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PSICOLOGIA UD 6 – PSICOLOGIA SOCIAL EFEITO LÚCIFER 2 Assunto/Conteúdo 6. Psicologia Social. a. Percepção de pessoa e formação de impressões. b. Atribuição de causalidade. c. Conformidade, obediência e concordância. d. Atitude. e. Mecanismos de persuasão e manipulação social. f. Desengajamento moral. 3 EIXO TRANSVERSAL Responsabilidade; Lealdade; Sociabilidade; Cooperação; Comunicabilidade; Disciplina e Hierarquia; Julgamento Moral. d. ATITUDE Definição Componentes da atitude. Mudança de atitude. VERIFICAÇÃO PRELIMINAR O que é melhor: casar ou comprar uma bicicleta? 1) Definição de atitude Atitude é uma organização relativamente estável de crenças, sentimentos e tendências de ação em relação a alguma coisa ou a alguém (denominado de objeto da atitude ou objeto social). As atitudes frequentemente influenciam o comportamento. Nem sempre se pode inferir as atitudes das pessoas a partir de suas ações. 2) Componentes da atitude As atitudes têm três componentes principais: Cognitivo: crenças avaliativas sobre o objeto da atitude. Afetivo: sentimentos sobre o objeto da atitude. Psicomotor: tendências comportamentais em relação ao objeto da atitude. 3) Mudança de atitude As atitudes podem mudar em resposta a novas experiências, incluindo os esforços de persuasão. O primeiro passo na persuasão é obter a atenção do público. A tarefa seguinte é fazer o público compreender e aceitar mensagem. A eficácia da persuasão depende da fonte, da mensagem em si, do meio de comunicação e das características do público. As atitudes podem ainda ser mudadas quando novas ações, crenças ou percepções contradizem atitudes preexistentes, o que é chamado de dissonância cognitiva. Trabalho em grupo Atitude Identifique os componentes da atitude. Relacione atitude e comportamento. Que fatores de fonte influenciam a probabilidade de sucesso da persuasão? Que fatores da mensagem influenciam a probabilidade de sucesso da persuasão? Que fatores do receptor (público) influenciam a probabilidade de sucesso da persuasão? O que é dissonância cognitiva? Explique. e. MECANISMOS DE PERSUASÃO E MANIPULAÇÃO SOCIAL. 1) Mecanismos de persuasão. Ver “Mudança de atitude”. 2) Manipulação social. Verificação preliminar: Você gosta de assistir tv? Você lê jornais? Você tem perfil no youtube, no facebook, no instagram, no WhatsApp? a) Manipulação Social O aumento e disseminação de meios de comunicação e mídias sociais; os estudos sobre o comportamento humano e os avanços da neurociência; o refinamento e a sutileza das técnicas de publicidade e propaganda; os estudos sobre atitude, linguagem e simbolismo (gestos, palavras, imagens, etc.) têm fornecido a diversos interessados (cientistas, engenheiros sociais, empresas e diversos tipos de profissionais) ferramentas altamente eficazes de manipulação social. b) Manipulação social. A manipulação social pode se dar por meio de revelação e/ou ocultação de dados da realidade a partir de recortes que propiciam o domínio e/ou a distorção da linguagem, da percepção, dos comportamentos e das atitudes. c) Manipulação social. A manipulação social é uma ação “visível” na guerra psicológica. TRABALHO EM GRUPO Manipulação Social “Vândalo do sapatênis”. TRABALHO EM GRUPO Manipulação Social “Vândalo do sapatênis”. O estudante de arquitetura Pierre Ramon Alves de Oliveira, 20 anos, é um cidadão comum. No entanto, foi com uma requintada máscara respiratória para a Praça da Sé na tarde da última terça-feira, de onde partiu para as manifestações contra o aumento da tarifa de ônibus em São Paulo, que reuniu milhares de pessoas. Essa, em particular, objetivava unicamente instituir a greve dos motoristas. Oliveira ficou marcado pela voracidade incomum para a depredação. Investiu violentamente contra a porta principal da sede da prefeitura, ameaçou integrantes das forças policiais e quebrou vidros utilizando grades de ferro móveis. (Veja.abril.com.br/noticia – 19/06/2013). TRABALHO EM GRUPO Manipulação social “Vândalo do sapatênis” Discuta a situação descrita na matéria, publicada em 19/06/2013 pela revista Veja, à luz dos pressupostos referentes aos mecanismos de persuasão e à manipulação social. f. DESENGAJAMENTO MORAL. Por que bons soldados cometem más ações? Por que discutir o desengajamento moral? Desenvolvimento da moralidade. Competência moral. Estratégias para manter a integridade moral. Verificação preliminar Por que bons soldados cometem más ações? 1) Desengajamento moral. Por que bons soldados cometem más ações? Situações militares e civis podem impedir a aplicação dos marcos éticos institucionais e pessoais. 4 Técnicas de racionalização que desviam os indivíduos dos marcos éticos institucionais e pessoais (intencional ou intuitivamente): Reinterpretar a conduta (distorção/eufemismo/ comparação) Ofuscar a responsabilidade pessoal (transferência e difusão) Deturpar ou desconsiderar as consequências danosas das ações Vilipendiar as vítimas de maus-tratos ou culpá-las e desmerecê-las. 2) Desengajamento moral. Por que discutir o desengajamento moral? Compreender que o comportamento humano sofre influência de fatores Individuais, Circunstanciais e Sistêmicos. Verificar que há processos sociais que favorecem a desindividuação, a desumanização das condutas, a conformidade e a obediência, principalmente quando se trata da aplicação da violência. 3) Desengajamento moral Desenvolvimento da Moralidade: Os programas educacionais, de escolas e organizações de trabalho, têm potencial para promover o desenvolvimento da capacidade de pensar sobre os problemas relacionados à ética. O processo educativo estimula reflexão sobre justiça. Noção de justiça é aprimorada pelas capacidades cognitivas. O desenvolvimento caminha de uma Moral da Autoridade (dever e obediência) para a Moral do Respeito (igualdade, equidade e reciprocidade). 4) Desengajamento moral. Competência Moral – Kohlberg: Competência moral é a capacidade de tomar decisões e emitir juízos morais (baseados em princípios internos) e a predisposição de agir de acordo com tais juízos. Kohlberg destaca na competência a relação entre a cognição e a atitude. A avaliação da competência se realiza através da solução de situações dilema e da demonstração dos raciocínios que conduzirão às respostas numa entrevista de juízo moral. 5) Desengajamento moral Estratégias para manter a integridade moral: 1 – Monitorar o desdém, o menosprezo pela pessoa (baixa empatia – maior probabilidade de desengajamento Moral). 2 – Aumentar a consciência de responsabilidade (formal: dentro do sistema –chefes-líderes / informal: demais integrantes). 3 – Criar um centro de controle interno (Se o controle é externo, maior desvios de conduta e conformidade). 4 – Concentrar-se nos benefícios e prejuízos das ações (analisar linhas alternativas de ação com menor prejuízo para os marcos éticos). 5 – O poder da linguagem: (diminuição do eufemismo / evitar linguagem desumanizante). TRABALHO EM GRUPO Desengajamento Moral. Compare as 4 técnicas de racionalização (que desviam os indivíduos dos marcos éticos institucionais) com as estratégias para manter a integridade moral. Anote as observações dos componentes do grupo. Redija um relatório da comparação. Conclusão A psicologia social nos permite entender como os pensamentos, sentimentos e comportamentos de uma pessoa são influenciados pelos comportamentos e características de outras pessoas, sejam eles reais, imaginados ou inferidos.
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