-se a percepção do consumidor acerca do atendimento e entrega do produto. Refere-se a percepção do consumidor acerca do conjunto de esforços para a aquisição do produto em todas as frentes. Refere-se a percepção do consumidor acerca do pós-vendas do produto. Refere-se a percepção do consumidor acerca do preço, em dinheiro, a pagar pelo produto. 2a Questão (Ref.:201707920989) Acerto: 1,0 / 1,0 A administração de marketing está embasada na escolha organizacional de mercados-alvos e na captação, manutenção e fidelização de clientes por meio da criação, da entrega e da comunicação de um valor superior ao cliente. PORQUE O marketing pode ser definido como a atividade humana dirigida à satisfação de necessidades e desejos por meio de processos de troca. É correto afirmar: As duas afirmações são falsas As duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira As duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira A primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa A primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira 3a Questão (Ref.:201707871309) Acerto: 1,0 / 1,0 Com relação à Evolução do Marketing, podemos afirmar que a chamada fase do produto foi caracterizada pelo foco demasiado no produto, deixando de lado fatores como as reais necessidades do cliente. Theodore Levitt, em seu conceituado artigo, publicado em 1960, explicou sobre essa falta de visão, visão curta ou obstruída das empresas, impedindo a adequada definição das reais possibilidades de mercado. O artigo a que nos referimos, foi então chamado de: Miopia do Marketing Miopia do Consumidor Visão do Marketing Percepção do Marketing Marketing Holístico Gabarito Coment. Gabarito Coment. 4a Questão (Ref.:201708029656) Acerto: 1,0 / 1,0 Observe o seguinte conceito: Processo gerencial de desenvolver e manter um ajuste viável entre objetivos, habilidades e recursos de uma organização. Este conceito refere-se a: Atividade de Segmento Atratividade estrutural Objetivos da Empresa com Relação ao Mercado Planejamento Estratégico Objetivos da Empresa 5a Questão (Ref.:201707798885) Acerto: 0,0 / 1,0 Sobre o ciclo de vida dos produtos (CVP), avalie as afirmações a seguir e, em seguida, assinale a alternativa correta: I) Os lucros sobem e descem nos diferentes estágios do ciclo de vida do produto. II) Os produtos têm vida ilimitada. III) Os produtos exigem estratégias de marketing, finanças, produção, compras e recursos humanos similares em todos os estágios de seu ciclo de vida. IV) As vendas atravessam estágios diferentes, cada um com desafios, oportunidades e problemas distintos para o vendedor. V) É no estágio de maturidade de um determinado produto que os lucros com suas vendas são maximizados. Somente I e IV estão corretas. Somente III e V estão corretas. Somente I e V estão corretas. Somente II, III e IV estão corretas. Somente I, II e IV estão corretas. 6a Questão (Ref.:201707808261) Acerto: 1,0 / 1,0 O elemento _______________ do composto de marketing é responsável pelo custo monetário de um produto. Preço Pessoas Distribuição Promoção Produto 7a Questão (Ref.:201708208854) Acerto: 1,0 / 1,0 O comportamento do consumidor é influenciado por alguns fatores. Ao citar o exemplo das mulheres que sonham em se casar de vestido de noiva branco, com véu bordado, podemos dizer que estas noivas consumidoras foram influenciadas por: Fatores Culturais Fatores Demográficos Fatores Psicológicos Fatores Sociais Fatores Pessoais 8a Questão (Ref.:201708208864) Acerto: 1,0 / 1,0 Um segmento de mercado pode ser identificado de várias maneiras. Uma delas é o segmentos por preferências que se divide em preferências homogêneas, preferências difusas e preferências conglomeradas. Desta forma, em relação as preferências é correto dizer que: Nas preferências homogêneas pequena parte dos clientes internos tem aproximadamente as mesmas preferências, sem apresentar segmentos específicos, enquanto as preferências difusas os clientes internos tem preferências diversas, evidenciando a divergência de opiniões, e por fim as preferências conglomeradas quando há segmentos específicos de preferências distintas. Nas preferências homogêneas todos os clientes internos tem aproximadamente as mesmas preferências, sem apresentar segmentos específicos, enquanto as preferências difusas os clientes internos tem preferências diversas, evidenciando a divergência de opiniões, e por fim as preferências conglomeradas quando há segmentos específicos de preferências distintas. Nas preferências homogêneas os clientes internos tem preferências diversas, evidenciando a divergência de opiniões, enquanto as preferências difusas todos os clientes internos tem aproximadamente as mesmas preferências, sem apresentar segmentos específicos, e por fim as preferências conglomeradas quando há segmentos específicos de preferências distintas. Nas preferências homogêneas todos os clientes internos tem aproximadamente as mesmas preferências, sem apresentar segmentos específicos, enquanto as preferências difusas os clientes internos tem preferências diversas, evidenciando a divergência de opiniões, e por fim as preferências conglomeradas quando há segmentos específicos de preferências homogêneas. Nas preferências homogêneas todos os clientes internos tem aproximadamente as mesmas preferências, sem apresentar segmentos específicos, enquanto as preferências difusas os clientes internos tem preferências idênticas, evidenciando a convergência de opiniões, e por fim as preferências conglomeradas quando há segmentos específicos de preferências distintas. 9a Questão (Ref.:201707056656) Acerto: 1,0 / 1,0 O modelo de ciclo de vida do produto pode auxiliar na análise do estágio de maturidade de um produto através da representação de estágios distintos na história das vendas, com diferentes oportunidades e problemas em relação às estratégias metodológicas, operacionais e financeiras. Dentre as opções a seguir, assinale aquela que identifica corretamente a fase de declínio do CVP: Período de venda com volumes altos, lucros estáveis e produto mantido inalterado em relação ao projeto original. Vendas com tendência a redução, lucratividade constante e exigência de modificação no projeto do produto. Crescimento rápido no volume de vendas, disponibilidade ilimitada e custos baixos. Lucratividade alta, oferta de acessórios e grande volume de vendas do produto no mercado. Lucros praticamente inexistentes, vendas não muito volumosas e disponibilidade limitada do produto. Gabarito Coment. 10a Questão (Ref.:201707871316) Acerto: 1,0 / 1,0 Michael Porter, um dos gênios de Harvard, propôs três diferentes tipos de estratégias genéricas de competição. Uma destas estratégias, concentra suas atenções em um grupo específico de compradores, ou em um segmento da linha de produtos, ou ainda em uma determinada área geográfica, portanto esta estratégia concentra-se no atendimentoeficiente de um alvo específico. Estamos falando da estratégia de: Diferenciação do produto Planejamento de Marketing Segmentação Liderança de custos Enfoque
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