Banco de Questões X - RESPONSABILIDADE CIVIL

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RESPONSABILIDADE CIVIL 
 
 
 
1a Questão 
 
 
São direitos dos usuários da ANATEL no tocante a liberdade de escolha de sua prestadora; EXCETO: 
 
 
 
conhecimento prévio de toda e qualquer alteração nas condições de prestação do serviço que 
lhe atinja; 
 
obter, mediante solicitação, a suspensão do serviço prestado; 
 
resposta eficiente e pronta, pela prestadora, às suas reclamações, solicitações de serviços, 
pedidos de informação, consultas e correspondências; 
 não há liberdade de escolha, mas a vinculação do cliente por escolha da operadora 
 
reparação pelos danos causados pela violação dos seus direitos; 
 
 
2a Questão 
 
 
(TRT5/2009) A respeito da responsabilidade civil, considere: I. Os donos de hotéis, hospedarias, 
casas ou estabelecimentos onde se albergue por dinheiro, mesmo para fins de educação, são 
responsáveis pela reparação civil pelos atos praticados por seus hóspedes, moradores e educandos. 
II. A responsabilidade civil é independente da criminal, motivo porque se pode questionar no juízo 
cível sobre a existência do fato, ou sobre quem seja o seu autor, quando estas questões se acharem 
decididas no juízo criminal. III. Aquele que habitar prédio, ou parte dele, responde pelo dano 
proveniente das coisas que dele caírem ou forem lançadas em lugar indevido. Está correto o que se 
afirma SOMENTE em 
 
 
 
II. 
 
I e II. 
 
II e III. 
 I e III. 
 
I. 
 
 
3a Questão 
 
 
Com relação à mora é incorreto afirmar: 
 
 
 
é o retardamento no cumprimento de uma obrigação persistindo, todavia, a possibilidade de 
cumpri-la; 
 
a mora ex re ocorre quando a obrigação é positiva, líquida e tem termo certo para o 
cumprimento; 
 
na mora ex persona é indispensável a notificação do devedor; 
 
o devedor em mora responde pelo caso fortuito e a força maior se estes ocorrerem durante o 
atraso. 
 a mora será sempre do devedor; 
 
 
4a Questão 
 
 
Acerca da ANATEL assinale a opção correta: 
 
 
 Para o melhor entendimento, a ANATEL não está subordinada a nenhum órgão de 
governo 
 
Realizadas as reclamações, processos administrativos são instaurados e, dependendo do 
caso, a empresa poderá ser multada ou sofrer sanções administrativas 
 
a ANATEL (Agência Nacional de Telecomunicações), criada em 1997, promove o 
desenvolvimento das telecomunicações no país 
 
A ANATEL tem independência administrativa e financeira 
 
A ANATEL tem a capacidade de expedir normas operacionais e de serviço, como forma de 
regulamentar a atividade econômica fiscalizada 
 
 
5a Questão 
 
 
As agências reguladoras foram criadas para fiscalizar a prestação de serviços públicos praticados 
pela iniciativa privada. Além de controlar a qualidade na prestação do serviço, estabelecem regras 
para o setor. Além disso, devem garantir a participação do consumidor nas decisões pertinentes do 
setor regulado. Elas são criadas por leis e, entre as principais funções de uma agência reguladora, 
estão, exceto: 
 
 
 
Defesa dos direitos do consumidor 
 Elaboração de leis gerais para o setor regulado 
 
Incentivo à concorrência, minimizando os efeitos dos monopólios naturais e desenvolvendo 
mecanismos de suporte à concorrência 
 
Fiscalização das normas disciplinadoras 
 
Gestão de contratos de concessão de serviços públicos delegados 
 
 
6a Questão 
 
 
(OAB Nacional 2009-II) De acordo com o que dispõe o Código Civil a respeito da responsabilidade 
civil, assinale a opção correta. 
 
 
 
No caso de responsabilidade civil em virtude de ofensa à saúde, o ofendido não tem direito 
de ser indenizado das despesas dos lucros cessantes. 
 
Somente há responsabilidade do empregador pelos danos que seus empregados, no exercício 
de suas funções, causarem a terceiros, se ficar demonstrado que o empregador infringiu o 
dever de vigilância. 
 O Código Civil consagra a responsabilidade civil objetiva das empresas pelos danos 
causados pelos produtos postos em circulação. 
 
O dono de edifício responderá pelos danos causados pela ruína do predito, estando o lesado 
dispensado de provar que a ruína decorreu de falta de reparos e que a necessidade dessas 
reparações é manifesta 
 
 
7a Questão 
 
 
Paulo, consumidor do serviço de telecomunicação com a empresa X, faz uma reclamação junto a 
ANATEL. Diante da premissa acima fixada, assinale a opção correta: 
 
 
 
A ANATEL apenas poderá aplicar qualquer sanção administrativa à empresa X, após 
autorização judicial 
 
A ANATEL apenas possui poder de fiscalização 
 
A ANATEL não possui poderes de outorga 
 Os regulamentos expedidos pela ANATEL poderão se sobrepor às normas do CDC se 
mais benéficos ao consumidor 
 
Os direitos previstos no CPDC excluem outros decorrentes de regulamentos expedidos pelas 
autoridades administrativas competentes, em virtude da hierarquia das leis 
 
 
8a Questão 
 
 
(FUMARC/2016/CEMIG) - A organização e a exploração dos serviços de telecomunicações 
competem: 
 
 
 
Aos Territórios. 
 
Aos Estados. 
 À União. 
 
Aos Municípios. 
 
Ao Distrito Federal. 
 
 
9a Questão 
 
 
Acerca da contratação dos serviços de telecomunicações (SMP-¿ Serviço Móvel Pessoal, SCM 
- Serviço de Comunicação Multimídia e STA - Serviço de TV por Assinatura), com base nos 
postulados legais, resoluções da ANATEL e posicionamentos jurisprudenciais, julgue os itens abaixo e 
assinale a opção correta: 
I -Considera-se como USUÁRIO a pessoa natural ou jurídica que se utiliza do SMP, 
independentemente de contrato de prestação de serviço ou inscrição junto à prestadora; 
II - Os Usuários do SMP têm direito a transferência de titularidade de seu Contrato de Prestação do 
SMP; 
III - Considera-se como PRESTADORA a pessoa natural ou jurídica que mediante autorização presta 
o SCM; 
IV - Não é obrigatório constar no contrato de prestação do SCM a descrição do procedimento de 
contestação de débitos; 
V - É direito do ASSINANTE do STA: o restabelecimento da prestação dos serviços em até 48 
(quarenta e oito) horas, contadas a partir da quitação dos débitos pendentes; ou em até 24 (vinte e 
quatro) horas, a partir da comprovação da quitação ou de erro de cobrança nos termos da legislação 
vigente 
 
 
 
As afirmativas I, II e III estão incorretas 
 
As afirmativas I, IV e V estão incorretas 
 
As afirmativas II e IV estão corretas 
 
As afirmativas II, III e IV estão corretas 
 As afirmativas I, II e V estão corretas 
 
 
10a Questão 
 
 
As agências reguladoras foram criadas para fiscalizar a prestação de serviços públicos praticados 
pela iniciativa privada. Desta forma elas criam parâmetros para a prestaçãodos serviços de 
telecomunicações. Diante disso indaga-se são funções das agências reguladoras que visam impedir 
ou minimizar danos aos consumidores e s consequentes ações de responsabilidade civil, EXCETO: 
 
 
 
Gestão de contratos de concessão de serviços públicos delegados 
 definição do valor do dano depois de que ele é verificado 
 
Elaboração de normas disciplinadoras para o setor regulado e a fiscalização dessas normas 
 
Defesa de direitos do consumidor 
 
Incentivo à concorrência, minimizando os efeitos dos monopólios naturais e desenvolvendo 
mecanismos de suporte à concorrência 
 
 
11a Questão 
 
 
À ANATEL compete adotar as medidas necessárias para o atendimento do interesse público e para o 
desenvolvimento das telecomunicações brasileiras, atuando com independência, imparcialidade, 
legalidade, impessoalidade e publicidade, com especial atenção a alguns itens, EXCETO: 
 
 
 
implementar, em sua esfera de atribuições,a política nacional de telecomunicações; 
 compor apenas judicialmente conflitos de interesses entre prestadoras de serviço 
de telecomunicações; 
 
reprimir infrações dos direitos dos usuários; 
 
expedir ou reconhecer a certificação de produtos, observados os padrões e normas por ela 
estabelecidos; 
 
celebrar e gerenciar contratos de concessão e fiscalizar a prestação do serviço no regime 
público, aplicando sanções e realizando intervenções; 
 
 
12a Questão 
 
 
Os contratos de serviço de comunicação multimídia devem conter, EXCETO: 
 
 
 
os direitos e deveres dos Assinantes e os encargos moratórios aplicáveis ao Assinante; 
 
as hipóteses de rescisão do Contrato de Prestação do SCM e de suspensão dos serviços a 
pedido ou por inadimplência do Assinante; 
 
a descrição do seu objeto, dos direitos e obrigações da Prestadora 
 
a descrição do sistema de atendimento ao Assinante e o modo de proceder em caso de 
solicitações ou reclamações; 
 a descrição do impedimento de contestação de débitos, pois os débitos sempre 
devem ser integramente pagos; 
 
 
13a Questão 
 
 
A Lei n° 9.472, de 16 de julho de 1997, em seu artigo 19, define as competências da ANATEL. À 
Agência compete adotar as medidas necessárias para o atendimento do interesse público e para o 
desenvolvimento das telecomunicações brasileiras. São previsões de atuação da ANATEL, exceto: 
 
 
 
compor administrativamente conflitos de interesses entre prestadoras de serviço de 
telecomunicações 
 
expedir ou reconhecer a certificação de produtos, observados os padrões e normas por ela 
estabelecidos 
 
reprimir infrações dos direitos dos usuários 
 expedir e extinguir autorização para prestação de serviço no regime privado, sendo 
vedada a aplicação de sanções 
 
implementar, em sua esfera de atribuições, a política nacional de telecomunicações