ati 3 adminsitração da produção e de materiais

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Curso
	30956 ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E DE MATERIAIS PNA (ON) - 201910.404.04
	Teste
	ATIVIDADE AVALIATIVA 3
	Iniciado
	17/05/19 21:15
	Enviado
	05/06/19 20:18
	Status
	Completada
	Resultado da tentativa
	1 em 2,5 pontos  
	Tempo decorrido
	455 horas, 2 minutos
	Resultados exibidos
	Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários
Pergunta 1
0 em 0,25 pontos
	
	
	
	Para Martins e Alt (2009, p. 102), o “objetivo de um código de ética é estabelecer os limites de uma forma mais clara possível, e que tais limites sejam também de conhecimento dos fornecedores, pois, assim, poderão reclamar quando se sentirem prejudicados”.
 
Diante dessa afirmação, pode-se dizer que falta de ética é quando:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Inserir itens no pedido sem autorização.
	Resposta Correta:
	 
Bônus que o fornecedor concede ao comprador.
	Feedback da resposta:
	Resposta incorreta. Aspectos morais e legais são extremamente importantes para a área de compras, isto porque envolve altos montantes de dinheiro relacionados a critérios por vezes subjetivos na tomada de decisão. Quem trabalha na área e compras precisa, portanto, seguir um código de ética.
	
	
	
Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Compreendem os recebimentos das informações, como informações técnicas e elaborações de condições gerais do produto a ser adquirido pela empresa. Para tanto, a área de aquisições pode lançar mão de várias técnicas, como sourcing, tomada de preços, leilões eletrônicos, procurement, entre outras. Arnold (1999, p. 218-129) apresenta os seguintes fatores que influenciam a escolha dos fornecedores:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	
Habilidade técnica – Checar se o fornecedor tem habilidade técnica para produzir ou fornecer o produto desejado, se tem um programa de melhoria de desenvolvimento e melhoria do produto, se ele pode auxiliar na melhoria dos produtos.
	Resposta Correta:
	
Habilidade técnica – Checar se o fornecedor tem habilidade técnica para produzir ou fornecer o produto desejado, se tem um programa de melhoria de desenvolvimento e melhoria do produto, se ele pode auxiliar na melhoria dos produtos.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Todos estes critérios apontados podem ser utilizados na mensuração e escolha do fornecedor. Cabe a empresa determinar quais são os critérios a serem mensurados, atribuir um peso para cada um, analisar cada fornecedor e então será possível classifica-los.
	
	
	
Pergunta 3
0 em 0,25 pontos
	
	
	
	Uma negociação não é um campo de Guerra onde você precisa vencer o seu oponente, ambos têm objetivos a serem atingidos de forma conjunta. O perfil de negociador, exigido pela cultura organizacional da empresa, estabelece as estratégias e técnicas que serão utilizadas na negociação. Isso dentro de cada estilo do negociador. Thompson (2009) apud Vasques (2015, p. 80) afirma que os perfis são:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Competitivo: Mais focado em resultado e menos agressivo.
	Resposta Correta:
	 
Individualista: Interessado em si mesmo.
	Feedback da resposta:
	Resposta incorreta. Se você conhece o inimigo e conhece a si mesmo, não precisa temer o resultado de cem batalhas .” (Sun Tzu) 
É importante que você seja capaz de reconhecer o seu perfil e também do negociador e contra-ataca-lo caso alguma manobra seja utilizada diante de sua equipe durante as rodadas de negociações.
	
	
	
Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Notar a real importância da função Compras como potencial fonte de competitividade, é fundamental para a empresa que deseja estar participando eficazmente de seu mercado no presente e no Futuro. Para Arnold (1999, p. 209), são quatro os objetivos da área e compras:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Garantir o melhor serviço possível e pronta entrega por parte do fornecedor.
	Resposta Correta:
	 
Garantir o melhor serviço possível e pronta entrega por parte do fornecedor.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Do ponto de vista estratégico a área de compras interfere no futuro da empresa a partir do momento em que desenvolve fornecedores que tenham um bom nível de qualidade, façam entregas no prazo e na qualidade acordadas, que desenvolvam novos componentes e matérias primas etc.
	
	
	
Pergunta 5
0 em 0,25 pontos
	
	
	
	Como negociadores precisamos determinar algumas diretrizes para conseguirmos obter sucessos em nossas negociações.
Para Robbins (2000, p.435), de um modo geral, negociação e barganha são empregados de modo intercambiável e existem dois tipos gerais da negociação:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Barganha cooperativa.
	Resposta Correta:
	 
Barganha integrativa.
	Feedback da resposta:
	Resposta incorreta. Pense da seguinte forma: todos nós negociamos de alguma maneira, com amigos, com a família para decidir o que será feito no final e semana ou o filme que irão assistir. Existem negociações no campo pessoal e profissional em que a abordagem é distributiva, do tipo ganha-perde. Em outros momentos a negociação é do tipo integrativa, ganha-ganha.
	
	
	
Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Qualquer tipo de relação entre comprador e vendedor, está baseado na confiança estabelecida entre as partes. Pois assim, a negociação irá caminhar de uma forma tranquila. O início do processo de negociação se dá pela necessidade de uma das partes em resolver um determinado problema ou solucionar um conflito. Daychoum (2016) ainda mostra algumas maneiras de estabelecer confiança em uma negociação, o que envolve:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Concessões.
	Resposta Correta:
	 
Concessões.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Saber abrir mão de um interesse em favor de outro pode ser uma das formas mais eficientes de estabelecer confiança. Antes de se sentar à mesa estabeleça notas para os pontos que irá negociar.
	
	
	
Pergunta 7
0 em 0,25 pontos
	
	
	
	Por envolver muitas ideias, cultura organizacional, defesa das partes, etc. Um dos fatores negativos na negociação está voltada para o conflito de interesses entre comprador e vendedor.
Garbelini (2016, p. 79) diz que é preciso preparar-se para uma negociação e dependendo do grau de conflito, uma preparação pode ser mais apropriada do que outra, assim o autor sugere que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Sondagem.
	Resposta Correta:
	 
Pequenas divergências
	Feedback da resposta:
	Resposta incorreta. Qualquer situação em que uma pessoa ("A") acredita que o comportamento de outra pessoa ("B") (ou um comportamento previsto) torna difícil para ela (A) satisfazer suas necessidades ou alcançar seus resultados. A pessoa B pode ou não estar preocupada ou até mesmo consciente da situação.
	
	
	
Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O início do processo de negociação se dá pela necessidade de uma das partes em resolver um determinado problema ou solucionar um conflito. Isso implica em dizer que, para que haja um processo de negociação, necessariamente precisa haver duas ou mais partes envolvidas e interessadas em negociar para chegarem a um acordo.  E sempre buscar uma relação de longo prazo, parceria e acordo ganha – ganha.
 
Segundo Martins e Alt (2009, p. 136) abordam justamente a evolução do relacionamento cliente-fornecedor, passando pelas seguintes fases:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	
A melhoria da qualidade – que prioriza a qualidade e visa uma confiança mais recíproca entre os envolvidos na negociação. Busca-se nesta fase um relacionamento mais duradouro.
	Resposta Correta:
	
A melhoria da qualidade – que prioriza a qualidade e visa uma confiança mais recíproca entre os envolvidos na negociação. Busca-se nesta fase um relacionamento mais duradouro.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Pelo que podemos perceber, o caminho de menor esforço(o que não significa que seja o único caminho ou o mais fácil) é o ganho através das compras, pois com a competitividade acirrada nos pontos de venda, grandes aumentos são raros. Além disto as empresas já trabalham com estruturas extremamente enxutas, o que dificulta a redução dos gastos gerais. 
	
	
	
Pergunta 9
0 em 0,25 pontos
	
	
	
	Fechar um negócio com fornecedores nem sempre é tarefa das mais fáceis, pois, na maioria das vezes, se torna um “jogo de interesses”. Por se tratar de algo complexo e que demanda uma série de pesquisas, preparação e conhecimento. Podemos afirmar que existem muitas variáveis que sempre irão condicionar uma negociação:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Falta de tempo.
	Resposta Correta:
	 
Poder.
	Feedback da resposta:
	Resposta incorreta. Mais do que habilidades de negociação, é preciso ter foco. Isto quer dizer que você precisa ter claro os objetivos que você quer alcançar, mas precisa ter em mente que na negociação há conflitos, objetivos discordantes e que precisam se tornar complementares.
	
	
	
Pergunta 10
0 em 0,25 pontos
	
	
	
	O planejamento é a base de todo o sucesso de uma negociação. É nessa fase que serão definidas todas as questões a serem tratadas com o “Oponente”. Nessa etapa é importante gerenciar a legitimidade da questão a ser discutida, a informação disponível sobre o assunto, o tempo a ser demandado e o nível de poder do negociador. 
Precisamos determinar algumas diretrizes para conseguirmos obter sucessos em nossas negociações. Assim, deve-se planejar qual será a abordagem utilizada.
Daychoum (2016), evidencia que toda negociação passa por três fases: planejamento, execução e controle. Utilizando a seguinte abordagem:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Revisão.
	Resposta Correta:
	 
Autoridade limitada.
	Feedback da resposta:
	Resposta incorreta. O objetivo desta etapa do processo de negociação é definir claramente quais são as metas ou os objetivos a serem atingidos com a negociação. Essa possibilidade proporcionará resultados positivos para a organização em conjunto com a outra parte.
	
	
	
Quarta-feira, 5 de Junho de 2019 20h18min48s BR