ADMINISTRAÇÃO EM MARKETING AVF

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AVALIAÇÃO PRESENCIAL 
 
 
 
GABARITO OBRIGATÓRIO 
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 
A D C A E A A E A A 
CURSO 
DISCIPLINA Administração de Marketing – Avaliação Final 
PROFESSORA Adriana Cavalcanti 
TURMA DATA DA PROVA 
ALUNO(A) 
 
 
MATRÍCULA POLO 
ATENÇÃO – LEIA ANTES DE COMEÇAR 
 
1. PREENCHA, OBRIGATORIAMENTE, TODOS OS ITENS DO CABEÇALHO. 
2. ESTA AVALIAÇÃO POSSUI 10 QUESTÕES. 
3. TODAS AS QUESTÕES DE MÚLTIPLA ESCOLHA, APRESENTANDO UMA SÓ 
ALTERNATIVA CORRETA. 
4. QUALQUER TIPO DE RASURA NO GABARITO ANULA A RESPOSTA. 
5. SÓ VALERÃO AS QUESTÕES QUE ESTIVEREM MARCADAS NO GABARITO 
PRESENTE NA PRIMEIRA PÁGINA. 
6. O ALUNO CUJO NOME NÃO ESTIVER NA ATA DE PROVA DEVE DIRIGIR-SE À 
SECRETARIA PARA SOLICITAR AUTORIZAÇÃO, QUE DEVE SER ENTREGUE AO 
DOCENTE. 
7. NÃO É PERMITIDO O EMPRÉSTIMO DE MATERIAL DE NENHUMA ESPÉCIE. 
8. ANOTE O GABARITO TAMBÉM NA ÚLTIMA FOLHA E LEVE – 
APENAS A ÚLTIMA FOLHA – PARA CONFERÊNCIA POSTERIOR À 
REALIZAÇÃO DA AVALIAÇÃO. 
9. O ALUNO SÓ PODERÁ DEVOLVER A PROVA 1 HORA APÓS O INÍCIO DA 
AVALIAÇÃO. 
 
ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING 
 Professor(a) Adriana Cavalcante 
1. Marque V para verdadeiro e F para falso para as sentenças abaixo, em seguida assinale 
a alternativa correta: 
( ) Ambiente demográfico diz respeito a fatores como a segmentação demográfica do 
mercado: estatísticas sociais da população (idade, renda, sexo, ocupação e aspectos 
demográficos). 
( ) Ambiente psicológico diz respeito aos aspectos motivacionais, de percepção, 
aprendizagem, crenças e atitudes de uma determinada população. 
( )Grupos de referência são aqueles que influenciam outros grupos em relação à 
aspiração, status e formas de consumo. 
 
( )Papéis e posições sociais são efetivamente o que desempenhamos em 
determinados grupos a que pertencemos e às vezes até refletem o esperado por 
determinada população. 
 
a) V-V-V-V 
b) F-F-F-F 
c) V-F-V-F 
d) F-V-F-V 
e) V-V-F-F 
 
2. É uma ferramenta administrativa que possibilita a observação de tendências e a criação 
de novas oportunidades de consumo visando à satisfação do cliente e respondendo aos 
objetivos financeiros e mercadológicos das empresas de produção ou prestação de 
serviços. Esse conceito diz respeito ao conceito de: 
 
a) Produto 
b) Preço 
c) Praça 
d) Marketing 
e) Promoção 
3. Todos nós temos necessidades e elas são das mais variadas formas. As necessidades 
humanas foram estudadas e divididas por um importante autor, Maslow. Segundo esse 
autor, essas necessidades possuem uma ordem, seguindo de baixo para cima da 
pirâmide numere a ordem das necessidades a seguir e em seguida assinale a alternativa 
correta: 
 
 
( ) Necessidades básicas ou fisiológicas 
( ) Necessidade de autorealização 
( ) Necessidade social 
( ) Necessidade de segurança 
( ) Necessidade de autoestima 
a) 1-2-3-4-5 
b) 2-1-3-5-4 
c) 1-5-3-2-4 
d) 3-2-1-5-4 
 
4. 1.definir diretrizes estratégicas; 2.Analisar o que a organização possui de pontos fortes e 
pontos fracos; 3.Avaliar o que está acontecendo ou pode acontecer no ambiente 
externo; 4.Definir os objetivos e metas que a empresa quer alcançar; 5. Escolher as 
estratégias; 6. Implantar. 
Essas etapas fazem parte do processo de: 
a) Planejamento Estratégico 
b) Promoção de vendas 
c) Marketing de relacionamento 
d) Endomarketing 
e) Relações públicas 
5. São estímulos não pessoais para criar a demanda de um produto através de meios de 
comunicação como rádio, tv, internet e outros veículos. Na teoria, não é pago pelo 
patrocinador. Esse é o conceito de: 
 
a) Propaganda 
b) Marketing direto 
c) Endomarketing 
d) Relações públicas 
e) Publicidade 
 
6. É a combinação de agentes através dos quais o produto flui, desde o vendedor inicial 
(fabricante) até o consumidor final. Também conhecido como canais de distribuição e 
muito importante para a comercialização do produto. Esse é o conceito de: 
 
a) Praça 
b) Preço 
c) Produto 
d) Promoção 
e) Propaganda 
 
7. Sobre o P de produto avalie as sentenças abaixo e em seguida assinale a alternativa 
correta: 
( ) Um produto é tudo aquilo capaz de satisfazer a um desejo, é a combinação de “bens 
e serviços” que a empresa oferece ao seu mercado-alvo. 
( ) Diz respeito a produto tangível podendo significar um serviço. 
( ) A apresentação do produto faz a diferença em relação ao concorrente. 
( ) Há vários níveis de produto, como por exemplo, o produto básico que são os 
benefícios esperados. 
a) V-V-V-V 
b) F-F-F-F 
c) V-F-V-F 
d) F-V-F-V 
e) V-V-F-F 
8. Sobre os quadrantes da matriz BCG analise as afirmativas abaixo, em seguida assinale 
a alternativa correta: 
( ) O quadrante Estrela é o que exige grandes investimentos e são líderes no 
mercado, gerando receitas. Com frequência estão com o fluxo de caixa em equilíbrio. 
( ) Vaca leiteira é onde os lucros e a geração de caixa são altos, não são necessários 
grandes investimentos. Por isso, pode ser a base de uma empresa. 
( ) A pior situação quanto ao fluxo de caixa é o quadrante conhecido como Abacaxi ou 
vira-lata 
( ) ponto de interrogação ou em questionamento, esse é o quadrante cruel, deve ser 
evitado ou minimizado pela empresa. Se for muito caro para recuperar esse produto, 
prefira não investir nele. 
 
a) V-V-V-V 
b) F-F-F-F 
c) V-F-V-F 
d) F-V-F-V 
e) V-V-F-F 
 
9. São fontes de dados secundários: 
a) Recursos internos; Livros e periódicos; Publicações do governo. 
b) Dados empresariais; recursos internos; livros e periódicos. 
c) Dados empresariais; livros e periódicos; publicações do governo. 
d) Recursos internos; dados de pesquisados; publicações do governo. 
e) Dados de pesquisados; dados empresariais; livros e periódicos. 
 
 
10. Sobre a matriz BCG assinale a alternativa correta: 
a) O seu objetivo é ajudar a análise de portfolio de produtos ou de unidades de negócio 
baseado no conceito de ciclo de vida do produto. 
b) É uma análise feita com base em intuição. 
c) Normalmente não é utilizada para alocar recursos em atividades de marketing, planejamento 
estratégico e análise de portfólio. 
d) Os produtos não devem ser posicionados na matriz e sim classificados de acordo com cada 
quadrante. 
e) É uma análise similar ao diagrama de Paretto. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
GABARITO DESTACÁVEL 
 
 
Prezado(a) aluno(a), 
 
Disponibilizamos esta folha para que você anote o gabarito da avaliação, 
destaque (apenas esta folha) e leve com você para conferir as respostas no 
Ambiente Virtual de Aprendizagem. 
 
 
AVALIAÇÃO FINAL 
 
CURSO 
DISCIPLINA 
PROFESSORA 
TURMA DATA DA PROVA 
ALUNO(A) 
 
 
MATRÍCULA POLO 
 
 
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