Gerencia QUESTÕES

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1.
		O tipo de Administração que tem seus objetivos centrados nas pessoas que participam diretamente do processo é:
	
	
	
	linha de Sistemas.
	
	
	linha das Relações Humanas.
	
	
	linha Funcional.
	
	
	linha de Tomada de Decisão.
	
	
	linha Contingencial.
		2.
		Qual das atividades abaixo é uma influência das organizações militares na história da administração?
	
	
	
	Gerenciamento da qualidade
	
	
	Coordenação funcional
	
	
	Benchmarking
	
	
	Hierarquia
	
	
	Administração de materiais
		3.
		Henri Fayol foi um dos pensadores que fundamentaram as bases da Administração centrada na :
	
	
	
	Ênfase nas tarefas
	
	
	Montagem em Série
	
	
	Ênfase na estrutura organizacional
	
	
	Princípio da Especialização
		4.
		Muitos são os pensadores que, em sua época e contexto, pensaram a Administração e fundamentaram as bases de tudo que conhecemos hoje. Quem pensou o Princípio da Especialização e o estabeleceu na divisão do trabalho, foi?
	
	
	
	Herbert Simon.
	
	
	Adam Smith.
	
	
	Henri Fayol.
	
	
	Frederick Taylor.
	
	
	Henry Ford.
		5.
		"Pensou o Princípio da Especialização e o estabeleceu na divisão do trabalho". Este testo se refere a:
	
	
	
	F. Taylor
	
	
	Henry Fayol
	
	
	Henry Ford
	
	
	Adam Smith
	
	
	Herbert Simon
		6.
		Para Fayol a administração se desenvolve para o alcance de objetivos e estabeleceu dois critérios fundamentais para se alcança-los. Um deles se baseia na própria definição de administração (I) e outro critério se baseia na concepção de que só se alcança os objetivos limitando ação das pessoas e dividindo o trabalho (II). A partir destas afirmações quais estão corretas?
	
	
	
	Apenas a I
	
	
	Apenas a II
	
	
	I e II
	
	
	Ambas estão incorretas
		7.
		"Observa a empresa como um conjunto de partes complementares formadoras de uma unidade". Essa definição de administração corresponde a:
	
	
	
	Linha funcional
	
	
	Linha contingencial
	
	
	Linha das relações humanas
	
	
	Linha dos sistemas
	
	
	Linha da tomada das decisões
		8.
		Na maioria das instituições de saúde, a enfermagem geralmente está organizada em uma estrutura rigidamente hierarquizada mediante subordinação integral de um indivíduo a outro. Nesses casos, as relações interpessoais e as pessoas não são devidamente consideradas e as propostas de trabalho resultam em atividades rotineiras com avaliações exclusivamente quantitativas. Essas características da organização resultam na aplicação de um modelo gerencial apoiado na:
	
	
	
	Teoria clássica
	
	
	Teoria dos sistemas
	
	
	Teoria estruturalista
	
	
	Teoria científica
	
	
	Teoria comportamental
		4.
		"Foi um polímata que contribuiu na área administrativa com o desenvolvimento da Teoria da Tomada de Decisões". Este texto refere-se a:
	
	
	
	F. Taylor
	
	
	Henry Fayol
	
	
	Adam Smith
	
	
	Henry Ford
	
	
	Herbert Simon
		6.
		Qual das atividades abaixo é uma influência das organizações militares na história da administração?
	
	
	
	Benchmarking
	
	
	Organização linha-staff
	
	
	Coordenação funcional
	
	
	Gerenciamento da qualidade
	
	
	Administração de materiais
		1.
		No período conhecido como segunda fase de Frederick W. Taylor foi identificada a necessidade de mudanças após Taylor observar três tipos de problemas principais na área de produção. Relacione estes problemas?
	
	
	
	Vadiagem sistemática por parte dos supervisores; pouco conhecimento, das rotinas de trabalho e do tempo necessário para sua realização; falta de interesse
	
	
	Desconhecimento, pela gerência, das rotinas de trabalho e do tempo necessário para sua realização; falta de uniformidade das técnicas ou métodos de trabalho.
	
	
	Vadiagem sistemática por parte dos supervisores; desconhecimento, pela gerência, das rotinas de trabalho e do tempo necessário para sua realização;
	
	
	Vadiagem sistemática por parte dos operários; desconhecimento, pela gerência, das rotinas de trabalho e do tempo necessário para sua realização; falta de uniformidade das técnicas ou métodos de trabalho
	
	
	Vadiagem sistemática por parte dos operários; falta de uniformidade das técnicas; falta de uniformidade dos métodos de trabalho.
		2.
		Qual das visões do homem abaixo foi descrita pela teoria da Administração Científica?
	
	
	
	Homem social
	
	
	Homem funcional
	
	
	Homo economicus
	
	
	Homem organizacional
	
	
	Homem administrativo
		3.
		Qual foi uma das maiores preocupações de Frederick W. Taylor, no que se refere ao seu trabalho junto aos operários?
	
	
	
	Preocupou-se com as técnicas operacionais e racionalização gerencial
	
	
	Preocupou-se com as técnicas de racionalização
	
	
	Preocupou-se exclusivamente com as técnicas de racionalização do trabalho do operário através do estudo dos tempos e movimentos
	
	
	Preocupou-se com a racionalização do trabalho gerencial
	
	
	Preocupou-se com os investimento na área das técnicas
		4.
		"Foi o pai da Teoria da Gestão, na realidade, ele foi uma das primeiras pessoas que analisou a atividade empresarial e as principais atividades que cercam a gestão, como o planejamento, o controle, a coordenação, a organização, dentre outros". Este texto refere-se a:
	
	
	
	Herbert Simon
	
	
	Henry Fayol
	
	
	Adam Smith
	
	
	Henry Ford
	
	
	F. Taylor
		5.
		Qual é principal característica da teoria das relações humanas
	
	
	
	Valorização excessiva das regras e normas
	
	
	ênfase nos aspectos psicológicos e sociológicos do trabalho
	
	
	Sua baixa aplicabilidade
	
	
	A relatividade da motivação humana
	
	
	Seu caráter mecanicista
		6.
		A tentativa de substituir métodos empíricos e rudimentares pelos métodos científicos em todos os ofícios recebeu qual nome?
	
	
	
	Organização processual do Trabalho.
	
	
	Organização Racional do Trabalho.
	
	
	Organização intencional do Trabalho.
	
	
	Organização tradicional do Trabalho.
	
	
	Organização irracional do Trabalho
		7.
		Uma das primeiras pessoas que analisou a atividade empresarial e as principais atividades que cercam a gestão, como o planejamento, o controle, a coordenação, a organização, foi:
	
	
	
	Henri Fayol.
	
	
	Herbert Simon.
	
	
	Frederick Taylor.
	
	
	Adam Smith.
	
	
	Henry Ford.
		8.
		Dentre os critérios primordiais dos conceitos estabelecidos por Fayol, podemos citar, EXCETO:
	
	
	
	A união das pessoas permitiria que aplicassem os seus conhecimentos de modo a produzir mais do que se estivessem em separado.
	
	
	Criação de áreas em que o conhecimento especializado de cada um, ampliaria a produtividade dos serviços.
	
	
	A Substituição métodos empíricos e rudimentares pelos métodos científicos em todos os ofícios recebeu o nome de Organização Racional do Trabalho.
	
	
	A Administração Clássica procurava reunir as melhores pessoas, em um único lugar.
	
	
	O conceito de Administração consistia em: previsão, organização, comando, coordenação e controle.
		1.
		A teoria da administração que influenciou a prática de enfermagem, tornando-a acentuadamente marcada pela preocupação com o ¿como fazer¿ e também pela divisão do trabalho, aliada à padronização de tarefas, é denominada:
	
	
	
	Clássica
	
	
	Comportamentalista
	
	
	Científica
	
	
	Burocrática
	
	
	Contingencial
		3.
		Toda a base científica, para Teoria da Organização do Trabalho, foi dadaatravés dos estudos de tempo e movimento, o que se visava com isso?
	
	
	
	A padronização das tarefa, controlar o ambiente físico ao trabalho
	
	
	A padronização das tarefa, estipular o tempo necessário para desenvolver as tarefas, adequar o ambiente físico ao trabalho
	
	
	Reorganização dos serviços, controlar o tempo necessário para desenvolver as tarefas
	
	
	Reorganização dos serviços, controlar o tempo necessário para desenvolver as tarefas, adequar o ambiente físico ao trabalho
	
	
	Padronização das tarefa, diminuir o tempo para realização das tarefas, adequar o ambiente 
	
	4.
		Toda a base científica, para Teoria da Organização do Trabalho, foi dada através dos estudos de tempo e movimento que visavam:
	
	
	
	O funcionário decide onde e quando começar a trabalhar.
	
	
	A padronização das tarefas impede que o funcionário seja criativo.
	
	
	O ambiente físico não interfere no trabalho.
	
	
	As tarefas deveriam ser realizadas de acordo com a vontade do funcionário.
	
	
	Estipulação do tempo necessário para desenvolver essas tarefas.
		6.
		A organização conceituada como: "Uma unidade grande e complexa, onde interagem grupos sociais que compartilham alguns dos objetivos da organização (como a viabilidade econômica da organização), mas que pode incompatibilizar com outros (como a maneira de distribuir lucros da organização)". Faz parte das origens da seguinte teoria da administração:
	
	
	
	Administração científica
	
	
	Teoria das relações humanas
	
	
	Teoria clássica
	
	
	Teoria dos sistemas
	
	
	Teoria estruturalista
		7.
		Complete as lacunas. Podemos dizer que competência é um conjunto de __________ e a habilidade é um ____________ relacionado à __________ do trabalho, mais do que mera ação motora.
	
	
	
	Saberes, saber-fazer, prática
	
	
	Teorias, conhecimento, pratica
	
	
	Processos de trabalho, saber-fazer, prática
	
	
	Saberes, conhecimento, teorias
	
	
	Fundamentos técnicos, entendimento pratico, teorias
		8.
		As demandas dos pacintes num setor de emergência são consideradas variáveis dependentes
                                                       PORQUE
Variáveis dependentes são aquelas que estão sob o controle do administrador
	
	
	
	As duas assertivas estão erradas
	
	
	A primeira assertiva está errada e a segunda está correta
	
	
	A primeira assertiva está correta e a segunda está errada.
	
	
	As duas assertivas estão corretas mas a  segunda não complementa o sentido da primeira.
	
	
	As duas assertivas estão corretas e a segunda complementa o sentido da primeira.
	
	1.
		Qual termo abaixo caracteriza um organograma matricial?
	
	
	
	Assessoria
	
	
	Supervisão Funcional
	
	
	Departamentalização
	
	
	Projetos
	
	
	Supervisão Linea
		2.
		A estrutura organizacional é uma ferramenta básica para alcançar as situações almejadas pela empresa. Como benefícios de uma estrutura adequada, podemos citar, EXCETO:
	
	
	
	condições motivadoras mais frequentes.
	
	
	desorganização das funções e responsabilidades.
	
	
	melhor identificação das tarefas necessárias.
	
	
	medidas de desempenho compatíveis com os objetivos.
	
	
	informações, recursos, e feedback aos empregados.
		3.
		A divisão de tarefas entre os próprios técnicos de enfermagem durante um plantão é um exemplo de organização informal.
                                                                                                   PORQUE
A organização informal  surge da interação social das pessoas, isto significa que se desenvolve espontaneamente quando as pessoas se reúnem.
	
	
	
	A primeira assertiva está correta e a segunda está errada.
	
	
	As duas assertvias estão corretas e a segunda complementa o sentido da primeira.
	
	
	As duas assertivas estão erradas.
	
	
	A primeira assertiva está errada e a segunda está correta.
	
	
	As duas assertivas estão corretas porém a segunda não complementa o sentido da primeira.
		4.
		Toda empresa possui dois tipos de estrutura:
	
	
	
	
	
	formal e informal.
	
	
	formal e funcional.
	
	
	cientifico e senso comum.
	
	
	funcional e hierárquica.
	
	
	institucional e organizacional.
		5.
		No processo de trabalho gerencial, a realização de atividades voltadas para a organização dos cuidados de enfermagem e coordenação de recursos humanos utiliza o processo administrativo, a partir de uma abordagem centrada na estrutura organizacional e que tem como um dos princípios a ordem. Podemos dizer que a execução do trabalho gerencial do enfermeiro, neste caso, pauta-se na:
	
	
	
	Teoria Comportamental;
	
	
	Teoria Sistêmica;
	
	
	Teoria Clássica.
	
	
	Teoria Contingencial;
	
	
	Teoria Burocrática;
		6.
		 
A divisão da escala de férias feita pelo enfermeiro é exemplo de organização informal
 
                                                  PORQUE
 
 A organização informal surge da interação social das pessoas, isto significa que se desenvolve espontaneamente quando as pessoas se reúnem.
 
	
	
	
	 
A primeira assertiva está correta e a segunda está errada.
 
	
	
	 
As duas assertivas estão corretas e a segunda complementa o sentido da primeira.
 
	
	
	 
A primeira assertiva está errada e a segunda está correta.
 
	
	
	 
As duas assertivas estão corretas porém a segunda não complementa o sentido da primeira.
 
	
	
	 
As duas assertivas estão erradas.
		7.
		O Organograma que também conhecido como organograma vertical, geralmente é usado para representar claramente a hierarquia é o:
	
	
	
	clássico.
	
	
	circular.
	
	
	funcional.
	
	
	matricial.
	
	
	horizontal.
		8.
		Assinale a alternativa abaixo que apresenta uma vantagem da organização informal
	
	
	
	Dificuldade de controle
	
	
	Diminuição da carga tributária
	
	
	Possibilidade de atritos entre pessoas
	
	
	Desconhecimento das chefias
	
	
	Reduz a carga de comunicação dos chefes
		1.
		Leia o texto a seguir e responda o que se pede:
"Garantir a segurança no processo de atendimento ao paciente, apoiando indivíduos e equipes do Hospital Israelita Albert Einstein (HIAE) e de instituições públicas de ensino e saúde em todo país na melhoria das práticas de atendimento ao paciente". Fonte: https://www.einstein.br/ensino/
O texto se refere a qual item da hierarquia dos objetivos?
	
	
	
	Missão
	
	
	Normas
	
	
	Políticas
	
	
	Metas
	
	
	Filosofia
		2.
		No que se refere a hierarquia do planejamento e levando em considerando as necessidades do cliente, os propósitos e as razões para existência da organização, refere-se a:
	
	
	
	Metas e objetivos da empresa
	
	
	Filosofia da empresa
	
	
	procedimentos da empresa
	
	
	Políticas da empresa
	
	
	Missão da empresa
		3.
		Após um incêndio ocorrido no setor de emergência o enfermeiro Pedro resolveu montar um treinamento de prevenção de incêndios. A atitude de Pedro em relação ao planejamento foi:
	
	
	
	Reativa
	
	
	Pré-ativa
	
	
	Proativa
	
	
	Inativa
	
	
	Inespecífica
		4.
		"estabelece uma harmonia entre os departamentos do mesmo nível hierárquico da empresa, evitando conflitos e focalizando nos objetivos". Segundo Chiavenato o texto anterior refere-se a qual princípio do planejamento?
	
	
	
	Princípio da coerência vertical
	
	
	Princípio da especialização
	
	
	Princípio da unidade de comando
	
	
	Princípio da coerência horizontal
	
	
	Princípio da comunicação total
	
Explicação:São três os princípios para o estabelecimento dos objetivos:
a). Principio da Comunicação total - Os objetivos devem ser comunicados à toda empresa, e todos os níveis hierárquicos devem conhecer e compreender os objetivos da organização e a sua participação relativa quanto ao alcance deles. Mesmo que determinada área não faça parte daquela ação ou daquele objetivo, deverá a mesma ter pleno conhecimento dos objetivos establecidos.
b). Princípio da coerência vertical- O objetivo de um nível deve ser aquele que torne mais provável, mais fácil e econômico a realização do objetivo organizacional imediatamente superior.
c). Principio da coerência horizontal - deve haver harmonia e coerência entre os objetivos dos órgãos situados no mesmo nível organizacional, para evitar conflitos ou incompatibilidades. Ex: Vendas x Produção 
	
	
	
	
		
	
		5.
		O conjunto de ações que objetivam otimizar as operações, elaboração de procedimentos, visando a realização dos planos estratégicos e táticos, em geral a curto prazo, refere-se:
	
	
	
	planejamento estratégico.
	
	
	planejamento operacional.
	
	
	princípio da comunicação.
	
	
	planejamento tático.
	
	
	estrutura organizacional.
	
Explicação:
Planejamento estratégico- É um conjunto de ações através das quais uma organização procura alcançar as metas estratégicas, a longo prazo.
O planejamento tático é de médio prazo e o operacional é de curto prazo.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		6.
		O que se entende por planejamento estratégico?
	
	
	
	É um conjunto de ações através das quais uma organização procura realizar as tarefas pré determinadas, a longo prazo
	
	
	É um conjunto de ações através das quais uma organização procura alcançar as metas estratégicas, a longo prazo.
	
	
	É um conjunto de ações através das quais uma organização procura alcançar as metas estratégicas, a curto prazo.
	
	
	É um conjunto de ações através das quais uma organização procura realizar as tarefas pré determinadas, a curto prazo
	
	
	É um conjunto de ações através das quais uma organização procura alcançar as metas estratégicas, a médio prazo.
	
Explicação:
Planejamento estratégico- É um conjunto de ações através das quais uma organização procura alcançar as metas estratégicas, a longo prazo.
O planejamento tático é de médio prazo e o operacional é de curto prazo.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		7.
		O conjunto de ações que tem por objetivo concretizar os planos estratégicos em cada parte da organização. Em geral, ações a médio prazo, refere-se :
	
	
	
	planejamento tático.
	
	
	organograma funcional.
	
	
	princípio da comunicação.
	
	
	estrutura organizacional.
	
	
	planejamento estratégico.
	
Explicação:
Planejamento estratégico- É um conjunto de ações através das quais uma organização procura alcançar as metas estratégicas, a longo prazo.
O planejamento tático é de médio prazo e o operacional é de curto prazo.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		8.
		A enfermeira Maria , ao assumir a chefia de enfermagem do Hospital geral, estudou os problemas passados e presentes para fazer o planejamento. De acordo com Marquis e Huston (2005), como podemos classificar a atitude de Maria?
	
	
	
	Hiperativa
	
	
	Pré-ativa
	
	
	Reativa
	
	
	Inativa
	
	
	Pró-ativa
	
Explicação:
Atitudes em relação ao planejamento:
Inativo – os inativistas entendem que o statu quo é o ambiente desejável.
Reativo – planejamento ocorre como reação a um problema.
Pré-ativo – planejamento voltado para o futuro sem levar em conta as experiências passadas.
Pro-ativo – planejamento voltado para o futuro considerando o presente e o passado.