NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO – TÉCNICO MPU 2018 Aula Demonstrativa Prof. Marcelo Camacho www.pontodosconcursos.com.br | Professor Marcelo Camacho 1 Aula Demonstrativa NOÇÕES DE ADMINISTRAC ̧ÃO Objetivos, desafios e características da gestão de pessoas Professor Marcelo Camacho www.pontodosconcursos.com.br NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO – TÉCNICO MPU 2018 Aula Demonstrativa Prof. Marcelo Camacho www.pontodosconcursos.com.br | Professor Marcelo Camacho 2 Olá, pessoal! Estou aqui para estudar com vocês o conteúdo de NOÇÕES DE ADMINISTRAC ̧ÃO para o concurso para TÉCNICO DO MPU. Meu nome é Marcelo Camacho, sou Sociólogo e Tecnólogo em Recursos Humanos. Tenho 48 anos e atuo na área de Recursos Humanos há 21 anos. Atualmente exerço o cargo de Analista de Gestão em Saúde, perfil Gestão do Trabalho, na FIOCRUZ, aqui no Rio de Janeiro. Também já exerci o cargo de Analista de Ciência & Tecnologia, perfil Recursos Humanos, no Instituto Nacional do Câncer (INCA). O edital já foi publicado. A banca será a CESPE. A prova será realizada no dia 21/10/2018. Existem muitas questões da CESPE com o conteúdo programático para este concurso e eu trabalharei exclusivamente com questões da banca! Este curso terá, além das aulas em PDF, pequenas vídeo-aulas com resolução de questões adicionais. Cada vídeo terá a resolução de dez questões recentes da CESPE (diferentes das questões do PDF). Desta forma você poderá reforçar o seu entendimento sobre o assunto tratado naquela aula. As aulas que contarão com estas vídeo-alas estão sinalizadas com o símbolo abaixo no cronograma da aula. Gosto muito de resolver questões da CESPE! Já fui aprovado em dois concursos organizados pela CESPE e em um deles fui o primeiro colocado! Conseguir a aprovação em um concurso disputado exige muita dedicação e atenção em detalhes. Aula Demonstrativa NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO – TÉCNICO MPU 2018 Aula Demonstrativa Prof. Marcelo Camacho www.pontodosconcursos.com.br | Professor Marcelo Camacho 3 Adoto a seguinte dinâmica nos meus cursos: apresento alguns pontos teóricos e veremos como as bancas cobraram estes assuntos em provas recentes. Além de comentar a resposta adequada para cada questão, irei também tecer comentários sobre as respostas consideradas erradas. No final da aula eu apresento a lista de questões e o gabarito. Recomendo que após o estudo das aulas, refaçam as questões sem consultar os gabaritos. A repetição é a mãe da retenção. Então, animados? Sempre digo que é necessário estudo e persistência pra conseguir aprovação em concursos públicos! Abaixo eu deixo a programação das aulas. A data prevista é o prazo máximo para a disponibilização das aulas, mas eu tentarei publicar antes. De qualquer forma sugiro que usem o calendário abaixo como base para a programação de estudos! Aula Conteúdo Programático Data 00 3 Gestão de pessoas. 3.2 Objetivos, desafios e características da gestão de pessoas 22/08 01 1 Noções de administração. 1.1 Abordagens clássica, burocrática e sistêmica da administração. 27/08 02 1.2 Evolução da administração pública no Brasil após 1930; reformas administrativas; a nova gestão pública 30/08 03 1.3 Convergências e diferenças entre a gestão pública e a gestão privada. 1.4 Excelência nos serviços públicos. 1.5 Excelência na gestão dos serviços públicos. 03/09 04 2 Gestão de pessoas. 2.1 Equilíbrio organizacional. 2.2 Objetivos, desafios e características da gestão de pessoas. 06/09 05 2.3 Gestão de desempenho. 2.4 Gestão do Conhecimento. 08/09 NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO – TÉCNICO MPU 2018 Aula Demonstrativa Prof. Marcelo Camacho www.pontodosconcursos.com.br | Professor Marcelo Camacho 4 06 2.5 Comportamento, clima e cultura organizacional. 2.6 Gestão por competências. 10/09 07 2.7 Liderança, motivação e satisfação no trabalho 12/09 08 2.8 Recrutamento e seleção de pessoas. 2.9 Análise e descrição de cargos. 14/09 09 2.10 Educação, treinamento e desenvolvimento. 2.10.1 Educação corporativa. 2.10.2 Educação a distância. 2.11 Qualidade de vida no trabalho. 16/09 10 3 Gestão organizacional. 3.1 Planejamento estratégico: definições de estratégia, condições necessárias para se desenvolver a estratégia, questões-chave em estratégia. 3.1.1 Processos associados: formação de estratégia, análise, formulação, formalização, decisão e implementação. 3.1.2 Metas estratégicas e resultados pretendidos. 3.1.3 Indicadores de desempenho. 3.1.4 Ferramentas de análise de cenário interno e externo. 3.1.5 Balanced scorecard. 18/09 11 4 Técnicas de mapeamento, análise, simulação e modelagem de processos. 4.1 Construção e mensuração de indicadores de processos. 20/09 12 5 Gestão de projetos: planejamento, execução, monitoramento e controle, encerramento. 22/09 13 6 O processo racional de solução de problemas. 6.1 Fatores que afetam a decisão. 6.2 Tipos de decisões. 24/09 NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO – TÉCNICO MPU 2018 Aula Demonstrativa Prof. Marcelo Camacho www.pontodosconcursos.com.br | Professor Marcelo Camacho 5 Sumário 1. Objetivos, desafios e características da gestão de pessoas ....................................................................... 6 2. Lista de Questões ..................................................................................................................................... 15 3. Gabarito ................................................................................................................................................... 17 NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO – TÉCNICO MPU 2018 Aula Demonstrativa Prof. Marcelo Camacho www.pontodosconcursos.com.br | Professor Marcelo Camacho 6 1. Objetivos, desafios e características da gestão de pessoas A moderna gestão de pessoas ganhou importância crescente nas últimas décadas em face da complexificação das organizações. São as pessoas os motores fundamentais das organizações. Considerava-se antigamente que o relacionamento entre pessoas e organizações era antagônico e conflitante. De fato esta era a perspectiva das organizações mecânicas, prescritivas e voltadas para a tarefa. As organizações modernas foram obrigadas a tomar uma outra postura diante das pessoas em função do desenvolvimento das modernas tecnologias e dos cenários. As organizações dependem das pessoas. Por outro lado as pessoas atingem seus objetivos através das organizações. Com relação ao processo de gestão estratégica de pessoas é importante analisarmos como o principal autor desta área, o Professor Idalberto Chiavenato, descreve a função Gestão de Pessoas. Segundo Chiavenato os aspectos fundamentais em que se baseia a gestão de pessoas são: 1. As pessoas como seres humanos. As pessoas não são recursos. São seres dotados de individualidades, histórias particulares, habilidades e conhecimentos diferentes. 2. As pessoas como ativadores inteligentes de recursos organizacionais. São as pessoas que impulsionam as organizações. Não são elementos inertes e passivos. É o elemento fundamental para a inovação e competitividade. 3. As pessoas como parceiros da organização. As pessoas são parceiros das organizações. São elas que dotam a organização de inteligência