Buscar

DIREITO DO CONSUMIDOR (7)

Prévia do material em texto

������������	�
�����
�
��
��
��
��
��
��
��
��
�
��������	
�
���
���
��
�������	��	������	��
���	������	��	
��
�����������
� 	!���	��	"��������
�!�������#$�
��������
������ �� �� �!�	��" ������#�	����$������������ $
��
�����%��� �� �&	���	� �� ���$' 
��	 ������� �����(��� ��$ � ���	���$�(�� � ��	
���	�������	� 		�	����	� ��$ 	� ��$)��� 	
�*�$�� 	������	��� �+	� �� $����#�(�	 ���
���	������%��,� 	��� � ������� "-�� � 
������ �� � ��� +	� ��� � � !�	��" � �� ��
#�	����$������������ $����!#�%��,�	������	
����$�� 	�� �	� �����	� ����������	� � 	
��$ ".�	�������	����
/	� ��(��� ".�	� (�� �� 	�$����� � 	
���	���� ���%	�� 	������0��� 	�� �	�(��1�����	
�� 	���2��� 	������� � 	��� ��� 	���$�	����	�%
������	,�����(�� � 	�� 	���$ ".�	�������	���
����
�	�� � 	���$�	�	����"�	���� ����������
��	�
�����	�
�� �� � $'�� �� ���,� ��� $��
� 
��
��3���� ,������� ".�	�	������	��������	����	
������	� ��	� ���	�������	� �� ����� �	��	
�����������
����	�	��	�������		�	������$ "-�
4	���2��� 	� ��	�� 	������� $�������� ��� � 	
��$�	�(����������	�
%&
�� 
��
� � � +	� �� $� ��� #�(�	 � ��
���	���������
�����%���&���5�
-���	� �� $
������� ����� 	���$)��� 	��*�$�� 	���� �����	
����	�����	��������	�$�
 �	�� � �
 � ����� 
��(�	 �������	���������	� 		����	���$ ����	
4	���$ ".�	�������	����
6		��	�
��(�� �1�����������	��	� ������������	
1���������������� % %�� �������	��� �������	
��� 
�����,� 	������� 	� ��$ ".�	� ��
���	����
�	'��
��!�������
�	(�����)�
+��	���$�	�� $ �� 	��&� 1��$ �������7�	�����
(������������������	�������1��� �1��������
���$�������������������	����"��
�-��	-�����	���� � 	���$ ".�	�������	���,
���	�3 ,�� 	�	����1�����
�������-�����
 ������".�	�� � ������� ���1��	�.�	�������%
���)����8� ����	������	��	 	,����	� "-����
���� 	���9:����5����	,� $������	���
� �� ���
(�$'�	:�������2���	���� ���$' 	�������	:� ��	��%
� ���� 	,��)��� 	�������2�� 	�86
;<,�����	�����
���� ���9,�����
���	�	'��	*	� �	����#$�
��	"���� �+
,����"��������� ����
+7���$�	������� �����������	
8�$�������&	����	,�� 		 
��	,� � ��$'�	
�$���=����	���9,�	����"�	������$�(��� ,�2
� 
��$��:�	����"�	�� ��2���	:������ ��	���
�$ ��	����	 *��,������������	�
��
������&����5�
-�� �����	�� �����$�
 ��
4������� �� �� �!�	��" ������#�	����$�������
���� $�1���(������ �������$������� � $' ����%
��� �����	����	�������	,���
�	�� ����	� 	
���$ � ".�	,��� $�� ���� ���������� "-��� 
��	� ����	�$�"-����	�����$�� 	�8��	� ���
��� �����������������	�����������(������%
���9,������������� �� �' 	����� ��� 	,
 ������������		�	,�(�	� $�� ���,���	��� ���
��������������� 	�$��	�1�����������	�����
4	���$ ".�	�������	���,� ��� ��������$� ���
 	������	 	�1�����	��	���� �� 	�$��	�1��
�����
����	����	�������	�
/$&����		�,�	���-��(����� $�� ������ ��������
�����������������	�����������(���������,
&� ���	�$'2��$,���������������� 	�,�1����	��
���	�������������' ��� � "-����� �����
�����!�����2����� � ���	� �� �	� �������� "-�
8�7���� ��	�� ���� �	�>� ���	�����"-������ $��
���� ���������� ��������� ��	���� �	�1� ���
� �)��$����� 	�9�
?������� �������0�	 ����1����	�� $���	�� 	
��$� 	� �$�� � 	�	-���������� ��	�� � ���@����
+	� �� $����#�(�	 �������	����������-��� � 
�����	�������1�����
�	�����	� ����$ � "-�
���
�����,����	� 		���&�1��� �$����	� ��$���
�����1�����A�
-����	 ���($�7�	���	�����	�� � 
��� � �������� ������	������ ����-�� ��� 	
����$ ����������� $��/���$� ����,� 		��,���
�(����� ��� 
5
���� ��	� ���� ���� 1��� �
(�����������-��� �	������ � ���(� "-��
������( ��������� ����� � �	������'��������
&�1��,��������
������&����5�
-�� ���%
��	�� ����,�� � ��������1������0��� $����	� 
���$ � "-��3����� ��$����� ��&����
��		�����
�� � "-�����!�����2����8��	�!��� ��	�+	���� �	
�)���	,����'�����	������B��1��� 	�� �	 	C,
���� �!�	��" ������9�
-&����� ����)
)"����$�
/�������� $� $���1�������&���	��������	���	
���	�������	�&����5��
�����
����"-����#�(�	 
������	�������8D���E��FE���9,���	�����0�1��	��
�������� ��5�� ���	� �$���&�������(2��$��G 	� 
 ��		 �,�� ���������,��������
�������� �����B�5��
�	C�
�����������
�����%������0�� ��&�������2
$�� $�� �����5��
���G 	� � ��		 ��
�������	������ �
������$�
�	$ � ��
������������	�
�����
����� �-�%���	�������1�����	� ,����( ��,
�7������ 	� ���� � �� ������2� ( ���� �B	� 
� ���C�� �	����� ��,���	� ���,������7���$�,
�	� ����(��� ���	�����	��	��������	���������	,
���'������,� ��� �1������(��� �	���$�(�� � ,
 �$���1����� � ���	��� 		�����
/�$�
�	$ "-���-��(����$ ��� � �	�������� � 
�&�����	����#������,������ ���
 ��	,�3�)��	
�����������	,�� 	�(���(��� �� � �����	��/		��,
&������� �������0����'�����	��	��������	��
������	,� �&����1���	���
��
����������
���
�����������������������������
�
�������������
�
�����������������8�	��,����$�	���,�&������	
#������	�@��� ���� �	������	������ ����HI,�66
� ����	�����"-��@���� $����J�EE9�
.&/�� 	*
"����������
"���� ����+
���	�������&���� ���		� �()	�� �8����� �-�9
���3��)��� �8�� ������	 ,������7���$�9�1��
 �1�����������$�� ��������	����	����"�	,�� �	
������ $������	,������ �����	,�� ���� �	
�	��$ ��	� �� �����	� �������	� 8����� �%
%��������� ��,�(�
-�,���$���	-�,�����9,�	����"�	
��� ������������&��������������$5
���,�$��,
2
� ,� ��$�(��� ,� �� �	�����	� &���	� ��
������2���	,������������	,��������	��� �2���
(�� $�
�� ���	������� 1��� ����� � ��� ���$�� � ��
�����������	����"��	�������3��������������
$����� ������1��� �1������������$����� 	��2
���	���� �����	��� �2����(�� $,����	��$���	�2
B� �������(��C� �������������	����"����/�
�����2���,� 	�� $
�&�� ����� �� �������	
8�7���$���� $" ��	9�� � ����������� � ����� 
��		� ,��-��	��2���	��� �2����(�� $�
���	'�� 	*	"����������
"���� ����	0��������1���	2����3+
������ �� � ������ "-����
B���	������C�����5��
����
��(�	 �������	������,���3 
�� ����KI,� ����JF��� ����K��
�� �	��
������2�"�	�
2����"����+
4&
�	�(����������	�	-����		� 	�8�����7���$��
�&����	��������	� 	9,������	 	����� � 	���
�*�$�� 	�8�����7���$���$�3 	�����$�������&	%
����	,���	��2���,� $������	,����� ��� 	���
�$ ��	����	 *��,����	� ����	����	����"�	���
2
� ,�$�������$�(��� 9,�� ���� �	�����	�� �
��� 	,
1����(��������������	����	����"�	� �	����%
	�������	,��� $�� ���� ����� ��	����������� %
$�� "-�,������"-�,����� 
��,������� "-���
���� �
������ �� � ������ "-����
B(���������C�����5��
�������(�	 
������	������,���3 ��� ����LI,
B� ���C�8������� �� ���9�
5&/����	�$�
��	��������
�1��"��	��
"���� ����+
��	��������� ��	���	�� �����(��� �� 	� ���
	���$�(�� � �1� �	�	-��	��	��������	��2	���	
��������	��������; ��&������� ����	� $
��	
 ���
�	����D���1������	� ������5��
����
����"-����#�(�	 �������	������,����	,�� 	�
���0�����		�������$ � ���� �
����� ��B���
�	�����C�3����� ��(���������,����0�32�	 ���2
�������	1��	 ��� �D������3 �������	������%
%��� �-��� ������ ����������	�����������'�" 
 �D��,���	1��	�����7��" �	��	��������	M
/���� �&���		������� �����/		��,���(���������
�����2,� ���27���,��������� �����	��������	
1��������������7�.�����	�	����"�	�1����(�����,
� � �1����	��	�	�3 ��	�
���	� �����	������
8�7��� �-��������	����7��	��	�� � ����� 
�������	������� ������� $�� ����������9�
(����#$�	��	����6	��7��	�	��8����#�
���� 	������������	�1���	�3 ������
�	�	
��$ �	� ���5��� �� ����� ,�����������7���$�,
�	���	������ 	����&	����	,������	�����������
	��� �	���	�� ������ 8��� (��� � �' � ��� 9
��(��� ��� ��$�� (���������� � 	� � ���$ 	
����		2�� 	�1� ��������	������������,� $&�
��� ���� 	� ��(��� ".�	� ����		2�� 	� � � 
���	��� "-�����	� �	 *�����	�
�� �" �
6�(��� ".�	
�$ � 	�	����
����
������	��
������0�1��	������(������	�������������
�5��
�������(�	 �������	������,���3 
�� �����I,�����	��6,� ����EI,� �����I,� ����J�
�� ����JE�N��I,�����	��6���66�
�����	�������������������������������������%� "-��	����������	���� ��1� ������������
��	��������	���	����"�	�
���"�#$�	!���	�	"���� �
�����	������������������������������	��$'��
�� �������� ��� 	����"�� 1��� �' �� ��$'���
��������� �� � ���� �������	� "-����� ��
	����"�� ������,� ��' � � �B���� �� 	 � C,�&
��2��� � ������� � 8�7�� �� � ��	�����"-�
(�� ����� � �7�
��,� � � � ��������� ��
����&	����,�1���	�3 �� ��&���� $�� �����
	�
���������� 9�
���������	��	��"����	��
!�������	�	�����#��
������0�1��	������(������	�������������
�5��
�������(�	 �������	������,���3 
�� ����OI,�����	��6P��� �����I,�����	��66�
������0�1��	������(������	�������������
�5��
�������(�	 �������	������,���3 
�� �����I,�����	��66�������� �������"-��� 
B���� �� 	 � C,���3 ��� ����L�,�����	��6�
;���������������	����"��������� ������(��%
� ".�	��$ � 	�	�����	� �1� ���� ��,���	�,
�����	�"-�,����"�,���	��	�1��� ���	��� ����
�����������$�� "-���
����		�,�&������� ����1��
�������������(�����	����� 	�� � ����)	��� 	
� 1��$��1����	�2�	���������� ����������� %
� ������ ��&��1������0�$�� ���� �� $���
��	���".�	,� 	����1��� 	,� 	���$ 	,� 	� ��(��%
� ".�	������� 	�� 	���� $ 
��	�� � �����(�� �
	���	� 	���		������(��� ".�	� ��1� � 	��
�$ � 	�
<� ���(��� "-�������� ����1����	��������	
8� �	������� $������	�������� �����	9������
�������&����� ������� $�� ������	�����	�����
1� ���� ����� �� 	�� �� �������� �-�� �	�2
B�������C�����5��
�����
����"-����#�(�	 
������	����������7 ��$ ���1����	��������	
������ ������� $�� ���B�������C��-��	-�
��5����	�8 ��1� ��	9�� � ������	�������1��
�-��	-��	�
���	�� � ������	������,� 		����-�
�����-���	� ���7��	��	�� 	��� ��$��� 	���
���� ��	,�	�������� ��	,� �� �&�	�
��2�� �#$�
������0�1��	������(������	�������������
�5��
�������(�	 �������	������,���3 ,
�����7���$�,��� �����I,�����	��666����� ���
LJ��������B�� ������� $�� ��C,���3 ��
 ����JE,�N��I,�����	��6��� ����LJ�
/���"-�� �
�� �����
� $�� ���
Q� ���� ��,
��	�,
�����	�"-�,
���"�,���	��	��
�������
���$�� "-��
; ���� ����$���� �����
 ��	 ������ � ��	�� 
	-��������� 	���$���5��
�����
����"-���
#�(�	 �������	�������
/����$���� �����
 ��	 ,����
�� $,�&� 1��$ 
1���	�� ���	��� ����������*���( $	��8���	�3 ,
�������� $
�,�� 	�� ��� $�� ����-��������
������1��� �������9����1���������� ��	
������ ���	�
� 	����(�����������-��1���� ��������������
1���(��� ����� ���� ����$���� ������0������2,
 $���� ��� �����,��	��$'����� ������� 	���".�	
 � �7��8 ��	��$' �	��2�	� 9�
 9��7�
�����1���(��� ����� ��:
�9� ���� �������������������	����"��	���$' ���:
�9�	�����0�32�' �� ���$��� ����������� �����
� �-����	� ����$���� ��,����2���������4���	�����"-�,
���	�3 ,��������������$� ���1���� 
������(��� 
 ������ � ,������ �����������
����
(����#$�	"�����	�	!����"�����
��8�����	�	�������
/� ���$���� ��� ��	�� � 
�� $������ 	�
 ���	��� � ����� 1��$ � 1��� 	�� ��	�� 
��	������ �5�� ,�1����	����$ � ����$0��� ,�1��
��	��	���� �� $���	� ������ �	���,� ��� ,�1��
$�� ������	������� �	��������� �����(��� 
������
�	 �4�	� �	 *������	�
�� �" �
������0�1��	������(������	����������
����5��
�������(�	 �������	������,
��3 ��� �����I,�����	��6P��� ���
LF,�N�KI�
#�� ��R� �����������0���(�$'������� ���
� ����$���� �������������� ��2
�� 
������ ����3��� $�����������������
 �*������6		��	��2��� ��� ����� 
� � � � (��� "-����	�	��	��������	�
������0�1��	������(������	��	��������	
����5��
�������(�	 �������	������,
��3 ��� �����I,�����	��6P,� ����LH��� ���
LF,�N�JI�
�� ���	������� ���� �������� 4� ������� "-�
8��� � "-�9���$�	����3�)��	�8���� 	9�	�(����	
���������0��� �� 	���$ ".�	�������	����
������9�#$�
 9�+7�3 �	��������
� �������	�
�� ���� 
(�	� $�� ������ �����	�������	����� 
 %
�����,���" �����	,����$���� ��	,������ %
��	,������		5�� 	������$�� � 	�� 
 	,���%
���	����	����"�,������+$�	�	-�� �	� �B���� C�
�9��-��( " �� � �B� ����(� �" C,����	�3 ,
����������� � ������� ��	�����������
� �%
� ���	����������	�����		2���	��D�� ��	
���������	,���	���1����� �����������
 
� � ����0�	������� 		�� ��������	�����
� �� ������B7C�������32������ ��	,�&
��������	������� � ��(��� "-���� 	���-�
��������� � $
�� ����	 ,�	�$������� ����	
�7�$�� ".�	��
��
�����	�����M
�9����� ��	1��" ������������ ��5�� ���
1������0� 		����,� ���$������ � ��&�� 
 		�� ��� ����(�����������?���������	����
���������(���������������
 �� 	��5�� 	
���	�
��� ��� �
�9����$ ���3����� ��(����������!��	��"��)
��6	(�� ���������� ��5�� ��� � 		�� ��� 
���������������������� ���� � ����0�
#�� ��
 � ���	� �� �������� "-����8� ��
!�����:�"���	�$�	 ����	� !��������
� � ������	���������	��� ��
� 	����(����������	����
��� ��������
�	� ����$ � "-��8��1���&������9,�( " 
��$�	��������	������ �� �B/�C�%�/��	����
��������������-��(�1������$ � ������%
���	 	�����	�B������ C,��		��&��7���� %
����������
�	�,����	� �$�������0��� ��	
� � ������	����������$ � �,�����	���� $
1� ���� ��������	����	����"�	������)���	�
�9��	��� ��	�� � ����$ � "-����	�����$�%
� 	�8����5��
���	��	�B����$�� 	C�	-�
�' � ��	�����;"���9����21"��	������2�"�#$�
	-�����L��������� 	,����� ��	,����������%
����������������������� �&��������	
	����"�	��+	��	��� ��	��������� ��������� 
�� 	�	-�����'�����	������8�������	��8��
���1��� �$���&�1����	����$ ��	���	��	��
��� �	�������&����0��-�����������$�	
�����	�����,�� 	���	��� 		��� �$����	� �2
$'�������
�����8�-���	1��" �1���� ��&�
�7�	��� �
 � ��� ��	���� ����(���������
1���&����'���� ���������������8�������
"����������>�
� �����	������������9�
S�
�/T��#+�L��#6/�
(�������<�����#��	�$�	���1����&
+7���$���
������	� $�����)���	:
	����"�	����$ � ����� ���
S�
�/T��#+����#6/�
(�������<�����#��	���1����&
+7���$���
������	��$���=����	:
	����"�	����� ���� �� ,�
� ��	
���(�������
P��0�� ������7���� ��	����"�	����� ���� �� 
8�� ���	 �����0	�� ���� 	�� � �	� �	 $ 9���	
	����"�	�8 ���	 ��� 	�� ���� 	9�(�� � ��������	
����� �KK��������������� ������K��E������0
 		����� �� ������������ ��	��5���	� ��	� 
��	� � � � � 8�-�� �	1��" � ��� ������ �	
���������	������
5���,��������������� ���
�����������������	��5���	,����������� 1��$�
1���(���� 
�,���" �����,� ���� �(�	� $��������	,
���(�������� 	�9�
/���	 �� ���	 ,��� �	�� � � �5	���	����"�
������ �������������,���������1����7�	����� 
� 	��2�� 	����� ���� ���������������5��$
� �' � ���������	����������$�� �8�)���9���
(2��$� ������(�� "-�����	����"�����2��$,����0
���2������ ������ �&������� ��� 	�� � ���%
�$ � ��3����� ��(����������8�����	� ������
	����"�	����� ���� �� 9,����� ���%	������)���
��	����� ��,�� �� � �����&������� ��� $�� "-�
��	� 	����"�	������������� ��	� �5���	
8KK�J��K��E9�
��	!�1��"�
6		��	�
��(�� �1���	����� ���	��2� �&����� �K�
���3 ���������K����� � �( ���� ����$ � "-��
�-���	1��" ������ $�� ���	� ����$ � "-�����
�	����������������� ����������������������
� �������(�������������	����"�	M����(������ 	�
� ��&������������
���������	� ���� ��
� � �� ����	���(��� ".�	�$�� ��������	��	
���������	�
������0�1��	������(������	�������������
�5��
�������(�	 �������	������,���3 
�� �����I,�����	��P6��������B�� ��	���
���$ � ".�	����
 � ��� 	C�8�)���	���	
�������	�	����"�	9,���3 ��� ����K��
��*
=>	����
� ��� ������ ����	� �	� �� 	� �� $�� ��	
����� ��	�������	�������	��	������-���-�
	����	�����	�8�����7���$�,�1� �������0���
 
��� =����	� �-�� ��2� ������'��� ���'��
(����$2���,�� 	��	� �2�� ������ ���������
����� �������� �	�����9���������-��	����	�����	
8�����7���$���������� ����������&	����
� ��2���9�
�	������ ��	��	�����	���������1� ������ 	
���� �	���		� 	� 		�� ����� �����������
(����$2���� ���� �$2�	�$ 	� ��&%�	���� 	� 8��
�5��
���	��	� ����� ��	� 	-�� �' � ��	���
B ��	-�C9������� ���$ 	,� 		������,� 	�� ���	,
����
 ".�	�8�������	���������	9�
���5��
�������
����(����������1� ���� 	
�$2�	�$ 	��������� ����-��(������������ 	
��$�����	������,�� 	� �$���� ��&����(����1��,���� 	����� (���������� ���$������������ ��
�$2�	�$ 	� ��	�� 	� 81��� 	-�� 1��$ 	� 1��
���3���� �������	���������1���	-�������2�� 	
4�D��9,��	� 	��-���0��� $�� ������	���� 	�,� 	
�$2�	�$ 	�������	��� ��$ � 	�
������� ����-������
 ������	������,�� 	�
�	����-����������'������������1�����$���	�2
�	������ ���	�� ������ � "-��
(����#$�	"���������
<� ������ ��������� ������1������5��
����
����"-����#�(�	 �������	������� 
�� �����0,
&�1�����	������ ��	���� ��	-���	�����	��
� � �'��� �$��� ��-��	�3 �������1���B����C
� � �( ��$�� �� �$����� ��
 � �	 ����1� $�&��	��
� � �'�,����0������2���������� 	�� 	�$��� 	
�����7���1����	�2�$����� 
�� ,����	��	� 	�	-�
���� � �'��������
 � ����� � �����0�����
��	��� �� 	�$��� 	��������� ����$�
 $� � �7�
1����	�-���	���� 	����� � �'�������
�����	������������������,����(�������� 	�,
�����	� �� �7)$���� � � ���(�	 ����	��	��������	
� � 3�	��" �� ��� @5���,� 3����� �	� !��� ��	
+	���� �	��)���	�8���'�����������B��1��� 	
� �	 	C9,�� � 3�	��" ������,�� �#�(��	��� 
*�$�� ,����U���	�&����
*�$����8���������	���
3�	��" 9��; ��&�������2���	� �� �7)$�����	
�����	,�1���	-���	�A�
-�	� �����	�� ����	
�����(�	 ���	����	�������	�
�"����	?	@����#�	�	���	A�8$��
�� ������������	��	��2���	��
"���� ����
 � ����0����(������	�������������
�5��
�������(�	 �������	������,
��3 ��� �����I,�����	��P66�
 � ����0����(������	���������������5��
�
�����(�	 �������	������,���3 ��� ����O��
������B�$2�	�$ 	� ��	�� 	C,���3 ��� ����HJ,
HK���HL������������� ��	���� ��	-�,
��3 ��� ����HO�
B&�	'��	*
!������+
/�D�����(�����������������1� $1�������,
�5��$������5��$,�� ���� $������ ���� $���	��
4���	��	�"-����	����	�������	�������� ���
������ �� � ������ "-�����B�������C
����5��
�������(�	 �������	������,
��3 ��� ����LI,�N�JI�
C&�	'��	*
�����#�+
������ �� � ������ "-�����B	����"�C
����5��
�������(�	 �������	������,
��3 ��� ����LI,�N�KI�
�	� 	����"�	� 	-�� ��(�����	,� 	�
����� 
$�
�	$ "-�,� ����� 1��$ 	� ����� ��	
(������� 	�������� ���������	���,�1� ���
���0�� 
 � $
�� ����	 ������$�	,���������
�7���$���	����"�	������$�(��� ,�2
� ,�$��,
�� �	�����,�����

Continue navegando