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NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO – TÉCNICO MPU 2018 
Aula Demonstrativa 
Prof. Marcelo Camacho 
 
 
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NOÇÕES DE ADMINISTRAC ̧ÃO 
Objetivos, desafios e características da gestão de 
pessoas 
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Olá, pessoal! 
Estou aqui para estudar com vocês o conteúdo de NOÇÕES DE 
ADMINISTRAC ̧ÃO para o concurso para TÉCNICO DO MPU. Meu nome é 
Marcelo Camacho, sou Sociólogo e Tecnólogo em Recursos Humanos. Tenho 
48 anos e atuo na área de Recursos Humanos há 21 anos. Atualmente exerço o 
cargo de Analista de Gestão em Saúde, perfil Gestão do Trabalho, na FIOCRUZ, 
aqui no Rio de Janeiro. Também já exerci o cargo de Analista de Ciência & 
Tecnologia, perfil Recursos Humanos, no Instituto Nacional do Câncer (INCA). 
O edital já foi publicado. A banca será a CESPE. A prova será realizada no dia 
21/10/2018. Existem muitas questões da CESPE com o conteúdo 
programático para este concurso e eu trabalharei exclusivamente com questões 
da banca! 
Este curso terá, além das aulas em PDF, pequenas vídeo-aulas com resolução 
de questões adicionais. Cada vídeo terá a resolução de dez questões recentes 
da CESPE (diferentes das questões do PDF). Desta forma você poderá reforçar o 
seu entendimento sobre o assunto tratado naquela aula. As aulas que contarão 
com estas vídeo-alas estão sinalizadas com o símbolo abaixo no cronograma da 
aula. 
 
Gosto muito de resolver questões da CESPE! Já fui aprovado em dois concursos 
organizados pela CESPE e em um deles fui o primeiro colocado! 
Conseguir a aprovação em um concurso disputado exige muita dedicação e 
atenção em detalhes. 
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Adoto a seguinte dinâmica nos meus cursos: apresento alguns pontos teóricos e 
veremos como as bancas cobraram estes assuntos em provas recentes. Além 
de comentar a resposta adequada para cada questão, irei também tecer 
comentários sobre as respostas consideradas erradas. No final da aula eu 
apresento a lista de questões e o gabarito. 
Recomendo que após o estudo das aulas, refaçam as questões sem consultar os 
gabaritos. A repetição é a mãe da retenção. 
Então, animados? 
Sempre digo que é necessário estudo e persistência pra conseguir aprovação 
em concursos públicos! Abaixo eu deixo a programação das aulas. A data 
prevista é o prazo máximo para a disponibilização das aulas, mas eu tentarei 
publicar antes. De qualquer forma sugiro que usem o calendário abaixo como 
base para a programação de estudos! 
 
 
Aula Conteúdo Programático Data 
00 
3 Gestão de pessoas. 3.2 Objetivos, desafios e 
características da gestão de pessoas 
22/08 
01 
 
1 Noções de administração. 1.1 Abordagens clássica, 
burocrática e sistêmica da administração. 
27/08 
02 
 
1.2 Evolução da administração pública no Brasil após 1930; 
reformas administrativas; a nova gestão pública 
30/08 
03 
 
 
1.3 Convergências e diferenças entre a gestão pública e a 
gestão privada. 1.4 Excelência nos serviços públicos. 1.5 
Excelência na gestão dos serviços públicos. 
03/09 
04 
 
2 Gestão de pessoas. 2.1 Equilíbrio organizacional. 2.2 
Objetivos, desafios e características da gestão de pessoas. 
06/09 
05 
 
 2.3 Gestão de desempenho. 2.4 Gestão do Conhecimento. 08/09 
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06
 
2.5 Comportamento, clima e cultura organizacional. 2.6 
Gestão por competências. 
10/09 
07 
 
 
2.7 Liderança, motivação e satisfação no trabalho 12/09 
08
 
2.8 Recrutamento e seleção de pessoas. 2.9 Análise e 
descrição de cargos. 14/09 
09 
 
2.10 Educação, treinamento e desenvolvimento. 2.10.1 
Educação corporativa. 2.10.2 Educação a distância. 2.11 
Qualidade de vida no trabalho. 
16/09 
10 
 
3 Gestão organizacional. 3.1 Planejamento estratégico: 
definições de estratégia, condições necessárias para se 
desenvolver a estratégia, questões-chave em estratégia. 
3.1.1 Processos associados: formação de estratégia, 
análise, formulação, formalização, decisão e 
implementação. 3.1.2 Metas estratégicas e resultados 
pretendidos. 3.1.3 Indicadores de desempenho. 3.1.4 
Ferramentas de análise de cenário interno e externo. 3.1.5 
Balanced scorecard. 
18/09 
11 
 
4 Técnicas de mapeamento, análise, simulação e 
modelagem de processos. 4.1 Construção e mensuração de 
indicadores de processos. 
20/09 
12 
5 Gestão de projetos: planejamento, execução, 
monitoramento e controle, encerramento. 22/09 
13
 
6 O processo racional de solução de problemas. 6.1 Fatores 
que afetam a decisão. 6.2 Tipos de decisões. 
 
24/09 
 
 
 
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Sumário 
1.	Objetivos,	desafios	e	características	da	gestão	de	pessoas	.......................................................................	6	
2.	Lista	de	Questões	.....................................................................................................................................	15	
3.	Gabarito	...................................................................................................................................................	17	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
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1.	Objetivos,	desafios	e	características	da	gestão	de	pessoas 
 
A moderna gestão de pessoas ganhou importância crescente nas últimas 
décadas em face da complexificação das organizações. São as pessoas os 
motores fundamentais das organizações. Considerava-se antigamente que o 
relacionamento entre pessoas e organizações era antagônico e conflitante. De 
fato esta era a perspectiva das organizações mecânicas, prescritivas e voltadas 
para a tarefa. As organizações modernas foram obrigadas a tomar uma outra 
postura diante das pessoas em função do desenvolvimento das modernas 
tecnologias e dos cenários. As organizações dependem das pessoas. Por outro 
lado as pessoas atingem seus objetivos através das organizações. 
 
Com relação ao processo de gestão estratégica de pessoas é importante 
analisarmos como o principal autor desta área, o Professor Idalberto 
Chiavenato, descreve a função Gestão de Pessoas. 
 
Segundo Chiavenato os aspectos fundamentais em que se baseia a gestão de 
pessoas são: 
1. As pessoas como seres humanos. As pessoas não são recursos. São 
seres dotados de individualidades, histórias particulares, habilidades e 
conhecimentos diferentes. 
2. As pessoas como ativadores inteligentes de recursos 
organizacionais. São as pessoas que impulsionam as organizações. Não 
são elementos inertes e passivos. É o elemento fundamental para a 
inovação e competitividade. 
 
3. As pessoas como parceiros da organização. As pessoas são 
parceiros das organizações. São elas que dotam a organização de 
inteligência