Gestão de Crédito, Cobrança e Riscos

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 Pergunta 1 
0,2 em 0,2 pontos 
 “Ao longo de 2015, as taxas cobradas por uma das linhas mais caras que o consumidor pode acessar 
- perde apenas para o rotativo do cartão de crédito - subiram 86 pontos porcentuais, já que em 
dezembro de 2014 o juro médio dessa modalidade estava em 201% ao ano. 
No ano, a taxa média de juros no crédito livre subiu 10 pontos porcentuais, já que em dezembro de 
2014 estava em 37,3% ao ano”. 
Fonte: Revista Exame, janeiro de 2015. 
 Com relação ao cartão de crédito, é correto afirmar: 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
Trata-se de um meio de pagamento eletrônico que possibilita adquirir 
bens/serviços nos estabelecimentos credenciados ou até mesmo realizar saques 
nos equipamentos eletrônicos habilitados. 
Resposta 
Correta: 
b. 
Trata-se de um meio de pagamento eletrônico que possibilita adquirir 
bens/serviços nos estabelecimentos credenciados ou até mesmo realizar saques 
nos equipamentos eletrônicos habilitados. 
Feedback da 
resposta: 
O cartão de crédito é o meio de pagamento eletrônico que permite adquirir 
bens/serviços nos estabelecimentos credenciados ou até mesmo realizar saques nos 
equipamentos eletrônicos habilitados. 
 
 
 
 Pergunta 2 
0,2 em 0,2 pontos 
 Os parâmetros básicos utilizados para orientar a concessão de crédito norteiam-se 
nos chamados “C’s do crédito”. São eles: 
Resposta Selecionada: a. 
Caráter, capacidade, capital, condições e colateral. 
Resposta Correta: a. 
Caráter, capacidade, capital, condições e colateral. 
Feedback da 
resposta: 
Segundo o e-book da Unidade 2, página 15, os c´s do crédito são: 
caráter, capacidade, capital, condições e colateral. 
 
 
 Pergunta 3 
0,2 em 0,2 pontos 
 Consiste em uma linha de crédito na qual a instituição bancária pode aprovar o cliente para adquirir 
um imóvel novo ou usado. O financiamento deve ser amortizado em prestações mensais, podendo ter 
o prazo de até 35 anos para ser quitado, mediante o pagamento de parcelas mensais. 
 Na afirmação acima, estamos falando do: 
 
 
Resposta Selecionada: d. 
Crédito Imobiliário. 
Resposta Correta: d. 
Crédito Imobiliário. 
Feedback 
da resposta: 
O crédito imobiliário é considerado uma linha de crédito na qual a instituição 
bancária pode aprovar o cliente para adquirir um imóvel novo ou usado. O 
financiamento deve ser amortizado em prestações mensais, podendo ter o 
 
prazo de até 35 anos para ser quitado, mediante o pagamento de parcelas 
mensais. 
 
 Pergunta 4 
0,2 em 0,2 pontos 
 Acerca das operações de crédito, em geral, assinale a alternativa correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
Cheque especial consiste em um produto oriundo de uma relação contratual, cujo 
objeto consiste no fornecimento ao cliente de uma linha de crédito para cobrir 
cheques que ultrapassem o valor existente em sua conta, a qual é passível da 
cobrança de juros, conforme estipulado no contrato firmado entre as partes. 
Resposta 
Correta: 
e. 
Cheque especial consiste em um produto oriundo de uma relação contratual, cujo 
objeto consiste no fornecimento ao cliente de uma linha de crédito para cobrir 
cheques que ultrapassem o valor existente em sua conta, a qual é passível da 
cobrança de juros, conforme estipulado no contrato firmado entre as partes. 
Feedback 
da resposta: 
Segundo o e-book da Unidade 2, página 06: Cheque especial consiste em um produto 
oriundo de uma relação contratual, cujo objeto consiste no fornecimento ao cliente de 
uma linha de crédito para cobrir cheques que ultrapassem o valor existente em sua 
conta, a qual é passível da cobrança de juros, conforme estipulado no contrato 
firmado entre as partes. 
 
 
 Pergunta 5 
0,2 em 0,2 pontos 
 Sabemos que a concessão do crédito implica na avaliação da capacidade financeira do cliente em 
honrar o compromisso assumido, certo? Tendo isso em mente, compreenda que há uma necessidade 
constante de monitorar o risco de crédito que a operação pode sofrer.Como isso temos por exemplo, a 
teoria dos cinco C’s do crédito, bem como a política de cobrança das empresas e os métodos de 
monitoramento de crédito para a detecção e combate à fraude. 
Quais são estes cinco C’s do crédito? 
 
Resposta Selecionada: b. 
Caráter, Capacidade, Capital, Colateral, Condições. 
Resposta Correta: b. 
Caráter, Capacidade, Capital, Colateral, Condições. 
Feedback da resposta: Caráter, Capacidade, Capital, Colateral, Condições. 
 
 
 Pergunta 6 
0,2 em 0,2 pontos 
 ________________________________________, constituem um mecanismo bastante comum entre 
as empresas exportadoras. Esta operação é realizada por um banco comprador de moeda estrangeira 
que adianta o valor da moeda nacional ao exportador, de modo total ou parcial, durante a contratação 
do câmbio anterior ao embarque da mercadoria. 
 
Resposta Selecionada: e. 
Adiantamentos de Contratos de Câmbio (ACC). 
Resposta Correta: e. 
Adiantamentos de Contratos de Câmbio (ACC). 
Feedback Os Adiantamentos sobre Contratos de Câmbio (ACC) constituem um mecanismo 
 
da resposta: bastante comum entre as empresas exportadoras. Esta operação é realizada por um 
banco comprador de moeda estrangeira que adianta o valor da moeda nacional ao 
exportador, de modo total ou parcial, durante a contratação do câmbio anterior ao 
embarque da mercadoria. 
 
 Pergunta 7 
0,2 em 0,2 pontos 
 Dentre as diversas modalidades de operações de crédito, os bancos direcionam 
linhas para a indústria, agroindústria, comércio e para a prestação de serviços, 
entre seus produtos bancários. Assinale a alternativa que caracteriza uma dessas 
operações. 
 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
A operação de leasing ou “arrendamento mercantil” consiste em um 
contrato cujo objeto é a aquisição, por parte do arrendador (que é a 
empresa de leasing), do bem escolhido pelo arrendatário. 
Resposta 
Correta: 
e. 
A operação de leasing ou “arrendamento mercantil” consiste em um 
contrato cujo objeto é a aquisição, por parte do arrendador (que é a 
empresa de leasing), do bem escolhido pelo arrendatário. 
Feedback da 
resposta: 
Segundo o e-book da Unidade 2, página 10: Também conhecido como 
arrendamento mercantil, o leasing consiste em um contrato cujo objeto 
é a aquisição, por parte do arrendador (que é a empresa de leasing), do 
bem escolhido pelo arrendatário. 
 
 
 Pergunta 8 
0,2 em 0,2 pontos 
 As operações de crédito bancário apresentam diversas modalidades de linhas de 
créditos, em função do direcionamento dos recursos e do tipo de instituição que 
está concedendo o recurso. Sobre este assunto, marque a alternativa CORRETA: 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
O crédito direto ao consumidor (CDC) é uma linha de crédito 
pontual destinado à aquisição de bens e serviços, com amortizações 
mensais fixas, nas quais estão incluídos os encargos. 
Resposta 
Correta: 
a. 
O crédito direto ao consumidor (CDC) é uma linha de crédito 
pontual destinado à aquisição de bens e serviços, com amortizações 
mensais fixas, nas quais estão incluídos os encargos. 
Feedback 
da 
resposta: 
Segundo o e-book da Unidade 2, página 10: O crédito direto ao 
consumidor, também conhecido como CDC, é uma linha de crédito 
pontual, pois se conhece previamente o destino do financiamento, 
normalmente relacionado à prestação de serviços ou aquisição de bens 
duráveis, com amortizações mensais fixas, nas quais estão incluídos os 
encargos. Destina-se ao financiamento de eletrodomésticos e similares, 
bem como de automóveis. Em caso de inadimplência, tais bens são 
mantidos em garantia. 
 
 
 
 
 Pergunta 9 
0,2 em 0,2 pontos 
 Com relaçãoàs linhas de crédito oferecidas pelas instituições financeiras, marque 
a opção CERTA: 
Resposta 
Selecionada: 
d. 
Os bancos disponibilizam linhas de crédito para financiamento de 
capital de giro das empresas, a partir de contratos específicos que 
estabelecem limites para utilização do empréstimo. As modalidades 
incluem tanto créditos rotativos como pontuais. 
Resposta 
Correta: 
d. 
Os bancos disponibilizam linhas de crédito para financiamento de 
capital de giro das empresas, a partir de contratos específicos que 
estabelecem limites para utilização do empréstimo. As modalidades 
incluem tanto créditos rotativos como pontuais. 
Feedback da 
resposta: 
Segundo o e-book da Unidade 2, página 10: As instituições financeiras 
ofertam contratos para financiamento do capital de giro das empresas, 
no curto prazo, tanto na modalidade de créditos rotativos, como 
pontuais. 
 
 
 Pergunta 10 
0,2 em 0,2 pontos 
 Uma das técnicas subjetivas da análise da concessão do crédito aplica os chamados 
C’s do crédito. Em relação a eles, avalie as afirmações abaixo: 
I – Caráter refere-se ao poder de comprometimento que a pessoa física ou jurídica 
apresenta para honrar o pagamento. 
II – Capacidade são as garantias que o cliente pode oferecer por meio de seus ativos, 
ou seja, de sua riqueza patrimonial. 
III – Condições relaciona-se a fatores externos que podem influenciar/comprometer a 
capacidade do cliente em honrar os compromissos assumidos, tais como as 
tendências econômicas (inflação, taxa de juros, variação cambial, crescimento 
econômico) do país, do segmento da empresa analisada e até da pessoa física. 
São verdadeiras as afirmações: 
 
Resposta Selecionada: d. 
III somente. 
Resposta Correta: d. 
III somente. 
Feedback 
da 
resposta: 
Segundo o e-book da Unidade 2, página 15: Condições relaciona-se a 
fatores externos que podem influenciar/comprometer a capacidade do 
cliente em honrar os compromissos assumidos, tais como as tendências 
econômicas (inflação, taxa de juros, variação cambial, crescimento 
econômico) do país, do segmento da empresa analisada e até da pessoa 
física.