Av. Gestão da Cadeia de Suprimentos

Prévia do material em texto

30/06/2015 Estácio
data:text/html;charset=utf­8,%3Ctable%20width%3D%22650%22%20border%3D%220%22%20align%3D%22center%22%20cellpadding%3D%222%22%… 1/4
Professor: ROSANA PACHECO DE QUEIROZ Turma: 9006/AF
Nota da Prova: 6,5        Nota de Partic.: 1,5        Data: 20/06/2015 14:49:59
  1a Questão (Ref.: 201402868850) Pontos: 0,0  / 0,5
O objetivo principal a ser atingido pelas cadeias de suprimentos tem sido ampliar cada vez mais o valor
percebido dos produtos que serão entregues ao consumidor final.
I­ É a capacidade de coordenação entre as atividades de produção e de distribuição desenvolvidas pelas
empresas com o objetivo de reagir mais prontamente às oportunidades de negócios.
II­ É o gerenciamento da cadeia produtiva desde o fornecimento da matéria­prima até a rede de distribuição
dos produtos.
III­ É composta por diversos agentes que atuam ativamente no sentido de atender à demanda do mercado
consumidor.
IV­ É atuar somente como estimuladores da demanda dos seus produtos. Está incorreto a afirmação em:
I, apenas.
  IV, apenas.
I e III, apenas.
  I, II e III.
II e III, apenas.
  2a Questão (Ref.: 201402382068) Pontos: 0,5  / 0,5
Ao longo do tempo a Logística foi construída por etapas. Todas foram denominadas por características e traços
de sua época. Escolha a frase que define a fase da LOGISTICA FRAGMENTADA
Os elementos chaves passaram a ser a otimização das atividades, em busca da racionalização dentro da
visão de cadeia de suprimentos
  As atividades logísticas (transportes, estoques, processamento de pedidos, etc.) eram tratadas não sob a
visão sistêmica. Como resultado desta estruturação, criava­se, entre os vários setores das empresas,
conflitos de responsabilidades e objetivos.
Esta fase é caracterizada pela mudança de natureza do planejamento que passou assumir um caráter
mais adaptável respondendo melhor as necessidades dos processos.
O pensamento logístico assumiu uma visão mais ampla no meio intra e interempresarial.
O pensamento logístico apenas começou a assumir uma abordagem sistêmica.
  3a Questão (Ref.: 201402418659) Pontos: 0,5  / 0,5
Concluída a produção, o estoque de produtos acabados é alocado e distribuído diretamente para os clientes ou
para centros de distribuição para entrega subseqüente para o cliente. Qual o ciclo de atividades que está
descrito ?
  Distribuição
Transportes
Estoques
Suprimentos
Produção
  4a Questão (Ref.: 201402866812) Pontos: 0,5  / 0,5
30/06/2015 Estácio
data:text/html;charset=utf­8,%3Ctable%20width%3D%22650%22%20border%3D%220%22%20align%3D%22center%22%20cellpadding%3D%222%22%… 2/4
Os estudos e pesquisas identificam três fatores fundamentais de serviço ao cliente: disponibilidade,
desempenho e confiabilidade.
Com relação ao fator confiabilidade pode­se afirmar que:
I. Informações rápidas e precisas ao cliente sobre operações logísticas e status de pedidos geram
confiabilidade.
II. Em logística, a qualidade é sinônimo de confiabilidade.
III. Confiabilidade é a capacidade da empresa de lidar com solicitações extraordinárias dentro de serviço do
cliente.
IV. Confiabilidade é a capacidade de ter o produto em estoque no momento que ele é desejado pelo cliente.
Está(ão) CORRETO(S):
  apenas os itens I e II.
apenas os itens I e III.
apenas os itens I e IV.
apenas o item II.
apenas o item I.
  5a Questão (Ref.: 201402418299) Pontos: 0,5  / 0,5
As  empresas  devem  lançar  mão  da  Tecnologia  da  Informação  (TI),  como  um  dos  direcionadores  críticos  do  sucesso  da  implantação
doSupply Chain Management (SCM),  para  desenvolver  novas  formas  de  comunicação  e  parceria.  Assinale  a  opção  que  não
corresponde a um benefício da TI na SCM.
Rastreamento da entrega quando em trânsito, através de dispositivos eletrônicos que possibilitam em
tempo real, a localização do pedido.
  Maximização do Efeito Chicote.
Datas de entrega e faturas.
Status do pedido.
Disponibilidade de produtos.
  6a Questão (Ref.: 201402479419) Pontos: 0,5  / 0,5
Segundo Feldens (2005) seis variáveis são impactadas pelo uso da Tecnologia da Informação na Gestão da
Cadeia de Suprimentos. Indique qual das variáveis abaixo tem relação com a descrição a seguir: "É a extensão
da conexão intra e entre as atividades da organização e de seus parceiros."
Velocidade
Competitividade
Coordenação Interorganizacional
Processos de Armazenagem ,Transportes e Movimentação
  Integração
  7a Questão (Ref.: 201402401453) Pontos: 1,5  / 1,5
Tanto Logistica como Marketing desempenham papeis importantes no Nivel de Serviços ao cliente. Qual o papel
de Marketing no Nivel de serviços ao cliente ?
Resposta: O marketing atua na pesquisa de mercado, vindo oferecer ao cliente o produto ou serviço que ele
deseja, da forma que deseja, no menor tempo possível. O papel do marketingé proporcionar ao cliente um
serviço que possa atendê­lo e surpreendê­lo, adicionando um diferencial ao produto que o cliente precisa ou
deseja, agregando valor ao produto e satisfazendo o cliente.
30/06/2015 Estácio
data:text/html;charset=utf­8,%3Ctable%20width%3D%22650%22%20border%3D%220%22%20align%3D%22center%22%20cellpadding%3D%222%22%… 3/4
Gabarito: O marketing é a área responsável por captar as informações dos mercados consumidores e
desenvolver a visão que irá definir como é possível oferecer mais valor. O marketing é um processo social por
meio do qual as pessoas e os grupos de pessoas obtêm aquilo que necessitam e o que desejam com a criação,
com a oferta e com a livre negociação de produtos e serviços de valor com outros (KOTLER e KELLER, 2006).
Por exemplo, pode­se dizer que este processo se inicia nas pesquisas, desenvolvimento de produtos, que é
alimentado por informações coletadas pela área de marketing e termina com a disposição final dos resíduos,
após o consumo ou uso do produto pelo usuário final, que o fará influenciado pela forma como a organização
faz sua divulgação.
  8a Questão (Ref.: 201402817679) Pontos: 0,0  / 1,0
Considerando os três fatores de custos que que compõem os custos totais decorrentes da necessidade de se
manter estoques, pode­se dizer que: o aluguel do prédio para a função de armazenagem, a quantidade média
estocada e a quantidade comprada; estão associados a:
  Custos independentes, custos diretamente proporcionais e custos diretamente proporcionais.
Custos inversamente proporcionais, custos diretamente proporcionais e custos independentes.
Custos independentes, custos inversamente proporcionais e custos inversamente proporcionais.
  Custos independentes, custos diretamente proporcionais e custos inversamente proporcionais.
Custos diretamente proporcionais, custos independentes e custos inversamente proporcionais.
  9a Questão (Ref.: 201402401282) Pontos: 1,5  / 1,5
Os Centros de Distribuição, diferentes dos armazéns tradicionais, fazem parte das atividades logísticas. Qual o
papel dos Centros de Distribuição ?
Resposta: Os Centros de Distribuições são importantes no que tange ao desenvolvimento operacional da
logística. Os Centros de Distribuição recebem os mais variados tipos de produtos e fazem as suas distribuições,
para varejistas ou diretamente aos clientes. A função dos CD's maximiza a rapidez do sistemas logísticos,
proporcionando as entregas aos clientes no menor tempo e custo possíveis.
Gabarito: De acordo com a Associação Brasileira de Logística (Aslog), o Centro de Distribuição (CD) é um
armazém que tem por objetivo realizar a gestão dos estoques de mercadorias na distribuição física. Em geral,
este armazém recebe cargas consolidadas de diversos fornecedores. Estas cargas são então fracionadas com
intuito de consolidar os produtos em quantidade e variedade corretas, para depois serem encaminhadas aos
pontos­de­venda, ou em alguns casos aos clientes finais. A atividade de armazenagem é fundamental na
organização do CD, bem como na otimização de sua produtividadeoperacional. A correta armazenagem, ou
seja, a colocação adequada dos produtos em seus respectivos lugares, respeitando suas características físicas,
assim como a utilização de um sistema de armazenagem adequado, pode possibilitar uma boa utilização do
espaço, boa utilização dos recursos operacionais, além de otimização no tempo da mão­de­obra para localizar
os pedidos/ produtos no interior do armazém, dentre outros benefícios (Calazans, 2001).
  10a Questão (Ref.: 201402402475) Pontos: 1,0  / 1,0
Entre em qualquer loja moderna e repare no conjunto de produtos. Elas podem ser necessárias para proteger
os produtos, mas são utilizadas para promover os produtos da empresa. Qual das descrições a seguir está
relacionada com a embalagem primária ?
Refere­se à função de conter o produto, de servir como receptáculo, por exemplo, quando ocorre do
produto vazar da embalagem,
Podem provocar reduções de custos com a melhor utilização dos espaços, maiores alturas e maior
densidade da carga.
Representa uma quantidade de caixas, sacos, colocadas numa embalagem maior e movimentada ao
longo de todo o canal de distribuição.
  A exposição da embalagem permite um diferencial competitivo em relação aos concorrentes.
30/06/2015 Estácio
data:text/html;charset=utf­8,%3Ctable%20width%3D%22650%22%20border%3D%220%22%20align%3D%22center%22%20cellpadding%3D%222%22%… 4/4
É feita com a utilização de Pallet de madeira, de plástico ou de metal.