AV - Governança em Tecnologia da Informação

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Avaliação: CCT0 2 7 1 _ AV_ 2 0 1 2 0 1 0 2 0 4 9 2 » GOVERNANÇA EM TECNOLOGI A DA I NFORMAÇÃO
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 2 0 1 2 0 1 0 2 0 4 9 2 - JOAO PAULO SI LVA DOS SANTOS
Professor: ANDRE JORGE DI AS DE MOURA Turma: 9 0 0 4 / AD
Nota da Prova: 7 ,0 Nota de Part ic. : 1 Data: 2 0 / 0 6 / 2 0 1 5 0 9 :2 4 :5 1
1 a Questão (Ref.: 201201267626) Pontos: 0 ,5 / 0 ,5
Na visão do COBIT, seus princípios ditam que, para fornecer a informação que a empresa necessita para
atingir seus objetivos de negócio é necessário investimento, gerenciamento e controle dos recursos de TI,
que são utilizados por um conjunto estruturado de processos de TI, para prover os serviços que vão
disponibilizar as informações necessárias para a organização.
As atividades de TI são definidas no COBIT através de um modelo de processos genéricos com os
quatro seguintes domínios:
Planejar e implementar, adquirir e entregar, suportar e monitorar, auditar e avaliar.
Organizar e implementar, entregar e suportar, implantar e controlar e auditar e avaliar.
Projetar e planejar, entregar e suportar, implantar e controlar, monitorar e avaliar.
Planejar e organizar, adquirir e implementar, entregar e suportar, monitorar e avaliar.
Organizar e projetar, adquirir e implementar, implantar e controlar e suportar e monitorar.
2 a Questão (Ref.: 201201597926) Pontos: 1 ,0 / 1 ,0
A criação de valor é uma tarefa complexa que depende do contexto e das áreas envolvidas. Valor pode ser
tanto uma medida quantitativa que mostre o quanto a empresa lucrou ou cresceu em relação ao que foi
investido; assim como, pode ser uma medida qualitativa mostrando a qualidade do serviço prestado. A partir
da difusão do COBIT a distância entre negócio e TI passou a ser mais observada e, consequentemente,
tratada para ser reduzida. Apesar do sucesso do COBIT, ainda assim, com o tempo percebeu-se uma
lacuna do COBIT relacionada com a entrega de valor pela TI. E assim surgiu o Val IT.
Com relação ao Val IT, podemos afirmar que:
Reduz a probabilidade de sucesso na seleção e execução dos investimentos.
Não é recomendado para alinhar os investimentos em TI com a estratégia da empresa.
Todas as alternativas estão corretas.
Apesar de sua reconhecida utilidade, ainda não consegue aumentar o entendimento e a
transparência dos custos, riscos e benefícios dos investimentos em TI.
Reduz os custos e perdas de valor, ajudando os tomadores de decisão a realizar ações corretivas
nos investimentos que não estão entregando valor em conformidade com o esperado.
3 a Questão (Ref.: 201201124004) Pontos: 0 ,5 / 0 ,5
Quais são os seis princípios de governança de TI , segundo a norma NBR I SO/ IEC 38500?
Responsabilidade, Est ratégia, Aquisição, Desempenho, Conform idade e Comportamento Humano.
Planejamento, Desenho, Ação, Avaliação, Cont role e Reprodução.
Manutenção, Projeto, Avaliação e Cont role Suporte, Maturidade e Desempenho.
Compromet imento, Visão de Negócio, Aquisição, Cont role, Maturidade e Evolução.
Planejamento, Est ratégia, Administ ração, Custos, Performance e Aderência.
4 a Questão (Ref.: 201201124022) Pontos: 0 ,5 / 0 ,5
O período ent re 2001 e 2003 ficou marcado pelos escândalos corporat ivos nos Estados Unidos e na Europa, quando
grandes organizações como Enron, Worldcom e Tyco foram à falência porque não suportaram a manipulação dos
seus resultados contábeis. Casos como esses for taleceram a governança corporat iva, preocuparam os governos e
impulsionaram os Estados Unidos para criação da:
Lei da Soberania Americana
Lei Terror ista
Lei Sarbanes-Oxley (SOX)
Lei Autoritár ia
Lei Testamentária
5 a Questão (Ref.: 201201123925) Pontos: 0 ,5 / 0 ,5
"Governança de TI : de quem é a responsabilidade? Pesquisa most ra que nem mesmo dent ro das companhias existe
uma definição clara sobre quem deve ser o responsável pr incipal pelo tema ou mesmo como medir seus
resultados". Com base na afirmat iva marque a opção correta em que os responsáveis pela Governança de TI são
citados:
Analistas dizem que governança de TI não tem um responsável definido. A responsabilidade é voluntária de
qualquer part icipante do projeto.
Analistas dizem que governança de TI é responsabilidade do PROGRAMADOR, ao passo em que é
componente da governança em geral. Para out ros, a responsabilidade é mesmo do CI O.
Analistas dizem que governança de TI não é responsabilidade do CEO, ao passo em que este não é
componente da governança em geral. A responsabilidade também não do CI O.
Analistas dizem que governança de TI é responsabilidade do CEO, ao passo em que é componente da
governança em geral. Para out ros, a responsabilidade é mesmo do PROGRAMADOR.
Analistas dizem que governança de TI é responsabilidade do CEO, ao passo em que é componente da
governança em geral. Para out ros, a responsabilidade é mesmo do CI O.
6 a Questão (Ref.: 201201124012) Pontos: 0 ,5 / 0 ,5
Uma das dúvidas sempre presente na área de tecnologia da informação é decidir sobre desenvolver um software ou
comprar solução pronta. Assim sendo, analise as considerações a seguir:
I . As duas opções podem ser válidas, dependendo da necessidade e das condições disponíveis.
I I . Existem vantagens e desvantagens em cada uma das opções.
I I I . Adquir ir solução pronta pode implicar na modificação do processo operacional para se adaptar a essa nova
forma de t rabalho.
Estão corretas:
As afirmações I e I I
Apenas a afirmação I
As afirmações I I e I I I
Apenas a afirmação I I
As afirmações I , I I e I I I
7 a Questão (Ref.: 201201124045) Pontos: 0 ,5 / 0 ,5
Nós estudamos que as at ividades de TI são definidas no COBI T at ravés de um modelo de processos genéricos
divididos em domínios. Um destes domínios é o domínio Planejar e Organizar (PO) . Qual das afirmat ivas abaixo
melhor descreve o objet ivo do domínio citado:
Trata da ident ificação, desenvolvimento ou aquisição de soluções de TI para executar a est ratégia de TI
estabelecida, assim como a sua implementação e integração junto aos processos de negócio.
Trata de assegurar que processos de TI mantenham a qualidade e a aderência aos requisitos de cont role.
Trata de questões relacionadas à ent rega dos serviços solicitados, estando no seu escopo a ent rega do
serviço, o gerenciamento da segurança e cont inuidade, suporte aos serviços para os usuários,
gerenciamento dos dados e da infraest rutura operacional.
Trata da ident ificação das formas at ravés das quais a TI pode cont r ibuir para at ingir os objet ivos de
negócio, t raduzidas pela definição de est ratégias e tát icas.
Trata da definição de indicadores de desempenho relevantes, informes de desempenho sistemát icos e
oportunos e a ação em relação aos desvios encont rados. O monitoramento é necessár io para assegurar que
as at ividades corretas estejam sendo feitas e que estejam em alinhamento com as polít icas e diret r izes
estabelecidas.
8 a Questão (Ref.: 201201123930) Pontos: 1 ,5 / 1 ,5
A norma que t rata da Governança em TI afirma que são seis os princípios para governança de TI . Quais são eles?
Resposta: Responsabilidade, Est ratégia, Aquisição, Desempenho, Conform idade e Comportamento Humano.
Gabarito: Os seis princípios para governança de TI são: responsabilidade, est ratégia, aquisições, desempenho,
conformidade e comportamento Humano.
9 a Questão (Ref.: 201201194021) Pontos: 1 ,5 / 1 ,5
As equipes Six Sigma ut ilizam um modelo que acabou ficando conhecido como modelo DMAI C de melhor ia de
processo, onde: < D > significa Define (ou Definir ) ; < M > significa Measure (ou Medir) ; < A > significa Analyse
(ou Analisar) ; < I > significa I mprove (ou Melhorar) e o < C > significa Cont rol (ou Cont rolar) .
Para cada uma dessas etapas existe uma pergunta principal, conforme os t rês exemplos a seguir:
1. Quais os processos que têm maior prioridade para melhoria, isto é, quais os processos chave queirão t razer
maior retorno e maior sat isfação para o cliente?
2. Quando, onde e por que os defeitos ocorrem?
3. Como at ingir maiores níveis de capacidade Six Sigma?
Quais são as etapas referentes às perguntas 1, 2 e 3, respect ivamente?
Resposta: 1-< D> Define (ou Definir) , 2-< A> Analyse (ou Analisar) e 3-< I > I mprove (ou Melhorar) .
Gabarito:
1.Define (ou Definir ) .
2.Analyse (ou Analisar) .
3.I m prove (ou Melhorar) .
1 0 a Questão (Ref.: 201201598661) Pontos: 0 ,0 / 1 ,0
Uma empresa que ut iliza o COBI T 4.0 como modelo de melhoras prát icas para Governança de TI , estabeleceu como
meta, até dezembro de 2016, executar um Plano de Ação com o objet ivo de elevar o nível de maturidade de seus
processos prioritários de 2 para 3. I sso significa que:
Boas prát icas são seguidas e automat izadas, e deseja-se at ingir um nível em que seus processos sejam
documentados e medidos.
Seus processos são monitorados e medidos, e deseja-se at ingir um nível em que esses sejam
documentados e comunicados.
Não há gestão em seus processos e deseja-se at ingir um nível em que esses sejam monitorados e medidos.
Seus processos seguem um padrão de regular idade e deseja-se at ingir um nível em que esses sejam
monitorados e medidos.
Seus processos seguem um padrão de regular idade e deseja-se at ingir um nível em que esses sejam
documentados e comunicados.
Período de não visualização da prova: desde 12/ 06/ 2015 até 25/ 06/ 2015.