Treinamento e Desenvolvimento 4

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TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO
Exercício: GST0565_EX_A4_201202184146 Voltar
Aluno(a): EDERSON LUIZ DE OLIVEIRA NASCIMENTO Matrícula: 201202184146
Data: 15/09/2014 10:46:07 (Finalizada)
 1a Questão (Ref.: 201202387571)
O Treinamento de Integração é aquele que serve para: I - a socialização de profissionais, tendo em vista a
promoção para novos cargos. II - a adaptação e ambientação inicial do novo empregado à empresa e seu ambiente
social e físico. III - um programa sistemático levado a efeito pelo chefe imediato ou por instrutor especializado para
adaptação de funcionários a cargos gerenciais. Assinale:
apenas as afirmativas I e III estão corretas;
 todas as afirmativas estão corretas.
 somente a afirmativa II está correta;
somente a afirmativa III está correta;
somente a afirmativa I está correta;
 2a Questão (Ref.: 201202248078)
 Além dos instrumentos usados para levantamento de necessidades de treinamento, existem indicadores nas
organizações que certamente apontam necessidades de treinamento. Leia o texto seguinte:
A Panificadora "Nossa Casa" possui uma gestão familiar que não aceita muitas mudanças. Atualmente os
clientes estão cada vez mais escassos, devido à entrada de um mercadinho de bairro que também vende pães
na mesma região. Os funcionários faltam muito e seu Pedro, o dono da padaria, tem bastante prejuízo com isso.
Diante da baixa demanda, o mesmo precisou reduzir o quadro de funcionários de 15 para 10 funcionários. Os
últimos funcionários contratados permaneceram na padaria por no máximo 6 meses. Marque a alternativa
correta que aponta os indicadores de necessidades de treinamento relacionados ao caso da Panificadora
"Nossa Casa":
 c) Redução do número de colaboradores, faltas em demasia e substituições de pessoal.
a) Redução do número de colaboradores, elevado número de acidentes de trabalho, baixa produtividade.
d) Comunicação ineficaz, mau atendimento e modernização de equipamentos.
e) Lançamento de novos produtos, elevado número de clientes e novas tecnologias.
b) Redução do número de colaboradores, novas tecnologias, baixa produtividade.
 Gabarito Comentado.
 3a Questão (Ref.: 201202244578)
Assinale dos conceitos abaixo aquele que corresponda ao seguinte enunciado "É o resultado processado por cada
participante do programa, ao ter acesso às informações que precisa para o desempenho de suas atividades
profissionais" refere-se a:
Capacidade
 Conhecimento
Habilidade
Competencia
Atitude
 4a Questão (Ref.: 201202775835)
BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript...
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A competitividade nas organizações ocorre de forma interligada a partir de cinco eixos, segundo Marcos Felipe
Magalhães, relacionados a seguir. Marque a alternativa que não faz parte do contexto.
 Conexões (comunicação entre processos): trata das redes sociais, internet e intranet essenciais e utilizadas
pelas organizações.
Processos (gestão da qualidade): são os indicadores de qualidade e produtividade.
Pessoas (gestão competitiva de recursos humanos): trata do conhecimento, das habilidades, da
capacitação, do treinamento, da educação.
Tecnologia (gestão da produção, TIB, Telecom, TI, PD&I): lida com a engenharia do negócio em si, as
automações e os sistemas, a tecnologia da informação e das comunicações.
Mercado (gestão orientada para o mercado): é a orientação para a satisfação das necessidades dos
clientes, o profundo conhecimento do comportamento dos consumidores e a capacidade de ativar e se
comunicar com o mercado.
 5a Questão (Ref.: 201202449475)
Analise as opções e marque a resposta correta: A) Conexões (gestão da qualidade): são os indicadores de
qualidade e produtividade, as certificações ISO e todos os esforços na busca de eficiência e economia de escalas
(low cost producer). B) Tecnologia (gestão da produção, TIB, Telecom, TI, PD&I): lida com a engenharia do negócio
em si, as automações e os sistemas, a tecnologia da informação e das comunicações e os demais indicadores
derivados do ambiente tecnológico. Tecnologia Industrial Básica (TBI). Pesquisa, Desenvolvimento e Inovação
(PD&I). Infra-estrutura de Ciência e Tecnologia (C&T). C) Processos (gestão de negócios colaborativos): trata das
parcerias estratégicas, terceirizações, franquias ou outras formas de representação, joint ventures, organizações
virtuais e complexas, OEM, redes de valores, cadeias de negócios e todas as demais formas de conexões que
fortalecem a competitividade dos sistemas abertos. D) Mercado (gestão orientada para o mercado): é a orientação
para a satisfação das necessidades dos clientes, o profundo conhecimento do comportamento dos consumidores e a
capacidade de ativar e se comunicar com o mercado. E) Pessoas (gestão competitiva de recursos humanos): trata
do conhecimento, das habilidades, da capacitação, do treinamento, da educação, da gestão e do esforço das
pessoas para aumentar a competitividade das organizações.
 B, D e E corretas
C, D e E corretas
Todas respostas corretas
A, B e D corretas
B, C e E corretas
 6a Questão (Ref.: 201202777502)
A compe��vidade é um fator cada vez mais presente na realidade do mercado e a busca para alcançar e
manter esta condição é um dos desafios das organizações. O aspecto preponderante para se possa a�ngir
um patamar sustentável de compe��vidade está relacionado ao:
Capital financeiro
Estrutura organizacional
Condições de produção.
 Capital intelectual
Capacidade de logística
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