Fundamentos da Teoria Organizacional

Prévia do material em texto

10/06/2019 Avaliação II - Documentos Google
https://docs.google.com/document/d/11h16bpcqgcTZNuzMqditf19JFKgU18V4M8JqabBY-KM/edit 1/6
 
Disciplina:  Fundamentos e Teoria Organizacional (ADG40) 
Avaliação:  Avaliação II - Individual Semipresencial ( Cod.:447052) ( peso.:1,50) 
Prova:  10857553 
Nota da Prova:  10,00 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada   
1. O Fluxo dos Princípios da Comunicação exposto por Chiavenato (2011, p. 128) mostra três 
estágios: habilidade de trabalhar, a vontade de trabalhr e o trabaho de equipe. O primeiro estágio 
proporciona informações e compreensões necessárias ao esforço das pessoas. O segundo estágio 
proporciona as atitudes necessárias para motivação, cooperação e satisfação no cargo. Por fim, o 
último estágio refere-se à melhoria da comunicação para melhor condução dos cargos. 
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas: 
 
I- A comunicação tem a intenção de proporcionar as informações necessárias para que os 
funcionários façam suas tarefas de modo correto, e a cooperação da equipe promove a motivação 
no cargo em que está inserido na organização. 
 
PORQUE 
 
II- O espírito de equipe favorece o trabalho do líder e o desempenho das tarefas que são propostas 
no ambiente de trabalho. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: 
Elsevier, 2011. 
 
 a) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é resultado da I. 
 b) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 c)  As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a I é resultado da II. 
 d) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
2. As teorias de Maslow e de Herzberg possuem pontos de concordância, pois os fatores primários 
apontados por Maslow se relacionam com os fatores higiênicos, e as necessidades secundárias 
com os fatores motivacionais. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta esta relação: 
 
 
a) 
Fatores higiênicos podem ser relacionados às necessidades fisiológicas. Fatores motivacionais 
estão relacionados às necessidades sociais, de estima e autorrealização. 
 
b) 
Fatores higiênicos podem ser relacionados às necessidades fisiológicas, de segurança. Fatores 
motivacionais estão relacionados às necessidades sociais, de estima e autorrealização. 
10/06/2019 Avaliação II - Documentos Google
https://docs.google.com/document/d/11h16bpcqgcTZNuzMqditf19JFKgU18V4M8JqabBY-KM/edit 2/6
 
c) 
Fatores higiênicos estão relacionados às necessidades fisiológicas, de segurança e sociais. 
Fatores motivacionais estão relacionados às necessidades de estima e autorrealização. 
 
d) 
Fatores higiênicos podem ser relacionados às necessidades de estima e autorrealização. Fatores 
motivacionais estão relacionados às necessidades fisiológicas, de segurança e sociais. 
 
3. A administração de uma empresa é guiada pelos estilos que o comportamento humano apresenta 
na organização. Esse estilo pode ser projetado e modificado conforme o passar do tempo e de 
situações adversas que a organização enfrenta (CHIAVENATO, 2011). A teoria Y possui uma visão 
otimista e moderna sobre a eficiência do comportamento humano e da administração de pessoas. 
Com relação à concepção da Teoria Y, analise as afirmativas a seguir: 
 
I- As pessoas gostam de trabalhar no que estão desenvolvendo. Em alguns casos, o trabalho é uma 
forma de satisfação e de recompensa quando voluntariamente desempenhado. Esse estilo de 
trabalho é tão natural que para o funcionário é como se fosse descansar ou realizar alguma 
atividade física, como jogar. 
II- As pessoas têm grande potencial de autocontrole e autodisciplina, buscando assumir 
responsabilidades e desenvolver os objetivos que lhe foram confiados. 
III- O homem tem a tendência de aceitar certas condições, e buscar responsabilidades, mas, às 
vezes, fugir dessas responsabilidades se deve à falta de ambição, preocupação na segurança e 
experiências anteriores insatisfatórias. Claro que depende de cada pessoa, esse comportamento 
não é uma causa, mas experiências 
anteriores negativas em outras organizações. 
IV- Para não assumir riscos e garantir sua segurança, tem-se uma grande dificuldade e resistência 
na aceitação das mudanças quando sugeridas. 
 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: 
Elsevier, 2011. 
 
 a) Somente a afirmativa IV está correta. 
 b) As afirmativas I e IV estão corretas. 
 c)  As afirmativas I, II e III estão corretas. 
 d) As afirmativas I, II e IV estão corretas. 
 
10/06/2019 Avaliação II - Documentos Google
https://docs.google.com/document/d/11h16bpcqgcTZNuzMqditf19JFKgU18V4M8JqabBY-KM/edit 3/6
4. O modelo desenvolvido por Hawthorne buscou humanizar o trabalho das pessoas. Em 1924, 
através de uma pesquisa supervisionada por Mayo, buscou-se verificar a produtividade no local de 
trabalho dentro dos princípios da Teoria Clássica (RICHTER, 2016). Sobre as fases do modelo de 
Hawthorne, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Primeira fase. 
II- Segunda fase. 
III- Terceira fase. 
IV- Quarta fase. 
 
( ) Trouxe para a organização um novo modelo de coordenação e a criação de entrevistas para 
identificar os problemas que eram gerados dentro da empresa. 
( ) Identificou-se que a parte psicológica do operário estava sendo afetada pelo fator iluminação. 
( ) Foi verificado que os funcionários, utilizando métodos poucos convencionais, após chegarem 
ao seu objetivo de produção, passavam a diminuir o ritmo de trabalho. 
( ) Percebeu-se que um trabalho em equipe com intervalos e um ambiente com iluminação 
adequada proporcionavam o melhoramento da produtividade. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: RICHTER, Rosana. Fundamentos e teoria organizacional. Indaial: UNIASSELVI, 2016. 
 
 a)  I - III - II - IV. 
 b)  III - I - IV - II. 
 c)  II - I - IV - III. 
 d)  IV - III - I - II. 
 
5. Os estudos realizados na Teoria das Relações Humanas identificaram que as pessoas precisavam 
de necessidades básicas, gerando motivação no ambiente de trabalho, referentes ao 
comportamento humano na busca de objetivos profissionais e sociais. O homem, com o passar do 
tempo e suas necessidades, evoluiu em três aspectos essenciais para promover a motivação. 
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta estas necessidades: 
 
 
a) 
Necessidades Humanas, Necessidades Técnicas e Necessidades de Conceituais. 
 
b) 
Necessidades Fisiológicas, Necessidades Psicológicas e Necessidades de Autorrealização. 
 c) Necessidades Primárias, Necessidades Secundárias e Necessidades Terciárias. 
 
d) 
Necessidades Básicas, Necessidades de Segurança e Necessidades Sociais. 
 
6. O Desenvolvimento Organizacional é uma continuação da Teoria Comportamental, não é 
propriamente uma teoria administrativa, mas um desdobramento prático e operacional em sentido 
da Teoria Sistêmica. A origem do DO tem motivado os administradores e consultores a trabalharem 
de modo em que as pessoas se sintam parte da organização. Assim, foram atribuídos vários 
fatores para seu surgimento (CHIAVENATO, 2011). Com relação aos fatores para o surgimento do 
Desenvolvimento Organizacional, assinale a alternativa INCORRETA: 
 
10/06/2019 Avaliação II - Documentos Google
https://docs.google.com/document/d/11h16bpcqgcTZNuzMqditf19JFKgU18V4M8JqabBY-KM/edit 4/6
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: 
Elsevier, 2011. 
 
 
a) 
Conflitos interpessoais: foram criados grupos de pessoas que se alteraram entre organizações 
públicas e privadas, o DO é o meio termoentre a Teoria Comportamental e a Teoria Sistêmica, que 
buscou na psicologia uma forma para um novo modelo de administração. 
 
b) 
Motivação humana: observa-se que nem sempre os objetivos da empresa estão de acordo com 
os objetivos do indivíduo. Com isso, muitas vezes, o sistema se torna ineficiente, retardando ou 
até impedindo que a organização alcance seus objetivos. 
 
c) 
Diversidades de mudanças no mundo: necessidade de a organização estar pronta para as 
transformações de forma rápida e inesperada, complexidade maior nas organizações, a 
tecnologia envolve pessoas com competências diferentes para a integração na DO - mudanças no 
comportamento. 
 
d) 
Modelos de desenvolvimento individual: pessoal, individualização, indivíduo dentro da empresa, 
com objetivo de dar ênfase e alcançar os objetivos do próprio indivíduo. 
 
7. O modelo em quem Hawthorne trabalhou buscou humanizar o trabalho das pessoas e, em 1924, 
através de uma pesquisa supervisionada por Mayo, buscou verificar a produtividade no local de 
trabalho, dentro dos princípios da Teoria Clássica. A pesquisa se deu em uma indústria de 
componentes elétricos, em que a rotatividade (tunover) de pessoas chegava a 250% ao ano, e 
mesmo tentando incentivos através de aumentos salariais, não trazia satisfação para o funcionário 
(RICHTER, 2016, p.74). Sobre as conclusões do modelo de Hawthrne, analise as seguintes 
afirmativas: 
 
I- A capacidade social faz parte do melhoramento no nível de produção, buscando a informalidade 
na relação entre operário e coordenação. 
II- O comportamento social dos operários ainda é individual, sendo que eles percebem que ficar fora 
do grupo é uma opção que pode ser vantajosa em alguns casos. 
III- A integração social facilita o desenvolvimento pessoal do operário fazendo com que ele se sinta 
parte de um todo, melhorando consideravelmente sua satisfação e interação no ambiente de 
trabalho.  
IV- Os funcionários têm o comportamento dependendo das recompensas e sanções sociais, 
segundo normas e padrões da sociedade. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: RICHTER, Rosana. Fundamentos e teoria organizacional. Indaial: UNIASSELVI, 2016. 
 
 a) As afirmativas I e IV estão corretas. 
 b) As afirmativas II e IV estão corretas. 
 c)  As afirmativas I, II e III estão corretas. 
 d) As afirmativas I, III e IV estão corretas. 
 
10/06/2019 Avaliação II - Documentos Google
https://docs.google.com/document/d/11h16bpcqgcTZNuzMqditf19JFKgU18V4M8JqabBY-KM/edit 5/6
8. O estruturalismo na Teoria Organizacional é o resultado da influência das mais diversas correntes 
do estruturalismo em outras áreas do conhecimento. Organização formal e informal, recompensas 
materiais e sociais, os diferentes enfoques da organização e os níveis da organização são alguns 
dos aspectos organizacionais tratados pelo estruturalismo. Sobre os níveis organizacionais, 
associe os itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Nível Técnico. 
II- Nível Gerencial. 
III- Nível Institucional. 
 
( ) Considerado o intermediário, tem como função seguir as ordens do nível mais elevado, em 
resumo, transforma as estratégias em ação. 
( ) Dá-se por meio das perspectivas operacionais, realizado em curto prazo e segue uma 
determinada rotina. 
( ) O nível que define as estratégias e as perspectivas a serem adotadas em um longo prazo. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
 a)  I - II - III. 
 b)  III - I - II. 
 c)  II - III - I. 
 d)  II - I - III. 
 
9. A burocracia determinada por Weber é uma forma racional de dominar as pessoas, funcionários ou 
uma nação com autoridade. Busca-se a precisão na obediência, continuidade, disciplina rigorosa e 
confiança. Mesmo após guerras e revoluções, o conceito indicado para a burocracia e seu 
funcionamento continuavam igualmente ao governo anterior, ou seja, o controle rigoroso de 
situações. Estas são representadas pelas normas e regras que cada cidadão deveria apresentar e 
corresponder ao sistema controlado por pessoas poderosas. Com isso, Weber considerava que a 
burocracia não é um sistema social, mas um tipo da busca pelo poder (RICHTER, 2016). Assim, 
tem-se alguns tipos de autoridades. Sobre esses tipos de autoridade e suas características, associe 
os itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Carismática. 
II- Tradicional. 
III- Burocrática. 
 
( ) Nesse tipo de autoridade, os subordinados aceitam todas as ordens como legítimas, pela 
confiança e credibilidade que a pessoa do líder possui. Este não é hereditário, não possui base 
racional e é muito instável. 
( ) Essa forma de autoridade é na forma patriarcal, está na própria pessoa, vem de herança de pai 
para filho, os subordinados apenas seguem as ordens porque sempre foi dessa maneira. Esse 
poder não é racional, possuindo um comportamento mais conservador. 
( ) Está baseada em leis e normas que a figura autoritária possui. Nesse caso, os subordinados 
atendem às ordens, mas com crença em seus direitos e deveres, sem tirar a grande 
responsabilidade do superior. 
( ) Esse sistema de autoridade não está ligado a heranças, e sim por regras e normas 
estabelecidas e aceitas por todas as pessoas do país ou da organização. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
10/06/2019 Avaliação II - Documentos Google
https://docs.google.com/document/d/11h16bpcqgcTZNuzMqditf19JFKgU18V4M8JqabBY-KM/edit 6/6
 
FONTE: RICHTER, Rosana. Fundamentos e teoria organizaciona. Indaial: UNIASSELVI, 2016. 
 
 a)  II - I - II - III. 
 b)  I - II - III - III. 
 c)  III - III - II - I. 
 d)  III - II - III - I. 
 
1
0. 
Na Teoria das Relações Humanas, a comunicação apresentou uma grande evolução no sentido de 
comunicar com exatidão os indivíduos para que pudessem realizar seus trabalhos corretamente, 
tendo um papel muito importante para a satisfação dos funcionários e, consequentemente, 
melhorando a produtividade na organização. Sobre os princípios da comunicação, analise as 
sentenças a seguir: 
 
I- Habilidade de trabalhar. 
II- Vontade trabalhar. 
III- Trabalho de equipe. 
 
( ) Proporcionar informações e compreensão necessárias ao esforço das pessoas. 
( ) Proporcionar atitudes necessárias para a motivação, a cooperação e a satisfação no cargo. 
( ) Melhorar a comunicação conduz a uma melhora de desempenho nos cargos. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
 a)  II - III - I. 
 b)  II - I - III. 
 c)  I - II - III. 
 d)  III - I - II.