Baixe o app para aproveitar ainda mais
Prévia do material em texto
AVALIAÇÃO PRESENCIAL GABARITO OBRIGATÓRIO 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 A D C A E A A E A A CURSO DISCIPLINA Administração de Marketing – Avaliação Final PROFESSORA Adriana Cavalcanti TURMA DATA DA PROVA ALUNO(A) MATRÍCULA POLO ATENÇÃO – LEIA ANTES DE COMEÇAR 1. PREENCHA, OBRIGATORIAMENTE, TODOS OS ITENS DO CABEÇALHO. 2. ESTA AVALIAÇÃO POSSUI 10 QUESTÕES. 3. TODAS AS QUESTÕES DE MÚLTIPLA ESCOLHA, APRESENTANDO UMA SÓ ALTERNATIVA CORRETA. 4. QUALQUER TIPO DE RASURA NO GABARITO ANULA A RESPOSTA. 5. SÓ VALERÃO AS QUESTÕES QUE ESTIVEREM MARCADAS NO GABARITO PRESENTE NA PRIMEIRA PÁGINA. 6. O ALUNO CUJO NOME NÃO ESTIVER NA ATA DE PROVA DEVE DIRIGIR-SE À SECRETARIA PARA SOLICITAR AUTORIZAÇÃO, QUE DEVE SER ENTREGUE AO DOCENTE. 7. NÃO É PERMITIDO O EMPRÉSTIMO DE MATERIAL DE NENHUMA ESPÉCIE. 8. ANOTE O GABARITO TAMBÉM NA ÚLTIMA FOLHA E LEVE – APENAS A ÚLTIMA FOLHA – PARA CONFERÊNCIA POSTERIOR À REALIZAÇÃO DA AVALIAÇÃO. 9. O ALUNO SÓ PODERÁ DEVOLVER A PROVA 1 HORA APÓS O INÍCIO DA AVALIAÇÃO. ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING Professor(a) Adriana Cavalcante 1. Marque V para verdadeiro e F para falso para as sentenças abaixo, em seguida assinale a alternativa correta: ( ) Ambiente demográfico diz respeito a fatores como a segmentação demográfica do mercado: estatísticas sociais da população (idade, renda, sexo, ocupação e aspectos demográficos). ( ) Ambiente psicológico diz respeito aos aspectos motivacionais, de percepção, aprendizagem, crenças e atitudes de uma determinada população. ( )Grupos de referência são aqueles que influenciam outros grupos em relação à aspiração, status e formas de consumo. ( )Papéis e posições sociais são efetivamente o que desempenhamos em determinados grupos a que pertencemos e às vezes até refletem o esperado por determinada população. a) V-V-V-V b) F-F-F-F c) V-F-V-F d) F-V-F-V e) V-V-F-F 2. É uma ferramenta administrativa que possibilita a observação de tendências e a criação de novas oportunidades de consumo visando à satisfação do cliente e respondendo aos objetivos financeiros e mercadológicos das empresas de produção ou prestação de serviços. Esse conceito diz respeito ao conceito de: a) Produto b) Preço c) Praça d) Marketing e) Promoção 3. Todos nós temos necessidades e elas são das mais variadas formas. As necessidades humanas foram estudadas e divididas por um importante autor, Maslow. Segundo esse autor, essas necessidades possuem uma ordem, seguindo de baixo para cima da pirâmide numere a ordem das necessidades a seguir e em seguida assinale a alternativa correta: ( ) Necessidades básicas ou fisiológicas ( ) Necessidade de autorealização ( ) Necessidade social ( ) Necessidade de segurança ( ) Necessidade de autoestima a) 1-2-3-4-5 b) 2-1-3-5-4 c) 1-5-3-2-4 d) 3-2-1-5-4 4. 1.definir diretrizes estratégicas; 2.Analisar o que a organização possui de pontos fortes e pontos fracos; 3.Avaliar o que está acontecendo ou pode acontecer no ambiente externo; 4.Definir os objetivos e metas que a empresa quer alcançar; 5. Escolher as estratégias; 6. Implantar. Essas etapas fazem parte do processo de: a) Planejamento Estratégico b) Promoção de vendas c) Marketing de relacionamento d) Endomarketing e) Relações públicas 5. São estímulos não pessoais para criar a demanda de um produto através de meios de comunicação como rádio, tv, internet e outros veículos. Na teoria, não é pago pelo patrocinador. Esse é o conceito de: a) Propaganda b) Marketing direto c) Endomarketing d) Relações públicas e) Publicidade 6. É a combinação de agentes através dos quais o produto flui, desde o vendedor inicial (fabricante) até o consumidor final. Também conhecido como canais de distribuição e muito importante para a comercialização do produto. Esse é o conceito de: a) Praça b) Preço c) Produto d) Promoção e) Propaganda 7. Sobre o P de produto avalie as sentenças abaixo e em seguida assinale a alternativa correta: ( ) Um produto é tudo aquilo capaz de satisfazer a um desejo, é a combinação de “bens e serviços” que a empresa oferece ao seu mercado-alvo. ( ) Diz respeito a produto tangível podendo significar um serviço. ( ) A apresentação do produto faz a diferença em relação ao concorrente. ( ) Há vários níveis de produto, como por exemplo, o produto básico que são os benefícios esperados. a) V-V-V-V b) F-F-F-F c) V-F-V-F d) F-V-F-V e) V-V-F-F 8. Sobre os quadrantes da matriz BCG analise as afirmativas abaixo, em seguida assinale a alternativa correta: ( ) O quadrante Estrela é o que exige grandes investimentos e são líderes no mercado, gerando receitas. Com frequência estão com o fluxo de caixa em equilíbrio. ( ) Vaca leiteira é onde os lucros e a geração de caixa são altos, não são necessários grandes investimentos. Por isso, pode ser a base de uma empresa. ( ) A pior situação quanto ao fluxo de caixa é o quadrante conhecido como Abacaxi ou vira-lata ( ) ponto de interrogação ou em questionamento, esse é o quadrante cruel, deve ser evitado ou minimizado pela empresa. Se for muito caro para recuperar esse produto, prefira não investir nele. a) V-V-V-V b) F-F-F-F c) V-F-V-F d) F-V-F-V e) V-V-F-F 9. São fontes de dados secundários: a) Recursos internos; Livros e periódicos; Publicações do governo. b) Dados empresariais; recursos internos; livros e periódicos. c) Dados empresariais; livros e periódicos; publicações do governo. d) Recursos internos; dados de pesquisados; publicações do governo. e) Dados de pesquisados; dados empresariais; livros e periódicos. 10. Sobre a matriz BCG assinale a alternativa correta: a) O seu objetivo é ajudar a análise de portfolio de produtos ou de unidades de negócio baseado no conceito de ciclo de vida do produto. b) É uma análise feita com base em intuição. c) Normalmente não é utilizada para alocar recursos em atividades de marketing, planejamento estratégico e análise de portfólio. d) Os produtos não devem ser posicionados na matriz e sim classificados de acordo com cada quadrante. e) É uma análise similar ao diagrama de Paretto. GABARITO DESTACÁVEL Prezado(a) aluno(a), Disponibilizamos esta folha para que você anote o gabarito da avaliação, destaque (apenas esta folha) e leve com você para conferir as respostas no Ambiente Virtual de Aprendizagem. AVALIAÇÃO FINAL CURSO DISCIPLINA PROFESSORA TURMA DATA DA PROVA ALUNO(A) MATRÍCULA POLO GABARITO DESTACÁVEL 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Compartilhar