AULA 07 INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO

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GST0260_EX_A7_201808392299_V1
 
 
 
 INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO 7a aula
 Lupa 
P P T
 
MP3
 
 
Exercício: GST0260_EX_A7_201808392299_V1 23/05/2019 (Finaliz.)
Aluno(a): ANDERSON LIRA DA SILVA 2019.1
Disciplina: GST0260 - INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO 201808392299
 
 1a Questão
Assinale a ÚNICA alternativa INCORRETA sobre os fatores que influenciam na operacionalização do sistema de produção
 Marketing
Controle de produção
Planejamento de produção
Logística e distribuição
Administração de estoques
Respondido em 23/05/2019 13:10:07
 
 
Explicação:
Conforme apresentado na aula 7, os fatores que influenciam na operacionalização do sistema de produção
são:Planejamento de produção,
Controle de produção, Administração de estoques e Logística e distribuição
 
 
 2a Questão
O que faz do uso correto do just-in-time (JIT) em uma empresa um dos seus mais eficientes elementos competitivos
é possibilitar o(a) :
Redução de custos , capacidade de inovação, ampliação da lucratividade
 Redução de custos , controle da qualidade ,participação no mercado
Respeito aos trabalhadores , turnover e empowerment
Controle contábil absoluto , adoção de novos modelos, renovação e inovação do estoque
Inovação na contratação de mão de obra qualificada , diminuição de custos , ampliação da clientela
Respondido em 23/05/2019 18:34:55
 
 
Explicação:
O sistema Just in Time foi desenvolvido para criar um ambiente produtivo pautado na eliminação de desperdícios, com o
intuito de melhorar os processos de produção, a posição competitiva da empresa e os fatores relacionados à velocidade,
qualidade e preço dos produtos. Trata-se de um sistema de administração da produção que determina que nada deve
ser produzido, transportado ou comprado antes do ¿momento certo¿. É um conceito relacionado a produção por
demanda, onde primeiramente vende-se o produto para depois comprar a matéria-prima, e só depois fabricá-lo ou
montá-lo.
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 3a Questão
A Administração de Operações pode ser exercida em Organizações de
Manufatura e em Organizações de Serviços.
Marque nas opções abaixo a única que se refere especificamente a uma das
características da Organização de Manufatura:
A qualidade do produto é percebida, mas muito difícil de ser mensurada.
 
O resultado é customizado.
Amplo contato e participação do consumidor no processo de produção.
 
 Produz bens tangíveis.
 
A produção e o consumo são simultâneos.
 
Respondido em 23/05/2019 18:36:12
 
 
Explicação:
A única opção completamente coerente com as características de uma
Organização de Manufatura é a que indica: Produz bens tangíveis.
Seus produtos podem ser tocados, mensurados, estocados, etc.
As outras opções são características das Organizações de Serviços.
 
 
 4a Questão
Uma importante dimensão de atividade da área de administração de operações envolve o gerenciamento de toda a
movimentação dos recursos, produtos, equipamentos e informações envolvidos na execução das atividades de uma
empresa. Seu objetivo é garantir que os recursos e produtos sejam entregues com quantidade, qualidade, no lugar e
no momento planejados, de forma a potencializar a eficiência e a eficácia do sistema de operações. Neste contexto
estamos tratando de que tipo de dimensão de atividade da área de administração de operações?
 Logística
Controle da produção
 
Planejamento da produção
Administração de material
Transporte e entrega
 
Respondido em 24/05/2019 07:39:06
 
 
Explicação:
Uma importante dimensão de atividade da área de administração de operações é a administração da logística e da
distribuição. A logística envolve o gerenciamento de toda a movimentação dos recursos, produtos, equipamentos e
informações envolvidos na execução das atividades de uma empresa. Seu objetivo é garantir que os recursos e
produtos sejam entregues com quantidade, qualidade, no lugar e no momento planejados, de forma a potencializar a
eficiência e a eficácia do sistema de operações. Dentre as atividades da logística, encontramos a compra e a recepção
de recursos de fornecedores, a movimentação e o armazenamento de materiais dentro das instalações, o controle
dos pedidos e encomendas, o transporte e a expedição dos produtos acabados para os compradores, além do
gerenciamento completo das informações ligadas a esses processos.
 
 
 
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 5a Questão
A Administração de Operações pode ser exercida em Organizações de
Manufatura e em Organizações de Serviços.
Marque nas opções abaixo aquela que NÃO se refere a uma das características
da Organização de Serviços:
 Produzem bens tangíveis.
 
A produção e o consumo são simultâneos.
 
A localização é crucial para o sucesso da organização.
 
O resultado é customizado.
Tem emprego intensivo de trabalho.
 
Respondido em 24/05/2019 12:59:18
 
 
Explicação:
A única opção que não é coerente com as características de uma Organização de
Serviços é a que indica: Produzem bens tangíveis. Isso porque, o produto
(serviço) é consumido pelo cliente enquanto está sendo executado (dentista,
cabeleireiro, fisioterapeuta,...), mas ele não é tocável, apenas sentimos seu
efeito.
 
 
 6a Questão
Analise o trecho a seguir:
Após mudanças nas estratégias de uma cooperativa de agricultores e constatação de carências técnicas na mão-de-
obra local, os cooperados identificam a necessidade de criação de uma fundação que receberá recursos com o
propósito de auxiliar no desenvolvimento profissional e cidadão por meio de ações de capacitação técnica, educação
cidadã e formação profissional de população de baixa renda no entorno de suas três unidades agroindustriais. Para
tanto, a equipe de administradores realiza, junto à nova equipe da fundação, uma série de reuniões e tarefas de
planejamento. A fundação se caracteriza como uma organização vinculada e contará com uma equipe de educadores
e assistentes, mas contará com apoio financeiro e institucional da cooperativa.
A respeito da administração de operações na fundação, assinale a alternativa correta:
 
Espera-se que o gerente de operações da fundação não possa participar de decisões sobre os conteúdos
abordados pelos professores, pois isso não influencia no alcance dos objetivos.
 
A fundação não deverá ter nenhum gerente de operações, mesmo com outra denominação, visto que não se
trata de uma empresa.
 
O gerente de operações da fundação poderá ser denominado adequadamente de coordenador técnico-
pedagógico, mas não poderá participar das decisões sobre o número de horas-aula ou de professores.
 
Buscar meios de se garantir a qualidade da capacitação técnica oferecida pela fundação não é tarefa do
coordenador técnico-pedagógico, pois essa função deve ser exercida pelo gerente de operações de cada
unidade mais próxima da cooperativa, já que é ela que apoia financeiramente a fundação.
 
 As operações da fundação serão essencialmente de treinamento e capacitação técnica, de modo que um
coordenador técnico-pedagógico pode auxiliar nas atividades, também exercidas por professores e outros
funcionários.
Respondido em 24/05/2019 13:01:08
 
 
Explicação:
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O aluno deve ter compreendido o contexto da Administração abordado em aula para responder a questão e verificar o
conteúdo online da aula 7, além de utilizar seus conhecimentos gerais, o que aponta o trecho do enunciado e o que
aborda a disciplina a respeito dos conceitos iniciais na Administração. 
Não é porque a cooperativa apoia financeiramente a fundação que seu gerente de operações deve ser
responsável por garantir a qualidade da capacitação técnica. As operações que ele gerencia são muitodiferentes das da fundação, que é outra organização.
O coordenador técnico-pedagógico pode ser uma denominação para gerente de operações, no caso
mencionado, pois se trata de uma fundação educacional. Por isso, as atividades de administração das
operações são também parte das responsabilidades dele, inclusive sobre questões como número de horas-
aula e de professores. É preciso que o aluno compreenda que essas questões dizem respeito às operações da
fundação e, portanto, o gerente de operações tem responsabilidade sobre elas.
 
 
 7a Questão
A Silva Ltda. é uma empresa de fabricação de materiais descartáveis para médicos veterinários, com mais de 150
funcionários. Os administradores da empresa, que é familiar, têm alguns conflitos referentes aos papéis de cada
departamento e de como eles devem lidar diante de alterações no mercado, como a oportunidade de expansão para
novas regiões e o aumento da demanda geral para o setor de ¿pets¿.
A respeito da administração de operações no caso apresentado, assinale a alternativa correta:
 
Os conflitos mencionados podem prejudicar a administração de operações de serviços embutidos nas vendas,
como o parcelamento e o suporte técnico, mas não na produção dos materiais, pois essa etapa se trata
apenas de manufatura.
 
Os conflitos são benéficos à empresa porque promovem a competição, de modo que se espera um benefício
na administração de operações pela redução dos custos de produção.
 
O gerente de operações da empresa poderá participar das decisões sobre a localização dessas novas frentes
de expansão, mas não poderá participar do planejamento do processo de produção.
 
A qualidade é tema de trabalho para a administração de operações porque a empresa é de manufatura, e
não de serviços, sendo que nesta a qualidade é tema de trabalho da administração de marketing.
 
 O processo de expansão para novas regiões é de grande interesse da administração de operações da
empresa, sendo necessário aos gestores a formulação de processos de produção, entrega e
acompanhamento nas novas regiões.
Respondido em 24/05/2019 13:02:36
 
 
Explicação:
O aluno deve ter compreendido o contexto da Administração abordado em aula para responder a questão e verificar o
conteúdo online da aula 7, além de utilizar seus conhecimentos gerais, o que aponta o trecho do enunciado e o que
aborda a disciplina a respeito dos conceitos iniciais na Administração. 
A manufatura ou produção dos materiais é parte das operações da empresa, de modo que qualquer coisa que
possa influenciar as operações, pode também influenciar a produção.
Empresas de serviços também têm administração de operações, que abrange o tema da qualidade do mesmo
jeito, embora não seja qualidade do produto, mas do serviço.
Os conflitos nem sempre são benéficos. No caso relatado, não é possível afirmar que os conflitos promovam
redução de custos.
O gerente de operações deve participar tanto do planejamento sobre novas localizações, como do processo de
produção, pois tudo isso é parte das operações da empresa.
 
 
 
 8a Questão
A redução do estoque deve ser um dos objetivos da área de administração de operações. Esta redução maximiza a
eficiência operacional do sistema de operações. Mas o controle precisa ser feito com toda atenção ao fluxo da
operação, uma vez que os estoques são necessários para controlar o ritmo de produção e a flutuação da
demanda. Como exemplo de um tipo de estoque encontramos um vestido cortado, costurado, mas ainda sem os
acabamentos. Neste contexto estamos tratando de que tipo de estoque?
Estoques de produtos acabados
 
 Estoques de produtos em processo
Estoques intermediários
Estoques de produtos semiprontos
Estoques de matérias primas
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Respondido em 24/05/2019 13:04:24
 
 
Explicação:
Estoque é a quantidade de matérias-primas de produtos em processo e acabados que uma empresa armazena para
cobrir suas necessidades durante a operação. A redução do estoque deve ser um dos objetivos da área de
administração de operações. Esta redução maximiza a eficiência operacional do sistema de operações. Mas o controle
precisa ser feito com toda atenção ao fluxo da operação, uma vez que os estoques são necessários para controlar o
ritmo de produção e a flutuação da demanda. Os estoques podem ser então de três tipos: estoques de matérias
primas, estoques de produtos em processo e estoques de produtos acabados. Estoques de produtos em processo são
materiais em movimentação pelos estágios do processo de transformação ainda não convertidos em produtos finais,
como um vestido cortado, costurado, mas ainda sem os acabamentos.