ATIVIDADE 3 - ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E DE MATERIAIS

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ATIVIDADE 3 (A3) ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E DE MATERIAIS 
 
 
 Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
 A 3° Lei de Newton: Não ameace para não ser ameaçado, ouça para ser ouvido, considere 
as necessidade e expectativas do outro lado, que terá a reciproca, seja flexível para obter 
flexibilidade. Em negociação, mas do que nunca, a toda ação corresponde uma reação igual 
em sentido contrario com a mesma (ás vezes maior) intensidade. 
Qualquer método usado para resolver um conflito em que todos os participantes sentem-se 
satisfeitos porque suas necessidades e resultados foram plenamente atendidos. É defino 
como: 
 
Resposta Selecionada: 
Ganha – Ganha. 
Resposta Correta: 
Ganha – Ganha. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta. Atualmente, no mundo de negócios, não há mais espaço 
para negociações do tipo ganha-perde ou perde-perde. O maior objetivo é 
manter relações duradouras, portanto o estilo mais apropriado é o modelo 
ganha-ganha, em que ambas as partes saem satisfeitas com a negociação. 
 
 
 Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
 Para Martins e Alt (2009, p. 102), o “objetivo de um código de ética é estabelecer os limites 
de uma forma mais clara possível, e que tais limites sejam também de conhecimento dos 
fornecedores, pois, assim, poderão reclamar quando se sentirem prejudicados”. 
 
Diante dessa afirmação, pode-se dizer que falta de ética é quando: 
 
Resposta Selecionada: 
Bônus que o fornecedor concede ao comprador. 
Resposta Correta: 
Bônus que o fornecedor concede ao comprador. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta está correta. O código de ética deverá ser divulgado para todos os 
funcionários da organização e não apenas destinados para a área de compras 
ou de vendas. A área técnica, que detalha as características do produto, 
também precisará seguir o mesmo código de ética, por exemplo. Isto quer dizer 
que não pode fazer especificações tão detalhadas e mandatórias que cheguem 
ao ponto de restringir a apenas um único fornecedor. 
 
 
 Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 
 Negociar a aquisição de materiais de forma eficaz, um comprador precisa a capacidade 
produtiva efetiva de produção e o nível médio de eficiência de entrega de um pedido por 
parte do seu fornecedor. Assim, a empresa pode implantar indicadores para poder 
acompanhar o desenvolvimento e qualificação de cada fornecedor. 
 
 
 PONTUAÇÃO RECEBIDA PONTUAÇÃO TOTAL 
 FORNECEDORES FORNECEDORES 
FATOR PESO A B C A B C 
QUALIDADE 10 6 9 9 60 90 90 
 
PREÇO 10 9 8 10 90 80 100 
PONTUALIDADE 10 9 9 9 90 90 90 
FINANCEIRO 8 8 8 9 64 64 72 
 
 
 
Fonte: Elaborada pelo autor, 2019. 
Qual fornecedor obteve melhor desempenho? 
Resposta Selecionada: 
C. 
Resposta Correta: 
C. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. Utilizamos o método ponderado, no qual determinamos 
pesos para cada fator. No fator qualidade, o peso é 10, pois consideramos 
primordial para a aceitação do nosso produto. Nesse fator, o fornecedor B e o 
fornecedor C apresentam as maiores pontuações. 
Avaliação dos fornecedores quanto a fatores como custo, qualidade, prazos de 
entregas, histórico de aquisições anteriores, etc. 
 
 
 Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 
 A negociação faz parte do nosso dia a dia. Esse o motivo de termos uma certa habilidade 
que perdemos ao longo do tempo. Portanto, podemos afirmar que o objetivo da negociação 
é: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
quando duas ou mais pessoas tem os mesmos 
interesses. 
Resposta Correta: 
quando duas ou mais pessoas tem os mesmos 
interesses. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. “Negociação” é o uso da informação e do poder com o fim 
de influenciar o comportamento dentro de uma rede de tensão”. (Cohen, 
1980). 
 
 
 Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
 A definição de uma estratégia correta de compras pode dar à empresa uma grande 
vantagem competitiva. Se por um lado ela decidir produzir mais internamente, ganha 
dependência, mais perde flexibilidade. 
Quais estratégias de compras você conhece? 
 
Resposta Selecionada: 
Horizontalização. 
Resposta Correta: 
Horizontalização. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta. Basicamente podemos ter suas estratégias operacionais que 
irão definir as estratégias de aquisição dos bens materiais, a verticalização e a 
Horizontalização. Ambas têm vantagens e desvantagens e, de um modo geral, 
o que é vantagem em uma passa a ser desvantagem na outra e vice-versa. 
 
 
 Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
 Negociação implica caracteristicamente uma troca de dar e receber entre negociador e o 
oponente, que tentam chegar a uma conclusão agradável ou aceitável no ajuste de um 
problema ou disputa. 
Segundo Vasques (2015), podemos afirmar que envolve na negociação: 
 
Resposta Selecionada: 
Democracia. 
Resposta Correta: 
Democracia. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. Negociação é um processo no qual as partes se 
direcionam de posições divergentes para um ponto em que se possa 
alcançar um acordo”. (Steele, Murphy e Russil, 1995). 
 
 
 Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 
 Qualquer tipo de relação entre comprador e vendedor, está baseado na confiança 
estabelecida entre as partes. Pois assim, a negociação irá caminhar de uma forma tranquila. 
O início do processo de negociação se dá pela necessidade de uma das partes em resolver 
um determinado problema ou solucionar um conflito. Daychoum (2016) ainda mostra 
algumas maneiras de estabelecer confiança em uma negociação, o que envolve: 
 
Resposta Selecionada: 
Concessões. 
Resposta Correta: 
Concessões. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. Saber abrir mão de um interesse em favor de outro pode 
ser uma das formas mais eficientes de estabelecer confiança. Antes de se 
sentar à mesa estabeleça notas para os pontos que irá negociar. 
 
 
 Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
 Identificar, selecionar e cadastrar fornecedores são responsabilidades fundamentais do 
departamento de compras. Tratará da qualificação, avaliação e desempenho de 
fornecedores de materiais e serviços. São os critérios de cadastramento: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Políticos - Enquadram-se nessa categoria os seguintes fatores: 
estabelecimento de prioridades para cadastramento de 
empresas da região ou do Estado, prioridade nas consultas a 
empresas de pequeno e médio porte etc. 
Resposta 
Correta: 
 
Políticos - Enquadram-se nessa categoria os seguintes fatores: 
estabelecimento de prioridades para cadastramento de 
empresas da região ou do Estado, prioridade nas consultas a 
empresas de pequeno e médio porte etc. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta. A seleção do fornecedor que deverá suprir o item (ou 
serviço) deve ser cuidadosa. Exigir sempre qualidade e não somente preço, 
comparar cotações como um todo (preço, garantia, prazo de entrega, 
condições de pagamento, embalagem, transporte, etc.). A qualificação dos 
fornecedores, através do estabelecimento de regras para a concorrência entre 
eles; 
 
 
 Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
 Como negociadores precisamos determinar algumas diretrizes para conseguirmos obter 
sucessos em nossas negociações. 
Para Robbins (2000, p.435), de um modo geral, negociação e barganha são empregados de 
modo intercambiável e existem dois tipos gerais da negociação: 
 
Resposta Selecionada: 
Barganha integrativa. 
Resposta Correta: 
Barganha integrativa. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. É necessário definir e relacionar os outros acordos 
alternativos que possam satisfazer, embora em menor grau, os desejos e as 
necessidades dos participantes do processo de negociação 
 
 
 Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
 O início do processo de negociação se dá pela necessidade de uma das partes em resolver 
um determinado problema ou solucionar um conflito. Isso implica em dizer que, para que 
haja um processo de negociação, necessariamente precisa haver duas ou mais partes 
envolvidas e interessadasem negociar para chegarem a um acordo. E sempre buscar uma 
relação de longo prazo, parceria e acordo ganha – ganha. 
 
Segundo Martins e Alt (2009, p. 136) abordam justamente a evolução do relacionamento 
cliente-fornecedor, passando pelas seguintes fases: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
A melhoria da qualidade – que prioriza a qualidade e visa uma 
confiança mais recíproca entre os envolvidos na negociação. 
Busca-se nesta fase um relacionamento mais duradouro. 
Resposta 
Correta: 
 
A melhoria da qualidade – que prioriza a qualidade e visa uma 
confiança mais recíproca entre os envolvidos na negociação. 
Busca-se nesta fase um relacionamento mais duradouro. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta. Pelo que podemos perceber, o caminho de menor esforço (o 
que não significa que seja o único caminho ou o mais fácil) é o ganho através 
das compras, pois com a competitividade acirrada nos pontos de venda, 
grandes aumentos são raros. Além disto as empresas já trabalham com 
estruturas extremamente enxutas, o que dificulta a redução dos gastos gerais.