Manual de Estágio Supervisionado 2019-1

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Manual de Estágio Supervisionado Curso Administração 
 
Manual de Estágio Supervisionado Curso Administração 
 
Manual de Estágio Supervisionado Curso Administração 
 
 
 UNIRADIAL 
 
 
 
 
ESTÁGIO 
 
SUPERVISIONADO 
Ciências Contábeis 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 2013
 
SUMÁRIO 
INTRODUÇÃO ......................................................................................................... 02 
ASPECTOS LEGAIS............................................................................................... 02 
REGULAMENTAÇÃO DO ESTÁGIO SUPERVISIONADO ..................................... 04 
DOCUMENTAÇÃO EXIGIDA.................. ................ .............................................06 
CONSTITUIÇÃO 	E 	COMPETÊNCIA 	DA 	EQUIPE 	DO 	ESTÁGIO 
SUPERVISIONADO............................................... ..................................................07 
FORMATAÇÃO 	DO 	RELATÓRIO 	DO 	ESTÁGIO 
SUPERVISIONADO..................................................................................................08 
CRONOGRAMA DAS ETAPAS PARA ELABORAÇÃO DO RELATÓRIO FINAL DO 
ESTÁGIO SUPERVISIONADO...................................... ......................................11 
ANEXOS 
Anexo I – Carta da Empresa Informando o Início do Estágio ....................................... 11 
Anexo II – Relatório de Acompanhamento de Atividades ............................................. 12 
Anexo III – Ficha de Estágio ......................................................................................... 13 
MODELOS 
Modelo I – Capa ........................................................................................................... 14 
Modelo II – Página de Rosto ......................................................................................... 15 
Modelo III – Página dos Examinadores ........................................................................ 16 
Modelo IV – Agradecimentos ........................................................................................ 17 
Modelo V – Sumário ..................................................................................................... 18 
Modelo VI– Carta de Conclusão do Estágio ................................................................. 20 
Modelo VII – Exemplo do Capítulo 1 ............................................................................ 21 
Modelo VIII – Exemplo do Capítulo 2 ........................................................................... 27 
Modelo IX – Exemplo do Capítulo 3 ............................................................................. 33 
Modelo X – Exemplo do Capítulo 4 .............................................................................. 39 
Modelo XI – Exemplo do Capítulo 5 ............................................................................. 44 
Modelo XII – Exemplo do Capítulo 6 ............................................................................ 48 
Modelo XIII – Avaliação de Estágio Supervisionado (preenchido pelo Aluno) .............. 49 
Modelo XIV – Avaliação de Estágio Supervisionado (preenchido pelo supervisor da empresa)
 ...................................................................................................................................... 50 
 
 
1 – INTRODUÇÃO 
 
O ESTÁGIO SUPERVISIONADO do Curso de Ciências Contábeis da UNIRADIAL objetiva propiciar a complementação do processo de ensino – aprendizagem, integrando o conteúdo curricular do curso, em termos de treinamento prático, de aperfeiçoamento técnicocultural, científico e formação profissional dos acadêmicos e corpo docente; inclusive estabelecendo contatos com empresas privadas e instituições públicas locais. 
O material aqui apresentado tem a finalidade de disciplinar os assuntos referentes ao estágio supervisionado em relação à documentação necessária e a elaboração do relatório a ser entregue no final do curso em que o aluno foi matriculado. 
 
2 – ASPECTOS LEGAIS 
 
O Estágio Supervisionado como obrigação curricular nos Cursos Superiores de Graduação, é regido de conformidade com a legislação abaixo descrita: 
 
 Parecer 302 de 08.07.1966 do Conselho Federal de Educação 
 
“Para obterem o diploma os alunos do curso de Administração serão obrigados a realizar um estágio supervisionado de seis meses, junto a órgãos do serviço público ou empresa privada, segundo a sua opção, respeitando o disposto no art. 2o , parágrafo único, letra 
C da Portaria Ministerial n 157/65”. 
 
 Decreto n 87.497 de 18.08.1982, regulamentando a Lei n 6.494 de 07.12.1977. 
 
Art. 2o “Considera-se estágio curricular, para os efeitos deste Decreto, as atividades de aprendizagem social, profissional e cultural, proporcionadas ao estudante pela participação em situações reais de vida e trabalho de seu meio, sendo realizada na comunidade em geral ou junto a pessoas jurídicas de direito público ou privado, sob responsabilidade e coordenação da instituição de ensino”; 
 
Art. 3o “O estágio curricular, como procedimento didático pedagógico, é atividade de competência da instituição de ensino, a quem cabe a decisão sobre a matéria e dele participam pessoas jurídicas de direito público e privado, oferecendo oportunidades e campos de estágio, outras formas de ajuda, e colaborando no processo educativo”; 
 
Art. 4o 	 “As instituições de ensino regularão a matéria contida neste decreto e disporão sobre: 
Inserção do estágio curricular na programação didático-pedagógica; 
Carga-horária, duração e jornada de estágio curricular, que não poderá ser inferior a um semestre letivo; 
Condições imprescindíveis, para caracterização e definição dos campos de estágios curriculares, referidas nos 1o e 2o parágrafos do artigo 1o da Lei n 
6.494, de 07 de dezembro de 1977; 
Sistemática de organização, orientação, supervisão e avaliação do estágio curricular ““. 
 
Art. 5o “Para caracterização e definição do estágio curricular é necessária, entre a instituição de ensino e pessoas jurídicas de direito público e privado, a existência de instrumento jurídico, periodicamente reexaminado, onde estarão acordadas todas as condições de realização daquele estágio inclusive transferência de recursos à instituição de ensino, quando for o caso”. 
 
 Resolução n 02 do Conselho Federal de Educação de 04/10/93. 
 
Fixa os mínimos de conteúdo, de duração do curso de graduação em Administração. 
 
 PARECER Nº CES/CNE 0146/2002 da Câmara de Educação Superior do Conselho Nacional e Educação, homologado em 09/05/2002. 
 
Fixa as Diretrizes Curriculares Nacionais dos cursos de graduação em Direito, Ciências Econômicas, Administração, Ciências Contábeis, Turismo, Hotelaria, Secretariado Executivo, Música, Dança, Teatro e Design. 
 
3 – REGULAMENTAÇÃO DO ESTÁGIO SUPERVISIONADO 
 
 Estágio é a atividade profissional pré-programada e desempenhada pelo aluno, que tem correlação com sua formação acadêmica, independente de vínculo empregatício que o ligue à Instituição em que essa atividade é realizada. 
 
 O estágio supervisionado objetiva complementar o processo de ensino e aprendizagem, integrando o conteúdo curricular do curso com a formação profissional dos acadêmicos em termos de treinamento prático e de aperfeiçoamento técnico-cultural e científico. 
 
Nesta etapa o aluno inicia seu estágio em empresa. Esta fase também é obrigatória e o seu não cumprimento resultará no não recebimento do diploma. 
 
O relatório originário deste estágio é elemento básico para obtenção do diploma e comprovação de conclusão do curso. 
 
 O estágio deve ser devidamente comprovado e sua aprovação é condição indispensável para que o aluno seja diplomado. Somente pode colar grau o aluno aprovado no Estágio. O aluno deverá apresentar documentação completa, sob pena de não colar grau. 
 
 O estágio deverá ser de no mínimo, 3 (três) horas diárias, em horário compatível com as atividades escolares do aluno, perfazendo o totalde 300 horas ao final do curso. 
 
 Conforme o cronograma a ser apresentado pela Coordenação do curso no início do semestre, o aluno terá prazo definido para entrega de cada documento exigido. Seu descumprimento acarretará na sua reprovação. A reprovação do aluno por descumprimento do prazo, ou por não 4e-lo cumprido, implica na obrigatoriedade de rematrícula do mesmo, no ano letivo seguinte como dependência. 
 
 Esgotado o prazo regulamentar de entrega da documentação exigida, o Coordenador do curso poderá marcar nova data para sua entrega no ano seguinte, devendo o aluno, neste caso, estar regularmente matriculado no estágio como dependente. 
 
 	O estágio supervisionado pode ser realizado pelo aluno a partir do 3o (terceiro) ano letivo. 
4 – DOCUMENTAÇÃO EXIGIDA 
 	 
 De acordo com a instituição que o aluno realizará o estágio, deverá apresentar a seguinte documentação: 
 
 a. 	Aluno estagiário sem vinculo empregatício 
• Contrato de estágio ou termo de compromisso (cópia) 
 
	5 	Aluno com vínculo empregatício (CLT) 
Carteira de Trabalho (deverá ser apresentada, acompanhada de cópia das folhas de identificação e registro); 
Relação de tarefas, que desempenha no ambiente profissional, datilografada e assinada por seu supervisor ou representante legal da empresa. 
 
Aluno Autônomo 
Inscrito 
Inscrição nos órgãos competentes – INSS, Prefeitura Municipal (cópia). 
 
Não Inscrito 
Declaração de próprio punho sobre a atividade exercida com firma reconhecida. 
 
	5 	Aluno Proprietário 
Contrato Social (cópia); 
Carteira de Identidade (cópia); 
Relação de tarefas, que desempenha no ambiente profissional, datilografada e assinada pelo proprietário. 
 
	5 	Aluno funcionário público 
Portaria de nomeação publicada no Diário Oficial ou Diário Oficial da União 
Relação de tarefas, que desempenha no ambiente profissional, datilografada e assinada por seu supervisor ou representante do órgão publico 
 
5 – CONSTITUIÇÃO E COMPETÊNCIA DA EQUIPE DO ESTÁGIO SUPERVISIONADO. 
 
A – Constituição 
Professor Orientador; 
Supervisor na Empresa; 
Estagiário. 
 
B – Competência 
 
 Professor Orientador 
Orientar e acompanhar o desenvolvimento dos trabalhos dos alunos durante o Estágio Supervisionado; 
Acompanhar o cumprimento das etapas previstas pela Coordenação do Curso; 
✓ Avaliar periodicamente o estagiário, indicando, se necessário for, as alterações no cronograma;. 
 
 Supervisor na Empresa: 
Orientar, acompanhar e organizar as atividades práticas do estagiário na empresa; 
Manter contato com a instituição, quando necessário; 
Encaminhar a Carta de Inicio de Estágio (Anexo I); 
Encaminhar o Relatório de Acompanhamento de Atividades (Anexo II); 
Encaminhar a Avaliação de Estágio Supervisionado (Anexo XIV). 
 
 Estagiário: 
Identificar a empresa onde irá desenvolver o estágio; 
Providenciar documentação exigida (item 4) acatando as exigências legais da Faculdade; 
Identificar o responsável pela supervisão dos trabalhos a serem desenvolvidos na empresa; 
Comparecer aos encontros com seu orientador de estágio (na Faculdade), cumprindo as tarefas que lhe forem atribuídas; 
Cumprir as normas estabelecidas pela Coordenadoria do Curso; 
Apresentar ao professor orientador os Relatórios de acordo com o cronograma. 
Apresentar o “Relatório Final” e Documentação consoante o Cronograma elaborado pela Coordenadoria do curso. 
 
6 – FORMATAÇÃO DO RELATÓRIO DO ESTÁGIO SUPERVISIONADO 
 
 
 Apresentação 
- O relatório final de estágio supervisionado deve ser entregue encadernado. 
 
 Espaçamento: 
 1,5 (um e meio) para o texto geral. 
 Simples – deve ser usado apenas em tabelas longas, notas de rodapé, notas de fim de texto, títulos com mais de uma linha, nas referências bibliográficas e divisões secundárias do sumário, segundo as normas da ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas). 
 Parágrafo: todo parágrafo deve ser iniciado no 11o espaço a partir da margem esquerda. 
 
 Margens / Numeração das páginas 
 As margens devem ter as seguintes dimensões: 
	 Superior : 	3 cm 
	 Inferior : 	2 cm 
 Esquerda : 3 cm 
	 Direita : 	2 cm 
 Cabeçalho : 2 cm 
 
 Numeração das páginas : 
 Lado direito do cabeçalho, em algarismo arábico, contados a partir da capa e sendo apresentado a partir da página do Capitulo 1 . Exemplo : se capa é a página n 1 e o Capitulo 1 é n 5, o n de página deve aparecer somente a partir da n 5, sendo que apesar de contadas, as 4 paginas anteriores não devem ser numeradas. 
 
 Papel / Fonte (tipo e tamanho) 
 Papel: Tamanho: A4 (210 x 297 mm) Cor: Branco 
 Alinhamento: Justificado  Fonte: 
 Títulos: Tamanho: 16 Tipo Arial em Negrito, Estilo Normal 
 Subtítulos: Tamanho: 14 Tipo Arial em Negrito, Estilo Normal 
 Texto: Tamanho: 12 Tipo Arial, Estilo: Normal 
 
 
 
 
 
7 – CRONOGRAMA DAS ETAPAS PARA ELABORAÇÃO DO RELATÓRIO FINAL DO ESTÁGIO SUPERVISIONADO 
 
	E T A P A S 
	Vide Item/anexo/modelo 
	Data Limite de Entrega 
	 
Entrega da Carta de Início de Estágio e Documentação Exigida 
 
	 
Anexo I e Item 4 
	 
 
	 
Cap. 1 – Caracterização da Empresa 
 
	 
Modelo VII 
 
	 
	 
Cap. 2 - Análise da Organização 
 
	 
Modelo XIII 
	 
	 
	 
	 
	Cap. 3 - Características da Área 
 
	Modelo IX 
 
	
	 
Relatório de Acompanhamento de Atividades 
 
	 
Anexo II 
 
	 
	 
Cap. 4 – Atividades Desenvolvidas 
	 
Modelo X 
 
	 
	 
Cap. 5 - Diagnóstico dos pontos fortes e oportunidades de melhoria 
 
	 
Modelo XI 
 
	 
	 
Cap. 6 – Conclusão 
	 
Modelo XII 
 
	 
	 
Apresentação do pré Relatório final (antes da encadernação) 
 
	 
Item 6 
	 
	 
Entrega do Relatório Final Encadernado com 
Formulários de Avaliação de Estágio Supervisionado, Carta de Conclusão do Estágio e devidamente acompanhado de 02 vias da Ficha de Estágio. 
 
	 
Item 6, Modelo XIII, 
Modelo XIV, Modelo 
VI e Anexo III 
	 
 
 
 
8 – ANEXOS 
 
ANEXO I 
 
CARTA DA EMPRESA INFORMANDO O INÍCIO DO ESTÁGIO 
 
(Papel timbrado da Empresa) 
 
Ilmo. Sr. 
Professor Marco Antonio Santos 
Coordenador de Estágio do Curso de Ciências Contábeis das Faculdades Estácio EuroPanamericana de Humanidades e Tecnologias........... 
Prezado Senhor 
Ref.: Início de Estágio do (a) aluno (a) 
-------------------------------------------- 
Nome do (a) aluno (a) 
RA: _(informar-se junto à secretaria da faculdade)_________________Unidade: ________ 
Turma: _______ Habilitação: _________ 
Orientado (a) pelo Professor : RICARDO WELTER 
 
Cumprindo determinação de Regulamento de Estágio das Faculdades RADIAL, vimos informar a V.sas. pela presente, o início do estágio do (a) aluno (a) acima referido (a). 
 
	Nome do Supervisor : 
	Telefone Comercial 
	E-Mail 
	Área onde se realizará o Estágio: 
	Início : ____/____/____ Término previsto : ____/____/____ N de Horas Programadas : 
	Natureza do Estágio: ( ) com vínculo empregatício ( ) sem vínculo empregatício ( ) autônomo 
	Objetivo Geral: 
 
São Paulo, ______ de ________________ de __________ 
 
___________________________________ 
Carimbo e assinatura do Supervisor 
Obs: a carta deve ser preferivelmente assinada por um Bacharel em Administração, Ciências Contábeis ou Econômicas, Engenharia ou por titular de cargo administrativo na empresa. 
 	 
ANEXO II 
PAPEL TIMBRADO DA EMPRESA 
À 
Coordenadoria de Estágios da Faculdade... 
 
RELATÓRIO DE ACOMPANHAMENTO DE ATIVIDADES 
 
	Organização / Empresa : 
	Nome do Supervisor (a): 
	Área : 
	Período: ____/____/_____ a ____/______/____ Total de Horas no Período : hs. 
	Estagiário (a): 
	Bloco : Andar: Sala: 
 
AVALIAÇÃO A SER PREENCHIDA PELO SUPERVISOR DO ESTÁGIO NA EMPRESA 
	Aspectos Considerados 
	
	
	
	
	Pontuação 
	
	
	
	 
	01 
	02 
	03 
	04 
	05 
	06 
	07 
	08 
	09 
	10 
	1. Conhecimento demonstradono desenvolvimento das atividades programadas. 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	2. Cumprimento das atividades programadas 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	3. Qualidade do trabalho dentro de um padrão de desempenho aceitável. 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	4. Disposição para atender 
 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	5. Disposição para atender prontamente as solicitações (cooperação) 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	6. Iniciativa na solução de problemas (independente do supervisor) 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	7. Capacidade de sugerir, projetar ou executar inovações ou modificações na Empresa. 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	8. Assiduidade e pontualidade no cumprimento de horários. 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	9. Responsabilidade e zelo pelos bens da Empresa 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	10. Disciplina quanto às normas e regulamentos internos 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	11. Facilidade de contatos e interação no ambiente de trabalho 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	12. Desenvolvimento do Plano de Estágio 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
 
	Assinatura do (a) Supervisor (a)
	Carimbo da Empresa 
 
	Recebido em 
 
	Professor Orientador 
 
 	 
Manual de Estágio Supervisionado Curso Administração 
 
Manual de Estágio Supervisionado Curso Administração 
 
 	2 
 	2 
ANEXO III 
 
FICHA DE ESTÁGIO 
 
ATENÇÃO: Existe uma Ficha de Estágio específica para cada curso: Ciências Contábeis 
	 
Nome do Aluno : 
	 
Registro Acadêmico : 
	 
Curso Superior : Ciências Contábeis 
	 
Nome da Empresa : 
 
	 
Área Onde se Realizou o Estágio : 
 
 
	Natureza do Estágio : 
 
( ) com vínculo empregatício 
( ) sem vinculo empregatício 
( ) autônomo 
	 
Estágio com Início em ____/____/____ Termino ____/____/____ Total de Horas: 
 
 
	
	Supervisor do Estágio na Empresa : 
	 
Nome 
 
	
	 
Assinatura e 
Carimbo 
 
 
Professor Orientador : Marco Santos 
 
 
 
Coordenador do Estágio na Faculdade: Prof. Marco Antonio Santos 
 
 
	 
Relatório entregue em 
 ____/____/____ 
	 
Recebido por : 
 
 
1a via: Instituição 	2a via: protocolo de entrega do aluno (a) 
9 – MODELOS 
 
MODELO I CAPA 
 	 
Negrito, Arial 
 	Tamanho 20 
Faculdade Estácio Euro-Panamericana de Humanidades e 
Tecnologias 
Curso de Ciências Contábeis 
 
Negrito,Arial 
tamanho 18
 
 
 
 
RELATÓRIO DE 
ESTÁGIO SUPERVISIONADO 
 
 
 
 
 
 
Seu Nome Completo 
 
 
 
 
 
Negrito, Arial 
Tamanho 16
 
 
 
 
São Paulo ou Cotia 
2017 
 	 
MODELO II PÁGINA DE ROSTO 
Seu Nome Completo 
Negrito, Arial 
 	tamanho 16 
RELATÓRIO DE 
ESTÁGIO SUPERVISIONADO 
 
Relatório de estágio supervisionado apresentado à Faculdade Estácio Euro-Panamericana de Humanidades e Tecnologias, como um dos pré-Negrito, Arial, 
Tamanho 12, 
espaçamento simples 
 
requisitos para obtenção do título de Bacharel em Ciências Contábeis sob orientação do professor Marco Antonio Santos. 
 
 
 
 Negrito, Arial, 
tamanho 16
 
São Paulo ou Cotia 
2017 
 
 
 
 
MODELO III PÁGINA DOS EXAMINADORES 
 
EXAMINADORES DO ESTÁGIO SUPERVISIONADO 
 
Negrito,
 
Arial,
 
Tamanho 14
 
Negrito, 
Arial,
 
Tamanho 12, 
espaçamento 
Professor Coordenador do Curso 
Nome: Marco Antonio Santos 
Assinatura:_____________________________ 
 
 
Professor Orientador 
Nome: Ricardo Welter 
Assinatura:_____________________________ 
 
 
Supervisor da Empresa 
Nome: 
Assinatura:_____________________________ 
 
 	 
MODELO IV AGRADECIMENTOS 
 
AGRADECIMENTOS 
 
Negrito,
 
Arial,
 
Tamanho 16
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Agradeço a fulano, beltrano e ciclano pelo incentivo etc e tal bla bla bla blal bla blbla bl bla bla bvlb a alb bla bla bla bla bla bla bla 
Negrito, 
Arial,
 
Tamanho 12
 
Justificado
 
 
 
 
 
 
MODELO V SUMÁRIO 
 
Negrito,
 
Arial,
 
Tamanho 16
 
 
Negrito,
 
Arial,
 
Tamanho 14
 
 
SUMÁRIO 
Carta de Conclusão de Estágio Capítulo 1 – Caracterização da empresa 
	 	1.1. Identificação do (a) aluno (a) 
	00 
	 	1.2. Identificação da empresa 
	00 
	 	1.3. Histórico da empresa 
	00 
	 	1.4. Organograma Geral da Organização 
Capítulo 2 – Análise da organização 
	00 
	 	2.1. Missão da empresa 
	00 
	 	2.2. Política da empresa 
	00 
	 	2.3. Setor econômico 
	00 
	 	2.4. Segmento de mercado 
	00 
	 	2.5. Concorrência 
	00 
	 	2.6. Fornecedores 
	00 
	 	2.7. Clientes 
	00 
	 	2.8. Influências externas 
	00 
	 	2.9. Ambiente interno 
	00 
	 	2.10. Tecnologias empregadas 
	00 
Capítulo 3 – Característica da área onde se realizou o estágio 	3.1. Organograma da área 	00 	3.2. Composição da área 	00 	3.3. Macro atividades da área 	00 	3.4. Fluxograma 	00 	3.5. Principal contribuição da área para a organização 	00 
Manual de Estágio Supervisionado Curso Administração 
Manual de Estágio Supervisionado Curso Administração 
Manual de Estágio Supervisionado Curso Administração 
 
 	2 
 	2 
 	2 
Capítulo 4 – Diagnóstico da organização 
	 	4.1. Pontos fortes 
	00 
	 	4.2. Pontos de oportunidades de melhoria 
	00 
	Capítulo 5 – Conclusão 
	00 
 Anexos 	Avaliação de Estágio Supervisionado (preenchido pelo aluno) 	Avaliação de Estágio Supervisionado (preenchido pela empresa) 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 	 
MODELO VI – CARTA DE CONCLUSÃO DE ESTÁGIO 
 
CARTA DE CONCLUSÃO DE ESTÁGIO 
 
ATENÇÃO - Papel Timbrado da Empresa 
Ilmo. Sr. 
Professor Marco Antonio Santos 
Coordenador do Curso de Ciências Contábeis da Faculdade ................ 
 
Prezado Senhor 
 
Ref. Conclusão de estágio de: 	 Nome do (a) aluno (a) 
 
Matricula No ____________ Habilitação em : ___________ 
 
 
 
De acordo com determinação do Regulamento de Estágio da Faculdade ........, vimos informar a V. As. , por meio desta, que o (a) aluno (a) acima concluiu seu estágio nesta empresa. 
 
Nome do Supervisor na Empresa: ______________________________________________ 
Área onde se Realizou o Estagio: ______________________________________________ 
Início do Estágio : ____/____/____ 	Término : ____/____/____ Realizado em _____ meses e _____ horas efetivas. 
 
___________________________ 
Nome e Assinatura do Supervisor 
 
MODELO VII - CAPÍTULO 1 – CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA 
 
1.1 – Identificação do (a) aluno (a) 
 
Nome: Seu Nome Completo 
Matrícula: 999999-9 	Semestre: 8º 	Período: Noturno 
E-mail: 	 	 	Tel.Res. 	 	 	Tel. Celular: 
Curso: 
 
1.2 – Identificação da empresa 
 
Razão Social: Nome da empresa (não é o nome fantasia) Endereço: 
	Cidade: 
	U.F.: 
	CEP: 
	Fone: 
	Fax: 
	
Site: 
 
Ramo de atividade: Pesquise na declaração de Imposto de Renda da empresa e comente o ramo de atividade incluindo informações relevantes. Não escreva o que você “acha”, pesquise na empresa, pois este é o objetivo do seu trabalho. 
 
Porte da empresa: Pesquise nas guias de recolhimento dos impostos. Você pode valorizar seu trabalho comentando quando a empresa atingiu este porte e adicionando ainda outras informações relevantes sobre o porte da empresa. Não escreva o que você “acha”, pesquise na empresa, pois este é o objetivo do seu trabalho. 
 
Setor onde realizou o estágio: Descreva o nome correto e completo do setor e inclua informações relevantes como a gerência e/ou diretoria que este setor está subordinado. Certifique-se que este setor apareça no organograma da empresa que você desenhará no capítulo 3. 
 
Objetivo empresarial: Descreva aqui onde a empresa quer chegar no longo prazo, o que ela pretende ser no futuro, qual o objetivo que a empresa deseja alcançar no futuro.Faça isto iniciando com um verbo no infinitivo. Não descreva o objetivo empresarial com o verbo na primeira pessoa (Nosso objetivo..., Nosso cliente..., Sermos reconhecidos como...., Consolidarmos a liderança ...queremos conquistar...., desejo..., etc.). Lembre-se que o objetivo pode ser modesto, mas tem que ser realista (Pode parecer estranho uma micro empresa do comércio varejista de roupa ou então um loja de venda de colchões, ter como objetivo “Ser líder no ramo de atividade com amplitude nacional e reconhecida internacionalmente no setor...”). Não escreva o que você “acha”, pesquise na empresa, pois este é o objetivo do seu trabalho. 
 
1.3 – Histórico da Empresa 
 
 	Todo parágrafo deve ser iniciado no 11o espaço a partir da margem esquerda. 
 
 Neste item você deverá caracterizar a empresa, descrevendo sua fundação, sócios, história, evolução (aquisições e fusões), os principais produtos, serviços e eventos oferecidos, e demais aspectos que contribuíram para a existência da empresa e sua perpetuação. Você poderá anexar fotos e figuras, mas não abuse disto, coloque se desejar, apenas aquelas que são relevantes para caracterizar a empresa e desde que estejam dentro das normas da ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas). 
 
 Você poderá colher dados para escrever esse capítulo em entrevistas com gerentes, diretores e sócios, prospectos, folders, veículos de comunicação interna (jornais, revistas, murais, periódicos), site da empresa, site da associação patronal a qual a empresa pertence (Fiesp, Ciesp, etc.) e até em outros sites de entidades pertencentes ao mesmo mercado de atuação da empresa. Se você trabalha em empresa multinacional, não se esqueça de pesquisar nos sites da matriz. Mas você não deve copiar os dados dessas fontes de informação. Além disso, conversar com pessoas com maior tempo de casa pode ser de grande valia, uma vez que elas vivenciaram muitas situações pelas quais a empresa passou 
 
 O histórico da empresa pode ser sucinto, porém a redação deste item deve ser suficiente para preencher 3 ou 4 páginas. Se você trabalha em uma empresa que possui material a este respeito tome muito cuidado para não copiá-lo pois a redação deve ser sua. Se copiar você corre o grande risco de outro aluno, colega de sala ou de outro semestre, fazêlo também, o que facilita muito esta identificação e consequentemente uma avaliação com nota inferior a suficiente para sua (e daquele colega) aprovação. 
 
 Se você trabalha numa mesma empresa que seu colega de sala, evidentemente que o objetivo empresarial, ramo de atividade, porte da empresa será igual. Porem, o comentário sobre estes aspectos deverá ser individual. Também sabemos que neste caso a história da empresa é a mesma, mas a redação que você dará a este fato deve ser individual, portanto diferente do seu colega de empresa. É inaceitável que você copie a história da empresa de uma determinada fonte ou conte a história da empresa exatamente da mesma forma que seu colega de faculdade. 
 
 	Ao redigir o histórico da empresa não faça sua cronologia: 
 	 	1866 – A companhia passa a ser chamada de ..... 
 	 	1971 – Muda o ramo de atividade..... 
 	 	1983 – É inaugurada a fábrica .... 
 	 	1987 – Associa-se com a seguradora ..... 
 	 	2001 – Incorpora as empresas ligadas ...... 
 
 Ao redigir seu trabalho, lembre-se que entre um parágrafo e outro você deve deixar uma linha em branco. Ao redigir a história da empresa faça-a na terceira pessoa (A empresa iniciou suas atividades em... ou Essa estratégia teve como objetivo...) e nunca na primeira pessoa (Nossa estratégia teve como objetivo... ou Nossa empresa iniciou suas atividades 
em...). 
 
 Formate corretamente seu trabalho, inclusive a numeração de página, de acordo com o Regulamento de Estágio. Aproveite e formate o cabeçalho com 2,0 cm. Cada capítulo iniciase na próxima página. Configure e imprima seu relatório de estágio supervisionado em papel A4.Ao entregá-lo corrigido deve fazê-lo por completo, isto é, com capa, folha de rosto, sumário etc. 
 
 A correção ortográfica e gramatical dever ser feita pelo próprio estagiário. O professor orientador de estágio não tem esta função. Ele dará a nota final que também considera esses tipos de erros. Portanto, você deve ler o que escreveu e efetuar as correções antes de entregar o trabalho. Consulte dicionário, livros de gramática ou, se for o caso, um profissional de língua portuguesa para auxilia-lo. 
 
 O uso de siglas deve ser explicativo na sua primeira aparição, exemplo: MI (Manual de Instrução). As únicas palavras ou frases que devem aparecer em formato itálico são obrigatoriamente as estrangeiras. 
 
 Após terminar todo o trabalho, e antes de entregá-lo, você deve reler e procurar, neste momento com mais calma, melhorar a redação, dar aquele “toque final” que mostrara sua capacidade como administrador, principalmente com esta habilidade tão necessária e importante. 
 
Manual de Estágio Supervisionado Curso Administração 
 
Manual de Estágio Supervisionado Curso Administração 
 
Manual de Estágio Supervisionado Curso Administração 
 
 	2 
 	2 
 	2 
1.4 	Organograma Geral da Organização 
 
 Antes de qualquer coisa, redija um parágrafo apresentando o organograma. Você pode redigir algo parecido com “A representação gráfica a seguir demonstra a disposição hierárquica nos primeiros escalões da empresa.”. Não copie, redija a sua apresentação do organograma. 
 
 
Veja, como exemplo, o organograma abaixo
 
 
 
 
 
 
 
 
 
DIRETORIA 
FINANCEIRA
 
DIRETORIA 
COMERCIAL
 
DIRETORIA 
INDUSTRIAL
 
 
DÊNCIA
PRESI
 
CONSELHO DE 
ADMINISTRAÇÃO
 
 
 
 	 
MODELO VIII - CAPÍTULO 2 – ANÁLISE DA ORGANIZAÇÃO 
 
 Neste capítulo você deverá dar uma visão geral da empresa e apresentar a organização ao leitor enfatizando os agentes com os quais ela se relaciona. 
 
 Lembramos que ao redigir seu trabalho (mesmo a missão, política, segmento, cliente, concorrente, etc.), faça-o sempre na terceira pessoa e nunca na primeira pessoa. 
 
2.1 – Missão da empresa 
 
 Identifique aqui qual a razão da existência da empresa, para que ela serve em termos sociais, políticos, econômicos, etc. 
 
 Nem sempre a missão da empresa está registrada ou é divulgada e isto pode exigir um trabalho maior do aluno para identificá-la. Outras vezes ela é divulgada a todos. E ainda existem casos que em um só parágrafo a empresa consegue expressar a razão de sua existência, seus anseios maiores. 
 
(Para que a empresa existe? Para que ela serve em termos sociais? Ver matéria Adm. 
Estratégica). 
A Empresa XYZ S/A tem por missão: 
promover o bem estar interno e externo dos participantes da organização; 
oferecer produtos e serviços de vanguarda aos seus clientes e parceiros; 
auxiliar no progresso da comunidade local e do país; 
Blá, blá, blá… 
 
 
2.2 	Política da empresa 
 
 Identifique aqui como a empresa pretende atuar para alcançar suas metas, objetivos e sua missão, isto tudo relacionado às áreas de RH, produtos, clientes, qualidade, tecnologia, marketing, financeira, etc. 
(Como a empresa pretende atuar para alcançar suas metas, objetivos e missão?) 
 
A Empresa XYZ S/A tem a seguinte política de desenvolvimento: 
operar de acordo com a legislação pertinente promulgada pelos órgãos públicos oficiais; 
Promover o contínuo treinamento e aperfeiçoamento do corpo funcional; 
Mesclar metas conservadoras e agressivas no sentido de balancear a dinâmica de funcionamento da empresa; 
Blá, blá, blá… 
 
2.3 – Setor econômico 
 
 	Descreva aqui qual o setor econômico que a empresa atua: 
primário - indústria do que: 
secundário – comércio do que: 
terciário – prestação de que tipo de serviço e comente. 
 Descreva esse setor citando alguns números deste setor, os mais atuais possíveis, gráficos de desempenho, participação do setor na economia brasileira, etc. Faça esta pesquisa em revistas especializadas no setor de atuação da empresa 
 
 
 
Manual de Estágio SupervisionadoCurso Administração 
 
– 
Manual de Estágio Supervisionado Curso Administração 
 
Manual de Estágio Supervisionado Curso Administração 
 
– 
 	2 
 	2 
 	2 
2.4 	Segmento de mercado 
 
 Um setor econômico tem dentro de si vários segmentos de mercado. Assim, você pode melhorar a análise da organização, identificando os segmentos de mercado nos quais a empresa atua. (Por exemplo, dentro do setor “Telecomunicações” você tem segmentos de mercado tais como: telefonia móvel, telefonia fixa, comunicação de dados, informática, canais de televisão, canais de tv a cabo, rádio, etc.). 
 
 Você deverá identificar, dentro do setor econômico que a empresa está inserida, quais os segmentos de mercado que ela atua e como ela atua nestes segmentos, citando números de desempenho dentro de cada segmento e outras informações relevantes que contribuam para melhor conhecimento da organização. 
 
2.5 – Concorrência 
 
 Descreva aqui como a empresa se relaciona com seus concorrentes, a política da empresa com eles, o que ela faz para se destacar dentre eles, quais as estratégias para vencer a concorrência, como identifica lançamento de novos produtos ou serviços pela concorrência, etc. 
 
 Você pode até descrever os principais concorrentes que atuam no mesmo segmento de mercado da empresa. Neste caso, você deverá criar subitens para cada um deles e citar números, índices, evoluções, lançamentos de novos produtos ou serviços, etc. 
 
2.6 	Fornecedores 
 
 Descreva aqui como a empresa se relaciona com seus fornecedores, a política da empresa para com eles, política de compra, parcerias existentes, política de terceirização de atividades, como a empresa desenvolve novos fornecedores, quais os critérios para escolher seus fornecedores, etc. 
 
 Você pode até descrever os principais fornecedores da empresa. Neste caso, você deverá criar subitens para cada fornecedor e citar números, índices, evoluções, tipos de insumos ou matérias primas ofertados, parcerias, qualidade, etc. 
 
2.7 – Clientes 
 
 Descreva aqui quais as estratégias que a empresa utiliza para prospectar novos clientes, quais os mecanismos utiliza para divulgar seus produtos e serviços, qual a forma utilizada para distribuição de seus produtos, etc. 
 
 Descreva em seguida quais os mecanismos que a empresa utiliza para se relacionar com seus clientes (Ombudsman- “critico empresarial”, SAC - “serviço de atendimento ao cliente”, atendimento pós-venda, segmentação do atendimento – corporate, private, gold, personalité - mala direta, site, informativo mensal, cartão de aniversário, correspondência com carta resposta, pesquisa direta, etc.), a política da empresa com seus clientes, quais as estratégias para lançamento de novos produtos ou serviços, etc. É claro que você deverá além de citar, explicá-los. 
 Você pode até descrever os principais clientes da empresa. Neste caso, deverá criar subitens para cada cliente e citar números, índices, evoluções, principais produtos consumidos, etc. 
 
2.8 – Influências externas 
 
 Descrever como os demais agentes externos (governo federal, governo estadual, governo municipal, demais órgãos públicos sindicatos patronais, sindicatos de empregados, setor econômico, segmento de mercado, etc.) são influenciados pela empresa e como eles influenciam positiva e negativamente os negócios da empresa. Cite também que mecanismos a empresa utiliza para se defender dessas influências negativas e como ela se beneficia das influências positivas. 
 
 Descreva também neste seu trabalho os fatores econômicos, sociais, políticos, financeiros, etc., que influenciam negativa e positivamente os negócios da empresa, como a empresa se beneficia dessas influências positivas (exemplificando) e como ela se defende das influências negativas (exemplificando). 
 
2.9 – Ambiente interno 
 
 Descreva aqui a cultura da empresa, suas tradições, costumes, valorização dos colaboradores, símbolos de poder, clima organizacional, gestão de pessoas, etc. Nesta etapa você deverá efetuar o levantamento de dados junto ao setor de Recursos Humanos da empresa aproveitando para entrevistar o responsável pela área. 
Manual de Estágio Supervisionado Curso Administração 
 
– 
Manual de Estágio Supervisionado Curso Administração 
 
Manual de Estágio Supervisionado Curso Administração 
 
– 
 
 	28 
 
 	28 
 
 	28 
2.10 – Tecnologias empregadas 
 
 Descrever as principais tecnologias empregadas na empresa no processo fabril, nas comunicações, no gerenciamento de informações, etc. (hardware, software, - Software de gestão corporativa – SAP R/3, Internet Home Banking - Rede de dados de comunicação interna, Comunicação externa com transmissão de dados via telefone, Intranet, Internet, etc.). É claro que deverá além de citar, explicá-los, incluindo talvez números, índices, evoluções, etc. 
 
 	 
MODELO IX - CAPÍTULO 3 – CARACTERÍSTICAS DA ÁREA 
 
 Neste capítulo você deverá mostrar as principais características da área na qual estagiou. Procure descrever sua área para que o leitor possa se posicionar e entender a estrutura de seu departamento ou setor. 
 
3.1 – Organograma da área 
 
 Antes de qualquer coisa, redija um parágrafo apresentando o organograma. Você pode redigir algo parecido com “A representação gráfica a seguir, apresenta a situação atual da empresa e demonstra a disposição dos órgãos da empresa e sua composição hierárquica.”. 
Não copie, redija a sua apresentação do organograma. 
 
 Desenhe o organograma geral da área na qual você estagiou, representando o relacionamento de autoridade e subordinação entre as áreas, desde o órgão máximo da empresa até sua área de estágio. 
 
 Procure destacar onde você se encontra no organograma ou pelo menos o setor onde você estagiou. 
 
 	Veja, como exemplo, o organograma de um aluno que estagiou na área de SAC. 
 
Conselho de 
Acionistas
 
Presid
ência
 
oria 
et
Dir
strial
u
Ind
 
oria 
Diret
ercial
Com
 
Diretoria 
Operacional
 
Diretoria 
Financeira
 
de 
Depto. 
Vendas Diretas
 
Depto. 
de 
Corporate
 
 
de 
Depto.
 
 
.
S A C
 
Atendi
mento 
Pesso
a 
Física
 
Atendim
ento 
Pessoa 
Jurídica
 
Atendimento 
Perda 
ou 
Roubo
 
Operador 
Operador
 
Estagiário 
 No caso de você ter estagiado em outros setores, você deve destacar no organograma o último setor que estagiou e mencionar neste item o nome dos outros setores que também trabalhou, sem, contudo, destacá-lo no gráfico. 
 
 	Se o gráfico for muito grande você pode dividi-lo. Neste caso deverá mudar o subitem 
“3.1- Organograma da área” para “3.1- Organograma da empresa” e criar o subitem “3.1.1- 
Organograma do setor” e ai dividir o organograma em duas partes. Neste caso não se esqueça de alterar o sumário e a numeração dos demais subitens. 
 
 
3.2 – Composição da área 
 	Detalhe aqui a estrutura operacional da área. 
 Veja como o exemplo composição da área daquele aluno estagiário da área de S A C. O Departamento de S A C é subordinado à Diretoria Comercial e possui a seguinte composição operacional para executar suas atividades: 
 	Recursos humanos: 
01 Gerente de Departamento; 
09 Coordenadores de atendimento (1 para cada turno de 8 horas); 
11 Operadores Seniores; 
08 Operadores Pleno; 
15 Operadores Júnior; 
02 Operadores Estagiários; 
 	Recursos materiais 
230 m2 de área utilizada na empresa; 
1 sala de reuniões. 
18 mesas; 
18 cadeiras giratórias; 
4 arquivos deslizantes; 
01 mesa de reunião 
06 cadeiras fixas 
 
 
 
 	Recursos tecnológicos 
4 centrais telefônicas; 
26 micro computadores; 
64 linhas telefônicas; 
37 aparelhos telefônicos; 
 	Lay Out da área 
 
Mesa 
de 
Opera
ção
Mesa de 
Operação
Mesa de 
Operação
Mesa de 
Operação
Mesa de 
Operação
Mesa 
de 
ção
Opera
de 
Mesa 
ção
Opera
Mesa 
de 
ção
Opera
Mesa 
de 
Opera
ção
Mesa 
de 
ção
Opera
de 
Mesa 
Opera
ção
Mesa de 
Operação
Mesa de 
Operação
Mesa de 
Operação
Mesa deOperação
Mesa de 
Operação
Central Telefônica
Mesa do
Supervisor
Arquivos
 
3.3 – Macro atividades da área 
 
 Relacione as principais atividades de cada componente da área onde você estagiou. No caso do estagiário que exemplificamos anteriormente seriam as macro atividades do Departamento de S A C e dos três setores que ele subordina 
 
 	Departamento de S A C 
 	 	....... 
 	 	....... 
 	Atendimento Pessoa Física 
 	 	 	...... 
 	 	 	....... 
 	Setor de Atendimento Pessoa Jurídica 
 	 	 	........ 
 	 	 ........ 
 
3.4 Principal contribuição da área para a Missão da organização 
 
 Correlacione e explique no que a sua área auxilia a empresa a alcançar os seus objetivos. Qual a importância de sua área para a empresa: trata de clientes, fornecedores, concorrentes, outros agentes externos, áreas internas, etc. Tente convencer o leitor do por quê a sua área é importante para a empresa ou ainda como ela agrega valor ao negócio da empresa. 
 
3.5. Áreas correlacionadas 
 
(Faça um desenho ilustrando as áreas que mantêm mais troca de informações com a sua, evidenciando a afinidade entre elas:) 
 
 
Área 1
Área 2
Área 6
Área 4
Área 3
Área 5
SUA
ÁREA
A
F
D
E
C
B
 
(Feito isso, procure abrir novos subtópicos para explicar cada relacionamento:) 
 
Por exemplo: 
 
3.5.1. Área 1 (Diretoria Comercial) X Telemarketing 
 
A Diretoria Comercial envia as metas de crescimento nas vendas para cada mês do trimestre. Em contrapartida, recebe da área de Telemarketing o mapa contendo o resumo de atendimentos efetuados em cada quinzena. 
 
3.5.2. Área 2 (Diretoria de Operações) X Telemarketing 
 
Blá, blá, blá… 
 	 
MODELO X - CAPÍTULO 4 – ATIVIDADES DESENVOLVIDAS 
 
 	Neste capítulo o aluno deverá: 
citar os processos da organização dos quais participa; 
dentro desses processos, apontar todas as atividades (tarefas) cotidianas que desempenha; 
descrever cada uma delas minuciosamente. 
 
Para alcançar os objetivos acima descritos, não economize palavras. Lembre-se de que você conhece muito bem todas as atividades que executa todo o santo dia, mas o leitor do texto não sabe nada sobre as mesmas. Assim sendo, você deve escrever um texto que o esclareça deixando o mínimo de dúvidas possível. 
 
Esse capítulo é extenso e dará um corpo bastante consistente ao seu relatório final. 
 
Exemplo de um aluno que trabalha na área financeira, mais especificamente na seção Tesouraria da empresa. 
 
4.1. Conciliação Bancária 
4.1.1. Finalidade 
Verificar a consistência dos lançamentos previstos pela área de Tesouraria e que foram efetivados pelas instituições bancárias em cada conta corrente ou de investimento da empresa. 
 
4.1.2. Equipamentos manipulados 
A atividade acima pode ser desenvolvida manualmente ou de forma informatizada, dependendo das condições de disponibilidade dos equipamentos envolvidos nesta atividade. 
 
Método Manual: extrato bancário em papel, fichas de movimentação financeira da empresa e máquina de calcular elétrica. 
 
Método Informatizado: micro computador pentium V; placa fax modem; sistema interno de redes interligadas; software Tesouraria do 
aplicativo R/3 da SAP; software disponibilizado pela instituição bancária para acesso às informações via transmissão de dados; linha telefônica. 
 
4.1.3. Periodicidade e quantidade de serviço/produção 
A empresa mantém contas correntes ou de investimento em 4 (quatro) instituições bancárias, a saber: 
Banco Bradesco 
Banco do Brasil 
Banco Itaú 
Caixa Econômica Federal 
A periodicidade de execução da tarefa conciliação bancária é diária, devendo ser executada em cada uma das contas citadas anteriormente. Normalmente, tal trabalho é feito no período matutino, de modo a suprir a área de Tesouraria sobre eventuais erros em tempo hábil para conversação com a instituição financeira ainda durante o expediente bancário. 
 
4.1.4. Qualidade do serviço/produção 
A qualidade do serviço pode ser verificada pela operacionalização sem erros desta tarefa, o que vai contribuir diretamente para o gerenciamento dos recursos financeiros da empresa pela área de Tesouraria. 
A produção pode ser mensurada através do volume de lançamentos diários em cada uma das contas existentes. 
 
4.1.5. Descrição detalhada da atividade 
Como foi mencionado no item b, essa atividade pode ser executada de forma manual ou informatizada: 
Método Manual: 
Requisitar os extratos bancários em papel do setor de Malote/Correspondência; 
Separar as fichas de lançamento financeiro relativamente à data a ser analisada; 
Confrontar cada lançamento do extrato bancário de cada instituição financeira com os lançamentos previstos pela área da Tesouraria; 
Encaminhar os resultados de inconsistências ou erros detectados para a chefia da área de Tesouraria; 
Encaminhar os resultados em normalidade para a área de Contabilidade. 
 
Método Informatizado: . 
Conectar o sistema do banco conveniado via telefone; 
Efetuar a baixa (download) do arquivo contendo os lançamentos bancários do dia em questão; 
Verificar em tela os lançamentos efetuados pela instituição financeira; 
Acessar o aplicativo Tesouraria do software R/3 SAP; 
Verificar em tela os lançamentos previstos naquela data para o respectivo banco; 
Confrontar os lançamentos previstos pelo sistema Tesouraria com os lançamentos efetuados pela instituição financeira; 
Marcar os lançamentos previstos que efetivamente foram lançados pela instituição financeira; 
Salvar as verificações efetuadas; 
Liberar os lançamentos inconsistentes ou errados para a gerência da área de Tesouraria; 
Liberar os lançamentos “normais” para a área de Contabilidade. 
 
4.1.6. Fluxograma (vide livro Sistemas Administrativos, Uma Abordagem Moderna de O&M – autor Carlos Eduardo Mori Luporini/Nelson Martins Pinto –Ed. Atlas). 
OBS : Pode ser aplicado o Fluxograma Vertical, o Fluxograma Descritivo ou o Fluxograma de Coluna 
 
4.1.7 Formulários utilizados Método manual: 
Ficha de Lançamentos Financeiros Futuros 
Anexar um modelo (frente e verso) da ficha. 
Extrato da Instituição Financeira Anexar um modelo do extrato. 
Ficha de Inconsistências na Conciliação Bancária Anexar um modelo (frente e verso) da ficha. 
Ficha de Lançamentos Contábeis 
Anexar um modelo (frente e verso) da ficha. 
Comunicado de Inconsistência de Lançamentos 
Anexar um modelo (frente e verso) do comunicado a ser enviado ao banco. 
Método informatizado: 
Tela “Lançamentos Financeiros Futuros” do sistema Tesouraria R/3 SAP Anexar um modelo da tela. 
Tela “Extrato da Instituição Financeira” do sistema fornecido pelo banco Anexar um modelo da tela do extrato. 
Tela “Comunicação de Inconsistências na Conciliação Bancária” do sistema 
Tesouraria R/3 SAP 
Anexar um modelo da tela. 
Tela “Lançamentos Contábeis” do sistema Tesouraria R/3 SAP Anexar um modelo da tela. 
Tela “Comunicação de Inconsistência de Lançamentos” do sistema Tesouraria 
R/3 SAP 
Anexar um modelo da tela do comunicado a ser enviado ao banco. 
 
4.1.8 Planilhas de Controle 
Não existentes nesta atividade. 
Obs. 1: Caso existissem planilhas de controle, bastaria colocar o título e um exemplo de cada uma. 
Obs. 2: Caso não existam, você não deverá citar este item na descrição desta atividade. 
4.1.9 Gráficos 
Não existentes nesta atividade. 
Obs. 1: Caso existissem planilhas de controle, bastaria colocar o título e um exemplo de cada uma. 
Obs. 2: Caso não existam, você não deverá citar este item na descrição desta atividade. 
4.2. Depósitos 
 
4.2.1. Finalidade 
 
Blá, blá, blá… 
 
4.2.2. Equipamentos manipulados 
 
Blá, blá, blá… 
 
4.2.3. …repetir a seqüência do item anterior… 
 	 
MODELO XI - CAPÍTULO 5 – DIAGNÓSTICO DOS PONTOS FORTES E OPORTUNIDADES DE MELHORIA 
 
5.1 – Pontos fortes 
 
 Identificar e comentar os fatores que representam diferenciais positivos da empresa em relação aos seus concorrentes e ao segmento de mercado que ela atua. 
 
 Descreva quais os fatoresque fazem com que a empresa permaneça e cresça no mercado em que atua em relação aos seus recursos humanos, tecnológicos, financeiros, produtos ou serviços, diferenciais competitivos, ambientes interno, aliança com fornecedores, rede de distribuição, etc. 
 Identifique o fator de principal sucesso da empresa no mercado em que atua, como o fato de pertencer a um grupo de empresas que possibilita uma grande rede de distribuição ou o fato de deter uma tecnologia de produção única, etc. 
 
 	Além de identificar o ponto de sucesso da empresa você deve explicá-lo. 
 
5.2 – Pontos de oportunidades de melhoria 
 
 Nesta parte você deverá propor ou sugerir uma melhoria que poderia ser implantada no setor em que estagiou ou mesmo na empresa. 
 
 Após elaborar sua proposta de melhoria identifique também quais seriam os resultados que a empresa teria ao implantar sua sugestão em relação ao custo de sua efetivação. 
. 
 Estrutura organizacional (poder, autoridade, delegação, burocracia, conflito entre pessoas, conflitos entre departamentos, sistemas de informações, etc.) 
 Estrutura Física (móveis, utensílios, local, arranjo físico, etc.) 
 Ambiental (calor, frio, luminosidade, ruído, etc.) 
 Processo de trabalho (morosidade de pessoas ou departamentos, inconsistências, irregularidades, falta ou excesso de controles, etc.). 
 
• apresentar soluções para cada problema apresentado. 
 
Para alcançar os objetivos acima descritos, não economize palavras. Lembre-se de que você conhece muito bem todas as atividades que executa todo o santo dia, mas o leitor do texto não sabe nada sobre as mesmas. Assim sendo, você deve escrever um texto que o esclareça deixando o mínimo de dúvidas possível. 
 
 
Exemplo de um aluno que trabalha na área Comercial, mais especificamente na seção de Administração de Vendas. 
 
5.1. Fechamento Mensal de Vendas 
 
5.1.1. Finalidade: 
Disponibilizar um relatório com dados das vendas efetivadas e em negociação que ocorreram no mês, com totalizadores por vendedor, equipe, região e gerência. Para a elaboração desse relatório é necessário colher as informações de vendas de cada vendedor. Os vendedores têm como prazo de entrega das suas planilhas o segundo dia útil do mês posterior. 
 
5.1.2. Oportunidades de Melhoria: 
Atraso na entrega da planilha individual do vendedor; 
Necessidade da assinatura do chefe de equipe e gerente de vendas em cada planilha; 
Necessidade de arquivamento por 5 anos de cada planilha do vendedor mesmo após o lançamento dos dados no sistema; 
Inexistência de Norma Interna oficial da empresa para esclarecimento dos procedimentos de funcionário envolvido no fechamento mensal de vendas; 
Falta de um substituto eleito para assinatura do Relatório de Fechamento 
Mensal de Vendas na ausência do Gerente de Vendas; 
Excesso de planilhas de vendedores (839 em set/05) para digitação de apenas 
2 auxiliares de vendas; 
Equipamentos (microcomputadores Pentium II) com baixa performance durante o processo de digitação das planilhas no sistema informatizado; 
Aplicativos sem integração e troca dos dados; 
Problemas de relacionamento entre os vendedores e o funcionários da área de 
Administração de Vendas; 
Baixa performance de alguns vendedores novatos; 
Baixa performance de alguns vendedores antigos; 
Pequeno espaço físico da sala utilizada pela área de Administração de Vendas; 
Excesso de ruídos provenientes do trânsito pesado da avenida na qual a sala da seção Administração de Vendas se localiza. 
 
5.1.3. Sugestões de Melhoria: 
Alteração da data de fechamento das vendas e conseqüente entrega das planilhas de vendas dos vendedores para o dia 25 de cada mês; 
Retirar a necessidade de assinatura do Gerente de Vendas em cada planilha de vendas apresentada pelos vendedores; 
Inutilização da planilha de vendas imediatamente após a entrada de dados no sistema de vendas; 
Elaboração de uma Norma Interna contendo os procedimentos, responsabilidades, direitos e deveres de cada funcionário envolvido no processo de vendas; 
Delegação da assinatura do Relatório de Fechamento Mensal de Vendas ao 
Chefe de Vendas da matriz São Paulo, na ausência do Gerente de Vendas; 
Informatização das planilhas de vendas individuais dos vendedores, atualmente manuais; 
Renovação dos hardwares utilizados na Seção Administração de Vendas para microcomputadores Pentium V; 
Integração dos sistemas informatizados existentes na empresa; 
Aplicação de treinamento e vivencia específicos para melhoria do relacionamento entre a equipe de Administração de Vendas e os vendedores; 
Aplicação de treinamento buscando exibir as técnicas de vendas praticadas pela empresa aos novos vendedores; 
Aplicação de treinamento buscando animar, motivar e requalificar os vendedores mais antigos; 
Mudança para uma sala maior que comporte melhor os funcionários e a mobília existentes na Administração de Vendas; 
Sala com menor nível de ruídos. 
 	 
MODELO XII - CAPITULO 6 - CONCLUSÃO 
 
 As principais características de uma conclusão são: essencialidade, brevidade e personalidade. Este é momento em que os autores da pesquisa se posicionam , fazem críticas, apresentam suas contribuições e trazem uma marca pessoal (NBR 14724-01:4). 
 
 	De acordo com a citação acima, você deve fazer um breve resumo de cada capítulo. 
Um parágrafo para cada capítulo. 
 
 No sexto parágrafo você deve descrever no que o fato de ter estagiado nesta empresa contribuiu para que você conhecesse e entendesse melhor a empresa na qual estagiou ou trabalhou e como ele contribuiu para o seu desenvolvimento profissional, acadêmico e pessoal. 
 
 No parágrafo seguinte identifique quais disciplinas você estudou no curso de ciências contábeis e no que cada uma delas auxiliou na elaboração desse relatório de estágio supervisionado. 
 
 A seguir comente no que a elaboração do relatório de estágio supervisionado contribuiu para seu desenvolvimento profissional e acadêmico. 
 	 
MODELO XIII – AVALIAÇÃO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO (PREENCHIDO PELO ALUNO) 
NÃO PRECISA SER PAPEL TIMBRADO 
AVALIAÇÃO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO (Preenchido pelo Aluno) 
	Nome do Aluno : 
	Bloco: Andar: Sala: 
 
	Empresa em que efetuou o Estágio : 
	Área em que efetuou o Estágio : 
	Início do Estágio :____/____/____ Término do Estagio: ____/____/____ 
	Total de meses : Total de Horas : 
 
QUESTÕES 
	Sim 
	Não 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
 
Objetivando sua ambientação houve Apresentação aos demais funcionários? 
Durante o estágio desenvolveu entrevistas com gerências ? 
Procedeu a visitas às instalações? 
Participou de reuniões para exposições de atividades, organização e produtos da empresa? 
Desenvolveu tarefas especificas? 
Encontrou dificuldades na sua execução? 
Caso tenha respondido afirmativamente a questão acima, como resolveu 	 	 suas dificuldades? 
______________________________________________________________________	 	 
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________ 
 	 	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
Contou com assistência de supervisor? 
Desenvolveu relatórios de estágio? 
Apresentou à empresa seus(s) relatórios? 
 
 
Assinatura do aluno (a) 
 	 
MODELO XIV – AVALIAÇÃO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO (PREENCHIDO PELO SUPERVISOR DA EMPRESA) 
PAPEL TIMBRADO DA EMPRESA 
AVALIAÇÃO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO 
(preenchido pelo supervisor na empresa) 
 
	Empresa : 
	Ramo de Atividade: 
	Área onde se Realizou o Estágio: 
	Nome do Supervisor: 
	Nome do Estagiário: 
	Período de Realização do Estágio: de ____/_____/_____ a ____/____/____ 
	Total de Horas : 
	Jornada: Integral ( ) Parcial ( ) 
 
Favor assinalar com um X as atividades efetivamente desenvolvidas pelo estagiário 
	Planejamento 
	 
	PesquisasOrganiz., 	Métodos 	e 
Sistemas 
	 
	Laboratório 
	 
	Desenvolv. Processos 
	de 
	 
	Desenvolv. de Produtos 
	 
	Desenvolv. de Serviços 
	 
	Projetos Técnicos 
	
	 
	Controle de Qualidade 
	 
	Manutenção 
	 
	Produção 
	
	 
	Suprimentos 
	 
	Compras 
	 
	Comercialização 
	
	 
	Auditoria 
	 
	Finanças 
	 
	Custos 
	
	 
	Distribuição 
	 
	Controladoria 
	 
	Estatística 
	
	 
	Administração de Pessoal 
	 
	Jurídico 
	 
	Contabilidade 
	
	 
	Almoxarifado 
	 
	Benefícios 
	 
	Encargos 
	
	 
	Processamento de Dados 
	 
 
Outras: 
__________________________________________________________________________ ___ 
 
O nível de preparo profissional do estagiário foi : 
 
	Ótimo ( ) 	Bom ( ) 	Regular ( ) 
 
 
Observações que a empresa julga conveniente: __________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________ ______________________________________________________ 
 
Com referência ao nível de integração entre o estagiário e a empresa, assinalar: 
 
Houve treinamento para adaptação? 	 	 	Sim ( ) Não ( ) 
Houve adaptação espontânea? Sim ( ) Não ( ) O relacionamento do estagiário com o supervisor foi: 
Bom ( ) Regular ( ) 	Ruim ( ) O relacionamento do estagiário com os colegas foi: 
 	 	 	 	 	Bom ( ) Regular ( ) 	Ruim ( ) 
Observações que a empresa julga convenientes: 
__________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________
___________________________________________________________ 
 
Com referência ao aproveitamento do estágio pelo estagiário, assinalar : 
	Aprendizagem obtida 
	 
	 
	Boa ( ) 
	Regular ( ) 
	Ruim ( ) 
	Interesse demonstrado 
	 
	 
	Bom ( ) 
	Regular ( ) 
	Ruim ( ) 
	Autonomia 	 	 
	 
	 
	Boa ( ) 
	Regular ( ) 
	Ruim ( ) 
	Criatividade 	 
	 
	 
	Boa ( ) 
	Regular ( ) 
	Ruim ( ) 
	Envolvimento 	 
	 
	 
	Bom ( ) 
	Regular ( ) 
	Ruim ( ) 
 
No que se refere à utilidade do estágio, favor assinalar : 
Utilidade do estágio para a empresa foi : 
Muito Significativa ( ) Parcial ( ) Pouco Expressiva ( ) Utilidade do estágio para o aluno estagiário, foi : 
	Muito Significativa ( ) Parcial ( ) 	Pouco Expressiva ( ) 
 
 
 
Sugestões da Empresa: __________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________
______________________________________________________ 
 
Data : _____/_____/_____ 	 	 	 	Carimbo da Empresa 
 
 	 	 	 	 	 	 	 	Assinatura do Supervisor 
 
 
 	2 
 	2 
 	2