INTRODUÇÃO A ADMINISTRAÇÃO- AULA 4

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INTRODUÇÃO A ADMINISTRAÇÃO 
 
AULA 4 
1a Questão 
 
 
 Estudando sobre o Desenho Organizacional, vimos que possui quatro principais características. 
Marque nas opções abaixo, a que NÃO corresponde a uma dessas características: 
 
 
 Recuperação 
 
Diferenciação 
 
Integração 
 
 
Formalização 
 Centralização 
Respondido em 11/04/2019 12:43:04 
 
 
Explicação: 
A única característica que não se refere ao Desenho Organizacional é a que indica Recuperação, 
pois não se trata de recuperar e sim de estabelecer o meio pelo qual a organização vai compatibilizar 
as variáveis que se apresentam para sua administração. As outras opções estão coerentes com o 
Desenho Organizacional 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
 A estrutura organizacional é representada graficamente pelo organograma. É correto afirmar que a 
estrutura organizacional: 
 
 
Costuma apresentar uma natureza predominantemente dinâmica. 
 
É abordada por duas formas: especialização vertical e especialização integrada 
 
Utiliza retângulos para indicar as relações de autoridade e de responsabilidade 
 É a forma pela qual as atividades da organização são divididas, organizadas e coordenadas. 
 
Representa o fluxo das atividades desenvolvidas na empresa. 
Respondido em 11/04/2019 12:49:08 
 
 
Explicação: 
A estrutura organizacional está relacionada ao modo como as atividades de uma organização são ordenadas 
visando o alcance dos objetivos. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
 Com relação à departamentalização territorial, pode-se afirmar que: 
 
 
Reflete interesse fundamental da empresa sobre o cliente. 
 
É altamente indicada para a área financeira das empresas. 
 Significaria, na área de produção, a construção de fábricas em diversas regiões com o 
aproveitamento adequado de fatores locais. 
 
É pouco aplicada na área financeira das empresas 
 
Nenhuma das respostas 
Respondido em 11/04/2019 12:51:45 
 
 
Explicação: 
 A departamentalização geográfica divide a organização de acordo com as regiões onde se encontra a 
organização. É muito comum existirem filiais de uma mesma empresa em diversos territórios nacionais 
ou até mesmo internacionais. A departamentalização que muitas delas usam é a geográfica, ou seja, 
cada lugar será uma parte da estrutura organizacional. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
 
Na função organização executamos a atividade de 
departamentalização. Dentre as afirmações abaixo, assinale as que 
são falsas e as que são verdadeiras. A seguir, encontre nas opções 
de resposta a sequência correta marcada por você. 
( ) A palavra departamento designa uma área, uma divisão ou um 
segmento distinto de uma empresa sobre o qual o administrador 
tem autoridade 
( ) Departamentalização Funcional: Consiste no agrupamento das 
atividades e tarefas de acordo com as funções principais 
desenvolvidas dentro da empresa. 
( ) Departamentalização Territorial (Geográfica): Baseia-se no 
princípio de que todas as atividades que se realizam em 
determinado território devem ser agrupadas e colocadas sob as 
ordens de um mesmo responsável. 
( ) Departamentalização por Produtos ou Serviços: Neste tipo de 
departamentalização, são agrupadas na mesma unidade as pessoas 
relacionadas com o mesmo produto ou linha de produtos. 
( ) Departamentalização por Processo: ¿ Mais utilizada quando a 
organização atende diferentes tipos de cliente, com necessidades 
muito distintas e precisa fazer este atendimento de forma 
personalizada. 
 
 
V, V, F, V, V 
 
V, V, F, V, F 
 
V, F, V, V, V 
 V, V, F, F, V 
 V, V, V, V, F 
Respondido em 11/04/2019 12:52:40 
 
 
Explicação: 
A sequência correta é V-V-V-V-F. As quatro primeiras afirmações 
são verdadeiras e a quinta afirmação é falsa de acordo com as 
aulas online. 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
 
Avalie as afirmativas abaixo e assinale a opção correta: 
I - Departamentalização Territorial (Geográfica): Baseia-se no 
princípio de que todas as atividades que se realizam em 
determinado território devem ser agrupadas e colocadas sob as 
ordens de um mesmo responsável. 
II - Departamentalização por Produtos ou Serviços: Neste tipo de 
departamentalização, são agrupadas na mesma unidade as pessoas 
relacionadas com o mesmo produto ou linha de produtos. 
 
 
Apenas a I está correta. 
 
As duas estão erradas por isso a II justifica a I. 
 
Apenas a II está correta. 
 
As duas estão erradas, mas a II não justifica a I. 
 As duas estão corretas. 
Respondido em 11/04/2019 12:52:49 
 
 
Explicação: 
 As duas afirmações estão corretas. Conforme as aulas online as duas afirmações estão corretas. 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
 A departamentalização também reflete a disposição da empresa em centralizar ou descentralizar o processo 
administrativo. Assinale uma vantagem da Descentralização. 
 
 
Faz com que as decisões mais importantes sejam tomadas pelas pessoas mais capazes. 
 Concentra a atenção do administrador nos resultados e estimula a iniciativa dos administradores de 
nível médio. 
 
Aproveita mais o trabalho dos especialistas. 
 
Necessita de menor número de administradores de alto nível. 
 
Torna menos decisiva a identificação dos administradores de nível médio com a organização. 
Respondido em 11/04/2019 12:53:38 
 
 
Explicação: 
Em relação à descentralização podemos verificar que este tipo de departamentalização possui estas vantagens: 
Concentra a atenção do administrador nos resultados. 
Estimula a iniciativa dos administradores de nível médio. 
Facilita a identificação do administrador com os objetivos da organização 
Despersonaliza o processo decisório, conferindo moral e motivação. 
É um meio de treinar administradores. 
É um meio de testar administradores. 
Alivia a carga de trabalho dos administradores de cúpula. 
Facilita a concorrência interna. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
 A Verão Ltda. é uma empresa transportadora especializada em cargas alimentícias, perecíveis e não 
perecíveis. Possui 80 funcionários e vem enfrentando problemas de integração dos interesses de alguns de 
seus departamentos, em especial entre Operações e Comercial, pois as condições de prestação do serviço 
de transporte negociadas estão gerando conflitos na operação. 
A respeito das características do desenho organizacional da empresa, analise as afirmativas: 
I - Possivelmente, a integração por departamentos da empresa pode estar mal elaborada, com falhas de 
comunicação e coordenação, o que se evidencia pelos conflitos decorrentes de interesses divergentes entre 
Marketing e Operações. 
II - A formalização está correta, pois se trata de uma empresa com conflitos típicos de um ambiente 
profissional, quando o departamento de vendas tende a fechar contratos de difícil execução pelo 
departamento de operações. 
III - Há um problema na centralização do desenho organizacional, pois não fica claro quem deve determinar 
os critérios negociados com clientes para que o departamento de operações consiga atendê-los 
adequadamente. 
Assinale a alternativa correta: 
 
 
 
Somente I está correta, sendo que II está incorreta porque não se trata do departamento de 
vendas, mas de Marketing, no caso relatado. 
 
 Somente I está correta, sendo que III pode estar correta ou não, a depender dos fatores que 
levam aos conflitos entre os departamentos. 
 
Somente III está correta, sendo que I invalida II. 
 
 
Somente III está correta, sendo que I estáincorreta porque a integração não é uma característica 
do desenho organizacional, mas do planejamento estratégico. 
 
 
Somente II está correta, sendo que I invalida III. 
 
Respondido em 11/04/2019 12:53:44 
 
 
Explicação: 
O aluno deve ter compreendido o contexto da Administração abordado em aula para responder a questão e 
verificar o conteúdo online da aula 4, além de utilizar seus conhecimentos gerais, o que aponta o trecho do 
enunciado e o que aborda a disciplina a respeito dos conceitos iniciais na Administração. 
I - está correta, pois inicia relativizando a afirmação que será apresentada em seguida. A afirmação, por sua 
vez, é razoável, pois integrar os departamentos significaria estabelecer políticas de alinhamento entre os 
mesmos, evitando perdas e conflitos. 
II - está incorreta, pois a característica de formalização diz respeito a como a organização configura sua 
estrutura, e não tem relação com o julgamento de que um ambiente profissional deve ter conflitos entre 
departamentos. 
III - Não se relativiza a afirmação a ser feita, de modo que ela pode ou não estar correta. A centralização 
teria, sim, a ver com quem determina os critérios negociados. Mas, o que leva aos conflitos pode ter relação 
com, por exemplo, a falta de clareza no fluxo comunicacional, não na estrutura de poder. Assim, não se 
pode afirmar que esteja correta. 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
 O desempenho departamental decorre da diferenciação de atividades dentro da empresa, obedecendo ao 
princípio da homogeneidade, também denominado departamentalização. 
Dentre os tipos de departamentalização mais frequentes, qual emprega o método de agrupamento baseado 
na similaridade e proximidade das tarefas, habilidades, uso de recursos e conhecimentos necessários para o 
desempenho de cada cargo, que tem como vantagem economias de escala e uso mais eficiente de recursos, 
pois aloca os recursos humanos em unidades organizacionais de acordo com habilidades e aptidões? 
 
 
Por processo 
 
Por produtos ou serviços 
 
 
Por clientela 
 
 Matricial 
 Funcional 
Respondido em 11/04/2019 12:54:08 
 
 
Explicação: 
A departamentalização funcional consiste no agrupamento das atividades e tarefas de acordo com as 
funções principais desenvolvidas dentro da empresa. 
Método de agrupamento baseado na similaridade e proximidade das tarefas, habilidades, uso de recursos e 
conhecimentos necessários para o desempenho de cada função. É a agregação de tarefas de acordo com a 
área funcional. 
Tem como vantagens: economias de escala e uso mais eficiente de recursos, alocando-se recursos humanos 
em unidades organizacionais de acordo com habilidades e aptidões. 
 
 
9a Questão 
 
 
 As organizações são entendidas como um sistema social onde se destacam os conceitos de organização 
formal e informal. 
Sobre os conceitos de organizações, analise as afirmativas a seguir e assinale a opção de resposta certa: 
I - O conceito de organização informal compreende as pessoas que fazem parte da organização formal e que 
se associam, se agrupam espontâneamente a partir dos relacionamentos sociais e interações entre as 
pessoas em função das atividades que executam. 
II - A função organização também é chamada de desenho organizacional ou organização formal, retrata a 
configuração estrutural da empresa. 
III - A função organização retrata o funcionamento da empresa, os processos de atividades e de 
coordenação, capazes de conduzir ao alcance dos objetivos. 
IV - O conceito de organização informal compreende as pessoas que não fazem parte da organização formal 
e que se associam, se agrupam espontaneamente a partir dos relacionamentos sociais. 
 
 
Estão corretas as afirmativas II, III e IV. 
 
Estão corretas apenas as afirmativas I e IV. 
 
As afirmativas II e III estão erradas. 
 Estão corretas as afirmativas I, II e III. 
 
Apenas as afirmativas III e IV estão corretas. 
Respondido em 31/05/2019 17:49:47 
 
 
Explicação: 
O conceito de organização informal compreende as pessoas que fazem parte da organização formal e que se 
associam, se agrupam espontaneamente a partir dos relacionamentos sociais. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
Gabarito 
Coment. 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 10a Questão 
 
 
 O desenho organizacional constitui uma das prioridades da administração e serve como estrutura básica, 
como um conjunto de mecanismos de operação, decisão e coordenação.O desenho organizacional não é só 
um meio para implementar uma estratégia empresarial, mas uma parte importante dela. Dentre os modelos 
de desenho organizacional apresentados, assinale a opção que corresponde ao modelo cujo desenho 
organizacional demonstra visivelmente os princípios da unidade de comando, ou seja, cada empregado deve 
receber orientações de apenas um superior, que seguem, por via hierárquica, do escalão mais alto para o 
escalão mais baixo. 
 
 Estrutura Linear 
 
O organograma 
 
Estrutura matricial. 
 
Adhocracia. 
 
Estrutura em rede. 
Respondido em 31/05/2019 17:51:50 
 
 
Explicação: 
Estrutura Linear é a forma estrutural que possui formato piramidal, pois possui linhas diretas e únicas de 
responsabilidade entre superior e subordinados. Demonstra visivelmente os princípios da unidade de 
comando, ou seja, cada empregado deve receber orientações de apenas um superior, que seguem, por via 
hierárquica, do escalão mais alto para o escalão mais baixo. 
O organograma representa a organização formal, configurada na estrutura que foi delineada, 
apresentando os diversos setores, suas posições e respectivas interdependências, além de escala 
hierárquica, comunicações, vinculação e subordinação. 
Estrutura matricial. É uma decorrência da complexidade e da incerteza que reinam no ambiente externo 
da empresa. Esse tipo de estrutura precisa ajustar-se e responder cada vez mais rapidamente às 
solicitações externas do seu ambiente para poder sobreviver e ser bem-sucedida nos seus negócios e 
objetivos. 
Adhocracia. Representa um novo tipo de estrutura altamente maleável, flexível e mutável, como resposta 
às rápidas e profundas mudanças que ocorrem no ambiente. 
Estrutura em rede. Constitui um tipo de estrutura com elevada flexibilidade, mobilidade, horizontalidade e 
conectividade que permite a virtualização do negócio. Normalmente, volta-se para uma representação do 
essencial, que se desdobra para uso interno, detalhando suas subunidades. 
 
 
 
 
 11a Questão 
 
 
 A departamentalização é a prática de agrupar atividades e recursos em unidades organizacionais, seguindo 
um critério de homogeneidade, visando uma adequação da estrutura organizacional a uma ação mais 
eficiente. A empresa que agrupa suas atividades baseada na similaridade e proximidade das tarefas, 
habilidades, uso de recursos e conhecimentos necessários para o desempenho, como por exemplo 
marketing, recursos humanos ou finanças, utiliza que modelo de departamentalização? 
 
 
Por clientela 
 
Por produtos ou serviços 
 Funcional 
 
Por processo 
 
 
Por base territorial 
 
 
Respondido em 01/06/2019 19:58:40 
 
 
Explicação: 
A departamentalização funcional consiste no agrupamento das atividades e tarefas de acordo com as 
funções principais desenvolvidas dentro da empresa.É o método de agrupamento baseado na similaridade e 
proximidade das tarefas, habilidades, uso de recursos e conhecimentos necessários para o desempenho de 
cada função. É a agregação de tarefas de acordo com a área funcional. 
Tem como vantagens: economias de escala e uso mais eficiente de recursos, alocando-se recursos humanos 
em unidades organizacionais de acordo com habilidades e aptidões.12a Questão 
 
 
 João é estagiário de um supermercado no bairro de reside. Todos os dias pela manhã, aproveita para rever 
alguns conceitos no horário de almoço - quando conversa com seu supervisor. O tema que escolheu para a 
conversa no almoço foi: "Concentração do Processo Decisão" na empresa. Seu argumento para conversar 
com seu supervisor - teve como fundamento: - "... pouca delegação para os níveis intermediários da 
empresa para o processo decisório do dia a dia de trabalho..." Qual o conceito que João - está referindo com 
seu fundamento durante a conversa com o supervisor? 
 
 
Descentralização 
 
Aglutinação 
 Centralização 
 
Equilíbrio 
 
Desequilíbrio 
Respondido em 01/06/2019 19:59:38 
 
 
Explicação: 
A resposta é CENTRALIZAÇÃO. O próprio texto do João (estagiário) apresenta a palavra-chave: "Pouca 
delegação" - "Concentração do Processo de Decisão". 
A centralização se refere à localização e distribuição da autoridade para tomada de decisões nas 
organizações. Pode-se dizer que quando a maioria das decisões é tomada pelos dirigentes e principais 
gestores. a organização é centralizada. A centralização faz com que as decisões mais importantes sejam 
tomadas pelas pessoas mais capazes. Ela necessita de menor número de administradores de alto nível e 
possibilita a uniformidade de diretrizes e normas e facilita a coordenação. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 13a Questão 
 
 
 Um dos elementos da função Organização é a Unidade de Comando. O que significa esse elemento? 
 
 Um subordinado se reporta apenas a um único superior hierárquico 
 
Unidade comandada por um único líder 
 
Responsabilidade atribuída a um só líder 
 
Um subordinado pode se reportar matricialmente a uma ou mais liderança desde que uma delas 
seja a principal 
 
Grau de concentração de autoridade e poder para tomar decisões no topo da hierarquia 
organizacional 
Respondido em 01/06/2019 20:00:37 
 
 
Explicação: 
Em toda organização formal existe uma hierarquia que divide em camadas ou em níveis de autoridade. Esta 
hierarquia é chamada cadeia de comando. A cadeia de comando especifica que a autoridade deve passar do 
topo até o último elemento da hierarquia organizacional, identificando quem deve responder a quem. Assim, 
as decisões sobre cadeia de comando dizem respeito à distribuição de autoridade a pessoas ou unidades na 
organização. O conceito de cadeia de comando está associado a um princípio clássico de administração, o 
princípio da unidade de comando: ¿Cada subordinado reporta apenas a um único superior hierárquico¿. 
 
 
 
 
 14a Questão 
 
 
 
Paralelamente à diferenciação vertical, organizar compreende tomar decisões relativas à 
diferenciação horizontal, denominada departamentalização. Mencione qual o tipo de 
departamentalização representado na figura. 
 
 
 
Organizacional 
 
Por área 
 
Por processo 
 
Por produtos ou serviços 
 Funcional 
Respondido em 01/06/2019 20:00:53 
 
 
Explicação: 
Na departamentalização funcional, o agrupamento das atividades e tarefas, segundo as funções principais 
desenvolvidas dentro da empresa. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
Gabarito 
Coment. 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 15a Questão 
 
 
 Segundo Sobral e Peci (2008) a função organização da administração se focaliza nas atividades 
organizacionais e a maneira como estas serão ordenadas para possibilitar o atingimento de seus objetivos 
estratégicos, especificando papéis, relações e procedimentos que atuam na coordenação dos membros da 
empresa. Em função do tipo de negócio e clientes a serem alcançados os administradores podem construir e 
adotar estruturas organizacionais mais adequadas à sua realidade. Segundo os conceitos de administração 
estudados, há diversos tipos de estruturas organizacionais entre as quais: a matricial, a em rede e a 
adhocrática. Selecione dentre as opções abaixo a única que se relaciona à estrutura em rede: 
 
 Constitui um tipo de estrutura com elevada flexibilidade, mobilidade, horizontalidade e 
conectividade que permite a virtualização do negócio. Normalmente, volta-se para uma 
representação do essencial, que se desdobra para uso interno, detalhando suas subunidades. 
 
Este tipo de estrutura se aplica bem, quando as empresas passam a diversificar seus produtos, 
tecnologias e mercados. 
 
Neste tipo de estrutura, o conceito de unidade de comando é rompido. Os colaboradores passam 
a ter duas gerências (dual), as funcionais e as de produtos. 
 
Representa um novo tipo de estrutura altamente maleável, flexível e mutável, como resposta às 
rápidas e profundas mudanças que ocorrem no ambiente. 
 
Este tipo de estrutura se refere à agregação de tarefas de acordo com as funções organizacionais. 
Respondido em 01/06/2019 20:00:59 
 
 
Explicação: 
Na estrutura em rede, a divisão de trabalho é visualizada considerando o conhecimento, assim os 
trabalhadores ou os departamentos são definidos de acordo com a expertise que oferecem para a 
instituição. Essa estrutura faz uso de equipes multifuncionais. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 16a Questão 
 
 
 As organizações para serem mais competitivas precisam agilizar as suas atividades, tendo em vista que as 
necessidades e expectativas dos possíveis clientes, terem que ser atendidas no menor espaço de tempo 
possível. O estímulos quanto a criatividade e inovação dos colaboradores (empowerment) deve ser 
praticada e em todos os níveis da organização. Diante desse cenário, o mais recomendável que a 
organização adote, é o conceito de: 
 
 
Departamentalização 
 
Formalização 
 Descentralização 
 
Centralização 
 
Diferenciação 
Respondido em 01/06/2019 20:01:50 
 
 
Explicação: 
Descentralização porque o processo decisório é delegado pelos dirigentes do nível estratégico aos gerentes 
de linha e por estes para o pessoal do nível operacional. 
 
17a Questão 
 
 
 João é proprietário de um salão de beleza e possui 10 funcionários em sua equipe. Planeja expandir sua 
empresa para uma cidade vizinha, contratando mais cinco funcionários para a nova unidade. Lucas, seu filho 
administrador, acompanhou o processo de planejamento do novo negócio, inclusive para auxiliar na busca 
por fontes de financiamento. Uma parte das exigências dos bancos era a realização de um plano de 
negócios, além de outros documentos relativos à administração da empresa. Por se tratar de uma 
organização de pequeno porte, João e seu filho optam por não formalizar em documentos todas as 
atividades e funções administrativas. 
A esse respeito, tendo em conta o papel da função administrativa de organização, assinale a alternativa 
correta: 
 
 
 
As oportunidades e ameaças, bem como as mudanças de ambiente externo não devem ser 
consideradas no desenho organizacional, pois essas são variáveis presentes no planejamento, que 
é outra função administrativa. 
 
 
Desenho organizacional é o mesmo que função administrativa de direção da empresa, pois diz 
respeito a alocar recursos e pessoas e motivá-las. 
 
 
É possível afirmar que só há um desenho organizacional possível, com João assumindo a função de 
diretor administrativo e todos os demais funcionários, profissionais de beleza, alocados na função 
operacional. 
 
 Ainda que não esteja formalizado em um documento e surja inicialmente de maneira espontânea, o 
desenho organizacional é um elemento presente nas organizações, sendo evidenciado, na empresa 
em questão, pela divisão de funções e tarefas entre os funcionários. 
 
A decisão de não formalizar em documentos uma parte das atividades e funções administrativas 
evidencia que se tratade uma organização informal. 
 
Respondido em 01/06/2019 20:02:05 
 
 
Explicação: 
O aluno deve ter compreendido o contexto da Administração abordado em aula para responder a questão e 
verificar o conteúdo online da aula 4, além de utilizar seus conhecimentos gerais, o que aponta o trecho do 
enunciado e o que aborda a disciplina a respeito dos conceitos iniciais na Administração. 
 No caso de uma organização pequena, é possível que os administradores optem por não elaborar 
documentos formais constando, por exemplo, o desenho organizacional da empresa. No entanto, 
esse elemento é parte da própria organização, pois diz respeito à configuração estrutural da 
mesma, podendo ou não ser expressado em um documento. 
 Ainda que uma parte das organizações pequenas possa ter apenas um diretor, concentrando todas 
as atividades administrativas, e uma equipe operacional, há uma série de configurações possíveis, 
com maior delegação de funções, maior especialização etc. 
 Oportunidades e ameaças, bem como alterações no ambiente externo, são elementos presentes no 
planejamento. Por isso mesmo, devem estar presentes em outras etapas e funções 
administrativas, também, caso do desenho organizacional, que busca conciliar esses elementos a 
outros, internos. 
 O desenho organizacional é o mesmo que função administrativa de organização, pois contempla 
outros conteúdos. Deve-se compreender que as funções acontecem simultaneamente na rotina 
administrativa da empresa, ou ainda, se sobrepõem nas atividades do administrador. 
 
 
 
 
 18a Questão 
 
 
 Marque a afirmativa que descreve uma das vantagens da centralização de decisões, nas organizações: 
 
 
Estimula a iniciativa dos administradores de nível médio. 
 
Facilita a identificação do administrador com os objetivos da organização. 
 
Concentra a atenção do administrador nos resultados. 
 Faz com que as decisões mais importantes sejam tomadas pelas pessoas mais capazes. 
 
Despersonaliza o processo decisório, conferindo moral e motivação. 
Respondido em 01/06/2019 20:02:09 
 
 
Explicação: 
Em relação as vantagens da centralização de decisões, nas organizações temos: faz com que as decisões 
mais importantes sejam tomadas pelas pessoas mais capazes; necessita de menor número de 
administradores de alto nível; possibilita a uniformidade de diretrizes e normas; facilita a coordenação; 
aproveita mais o trabalho dos especialistas; torna menos decisiva a identificação dos administradores de 
nível médio com a organização; e possibilita a realização de compras em larga escala. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 19a Questão 
 
 
 
Avalie as afirmativas abaixo e assinale a opção correta: 
I - Departamentalização Territorial (Geográfica): Baseia-se no 
princípio de que todas as atividades que se realizam em 
determinado território devem ser agrupadas e colocadas sob as 
ordens de um mesmo responsável. 
II - Departamentalização por Produtos ou Serviços: Neste tipo de 
departamentalização, são agrupadas na mesma unidade as pessoas 
relacionadas com o mesmo produto ou linha de produtos. 
 
 As duas estão corretas. 
 
Apenas a II está correta. 
 
As duas estão erradas por isso a II justifica a I. 
 
Apenas a I está correta. 
 
As duas estão erradas, mas a II não justifica a I. 
Respondido em 01/06/2019 20:02:11 
 
 
Explicação: 
 As duas afirmações estão corretas. Conforme as aulas online as duas afirmações estão corretas. 
 
 
 
 
 20a Questão 
 
 
 Qualquer organização possui dois tipos de estrutura: a formal e a informal. Com relação a estrutura informal 
é INCORRETO afirmar: 
 
 
Surge naturalmente através da interação social das pessoas. 
 
Não expressa relações hierárquicas. 
 Está representada no organograma. 
 
Não aparece no organograma. 
 
Não é planejada. 
Respondido em 01/06/2019 20:02:16 
 
 
Explicação: 
A organização formal está baseada nos princípios da divisão do trabalho, da especialização, da hierarquia, 
da autoridade e da responsabilidade, e é representada pelo organograma. A organização informal surge 
espontânea e naturalmente entre os ocupantes de posições na organização formal e a partir dos 
relacionamentos sociais e interações entre as pessoas em função das atividades que executam, e não é 
representada pelo organograma. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
Gabarito 
Coment. 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 21a Questão 
 
 
 Das alternativas abaixo qual não pode ser considerada uma etapa de organizar os processos da empresa? 
 
 
Desenhar a estrutura organizacional. 
 
Dividir o trabalho. 
 
Definir os níveis de autoridade. 
 Centralizar as responsabilidades. 
 
Definir os objetivos. 
Respondido em 01/06/2019 20:02:20 
 
 
Explicação: 
Apenas a letra C está incorreta, pois se deve dividir as responsabilidades e não centralizar. 
 
 
 
 
 22a Questão 
 
 
 O processo decisório é delegado aos níveis intermediários e operacional, dentro de suas áreas de atuação, 
esta definição refere-se a: 
 
 Descentralização 
 
Amplitude 
 
Formalização 
 
Centralização 
 
Integração 
Respondido em 01/06/2019 20:02:24 
 
 
Explicação: 
A descentralização ocorre quando o processo decisório é delegado pelos dirigentes do nível estratégico aos 
gerentes de linha e por estes para o pessoal do nível operacional. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 23a Questão 
 
 
 À respeito da organização funcional podemos afirmar que: 
 
 
Os departamentos são divididos de acordo com a geografia da empresa, como por exemplo, 
regional sul. 
 Os departamentos são divididos de acordo com as especializações dos cargos, a função de cada 
um em relação ao negócio, por competências como, por exemplo, Marketing, etc. 
 
São divisões feitas na matriz que não existem em suas filiais, pois somente a matriz que deve 
possuir as características funcionais. 
 
Os departamentos são divididos de acordo com a sua clientela, por isso cada funcionário deve 
saber como atender cada tipo de cliente. 
 
A organização funcional é aquela que é dividida por função dos produtos, o que acontece sempre 
em empresas multinacionais. 
Respondido em 01/06/2019 20:02:27 
 
 
Explicação: 
Consiste no agrupamento das atividades e tarefas de acordo com as funções principais desenvolvidas dentro 
da empresa. É o método de agrupamento baseado na similaridade e proximidade das tarefas, habilidades, 
uso de recursos e conhecimentos necessários para o desempenho de cada função. É o tipo de 
departamentalização que agrega tarefas de acordo com a área funcional. 
 
 
 
 
 24a Questão 
 
 
 A Silva Ltda. é uma empresa de fabricação de materiais descartáveis para médicos veterinários, com mais 
de 150 funcionários. Os administradores da empresa, que é familiar, têm alguns conflitos referentes aos 
papéis de cada departamento e de como eles devem lidar diante de alterações no mercado, com a 
oportunidade de expansão para novas regiões e o aumento da demanda geral para o setor de ¿pets¿. 
A esse respeito, analise as afirmativas: 
I - Oportunidades e ameaças, bem como alterações no ambiente externo, são elementos presentes no 
planejamento e, por isso mesmo, devem estar presentes em outras etapas e funções administrativas, como 
o desenho organizacional, que busca conciliar esses elementos a outros, internos. Por isso a função de cada 
departamento na potencial expansão de mercado deve ser estabelecida seguindo os preceitos do desenho 
organizacional. 
II - A organização formal é o mesmo que função administrativa de organização, devendo-secompreender 
que as funções acontecem simultaneamente na rotina administrativa da empresa, ou ainda, se sobrepõem 
nas atividades do administrador, como no caso ilustrado, em que se planeja uma expansão, ao mesmo 
tempo que se organiza os departamentos já estabelecidos, para essa nova expansão. 
III - A organização formal significa, nas funções administrativas, o processo de transição da empresa em 
questão, de uma realidade familiar, para outra, profissionalizada, pois, a partir daí, estabelece-se o desenho 
organizacional. 
Assinale a alternativa correta: 
 
 
 Somente I e II são verdadeiras 
 
Somente I é verdadeira 
 
 
Somente II é verdadeira 
 
 
Somente II e III são verdadeiras 
 
 
Somente I e III são verdadeiras 
 
Respondido em 01/06/2019 20:02:31 
 
 
Explicação: 
O aluno deve ter compreendido o contexto da Administração abordado em aula para responder a questão e 
verificar o conteúdo online da aula 4, além de utilizar seus conhecimentos gerais, o que aponta o trecho do 
enunciado e o que aborda a disciplina a respeito dos conceitos iniciais na Administração. 
III - O aluno deve compreender que nem todas as empresas familiares não são profissionalizadas. Além 
disso, dentro dos conteúdos da aula, é possível perceber que a organização formal é sinônimo de função 
administrativa de organização, o que diz respeito a uma dimensão da atividade administrativa, que 
contempla configurar a organização da melhor maneira possível.