administração e Gerencia de Enfermagem (ONLINE)

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1a Questão
	
	
	
	Qual das atividades abaixo é uma influência das organizações militares na história da administração?
		
	
	Gerenciamento da qualidade
	 
	Administração de materiais
	
	Benchmarking
	
	Coordenação funcional
	 
	Organização linha-staff
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	A administração científica é um modelo de administração criado pelo americano Frederick Winslow Taylor no fim do século XIX e início do século XX. De acordo com nosso conteúdo esse modelo está baseado?
		
	
	Na aplicação da mecanização, com o intuito de garantir a melhor qualidade aos sistemas produtivos.
	
	Na aplicação do método científico e educacional da administração, com o intuito de garantir o melhor custo/benefício aos sistemas produtivos.
	 
	Na aplicação gerencial, com o intuito de garantir o melhor custo/benefício aos sistemas produtivos.
	
	Na aplicação do método educacional da administração, com o intuito de garantir o melhor custo/benefício aos sistemas produtivos.
	 
	Na aplicação do método científico da administração, com o intuito de garantir o melhor custo/benefício aos sistemas produtivos.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	"Administração é um processo distinto, que consiste na departamentalização e racionalização do trabalho". Essa definição da administração pertence a: 
		
	 
	Linha das relações humanas
	
	Linha da tomada das decisões
	 
	Linha Funcional
	
	Linha contingencial
	
	Linha dos sistemas
	Respondido em 12/09/2019 10:47:06
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	A gestão científica do trabalho está centrada na resolução de três problemas principais segundo Taylor. A vadiagem, o desconhecimento das rotinas e a falta de uniformidade das técnicas. Com isso, houve uma mudança de mentalidade n a gestão do trabalho que passou a se fundamentar principalmente na (o):
		
	
	Formulação de rotinas
	 
	Elaboração de novas tecnologias
	
	Aumento na carga de trabalho
	 
	Análise do processo de trabalho
	Respondido em 12/09/2019 10:47:11
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Na maioria das instituições de saúde, a enfermagem geralmente está organizada em uma estrutura rigidamente hierarquizada mediante subordinação integral de um indivíduo a outro. Nesses casos, as relações interpessoais e as pessoas não são devidamente consideradas e as propostas de trabalho resultam em atividades rotineiras com avaliações exclusivamente quantitativas. Essas características da organização resultam na aplicação de um modelo gerencial apoiado na:
		
	
	Teoria dos sistemas
	
	Teoria estruturalista
	
	Teoria científica
	 
	Teoria comportamental
	 
	Teoria clássica
	Respondido em 12/09/2019 10:47:19
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	"Neste modelo, não existe uma linha correta de Administração, tudo depende diretamente de fatores externos". Esse texto corresponde a:
		
	 
	Linha contingencial
	
	Linha de relações humanas
	 
	Linha da tomada das decisões
	
	Linha funcional
	
	Linha dos sistemas
	Respondido em 12/09/2019 10:47:23
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	"Foi um polímata que contribuiu na área administrativa com o desenvolvimento da Teoria da Tomada de Decisões". Este texto refere-se a:
		
	
	Adam Smith
	
	F. Taylor
	 
	Herbert Simon
	 
	Henry Fayol
	
	Henry Ford
	Respondido em 12/09/2019 10:47:30
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	"Administração é um processo distinto, que consiste no planejamento, atuação, organização e controle para determinar e alcançar os objetivos pelo uso de pessoas e recursos". Este é um pressuposto da:
		
	
	Linha contingencial
	 
	Linha funcional
	
	Linha dos sistemas
	 
	Linha da tomada de decisões
	
	Linha das relações humanas
	1a Questão
	
	
	
	Para Fayol a administração se desenvolve para o alcance de objetivos e estabeleceu dois critérios fundamentais para se alcança-los. Um deles se baseia na própria definição de administração (I) e outro critério se baseia na concepção de que só se alcança os objetivos limitando ação das pessoas e dividindo o trabalho (II). A partir destas afirmações quais estão corretas?
		
	
	Apenas a II
	 
	Ambas estão incorretas
	 
	I e II
	
	Apenas a I
	Respondido em 12/09/2019 10:48:54
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Quem desenvolveu a Teoria Clássica da Administração na estrutura da empresa foi:
		
	 
	Henri Fayol.
	
	Herbert Simon.
	
	Frederick Taylor.
	 
	Adam Smith.
	
	Henry Ford.
	Respondido em 12/09/2019 10:49:00
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	"Pensou o Princípio da Especialização e o estabeleceu na divisão do trabalho". Este testo se refere a:
		
	 
	Herbert Simon
	
	Henry Ford
	
	Henry Fayol
	
	F. Taylor
	 
	Adam Smith
	Respondido em 12/09/2019 10:49:05
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Quais teorias fazem parte da abordagem clássica da administração?
		
	 
	Científica e das relações humanas
	 
	Científica e clássica
	
	Burocrática e científica
	
	Clássica e burocrática
	
	Estruturalista e comportamental
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	A Administração vista como um processo distinto que consiste na departamentalização e racionalização do trabalho, seguindo uma estrutura linear e funcional refere-se a:
		
	 
	linha das Relações Humanas.
	
	linha de Sistemas.
	 
	linha Funcional.
	
	linha Contingencial.
	
	linha de Tomada de Decisão.
	Respondido em 12/09/2019 10:49:16
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Qual das atividades abaixo é uma influência das organizações militares na história da administração?
		
	
	Coordenação funcional
	
	Benchmarking
	 
	Gerenciamento da qualidade
	
	Administração de materiais
	 
	Hierarquia
	Respondido em 12/09/2019 10:49:20
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Na Idade Média, a demanda por produtos tornou-se crescente e os artesãos começaram a:
		
	
	reduzir o número da produção.
	 
	aprimorar e aumentar a sua produção.
	
	diminuir a venda de produtos novos
	
	diminuir e automatizar a produção.
	
	aprimorar e diminuir a produção.
	Respondido em 12/09/2019 10:49:29
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	O tipo de Administração que tem seus objetivos centrados nas pessoas que participam diretamente do processo é:
		
	
	linha de Tomada de Decisão.
	
	linha Contingencial.
	 
	linha das Relações Humanas.
	
	linha Funcional.
	
	linha de Sistemas.
	1a Questão
	
	
	
	Por que Frederick W. Taylor analisou as tarefas de cada operário enquanto trabalhavam?
		
	 
	Para organizar a empresa nos processos de racionalização
	 
	Para definir e racionalizar os processos de trabalho
	
	Para racionalizar o trabalho e os operários
	
	Para reorganizar o trabalho
	
	Para reestruturar a produção dos operários
	Respondido em 12/09/2019 10:50:28
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Qual é principal característica da teoria das relações humanas
		
	
	Valorização excessiva das regras e normas
	 
	ênfase nos aspectos psicológicos e sociológicos do trabalho
	
	Seu caráter mecanicista
	
	Sua baixa aplicabilidade
	
	A relatividade da motivação humana
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Quais das alternativas abaixo apresenta elementos do processo de tomada de decisões segundo H. Simon?
		
	
	Poder, Autoridade e Legitimidade
	
	Previsão, Coordenação e controle
	
	Organização, Planejamento e Comando
	 
	Estudo de tempos e movimentos, Supervisão linear e Divisão do trabalho
	 
	Objetivos, Estratégia e Preferências
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Qual das visões do homem abaixo foi descrita pela teoria da Administração Científica?
		
	 
	Homo economicus
	
	Homem social
	
	Homem funcional
	 
	Homem organizacional
	
	Homem administrativo
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Qual foi uma das maiores preocupações de Frederick W. Taylor, no que se refere ao seu trabalho junto aos operários?
		
	
	Preocupou-se com as técnicas de racionalização
	 
	Preocupou-se exclusivamente com as técnicas de racionalização do trabalho do operário através do estudo dos tempos e movimentos
	
	Preocupou-se com a racionalização do trabalho gerencial
	
	Preocupou-se com as técnicasoperacionais e racionalização gerencial
	
	Preocupou-se com os investimento na área das técnicas
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Uma das primeiras pessoas que analisou a atividade empresarial e as principais atividades que cercam a gestão, como o planejamento, o controle, a coordenação, a organização, foi:
		
	
	Herbert Simon.
	
	Adam Smith.
	 
	Frederick Taylor.
	
	Henry Ford.
	 
	Henri Fayol.
	Respondido em 12/09/2019 10:50:55
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Dentre os critérios primordiais dos conceitos estabelecidos por Fayol, podemos citar, EXCETO:
		
	 
	A Substituição métodos empíricos e rudimentares pelos métodos científicos em todos os ofícios recebeu o nome de Organização Racional do Trabalho.
	
	O conceito de Administração consistia em: previsão, organização, comando, coordenação e controle.
	
	Criação de áreas em que o conhecimento especializado de cada um, ampliaria a produtividade dos serviços.
	
	A Administração Clássica procurava reunir as melhores pessoas, em um único lugar.
	
	A união das pessoas permitiria que aplicassem os seus conhecimentos de modo a produzir mais do que se estivessem em separado.
	Respondido em 12/09/2019 10:51:00
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	A tentativa de substituir métodos empíricos e rudimentares pelos métodos científicos em todos os ofícios recebeu qual nome?
		
	 
	Organização intencional do Trabalho.
	
	Organização irracional do Trabalho.
	
	Organização processual do Trabalho.
	
	Organização tradicional do Trabalho.
	 
	Organização Racional do Trabalho.
	1a Questão
	
	
	
	No período conhecido como segunda fase de Frederick W. Taylor foi identificada a necessidade de mudanças após Taylor observar três tipos de problemas principais na área de produção. Relacione estes problemas?
		
	
	Vadiagem sistemática por parte dos operários; falta de uniformidade das técnicas; falta de uniformidade dos métodos de trabalho.
	 
	Desconhecimento, pela gerência, das rotinas de trabalho e do tempo necessário para sua realização; falta de uniformidade das técnicas ou métodos de trabalho.
	
	Vadiagem sistemática por parte dos supervisores; pouco conhecimento, das rotinas de trabalho e do tempo necessário para sua realização; falta de interesse
	
	Vadiagem sistemática por parte dos supervisores; desconhecimento, pela gerência, das rotinas de trabalho e do tempo necessário para sua realização;
	 
	Vadiagem sistemática por parte dos operários; desconhecimento, pela gerência, das rotinas de trabalho e do tempo necessário para sua realização; falta de uniformidade das técnicas ou métodos de trabalho
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	A estrutura organizacional se refere a como um grupo é formado, suas funções e hierarquia. A teoria da administração que primeiramente preconizou a adequação da estrutura como principal forma de garantir bons resultados para a administração foi a:
		
	 
	Teoria das relações humanas
	 
	Teoria clássica
	
	Teoria burocrática
	
	Administração científica
	
	Teoria estruturalista
	Respondido em 12/09/2019 11:13:11
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Por que Frederick W. Taylor via a necessidade urgente de organizar as empresas seguindo métodos científicos na Administração?
		
	
	Para uma organização processual com produção.
	
	Para garantir o pagamento dos operários após a produção.
	 
	Para garantir a execução de seus objetivos de máxima produção a mínimo custo.
	
	Para garantir a produção a mínimo custo.
	
	Para garantir a produção de máxima com alto custo.
	Respondido em 12/09/2019 11:13:15
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Os procedimentos operacionais padrão (POP´s) representam um dos principais instrumentos da gestão da qualidade. A estratégia de padronizar procedimentos e instrumentos não é prática nova na administração. Ela foi inaugurada pela:
		
	 
	Administração científica
	
	Teoria burocrática
	
	Teoria comportamental
	 
	Teoria da gestão da qualidade total
	
	Teoria Clássica
	Respondido em 12/09/2019 11:13:21
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	"Foi o pai da Teoria da Gestão, na realidade, ele foi uma das primeiras pessoas que analisou a atividade empresarial e as principais atividades que cercam a gestão, como o planejamento, o controle, a coordenação, a organização, dentre outros". Este texto refere-se a:
		
	 
	Henry Fayol
	
	F. Taylor
	
	Adam Smith
	 
	Herbert Simon
	
	Henry Ford
	Respondido em 12/09/2019 11:13:29
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	A experiência de Hawthorne é a base da teoria das relações humanas. Uma das suas conclusões é a de que:
		
	 
	Nem todas as pessoas possuem necessidades de segurança, afeto, aprovação social, prestígio, e realização.
	
	As pessoas trabalham exclusivamente por dinheiro.
	
	O indivíduo era visto como máquina em que a produção e o lucro eram os únicos objetivos. 
	
	O comportamento do ser humano pode ser reduzido a algo que seja simples e mecânico.
	 
	O homem é guiado pelo sistema social e pelas demandas de ordem biológica, ao mesmo tempo.
	Respondido em 12/09/2019 11:13:34
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	"Vadiagem sistemática por parte dos operários, que vem de uma época imemoriável e que era disseminada universalmente entre os trabalhadores".  Este probelma foi identificado pelo seguinte teórico da administração:
		
	
	Elton Mayo
	 
	F. Taylor
	
	Max Weber
	 
	Henry Fayol
	
	Adam Smith
	Respondido em 12/09/2019 11:13:39
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Para sanar os problemas de vadiagem sistemática, desconhecimento da gerência e da falta de uniformidade das técnicas Frederick W. Taylor, idealizou qual sistema ?
		
	 
	Gerência Científica, Organização Cientifica no Trabalho e Organização Racional do Trabalho
	
	Gerência Científica e Organização do Trabalho.
	
	Organização Cientifica no Trabalho e Organização Racional do Trabalho
	
	Gerência Científica, Organização Cientifica no Trabalho com subordinação intensiva no trabalho
	
	Organização Racional do Trabalho
	1a Questão
	
	
	
	Qual é o conceito de estrutura segundo a teoria estruturalista?
		
	
	Algo incerto ou eventual, que pode suceder ou não, refere-se a uma proposição que só pode ser conhecida pela experiência e pela evidência e não pela razão.
	
	É um gráfico de organização, que tem por finalidade o detalhamento das atividades/tarefas que compõem uma função
	 
	Conjunto de unidades reciprocamente relacionadas que se caracteriza pela proposição de objetivos, globalismo ou totalidade do sistema, entropia e homeostasia.
	 
	É o conjunto formal de dois ou mais elementos que permanece inalterado seja na mudança, seja na diversidade de conteúdos.
	
	Conjunto de órgão interligados com diferentes funções porém com uma mesma finalidade.
	Respondido em 13/09/2019 21:04:49
	
 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Qual das visões do homem abaixo foi descrita pela teoria dos sistemas?
		
	
	Homem social
	
	Homo economicus
	 
	Homem funcional
	 
	Homem administrativo
	
	Homem organizacional
	Respondido em 13/09/2019 21:04:55
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	A Teoria que representa um desdobramento da Teoria da Burocracia e também uma aproximação da Teoria das Relações Humanas:
		
	 
	Teoria de Tomada de Decisão.
	
	Teoria Funcional.
	
	Teoria Contingencial.
	
	Teoria de Sistemas.
	 
	Teoria Estruturalista.
	Respondido em 13/09/2019 21:05:05
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Toda a base científica, para Teoria da Organização do Trabalho, foi dada através dos estudos de tempo e movimento, o que se visava com isso?
		
	
	A padronização das tarefa, controlar o ambiente físico ao trabalho
	
	Reorganização dos serviços, controlar o tempo necessário para desenvolver as tarefas
	
	Padronização das tarefa, diminuir o tempo para realização das tarefas, adequar o ambiente físico ao trabalho
	 
	Reorganização dos serviços, controlar o tempo necessário para desenvolver as tarefas, adequar o ambiente físico ao trabalho
	 
	A padronização das tarefa, estipular o tempo necessário para desenvolver as tarefas,adequar o ambiente físico ao trabalho
	Respondido em 13/09/2019 21:05:12
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	A ideia defendida por Frederick Taylor de que o trabalhador só trabalha por dinheiro, mediante cobrança e tende a vadiagem sistemática é conhecida como
		
	 
	Homo economicus
	 
	Homem organizacional
	
	Homem administrativo
	
	Homem social
	
	Homem funcional
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Toda a base científica, para Teoria da Organização do Trabalho, foi dada através dos estudos de tempo e movimento que visavam:
		
	 
	As tarefas deveriam ser realizadas de acordo com a vontade do funcionário.
	
	A padronização das tarefas impede que o funcionário seja criativo.
	 
	Estipulação do tempo necessário para desenvolver essas tarefas.
	
	O funcionário decide onde e quando começar a trabalhar.
	
	O ambiente físico não interfere no trabalho.
	7a Questão
	
	
	
	Fazer um curativo pode ser considerada uma habilidade necessária para o trablaho do enfermeiro.
                                               PORQUE
A habilidade é um saber-fazer relacionado à prática do trabalho.
		
	 
	As duas assertivas estão corretas e a segunda complementa o sentido da primeira.
	
	As duas assertivas estão erradas.
	
	As duas assertivas estão corretas mas a segunda não complementa o sentido da primeira.
	
	A primeira assertiva está errada e a segunda está correta.
	
	A primeira assertiva está correta e a segunda está errada.
	Respondido em 13/09/2019 21:05:33
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Segundo CHIAVENATO, liderança é a capacidade de influenciar as pessoas a fazerem aquilo que devem fazer. Neste contexto, um supervisor de enfermagem que é atuante, consultivo e orientador de subordinados, exerce o estilo de liderança:
		
	
	Autoritária
	
	Autocrática
	 
	Democrática
	
	Liberal
	 
	Centrada na tarefa
		O Homem _________ é o indivíduo que se comporta como executante de um determinado papel, inter-relacionando¿se com os demais indivíduos, como um sistema _________, gerindo suas expectativas e ajustando-se a novos papéis que lhe são atribuídos.
	
	
	
	Funcional e fechado
	
	
	Organizacional e fechado
	
	
	Organizacional e aberto
	
	
	Funcional e semi fechado
	
	
	Funcional e aberto
	
		2.
		A ideia defendida por Frederick Taylor de que o trabalhador só trabalha por dinheiro, mediante cobrança e tende a vadiagem sistemática é conhecida como
	
	
	
	Homem social
	
	
	Homo economicus
	
	
	Homem funcional
	
	
	Homem administrativo
	
	
	Homem organizacional
	
		3.
		Complete as lacunas. Podemos dizer que competência é um conjunto de __________ e a habilidade é um ____________ relacionado à __________ do trabalho, mais do que mera ação motora.
	
	
	
	Saberes, saber-fazer, prática
	
	
	Saberes, conhecimento, teorias
	
	
	Processos de trabalho, saber-fazer, prática
	
	
	Teorias, conhecimento, pratica
	
	
	Fundamentos técnicos, entendimento pratico, teorias
	
		4.
		A organização conceituada como: "Uma unidade grande e complexa, onde interagem grupos sociais que compartilham alguns dos objetivos da organização (como a viabilidade econômica da organização), mas que pode incompatibilizar com outros (como a maneira de distribuir lucros da organização)". Faz parte das origens da seguinte teoria da administração:
	
	
	
	Teoria estruturalista
	
	
	Teoria das relações humanas
	
	
	Administração científica
	
	
	Teoria dos sistemas
	
	
	Teoria clássica
	
		5.
		Toda a base científica, para Teoria da Organização do Trabalho, foi dada através dos estudos de tempo e movimento que visavam:
	
	
	
	Estipulação do tempo necessário para desenvolver essas tarefas.
	
	
	A padronização das tarefas impede que o funcionário seja criativo.
	
	
	O ambiente físico não interfere no trabalho.
	
	
	As tarefas deveriam ser realizadas de acordo com a vontade do funcionário.
	
	
	O funcionário decide onde e quando começar a trabalhar.
	
	
	
	
		6.
		Fazer um curativo pode ser considerada uma habilidade necessária para o trablaho do enfermeiro.
                                               PORQUE
A habilidade é um saber-fazer relacionado à prática do trabalho.
	
	
	
	As duas assertivas estão erradas.
	
	
	As duas assertivas estão corretas e a segunda complementa o sentido da primeira.
	
	
	A primeira assertiva está correta e a segunda está errada.
	
	
	A primeira assertiva está errada e a segunda está correta.
	
	
	As duas assertivas estão corretas mas a segunda não complementa o sentido da primeira.
	
		7.
		Segundo CHIAVENATO, liderança é a capacidade de influenciar as pessoas a fazerem aquilo que devem fazer. Neste contexto, um supervisor de enfermagem que é atuante, consultivo e orientador de subordinados, exerce o estilo de liderança:
	
	
	
	Autocrática
	
	
	Democrática
	
	
	Centrada na tarefa
	
	
	Autoritária
	
	
	Liberal
	
		8.
		O homem organizacional é aquele que participa simultaneamente de várias organizações. Para ser bem-sucedido em todas elas precisa ter algumas características que vão ajudar nas atividades do dia a dia, tais como?
	
	
	
	Permanente desejo de realização, flexibilidade, agilidade, destreza, tolerância às frustrações, paciência, interesse
	
	
	Tolerância às frustrações, agilidade, destreza, tolerância
	
	
	Capacidade de adiar recompensas, flexibilidade, permanente desejo de realização, tolerância às frustrações
	
	
	Permanente desejo de realização, flexibilidade, agilidade, destreza, tolerância às frustrações, paciência, interesse, habilidade manual e inteligência emocional
	
	
	Flexibilidade, agilidade, destreza, tolerância as frustrações
		A divisão da escala de férias feita pelo enfermeiro é exemplo de organização informal  PORQUE A organização informal surge da interação social das pessoas, isto significa que se desenvolve espontaneamente quando as pessoas se reúnem.
 
	
	
	
	
A primeira assertiva está correta e a segunda está errada.
 
	
	
	
As duas assertivas estão corretas porém a segunda não complementa o sentido da primeira.
 
	
	
	 
As duas assertivas estão erradas.
 
	
	
	 
A primeira assertiva está errada e a segunda está correta.
 
	
	
	 
As duas assertivas estão corretas e a segunda complementa o sentido da primeira.
 
	
		2.
		O Organograma que também conhecido como organograma vertical, geralmente é usado para representar claramente a hierarquia é o:
	
	
	
	matricial.
	
	
	funcional.
	
	
	circular.
	
	
	horizontal.
	
	
	clássico.
	
		3.
		A estrutura organizacional é uma ferramenta básica para alcançar as situações almejadas pela empresa. Como benefícios de uma estrutura adequada, podemos citar, EXCETO:
	
	
	
	informações, recursos, e feedback aos empregados.
	
	
	medidas de desempenho compatíveis com os objetivos.
	
	
	condições motivadoras mais frequentes.
	
	
	desorganização das funções e responsabilidades.
	
	
	melhor identificação das tarefas necessárias.
	
		4.
		Qual termo abaixo caracteriza um organograma matricial?
	
	
	
	Assessoria
	
	
	Supervisão Linear
	
	
	Supervisão Funcional
	
	
	Projetos
	
	
	Departamentalização
	
		5.
		No processo de trabalho gerencial, a realização de atividades voltadas para a organização dos cuidados de enfermagem e coordenação de recursos humanos utiliza o processo administrativo, a partir de uma abordagem centrada na estrutura organizacional e que tem como um dos princípios a ordem. Podemos dizer que a execução do trabalho gerencial do enfermeiro, neste caso, pauta-se na:
	
	
	
	Teoria Burocrática;
	
	
	Teoria Comportamental;
	
	
	Teoria Clássica.
	
	
	Teoria Contingencial;
	
	
	Teoria Sistêmica;
	
		6.
		Como desvantagens de uma Estrutura Informal temos:
	
	
	
	desconhecimento das chefias.
	
	
	reduz a carga de comunicação dos chefes.
	
	
	motiva e integra as pessoas na empresa.
	
	
	complementa a estrutura formal.
	
	
	proporciona mais rapidez no processo.
	
		7.
		Leiaas assertivas abaixo e marque a resposta correta: I- A estrutura organizacional de uma empresa é formada pela organização formal e pela organização informal. II- O organograma é um gráfico que representa a estrutura organizacional num determinado momento. III- Supervisão linear é a autoridade sobre uma função. IV- As principais teorias que tem ênfase na estrutura são a clássica, a burocrática e a estruturalista.
	
	
	
	Somente as assertivas I, II e IV estão corretas.
	
	
	Somente as assertivas I e III estão corretas.
	
	
	Todas as assertivas estão corretas.
	
	
	Somente as assertivas I, II e III estão corretas.
	
	
	Somente as assertivas II, III e IV estão corretas.
	
		8.
		O desafio de implantar o __________________implica definir que posição se deseja no mercado, identificar recursos internos, suas competências e deficiências, e conhecer seus concorrentes.
	
	
	
	delineamento.
	
	
	organograma institucional.
	
	
	planejamento estratégico.
	
	
	organograma funcional.
	
	
	estrutura organizacional.
		É usado para representar a estrutura das organizações que não apresentam  uma definição clara das unidades funcionais, mas grupos de trabalho  por projetos que podem ser  temporários; Tal definição se refere ao seguinte organograma: 
	
	
	
	Linha-staff
	
	
	Funcional
	
	
	Linear
	
	
	Matricial
	
	
	Indefinido
	
		2.
		São componentes da estrutura organizacional de uma empresa:
	
	
	
	Nível estrategico, tático e operacional
	
	
	Autoridade, responsabilidade e comunicação
	
	
	Tecnologia e recursos humanos
	
	
	Nível da empresa, nível da UEN, nível da corporação
	
	
	Objetivos, estratégias e ambiente
	
		3.
		São fatores condicionantes no delineamento das estruturas organizacionais:
	
	
	
	Nível da empresa, da UEN e da corporação
	
	
	Objetivos, estratatégias, ambiente, tecnologia e recursos humanos
	
	
	Vertical, Horizontal, Funcional e Matricial
	
	
	Nível estratégico, tático e operacional
	
	
	Autoridade, responsabilidade e comunicação
	
		4.
		A divisão de tarefas entre os próprios técnicos de enfermagem durante um plantão é um exemplo de organização informal.
                                                                                                   PORQUE
A organização informal  surge da interação social das pessoas, isto significa que se desenvolve espontaneamente quando as pessoas se reúnem.
	
	
	
	As duas assertivas estão corretas porém a segunda não complementa o sentido da primeira.
	
	
	As duas assertvias estão corretas e a segunda complementa o sentido da primeira.
	
	
	A primeira assertiva está correta e a segunda está errada.
	
	
	As duas assertivas estão erradas.
	
	
	A primeira assertiva está errada e a segunda está correta.
	
		5.
		Toda empresa possui dois tipos de estrutura:
	
	
	
	formal e funcional.
	
	
	cientifico e senso comum.
	
	
	formal e informal.
	
	
	institucional e organizacional.
	
	
	funcional e hierárquica.
	
		6.
		Assinale a alternativa abaixo que apresenta a definição correta de organograma circular
	
	
	
	É usado para representar a estrutura das organizações que não apresentam uma definição clara das unidades funcionais, mas grupos de trabalho por projetos que podem ser temporários.
	
	
	Geralmente é usado para representar claramente a hierarquia.
	
	
	Não representa as relações hierárquicas, e sim as relações funcionais da organização
	
	
	Nele, não há a preocupação em representar a hierarquia. Ou seja, é usado por instituições onde o que se quer é ressaltar a importância do trabalho em grupo.
	
	
	Criado com base na hierarquia da empresa, o cargo mais baixo na hierarquia não está em uma posição abaixo dos outros, mas ao lado.
	
		7.
		NÃO se caracteriza como um benefício de uma estrutura organizacional adequada.
	
	
	
	Informações, recursos, e feedback aos empregados
	
	
	Medidas de desempenho compatíveis com os objetivos
	
	
	Organização das funções e responsabilidades
	
	
	Melhor identificação das tarefas necessárias
	
	
	Alta velocidade nos processos
	
		8.
		Assinale a alternativa abaixo que apresenta uma vantagem da organização informal
	
	
	
	Possibilidade de atritos entre pessoas
	
	
	Diminuição da carga tributária
	
	
	Dificuldade de controle
	
	
	Desconhecimento das chefias
	
	
	Reduz a carga de comunicação dos chefes
		Leia o texto a seguir e responda o que se pede:
"Garantir a segurança no processo de atendimento ao paciente, apoiando indivíduos e equipes do Hospital Israelita Albert Einstein (HIAE) e de instituições públicas de ensino e saúde em todo país na melhoria das práticas de atendimento ao paciente". Fonte: https://www.einstein.br/ensino/
O texto se refere a qual item da hierarquia dos objetivos?
	
	
	
	Filosofia
	
	
	Normas
	
	
	Missão
	
	
	Metas
	
	
	Políticas
	
		2.
		De acordo com a hierarquia do planejamento a determinação dos propósitos ou razões para existência da organização, considerando a necessidade do cliente está relacionada a:
	
	
	
	normas.
	
	
	políticas.
	
	
	missão.
	
	
	filosofia.
	
	
	procedimentos.
	
		3.
		O que se entende por planejamento operacional?
	
	
	
	Conjunto de ações que objetivam otimizar as operações, elaboração de procedimentos, visando a realização dos planos estratégicos e táticos, em geral a curto prazo.
	
	
	Conjunto de ações que objetivam concretizar as operações, elaboração de procedimentos, visando a realização dos planos estratégicos e táticos, em geral a médio prazo.
	
	
	Conjunto de ações que realizar as operações, elaboração de procedimentos, visando a realização dos planos estratégicos e táticos, em geral a longo prazo.
	
	
	Conjunto de ações que objetivam otimizar as operações, elaboração de procedimentos, visando a realização dos planos estratégicos e táticos, em geral a médio prazo.
	
	
	Conjunto de ações que objetivam otimizar as operações, elaboração de procedimentos, visando a realização dos planos estratégicos e táticos, em geral a longo prazo.
	
		4.
		"é a primeira das funções administrativas e é a que determina antecipadamente quais são os objetivos a serem atingidos e como alcançá-los." Este conceito refere-se a :
	
	
	
	Coordenação
	
	
	Organização
	
	
	Controle
	
	
	Direção
	
	
	Planejamento
	
		5.
		Após um incêndio ocorrido no setor de emergência o enfermeiro Pedro resolveu montar um treinamento de prevenção de incêndios. A atitude de Pedro em relação ao planejamento foi:
	
	
	
	Inespecífica
	
	
	Reativa
	
	
	Proativa
	
	
	Inativa
	
	
	Pré-ativa
	
		6.
		"todos na organização devem saber os objetivos e sua participação na missão". Segundo Chiavenato o texto anterior refere-se a qual princípio do planejamento?
	
	
	
	Princípio da unidade de comando
	
	
	Princípio da coerência horizontal
	
	
	Princípio da comunicação total
	
	
	Princípio da coerência vertical
	
	
	Princípio da especialização
	
		7.
		"estabelece uma harmonia entre os departamentos do mesmo nível hierárquico da empresa, evitando conflitos e focalizando nos objetivos". Segundo Chiavenato o texto anterior refere-se a qual princípio do planejamento?
	
	
	
	Princípio da comunicação total
	
	
	Princípio da coerência vertical
	
	
	Princípio da unidade de comando
	
	
	Princípio da especialização
	
	
	Princípio da coerência horizontal
	
	
	
	
		8.
		Em qual dos momentos do planejamento estratégico situacional o planejador pesquisa a viabilidade do plano?
	
	
	
	Momento normativo
	
	
	Momento tático-operacional
	
	
	Momento explicativo
	
	
	Momento estratégico
	
	
	Momento crucial
		No que se refere a hierarquia do planejamento e levando em considerando as necessidades do cliente, os propósitos e as razões para existência da organização, refere-se a:
	
	
	
	Metas e objetivos da empresa
	
	
	Filosofia da empresa
	
	
	Missão da empresa
	
	
	procedimentos da empresa
	
	
	Políticas da empresa
	
		2." preocupa-se com a eficiência na realização do objetivo organizacional imediatamente superior." Segunto Chiavenato a frase anterior explica qual princípio do planejamento? 
	
	
	
	Princípio da comunicação total
	
	
	Princípio da unidade de comando
	
	
	Princípio da coerência horizontal
	
	
	Princípio da especialização
	
	
	Princípio da coerência vertical
	
		3.
		O que se entende por planejamento estratégico?
	
	
	
	É um conjunto de ações através das quais uma organização procura alcançar as metas estratégicas, a médio prazo.
	
	
	É um conjunto de ações através das quais uma organização procura realizar as tarefas pré determinadas, a curto prazo
	
	
	É um conjunto de ações através das quais uma organização procura alcançar as metas estratégicas, a curto prazo.
	
	
	É um conjunto de ações através das quais uma organização procura alcançar as metas estratégicas, a longo prazo.
	
	
	É um conjunto de ações através das quais uma organização procura realizar as tarefas pré determinadas, a longo prazo
	
		4.
		A enfermeira Maria , ao assumir a chefia de enfermagem do Hospital geral, estudou os problemas passados e presentes para fazer o planejamento. De acordo com Marquis e Huston (2005), como podemos classificar a atitude de Maria?
	
	
	
	Pré-ativa
	
	
	Reativa
	
	
	Hiperativa
	
	
	Pró-ativa
	
	
	Inativa
	
		5.
		O planejamento é utilizado nas atividades de gestão em enfermagem. Dentre os diversos tipos de planejamento, destaca-se o
	
	
	
	pós-reativo: caracterizado pela manutenção do status quo do ambiente, aguardando mudanças futuras que ocorrerão de forma lenta e gradual.
	
	
	inativismo: forma na qual os membros aguardam o surgimento do problema para iniciar o planejamento.
	
	
	reativo: leva-se em consideração o passado, presente e futuro da organização.
	
	
	pró-ativismo: utiliza-se da tecnologia como instrumento para acelerar a mudança e orientação para o futuro
	
	
	pós-ativo: ocorre a partir da existência de problemas e mantém posição de conforto após resolução
	
		6.
		O conjunto de ações que tem por objetivo concretizar os planos estratégicos em cada parte da organização. Em geral, ações a médio prazo, refere-se :
	
	
	
	princípio da comunicação.
	
	
	planejamento estratégico.
	
	
	organograma funcional.
	
	
	estrutura organizacional.
	
	
	planejamento tático.
	
		7.
		De acordo com a hierarquia do planejamento a filosofia refere-se a:
	
	
	
	determinação dos propósitos ou razões para existência da organização, considerando a necessidade do cliente.
	
	
	são os resultados para os quais as instituições trabalham.
	
	
	são planos que estabelecem maneiras comuns ou aceitável para realização de uma tarefa.
	
	
	são planos reduzidos a enunciados ou instruções que orientam as organizações em sua tomada de decisão.
	
	
	é a fundamentação básica que direciona todo planejamento rumo a sua missão.
	
		8.
		Ao realizar o planejamento, o administrador deve levar em consideração que todos na organização devem saber os objetivos e sua participação na missão. Qual o nome do princípio que o planejador está utilizará nesta situação?
	
	
	
	Princípio da coerência horizontal
	
	
	Princípio da comunicação total
	
	
	Princípio da coerência vertical
	
	
	Princípio da disciplina
	
	
	Princípio da unidade de comando
		São características da liderança DEMOCRÁTICA: I- As diretrizes são debatidas pelo grupo, que é estimulado e assistido pelo líder. II- O próprio grupo esboça as providências e as técnicas para atingir o alvo solicitando aconselhamento técnico ao líder quando necessário. III- Há liberdade completa para as decisões grupais ou individuais, com participação mínima do líder.
	
	
	
	Todas as assertivas estão corretas
	
	
	Somente as assertivas 1 e 2 estão corretas
	
	
	Somente as assertivas 2 e 3 estão corretas
	
	
	Somente a assertiva 2 está correta.
	
	
	Todas as assertivas estão erradas
	
		2.
		NÃO é um dos objetivos da educação continuada:
	
	
	
	Capacitar os enfermeiros para a difusão do conhecimento
	
	
	Coordenar o processo de avaliação e desempenho profissional
	
	
	Participar dos processos de mudança na organização
	
	
	Desenvolver profissionais para o mercado de trabalho
	
	
	Incentivar as pessoas ao auto-desenvolvimento
	
		3.
		São características da liderança AUTOCRÁTICA: I- Apenas o líder fixa as diretrizes, sem qualquer participação do grupo. II- O líder determina as providências e as técnicas para a execução das tarefas, cada uma pôr vez, na medida em que se tornam necessárias. III- O líder determina qual a tarefa que cada um deve executar e qual o seu companheiro de trabalho.
	
	
	
	Todas as assertivas estão erradas
	
	
	Somente a assertiva 2 está correta.
	
	
	Todas as assertivas estão corretas
	
	
	Somente as assertivas 1 e 2 estão corretas
	
	
	Somente as assertivas 2 e 3 estão corretas
	
		4.
		A liderança, na abordagem clássica da Administração, era definida como uma forma de dominação ou controle, onde a função do líder era estabelecer e fazer cumprir critérios de desempenho para atingir objetivos organizacionais. Esta citação de Chiavenato nos remete a que tipo de liderança?
	
	
	
	Situacional
	
	
	Liberal
	
	
	Pragmática
	
	
	Democrática
	
	
	Autocrática
	
		5.
		"Liderança como vocação inata (uns nascem para liderar outros para serem liderados)" Este conceito refere-se a qual teoria de liderança?
	
	
	
	Teoria contingencial de liderança
	
	
	Teoria situacional de liderança
	
	
	Teoria interacional de liderança
	
	
	Teoria dos estilos de liderança
	
	
	Teoria do grande homem
	
		6.
		"é a influência interpessoal exercida em uma situação e dirigida através do processo da comunicação humana à consecução de um ou de diversos objetivos específicos". Este conceito refere-se a:
	
	
	
	Chefia
	
	
	Organização
	
	
	Supervisão
	
	
	Liderança
	
	
	Planejamento
	
		7.
		"Envolve ações como identificação das necessidades, definição das prioridades, descrição dos objetivos, definição do período de tempo, descrição das atividades a serem realizadas, determinação do agente que executará o plano". Dentre as etapas da supervisão em enfermagem a descrita anteriormente refere-se a:
	
	
	
	Avaliação
	
	
	Execução
	
	
	Técnicas
	
	
	Instrumentos
	
	
	Planejamento
	
		8.
		São características da liderança LIBERAL: I- A participação do líder no debate é apenas material e /ou superficial, esclarecendo que poderia fornecer informações desde que as pedissem. II- As diretrizes são debatidas pelo grupo, que é estimulado e assistido pelo líder. III- Tanto a divisão das tarefas, como a escolha dos companheiros fica totalmente a cargo do grupo.
	
	
	
	Todas as assertivas estão corretas
	
	
	Todas as assertivas estão erradas
	
	
	Somente as assertivas 1 e 2 estão corretas
	
	
	Somente as assertivas 1 e 3 estão corretas
	
	
	Somente a assertiva 3 está correta.
		Ao dispor os materiais nos lugares adequados do posto de enfermagem, o enfermeiro realiza qual função administrativa segundo Fayol?
	
	
	
	Previsão
	
	
	Comando
	
	
	Organização
	
	
	Controle
	
	
	Coordenação
	
		2.
		São funções da LIDERANÇA segundo a TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS: I- Controlar e dirigir o pessoal de forma dócil e tranquila II- Facilitar o alcance dos objetivos III- Proporcionar oportunidades para o crescimento e aperfeiçoamento pessoal.
	
	
	
	Todas as assertivas estão erradas
	
	
	Todas as assertivas estão corretas
	
	
	Somente as assertivas 2 e 3 estão corretas
	
	
	Somente as assertivas 1 e 2 estão corretas
	
	
	Somente a assertiva 2 está correta.
	
		3.
		São atividades realizadas pelo enfermeiro na supervisão: I. Discussão dos objetivos do serviço de enfermagem; II. Caracterização da clientela atendida; III. Previsão e provisão dos recursos humanos, materiais, físicos e orçamentários;
	
	
	
	Todas as assertivas estão erradas
	
	
	Somenteas assertivas 1 e 2 estão corretas
	
	
	Somente a assertiva 3 está correta.
	
	
	Somente as assertivas 1 e 3 estão corretas
	
	
	Todas as assertivas estão corretas
	
		4.
		Observe as assertivas abaixo e marque a resposta correta: I- O excesso de solicitações ao trabalho do enfermeiro dificulta seu papel de supervisor. II- Ao aplicar medidas disciplinares o supervisor deve julgar a ação e a pessoa. III- Repetividade de tarefas é uma situação geradora de tensão.
	
	
	
	Somente as assertivas I e III estão corretas.
	
	
	Somente a assertiva III está correta.
	
	
	Somente as assertivas I e II estão corretas.
	
	
	Somente a assertiva I está correta.
	
	
	Somente a assertiva II está correta.
	
		5.
		O Enfermeiro chefe da Unidade de Oncologia possui um estilo de liderança que se caracteriza pelo trabalho com excesso de liberdade permitida aos subordinados, possibilitando uma situação em que os trabalhadores não conhecem os objetivos e consequentemente acabam não desempenhando suas tarefas. Essa liderança é chamada de:
	
	
	
	Democrática
	
	
	Situacional
	
	
	Coercitiva
	
	
	Liberal
	
	
	Autocrática
	
		6.
		"é um processo dinâmico e democrático de integração e coordenação de recursos humanos e materiais, em uma estrutura organizada, visando alcançar objetivos definidos em um programa de trabalho, mediante desenvolvimento do pessoal". Este conceito refere-se a:
	
	
	
	Liderança
	
	
	Supervisão
	
	
	Organização
	
	
	Planejamento
	
	
	Direção
	
		7.
		São fatores que determinam a importância da educação continuada: I. Necessidade de profissionais capacitados para o alcance dos objetivos da empresa; II. Integração de novos funcionários; III. Motivação do pessoal;
	
	
	
	Somente a assertiva 2 está correta
	
	
	Somente as assertivas 1 e 3 estão corretas
	
	
	Somente a assertiva 3 está correta.
	
	
	Todas as assertivas estão corretas
	
	
	Somente as assertivas 2 e 3 estão corretas
	
	
		8.
		São aquelas que estudam a liderança de acordo com a forma de comportamento do líder em relação aos seus subordinados, isto é, as maneiras pelas quais o líder orienta sua conduta. Este conceito se refere-se a qual teoria de liderança?
	
	
	
	Teorias situacionais de liderança
	
	
	Teoria interacional de liderança
	
	
	Teoria dos estilos de liderança
	
	
	Teoria do grande homem
	
	
	Teoria dos traços de personalidade
		As instituições de Saúde se caracterizam como empresas ou organizações prestadoras de serviço, onde o resultado final do processo não se traduz em um produto, mas sim em um serviço, ou seja, a assistência à Saúde de indivíduos e comunidades, e é importante então, que tenhamos os ____________________ e que eles sejam adequadamente ______________________ .
	
	
	
	recursos acadêmicos, registrados no conselho
	
	
	recursos materiais, administrados
	
	
	recursos de pessoal, gastos
	
	
	recursos de pessoal, registrados
	
	
	recursos materiais, gastos
	
		2.
		Para a realização do cálculo da cota mensal de um determinado material por setor , necessitamos acrescentar um percentual relativo ao estoque de segurança que deverá corresponder a :
	
	
	
	15 a 25% do consumo médio mensal
	
	
	25 a 30% do consumo médio mensal
	
	
	20 a 25% do consumo médio mensal
	
	
	10 a 20% do consumo média mensal
	
	
	25 a 35% do consumo médio mensal
	
		3.
		Qual das alternativas abaixo apresenta a classificação correta do material LUVA DE PROCEDIMENTO?
	
	
	
	Duração-consumo Porte-pequeno Custo unitário-alto
	
	
	Duração-consumo Porte-pequeno Custo unitário-baixo
	
	
	Duração-permanente Porte-pequeno Custo unitário- baixo
	
	
	Duração-pouco tempo Porte-pequeno Custo unitário-alto
	
	
	Duração-pouco tempo Porte-médio Custo unitário-alto
	
		4.
		Podemos definir o controle de materiais como:
	
	
	
	 
consiste na maneira como o enfermeiro irá dispor os materiais na unidade.
 
	
	
	 
envolve desde a quantidade, a qualidade, a conservação e os reparos, até a proteção contra roubos e extravios dentro da organização.
 
	
	
	 
é definido como um levantamento das necessidades da unidade de saúde, identificando a quantidade e a especificidade deles para suprir essas unidades.
 
 
 
	
	
	 
garante a utilização apropriada dos recursos materiais, a continuidade da assistência ao paciente e a diminuição dos custos relacionados aos materiais.
 
	
	
	 
consiste na reposição dos materiais necessários para realização das atividades da unidade, mediante o encaminhamento do impresso de solicitação aos serviços que fornecem materiais.
 
	
		5.
		Ao fazer o cálculo da cota de materiais , o enfermeiro acrescentou 20% à média dos últimos 5 meses. Esse acréscimo se refere a:
	
	
	
	estoque de segurança
	
	
	consumo durante o tempo de reposição
	
	
	cota mensal
	
	
	consumo médio mensal
	
	
	Nenhuma das respostas anteriores
	
		6.
		O enfermeiro do pronto-socorro necessita realizar a previsão mensal de todos os materiais utilizados em sua unidade. Considerando-se que o consumo de seringas de 5 mL nos últimos 3 meses foi de 390 unidades, o estoque de segurança é de 20% e a reposição pelo almoxarifado é de quinze em quinze dias, qual é a cota quinzenal adequada de seringas de 5 mL para prover essa demanda? 
	
	
	
	468
	
	
	300 
	
	
	156
	
	
	78
	
	
	130
	
		7.
		É o nome que se dá para a licitação de para compras de materiais ou serviços de valores altos
	
	
	
	Concorrência pública
	
	
	Nenhuma das respostas anteriores
	
	
	Tomada de preço
	
	
	Leilão
	
	
	Carta-convite
	
		8.
		Relacione as responsabilidades do enfermeiro no que se refere aos recursos materiais:
	
	
	
	previsão, provisão, organização e armazenamento.
	
	
	manutenção, provisão, organização e controle.
	
	
	previsão, provisão, cadastramento e controle.
	
	
	previsão, abastecimento, organização e controle.
	
	
	previsão, provisão, organização e controle.
		Durante o inventário de estoques no ambulatório do Tribunal, o enfermeiro identificou a necessidade de reposição de alguns materiais e equipamentos destinados à assistência em saúde. Consultou as normas, rotinas, manuais para certificar-se das indicações atualizadas, e
I. planilhou, separadamente por finalidade, os medicamentos, materiais de consumo e equipamentos.
II. determinou as finalidades técnicas e indicações de uso para diminuir a diversidade desnecessária e favorecer o custo-benefício.
III. descreveu, detalhada e minuciosamente, as características de cada produto, de maneira precisa, em função do que deseja adquirir.
IV. determinou o perfil de consumo, estimativa de gastos por período e margem de estoque de segurança.
Considerando os aspectos do Gerenciamento dos Recursos Materiais, as etapas I, II, III e IV dessa programação correspondem, respectivamente, a
	
	
	
	Padronização, Previsão, Especificação, Classificação
	
	
	Classificação, Especificação, Padronização, Previsão
	
	
	Previsão, Classificação, Padronização, Especificação
	
	
	Classificação, Padronização, Especificação, Previsão
	
	
	Padronização, Especificação, Classificação, Previsão 
	
		2.
		Os enfermeiros exercem papel fundamental na administração de materiais de um hospital, sendo responsáveis por previsão, provisão, organização e controle desses materiais. Quanto ao fundamento básico de provisão, é correto afirmar que ele:
	
	
	
	consiste na maneira como o enfermeiro irá dispor os materiais na unidade. 
	
	
	é definido como um levantamento das necessidades da unidade de saúde, identificando a quantidade e a especificidade deles para suprir essas unidades.
	
	
	 
garante a utilização apropriada dos recursos materiais, a continuidade da assistência ao paciente e a diminuição dos custos relacionados aos materiais.
	
	
	envolve desde a quantidade, a qualidade, a conservação e os reparos, até a proteção contra roubos e extravios dentro da organização.
	
	
	consiste na reposição dos materiais necessários para realização dasatividades da unidade, mediante o encaminhamento do impresso de solicitação aos serviços que fornecem materiais.
	
		3.
		Considerando que o estoque de segurança de material estabelecido pela instituição é de 20% e frente ao consumo apresentado na tabela abaixo, a cota mensal de seringas de 10ml da unidade de clínica deve ser de
ABRIL-180
MAIO-250
JUNHO-200
	
	
	
	252.
	
	
	210.
	
	
	231.
	
	
	250.
	
	
	256.
	
		4.
		A provisão consiste no envio do pedido de material para o almoxarifado, objetivando a reposição dos artigos a serem usados, na unidade. Para isso, existem os sistemas de reposição de materiais. Quando o enfermeiro determina que certo material deverá ser solicitado toda semana, o sistema é denominado:
  
	
	
	
	sistema de reposição por quantidade e tempo, ou seja, deve ser feito a previsão dos materiais, os quais serão solicitados em certa quantidade em um determinado tempo. Este método colabora para o não esquecimento da emissão de solicitação do material e evita a formação de grandes estoques.
	
	
	sistema de reposição por quantidade, ou seja, faz-se o pedido de uma quantidade determinada, quando se observa que, na unidade, o estoque chega ao nível mínimo (estoque que garante o tempo de espera da reposição). Este é um método bastante vantajoso, porém deve ser observado, constantemente, por parte do responsável, para não ocasionar falta de material.
	
	
	inexistência de almoxarifado, pois a aquisição é realizada de acordo com a necessidade.
	
	
	sistema de reposição por tempo, ou seja, a reposição ocorre em épocas pré-determinadas e forma grandes estoques. 
	
	
	sistema de reposição imediata por quantidade, geralmente realizado em hospitais particulares, onde é solicitado somente o que o paciente utilizará.
	
		5.
		Por que o Enfermeiro tem a função de participar no processo de seleção e compra dos materiais?
	
	
	
	Porque o Enfermeiro requisita, recebe, prepara, guarda, utiliza e controla materiais.
	
	
	Porque o Enfermeiro recebe, prepara, guarda, utiliza e controla materiais.
	
	
	Porque o Enfermeiro requisita, prepara, guarda, utiliza e controla materiais.
	
	
	Porque o Enfermeiro requisita, recebe, prepara, guarda, utiliza, vende.
	
	
	Porque o Enfermeiro requisita, recebe, compra, guarda, e controla materiais.
	
		6.
		6 (Prefeitura Municipal de Boa Ventura ¿ Enfermeiro/2008) Em relação às atividades do enfermeiro na administração de materiais, numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda. 1. Previsão ( ) Agrupa por finalidade e indicação de uso. 2. Especificação ( ) Quantifica os materiais a serem requisitados. 3. Padronização ( ) Determina o produto para a atividade. 4. Programação ( ) Determina as etapas de aquisição dos materiais. 5. Classificação
	
	
	
	3 ¿ 1 ¿ 5 ¿ 2 ¿ 4
	
	
	5 ¿ 2 ¿ 4 ¿ 3 ¿ 1.
	
	
	5 ¿ 1 ¿ 3 ¿ 4 ¿ 2
	
	
	3 ¿ 2 ¿ 5 ¿ 1 ¿ 4.
	
	
	5 ¿ 3 ¿ 2 ¿ 4 ¿ 1.
	
		7.
		A atividade de repor os materiais necessários numa unidade é denominada?
	
	
	
	Provisão
	
	
	Padronização
	
	
	Controle
	
	
	Previsão
	
	
	Especificação
	
		8.
		Um enfermeiro determina que a reposição de equipos de gotas no setor de clínica médica ocorrerá quando o estoque chegar a 50% do total. Esse tipo de provisão é denominada:
	
	
	
	Provisão do tipo quantidade-tempo
	
	
	Provisão imediata por quantidade
	
	
	Provisão do tipo quantidade
	
	
	Nenhuma das respostas anteriores
	
	
	Provisão do tipo tempo
		São fatores a considerar na elaboração das escalas de enfermagem: I- Leis Trabalhistas II- Regulamento da Instituição e regimento do serviço de enfermagem. III- Necessidade de trocas de plantão dos funcionários
	
	
	
	Somente as assertivas 1 e 2 estão corretas
	
	
	Somente as assertivas 1 e 3 estão corretas
	
	
	Somente a assertiva 1 está correta
	
	
	Todas as alternativas estão corretas
	
	
	Somente as assertivas 2 e 3 estão corretas
	
		2.
		"um processo que inclui as experiências posteriores ao adestramento inicial, que ajudam o pessoal a aprender competências importantes para o seu trabalho". Este conceito refere-se a:
	
	
	
	Avaliação de desempenho
	
	
	Educação continuada
	
	
	Recrutamento
	
	
	Dimensionamento de pessoal
	
	
	Seleção
	
		3.
		O enfermeiro José ao fazer o levantamento das necessidades de profissionais de enfermagem para o seu setor, realizou a atividade denominada?
	
	
	
	Educação continuada
	
	
	Dimensionamento de pessoal
	
	
	Seleção
	
	
	Recrutamento
	
	
	Avaliação de desempenho
	
		4.
		Qual o nome da atividade de gerenciamento de recursos humanos que visa fazer uma estimativa do pessoal necessário para o serviço?
	
	
	
	educação continuada.
	
	
	recrutamento.
	
	
	seleção.
	
	
	dimensionamento de pessoal.
	
	
	avaliação de desempenho.
	
		5.
		Assinale a alternativa que aponta as atividades do enfermeiro na administração de recursos humanos
	
	
	
	Dimensionamento, recrutamento, seleção, educação continuada e avaliação de desempenho.
	
	
	Recrutamento, seleção , dimensionamento de pessoal, educação continuada e avaliação de desempenho.
	
	
	Previsão, provisão, recrutamento e seleção
	
	
	Classificação, Licitação, Compra e Análise técnica
	
	
	Auditoria, avaliação de desempenho, educação continuada, previsão e provisão
	
		6.
		"é o conjunto das ofertas de trabalho oferecidas pelas empresas, em certa época e em determinado lugar" Este conceito refere-se a: 
	
	
	
	Suprimento
	
	
	Mercado de trabalho
	
	
	Dimensionamento de pessoal
	
	
	Logística
	
	
	Mercado de mão de obra
	
		7.
		Dimensionamento de pessoal é a prática da estimativa de profissionais necessários para a realização de uma atividade. Assim, é preciso levar em conta um aspecto: o quantitativo.
                                                                                PORQUE
A literatura sobre o assunto habitualmente refere o aspecto quantitativo como o mais importante para o dimensionamento da equipe.
	
	
	
	As duas assertivas estão erradas.
	
	
	As duas assertivas estão corretas e a segunda complementa o sentido da primeira.
	
	
	A primeira assertiva está errada e a segunda está correta.
	
	
	As duas assertivas estão corretas porém a segunda não complementa o sentido da primeira.
	
	
	A primeira assertiva está correta e a segunda está errada.
	
		8.
		Método diário de distribuição de cuidados de enfermagem onde o enfermeiro escala sua equipe dividindo-a por procedimentos:
	
	
	
	Escala funcional
	
	
	Escala de férias
	
	
	Escala integral
	
	
	Escala equipe
	
	
	Escala mensal
		São fatores a considerar na confecção da escla de enfermagem, EXCETO:
	
	
	
	Carga horária semanal
	
	
	Leis trabalhistas
	
	
	Regulamento da Instituição e Regimento do serviço de Enfermagem
	
	
	Índice de absenteísmo
	
	
	Características da clientela
	
		2.
		Processo permanente que se inicia após a formação básica e tem como intuito atualizar e melhorar a capacidade de uma pessoa ou grupo, frente à evolução técnico-científica e às necessidades sociais. (OMS, 1978). Este conceito refere-se a:
	
	
	
	Educação continuada
	
	
	Pós-graduação
	
	
	Supervisão em enfermagem
	
	
	Benchmarking
	
	
	Nenhuma das respostas anteriores.
	
		3.
		No que se refere à atuação profissional, o que você entende por mão de obra?
	
	
	
	É o trabalho manual empregado geralmente na produção de indústrias, mas também pode ser utilizado para se referir ao trabalhador de qualquer empresa.
	
	
	É o trabalho manual empregado geralmente na produção de indústrias, mas também pode ser utilizado para se referir a um trabalhador especifico.
	
	
	É o trabalho manual empregado só na atividade rural, mas também pode ser utilizado para se referir ao trabalhador de qualquer empresa.
	
	
	É o trabalho técnico empregado geralmente na construção, mas também pode ser utilizado para se referir ao trabalhador de qualquer empresa.
	
	
	É o trabalho manual empregado geralmente na produçãode indústrias, mas também pode ser utilizado para se referir ao trabalhador em atividade militar.
	
		4.
		Assinale a sequência lógica da administração de recursos humanos:
	
	
	
	Educação continuada, recrutamento, seleção, dimensionamento de pessoal e avaliação de desempenho.
	
	
	Avaliação de desempenho, recrutamento, seleção, dimensionamento de pessoal e educação continuada.
	
	
	Dimensionamento, recrutamento, seleção, educação continuada e avaliação de desempenho.
	
	
	Auditoria, avaliação de desempenho, educação continuada, dimensionamento de pessoal, recrutamento e seleção.
	
	
	Recrutamento, seleção , dimensionamento de pessoal, educação continuada e avaliação de desempenho.
	
		5.
		Escalas são documentos que demonstram a distribuição do trabalho nas equipes de Enfermagem. Podem estar divididas da seguinte forma:
	
	
	
	Semestral e anual
	
	
	Mensal, diária e anual
	
	
	Mensal, trimestral e anual
	
	
	Semanal e mensal
	
	
	Trimestral e bimestral
	
		6.
		Tomasi et al (2001) afirma que "o dimensionamento de pessoal de enfermagem é a etapa inicial do processo de provimento de recursos humanos que tem como objetivo definir a previsão da quantidade de funcionários para o atendimento das necessidades de assistência de enfermagem prestada à clientela".Para dimensionar o quantitativo mínimo dos diferentes níveis de formação dos profissionais de enfermagem para a cobertura assistencial nas instituições de saúde, o Conselho Federal de Enfermagem estabeleceu, através da Resolução COFEN nº 293/2004, alguns parâmetros, e entre eles estão as características da instituição/empresa. Entre essas características estão, EXCETO:
	
	
	
	Caracteristricas da clientela
	
	
	Estrutura física do serviço
	
	
	Carga horária da equipe
	
	
	Natureza do capital
	
	
	Missão da empresa e filosofia do serviço
	
		7.
		Quais são as fases históricas da administração de recursos humanos?
	
	
	
	contábil, gestão, tecnicista, administrativa e estratégica.
	
	
	contábil, legal, tecnicista, administrativa e laborativa.
	
	
	contábil, legal, administrativa e estratégica.
	
	
	contábil, legal, tecnicista, administrativa e estratégica.
	
	
	contábil, legal, tecnicista e estratégica.
	
		8.
		Observe as assertivas abaixo sobre a função de supervisão: I- A avaliação da supervisão deve ser realizada somente durante sua execução. PORQUE II- Ao final do processo de supervisão não é mais possível fazer ajustes no planejamento.
	
	
	
	As assertivas I e II estão corretas e a II complementa o sentido da I.
	
	
	A assertiva I está errada e a II está correta.
	
	
	As duas assertivas estão erradas
	
	
	As assertivas I e II estão corretas, mas a II não complementa o sentido da I.
	
	
	A assertiva I está correta e a II está errada
	
		O Gerenciamento de Recursos Físicos consiste na participação do enfermeiro na alocação de recursos, com quais objetivos?
	
	
	
	promover segurança, privacidade, conforto e adequadas condições para realização dos procedimentos de enfermagem.
	
	
	promover privacidade, conforto e adequadas condições de trabalho.
	
	
	promover segurança, privacidade, conforto e adequadas condições de trabalho.
	
	
	promover segurança, conforto e adequadas condições de trabalho.
	
	
	promover segurança, privacidade e adequadas condições de trabalho.
	
		2.
		Observe as assertivas abaixo e marque a resposta correta: I- O PGRSS poderá ser de responsabilidade do enfermeiro PORQUE II- Para ser responsável o profissional designado deve ter nível superior e conhecimento técnico para tal ou ser assessorado por quem o tenha.
	
	
	
	A assertiva I está correta e a II está errada
	
	
	As assertivas I e II estão corretas, mas a II não complementa o sentido da I.
	
	
	A assertiva I está errada e a II está correta.
	
	
	As assertivas I e II estão corretas e a II complementa o sentido da I.
	
	
	As duas assertivas estão erradas.
	
		3.
		Qual das normatizações abaixo regulamenta o gerenciamento de resíduos?
	
	
	
	RDC 306/2004 ¿ ANVISA
	
	
	RDC 8080/90-ANVISA
	
	
	RDC 50/2002- ANVISA
	
	
	Lei 7.498/1986-CONAMA
	
	
	Res COFEN 293/2004
	
		4.
		A Resolução da Diretoria Colegiada ¿ RDC nº 306, de 07 de dezembro de 2004 Publicada no DOU de 10/12/2004, dispõe sobre o Regulamento Técnico para o gerenciamento de resíduos de serviços de saúde, em que todo gerador deve elaborar um Plano de Gerenciamento de Resíduos de Serviços de Saúde ¿ PGRSS, baseado nas características dos resíduos gerados e na classificação constante do Apêndice I da resolução, estabelecendo as diretrizes de manejo dos RSS. O PGRSS a ser elaborado deve ser compatível com as normas locais relativas à coleta, transporte e disposição final dos resíduos gerados nos serviços de saúde, estabelecidas pelos órgãos locais responsáveis por estas etapas. É CORRETO afirmar que: 
	
	
	
	ARMAZENAMENTO PERMANENTE - Consiste na guarda permanente dos recipientes contendo os resíduos já acondicionados, em local próximo aos pontos de geração, visando agilizar a coleta dentro do estabelecimento e otimizar o deslocamento entre os pontos geradores e o ponto destinado à apresentação para coleta externa. 
	
	
	IDENTIFICAÇÃO - O Grupo B é identificado pelo símbolo de substância infectante constante na NBR- 7500 da ABNT, com rótulos de fundo branco, desenho e contornos pretos;
	
	
	ACONDICIONAMENTO - Os recipientes de acondicionamento existentes nas salas de cirurgia e nas salas de parto necessitam de tampa para vedação; 
	
	
	COMPACTAÇÃO - Consiste na separação dos resíduos no momento e no local de sua geração, de acordo com as características físicas, químicas, biológicas, o seu estado físico e os riscos envolvidos; 
	
	
	TRANSPORTE INTERNO - Consiste no traslado dos resíduos dos pontos de geração até local destinado ao armazenamento temporário ou armazenamento externo com a finalidade de apresentação para a coleta;
	
		5.
		Os serviços relacionados com a assistência à saúde, independentemente da natureza de atendimento, são geradores de resíduos sólidos que precisam de gerenciamento adequado. A Resolução RDC nº 306/2004, da ANVISA, define como geradores de resíduos de serviço de saúde todos os serviços relacionados com o atendimento à saúde humana ou animal. Dentre esses serviços, estão:
I. serviços de assistência domiciliar;
II. centros de controle de zoonoses;
III. necrotérios;
IV. farmácias de manipulação.
	
	
	
	I,II, III e IV
	
	
	III apenas
	
	
	I,II,e IV apenas
	
	
	I e II apenas
	
	
	I,II e III apenas
	
		6.
		Príon é uma estrutura proteica alterada relacionada como agente etiológico das diversas formas de encefalite espongiforme. O gerenciamento de resíduos com suspeita ou certeza da presença de príon requer cuidados especiais. De acordo com a clAssificação da RDC 306/2004 da ANVISA , esses rejeitos são classificados como:
	
	
	
	A3.
	
	
	A2.
	
	
	A4.
	
	
	A1.
	
	
	A5.
	
		7.
		Observe as assertivas abaixo e marque V para as verdadeiras e F para as falsas: I- resíduos do grupo A que não precisam de tratamento devem ser acondicionados em saco branco leitoso II-resíduos do grupo A que precisam de tratamento devem ser acondicionados em saco vermelho III- Descartes de vacinas vivas não precisam ser autoclavados
	
	
	
	V,F,V,
	
	
	V,V,V
	
	
	F,V,F
	
	
	V, V, F
	
	
	F,F,F
	
		8.
		Observe as assertivas abaixo e marque a resposta correta: I- Resíduos do grupo A1 precisam ser acondicionados em saco vermelho antes do tratamento. PORQUE II- Todos os resíduos de qualquer grupo que precisam de tratamento devem ser acondicionados em sacos vermelhos.
	
	
	
	A assertiva I está errada e a II está correta.
	
	
	As duas assertivas estão erradas.
	
	
	As assertivas I e II estão corretas, mas a II não complementa o sentido da I.
	
	
	A assertiva I está correta e a II está errada
	
	
	As assertivas I e II estão corretas e a II complementa o sentido da I.
	
		São fatores a considerar no gerenciamentodos recursos físicos: I. Modelo assistencial II. Aspectos técnicos III. Aspectos Econômicos IV. Controle de estoque V. Arquitetura
	
	
	
	Somente a assertiva 3 está incorreta.
	
	
	Somente a assertiva 1 está incorreta.
	
	
	Somente as assertivas 2 e 4 estão incorretas
	
	
	Somente a assertiva 5 está incorreta.
	
	
	Somente a assertiva 4 está incorreta.
	
		2.
		Observe as assertivas abaixo sobre o gerenciamento de recursos físicos e marque a resposta correta. I-Deve levar em consideração aspectos econômicos, arquitetônicos II-Deve obedecer a RDC 50 III-Deve promover segurança aos pacientes
	
	
	
	Somente as assertivas II e III estão corretas
	
	
	Somente as assertivas I e III estão corretas
	
	
	Todas as assertivas estão corretas
	
	
	Somente a assertiva II está correta
	
	
	Somente as assertivas I e II estão corretas
	
		3.
		O pessoal que trabalha na coleta de resíduos de serviços de saúde deve ser capacitado para, EXCETO:
	
	
	
	A higiene pessoal e dos materiais
	
	
	A segregação correta dos resíduos
	
	
	O uso correto dos EPI´s
	
	
	Técnicas de tratamento dos resíduos
	
	
	Técnicas de acondicionamento dos resíduos
	
		4.
		Assinale a alternativa que define corretamente o conceito de TRATAMENTO de resíduos.
	
	
	
	separação dos resíduos no momento e local de sua geração, de acordo com as características físicas, químicas, biológicas, o seu estado físico e os riscos envolvidos.
	
	
	aplicação de método, técnica ou processo que modifique as características dos riscos inerentes aos resíduos, reduzindo ou eliminando o risco de contaminação, de acidentes ocupacionais ou de dano ao meio ambiente.
	
	
	guarda temporária dos recipientes contendo os resíduos já acondicionados, em local próximo aos pontos de geração
	
	
	consiste na disposição de resíduos no solo, previamente preparado para recebê-los, obedecendo a critérios técnicos de construção e operação, e com licenciamento ambiental de acordo com a Resolução CONAMA nº.237/97.
	
	
	ação de gerenciar os resíduos em seus aspectos intra e extra estabelecimento, desde a geração até a disposição final
	
		5.
		Podemos dizer que compete aos serviços geradores de RSS: a elaboração do Plano de Gerenciamento de Resíduos de Serviços de Saúde ¿ PGRSS, obedecendo a___________, legislação ambiental, ______________e transporte dos serviços locais de ____________e outras orientações contidas no regulamento.
	
	
	
	critérios técnicos, normas de coleta e limpeza urbana.
	
	
	critérios assistenciais, normas de coleta e limpeza urbana.
	
	
	critérios técnicos, normas de atendimento e limpeza urbana.
	
	
	critérios técnicos, normas de coleta e limpeza da unidades hospitalares.
	
	
	critérios técnicos, normas de coleta e limpeza rural.
	
		6.
		Sobre Gerenciamento dos Resíduos de Serviços de Saúde, analise as afirmativas abaixo:
I. São considerados Resíduos de Serviços de Saúde apenas aqueles provenientes de hospitais, sendo classificados como "lixo hospitalar", de drogarias, consultórios médicos e odontológicos, laboratórios de análises clínicas, dentre outros estabelecimentos que prestam serviços semelhantes a esses.
II. De acordo com a ANVISA , os Resíduos de Serviços de Saúde são classificados em quatro grupos: A, B, C e D.
III. Os Resíduos de Serviços de Saúde que se enquadram no grupo A não apresentam risco potencial à saúde pública e ao meio ambiente.
IV. Os Resíduos de Serviços de Saúde que se enquadram no grupo  "A" são os rejeitos biológicos (infectantes) .
Estão corretas apenas: 
	
	
	
	Somente a I está correta
	
	
	Somente a IV está correta
	
	
	Somente II e IV estão corretas
	
	
	Somente a III está correta
	
	
	Somente I e IV estão corretas
	
		7.
		Aponte a alternativa incorreta em relação ao gerenciamento de resíduos de serviços de saúde de acordo com a NR 32:
	
	
	
	O transporte manual do recipiente de segregação, deve ser realizado de forma que não exista o contato do mesmo com outras partes do corpo, sendo vedado o arrasto.
	
	
	Sempre que o transporte do recipiente de segregação possa comprometer a segurança e saúde do trabalhador, devem ser improvisados por ele meios mais apropriados para não comprometer sua integridade física.
	
	
	Os recipientes existentes em sala de cirurgia e de parto não necessitam de tampa para vedação
	
	
	Para recipientes destinados à coleta de materiais perfurocortantes, o limite máximo de enchimento deve estar localizado 5 cm abaixo do bocal.
	
	
	
		8.
		A respeito das etapas do plano de gerenciamento de resíduos, analise as afirmativas abaixo e marque (V) para verdadeiro ou (F) para falso.
( ) A etapa de segregação consiste no agrupamento dos resíduos, desconsiderando sua classificação.
( ) A etapa de coleta interna consiste no recolhimento dos resíduos das lixeiras, sendo que sua realização ocorre de acordo com o cálculo quantidade/dia, sem especificações mínimas.
( ) A etapa de armazenamento consiste na guarda temporária dos resíduos, em locais específicos, sendo classificado como interno e externo.
( ) A etapa de tratamento consiste na separação dos resíduos para a reciclagem.
A sequência correta é
	
	
	
	F, V, F, F.
	
	
	F, F, V, F.
	
	
	V, V, F, V.
	
	
	 
V, F, F, V
	
	
	V, F, V, F.
		A acreditação de sistemas e serviços de saúde visa estimular a melhoria contínua e sustentada dos cuidados oferecidos, através de um processo de avaliação. Esta Avaliação é:
	
	
	
	complexa e obrigatória
	
	
	É obrigatória à todas os estabelecimentos de saúde privados, voluntária para os serviços públicos
	
	
	Tem padrões explícitos ,concretos e visa punir os erros cometidos
	
	
	É objetiva e obrigatória a todos os estabelecimentos de saúde públicos
	
	
	objetiva, voluntária e baseada em padrões explícitos
	
		2.
		No que se refere às atividades que avaliam, monitoram ou regulamentam os serviços prestados aos consumidores. Qual o objetivo da Enfermagem, no que se refere ao cuidado com qualidade é?
	
	
	
	promover só a segurança na assistência.
	
	
	assegurar qualidade e, ao mesmo tempo, atender as metas planejadas.
	
	
	assegurar qualidade e, ao mesmo tempo, atender a missão da unidade.
	
	
	assegurar a realização dos procedimentos e quando possível atender as metas planejadas. .
	
	
	promover assistência e atender aos clientes.
	
		3.
		É a avaliação sistemática e formal de uma atividade, por alguém não envolvido diretamente na sua execução, para determinar se essa atividade está sendo levada a efeito de acordo com seus objetivos. Este é o conceito de :
	
	
	
	Qualificação.
	
	
	Acreditação hospitalar.
	
	
	Benchmarking.
	
	
	Padronização.
	
	
	Auditoria.
	
		4.
		O gerenciamento da qualidade em saúde é ferramenta fundamental para a prevenção de iatrogenias. Observe as assertivas abaixo e marque a resposta correta: I- Os 5s trata-se de uma metodologia baseada em 5 passos que são sequencialmente: Descarte, limpeza, organização, padronização e ordem mantida. II- Benchmarking é comparação com referenciais de excelência III- Eficiência é medida do custo segundo Donabediam IV- A auditoria pode ser dos seguintes tipos: interna ou externa, contínua ou periódica, normal ou específica, total ou parcial.
	
	
	
	Somente as assertivas I e II estão corretas.
	
	
	Somente as assertivas III e IV estão corretas.
	
	
	Somente as assertivas II, III e IV estão corretas.
	
	
	Todas as assertivas estão corretas.
	
	
	Somente as assertivas II e III estão corretas
	
		5.
		No Brasil, na década de 1990, instituições de saúde e governos começaram a se preocupar fortemente com a avaliação dos serviços oferecidos à população. Foi nesse período que surgiram as primeiras iniciativas regionais de acreditação. Sobre o processo de Acreditação, leia as afirmativas a seguir e assinale a alternativa correta.
I. Considera o processo de acreditação como um sistema de avaliação e certificação da qualidade de serviços de saúde.
II. Tem um caráter eminentementefiscalizador, voltado para a melhoria contínua, com finalidade de controle oficial/governamental.
III. O processo acreditação é pautado por quatro princípios fundamentais: externo,voluntário, periódico e reservado.
	
	
	
	Somente III está correto
	
	
	Todas estão corretas
	
	
	Somente I e III estão corretos
	
	
	Somente I está correto
	
	
	Somente II e III estão corretos
	
		6.
		Sobre as atividades de Enfermeiro Auditor, segundo a Resolução do COFEN no 266/2001, analise as afirmativas abaixo, dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F) e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.
( ) É uma atividade privativa do Enfermeiro Auditor prestar consultoria, auditoria e emissão de pareceres sobre os serviços de Auditoria de Enfermagem.
( ) É uma atividade privativa do Enfermeiro Auditor atuar no planejamento, execução e avaliação da programação de saúde.
( ) É uma atividade do Enfermeiro Auditor como integrante da equipe de Auditoria em Saúde atuar na elaboração, execução e avaliação dos planos assistências de saúde.
( ) O Enfermeiro Auditor exerce suas atividades, exclusivamente, a partir de prévia autorização por parte do auditor médico.
	
	
	
	V,V,V,V
	
	
	V,V,V,F
	
	
	F,F,F,V
	
	
	V,F,V,F
	
	
	F,V,F,V
	
		7.
		Qual momento histórico podemos citar como marco para o início da preocupação com qualidade nas empresas?
	
	
	
	Revolução industrial.
	
	
	Primeira metade do século XX.
	
	
	Segunda metade do séc XX.
	
	
	Idade média.
	
	
	Século XXI.
	
		8.
		A acreditação de sistemas e serviços de saúde visa estimular a melhoria contínua e sustentada dos cuidados oferecidos, através de um processo de avaliação. Esta Avaliação é:
	
	
	
	Tem padrões explícitos e concretos
	
	
	É objetiva e obrigatória a todos os estabelecimentos de saúde
	
	
	objetiva baseada em padrões explícitos
	
	
	É obrigatória à todas os estabelecimentos de saúde
	
	
	complexa e diretiva aos objetivos
		Observe as afirmativas abaixo e marque V para as verdadeiras e F para as falsas e marque a alternativa correta: I- Gerenciamento em qualidade em saúde são atividades que regulamentam, monitoram e avaliam a assistência à saúde. II- A classificação dos pacientes no dimensionamento de pessoal se faz pelo número de horas gastas com a assistência durante a semana. III- Tomada de preços é uma forma de licitação para compras de preços considerados altos.
	
	
	
	V, F, F
	
	
	F, F, V
	
	
	F, F, F
	
	
	V, V, V
	
	
	V, F, V
	
		2.
		As fases do processo administrativo são:
	
	
	
	planejamento, avaliação, seleção e decisão
	
	
	planejamento, organização, coordenação e controle
	
	
	informação, avaliação, decisão e planejamento
	
	
	decisão, informação, seleção e controle
	
	
	planejamento, avaliação, seleção e controle
	
		3.
		Auditoria em Enfermagem: é a avaliação sistemática da___________ da assistência, verificada através das ______________ de Enfermagem, no prontuário do paciente e/ou das próprias condições deste.
	
	
	
	atuação da equipe , anotações.
	
	
	qualidade, ações.
	
	
	qualidade, anotações.
	
	
	evolução, ações.
	
	
	desenvolvimento, anotações.
	
		4.
		É um método que tem como objetivo a comparação entre referências de processos, práticas ou medidas de desempenho. Este é o conceito de:
	
	
	
	Qualificação
	
	
	Benchmarking
	
	
	Acreditação hospitalar
	
	
	Padronização
	
	
	Auditoria
	
		5.
		O Hospital Geral "X", com 300 leitos, está passando por um processo de avaliação dos recursos institucionais, periódico e reservado para o reconhecimento da existência de padrões previamente definidos na estrutura, no processo e no resultado. Esse processo foi solicitado pela Direção do Hospital, não sendo de caráter obrigatório. Esse procedimento é chamado de:
	
	
	
	Acreditação hospitalar
	
	
	Benchmarking
	
	
	Indicador de Qualidade.
	
	
	Auditoria
	
	
	Controle de Qualidade Hospitalar. 
	
		6.
		O enfermeiro José realizou um estudo das principais formas de gerenciamento de recursos humanos feitas por hospitais que são considerados referências de qualidade. Ao final do estudo, José desenvolveu um plano para adaptar as técnicas estudadas à realidade de seu trabalho. Segundo os conceitos de gerenciamento da qualidade, José realizou uma ação de:
	
	
	
	Educação permanente
	
	
	Acreditação
	
	
	Benchmarking
	
	
	Auditoria
	
	
		7.
		Analise as assertivas abaixo sobre os 5s e marque V para verdadeiras e F para Falsas. I. Seiri - significa organização II. Seiton - significa descarte III. Seiketsu - significa padronização IV. Seiso - significa limpeza V. Shitsuke - significa ordem mantida Após isto indique nas alternativas a ÚNICA que contém o conjunto de V e/ou F correto:
	
	
	
	V,F,V,F,V
	
	
	F,F,F,F,F
	
	
	V,V,V,V,V
	
	
	V,V,F,F,F
	
	
	F,F,V,V,V
	
		8.
		NÃO é uma finalidade da auditoria em enfermagem:
	
	
	
	Obter dados para programação da educação continuada.
	
	
	Obter dados para aplicação de penalidades aos funcionários.
	
	
	Fazer uma análise minuciosa do serviço.
	
	
	Fornecer dados para melhoria dos programas de enfermagem.
	
	
	Identificar áreas (unidades) deficientes no serviço de enfermagem.