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 GESTÃO DE PROCESSOS 5a aula
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Exercício: GST1707_EX_A5_201702216187_V1 26/03/2019
Aluno(a): JOSSIAN COSTA DE BRITO 2019.1 EAD
Disciplina: GST1707 - GESTÃO DE PROCESSOS 201702216187
 
 1a Questão
Qual das ferramentas apresentadas serve para especificar, construir e documentar artefatos de software, modelagem
de negócios e outros sistemas não computacionais?
 
 Diagramas UML 
 
Mapa de Processos
 
Organograma
 
SIPOT
Fluxograma
 
Respondido em 26/03/2019 21:22:52
 
 
Explicação:
A ferramenta de diagramas de UML caracteriza-se como uma linguagem de modelagem, o que a difere de uma
metodologia de desenvolvimento. 
 
Em outras palavras, esse mecanismo de análise de processos não hierarquiza as tarefas ou projeta seu sistema. Sua
função é facilitar a visualização dos processos e a comunicação entre tais atividades. 
 
Usamos os diagramas de UML para ajudar a conceber nossas ideias em relação ao desenvolvimento ou ao
planejamento de projetos de sistemas. Também podemos apresentá-los em reuniões, a fim de auxiliar a interação
entre grupos de trabalho e a discussão sobre processos. 
 
Trata-se de uma forma de registrar pensamentos bem definidos e consolidados para que todos possam compreendê-
los. 
 
Enfim, esse instrumento serve para especificar, construir e documentar artefatos de software, modelagem de negócios
e outros sistemas não computacionais. 
 
Diagramas de casos de uso (use case)
Este tipo de diagrama se aplica à modelagem de requisitos do usuário. 
Diagramas de atividades
Este tipo de diagrama se aplica à modelagem lógica de processos, capturada por um caso de uso ou de regras de
negócios. 
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 2a Questão
Estudando sobre a modelagem de processos vimos que se trata de uma análise
mais específica e profunda do processo, que gera um modelo de seu
funcionamento, a fim de atingir um objetivo como, por exemplo, a automação
ou o acompanhamento de longo prazo.
Vimos que são várias as diferentes ferramentas para a engenharia de processos
de negócios.
Leia a seguinte definição e marque nas opções abaixo a que ela se refere.
Instrumentos que automatizam processos de manufatura, organizam livros
contábeis e delimitam departamentos corporativos.
Sistemas Workflow Management (WFM)
 Sistemas Enterprise Resource Planning (ERP)
Business Process Reengineering (BPR)
Checklist 
Brainstorming 
Respondido em 26/03/2019 21:24:15
 
 
Explicação:
A opção que indica Sistemas Enterprise Resource Planning (ERP) é a que
corresponde à definição apresentada.
Os outros mecanismos mostrados nas outras opções não têm essa conotação,
embora todos importantes para a gestão de processos.
 
 
 3a Questão
Assinale V (VERDADEIRO) e F (FALSO) e posteriormente a alternativa que determina a seqüência CORRETA: I ( ) - Na
estrutura por processos, o empregado é responsável apenas pela atividade que realiza diretamente, embora ele deva
conhecer o processo como um todo. II ( ) - Em relação à estrutura funcional, o fluxo de informações na estrutura por
processos é mais ágil e direto. III ( ) - Em geral, no modelo de estruturação por processos, a tomada de decisão é de
responsabilidade do líder do processo, a quem compete decidir de forma autocrática. IV ( ) - Apesar dos diversos
métodos existentes para a avaliação do desempenho organizacional, suas estruturas básicas referem- se, em geral,
à eficiência no uso dos recursos aliada à eficácia na realização de objetivos. V ( ) - Na gestão estratégica, a análise da
situação atual é etapa prévia à implementação das medidas definidas. Já na implementação de novos processos,
essa análise deve ser realizada somente após o primeiro ciclo do processo, como instrumento de monitoramento dos
resultados.
 Estão corretas as afirmativas I, II, IV, V
Todas as afirmativas estão corretas
Estão corretas as afirmativas I, II, IV
Estão corretas as afirmativas II, III, V
 Estão corretas as afirmativas II, IV
Respondido em 26/03/2019 21:27:20
 
 
Explicação:
 I - Na estrutura por processos, o empregado é responsável apenas pela atividade que realiza diretamente, embora
ele deva conhecer o processo como um todo. => Falso pois as pessoas estão aptas a trabalharem em todas as
atividades do processo
II - Em relação à estrutura funcional, o fluxo de informações na estrutura por processos é mais ágil e direto. =>
Verdadeiro. Não há barreiras interrompendo o fluxo de informações
III - Em geral, no modelo de estruturação por processos, a tomada de decisão é de responsabilidade do líder do
processo, a quem compete decidir de forma autocrática. Falso. A tomada de decisão é participativa
IV - Apesar dos diversos métodos existentes para a avaliação do desempenho organizacional, suas estruturas
básicas referem- se, em geral, à eficiência no uso dos recursos aliada à eficácia na realização de objetivos.Verdadeiro
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V - Na gestão estratégica, a análise da situação atual é etapa prévia à implementação das medidas definidas. Já na
implementação de novos processos, essa análise deve ser realizada somente após o primeiro ciclo do processo, como
instrumento de monitoramento dos resultados. Falso. Primeiro analisamos a situação atual para então criarmos novos
processos.
Gabarito
 Coment.
 
 
 4a Questão
Estudando sobre a modelagem de processos vimos que se trata de uma análise
mais específica e profunda do processo, que gera um modelo de seu
funcionamento, a fim de atingir um objetivo como, por exemplo, a automação
ou o acompanhamento de longo prazo.
Vimos que são várias as diferentes ferramentas para a engenharia de processos
de negócios.
Leia a seguinte definição e marque nas opções abaixo a que ela se refere.
 
Ferramenta de software que permite a definição, a execução, o registro e o
controle de fluxos de trabalho.
 Sistemas Workflow Management (WFM)
Brainstorming 
Checklist 
Sistemas Enterprise Resource Planning (ERP)
Business Process Reengineering (BPR)
Respondido em 26/03/2019 21:24:27
 
 
Explicação:
A opção que indica Sistemas Workflow Management (WFM) é a que corresponde
à definição apresentada.
Os outros mecanismos mostrados nas outras opções não têm essa conotação,
embora todos importantes para a gestão de processos.
 
 
 5a Questão
Qual das ferramentas de modelagem apresentadas caracteriza-se como uma linguagem de modelagem, o que a
difere de uma metodologia de desenvolvimento?
 
Organograma
 
Mapa de Processos
 
Fluxograma
 
 Diagramas UML 
 
SIPOT
Respondido em 26/03/2019 21:24:56
 
 
Explicação:
A ferramenta de diagramas de UML caracteriza-se como uma linguagem de modelagem, o que a difere de uma
metodologia de desenvolvimento. 
 
Em outras palavras, esse mecanismo de análise de processos não hierarquiza as tarefas ou projeta seu sistema. Sua
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função é facilitar a visualização dos processos e a comunicação entre tais atividades. 
 
Usamos os diagramas de UML para ajudar a conceber nossas ideias em relação ao desenvolvimento ou ao
planejamento de projetos de sistemas. Também podemos apresentá-los em reuniões, a fim de auxiliar a interação
entre grupos de trabalho e a discussão sobre processos. 
 
Trata-se de uma forma de registrar pensamentos bem definidos e consolidados para que todos possam compreendê-
los. 
 
Enfim, esse instrumento serve para especificar, construir e documentar artefatos de software, modelagem de negócios
e outrossistemas não computacionais. 
 
Diagramas de casos de uso (use case)
Este tipo de diagrama se aplica à modelagem de requisitos do usuário. 
Diagramas de atividades
Este tipo de diagrama se aplica à modelagem lógica de processos, capturada por um caso de uso ou de regras de
negócios. 
 
 
 
 6a Questão
Qual das ferramentas apresentadas se aplica à modelagem lógica de processos, capturada por um caso de uso ou de
regras de negócios?
Fluxograma
 
SIPOT
Organograma
 
 Diagramas de atividades
Mapa de Processos
 
Respondido em 26/03/2019 21:25:53
 
 
Explicação:
A ferramenta de diagramas de UML caracteriza-se como uma linguagem de modelagem, o que a difere de uma
metodologia de desenvolvimento. 
 
Em outras palavras, esse mecanismo de análise de processos não hierarquiza as tarefas ou projeta seu sistema. Sua
função é facilitar a visualização dos processos e a comunicação entre tais atividades. 
 
Usamos os diagramas de UML para ajudar a conceber nossas ideias em relação ao desenvolvimento ou ao
planejamento de projetos de sistemas. Também podemos apresentá-los em reuniões, a fim de auxiliar a interação
entre grupos de trabalho e a discussão sobre processos. 
 
Trata-se de uma forma de registrar pensamentos bem definidos e consolidados para que todos possam compreendê-
los. 
 
Enfim, esse instrumento serve para especificar, construir e documentar artefatos de software, modelagem de negócios
e outros sistemas não computacionais. 
 
Diagramas de casos de uso (use case)
Este tipo de diagrama se aplica à modelagem de requisitos do usuário. 
Diagramas de atividades
Este tipo de diagrama se aplica à modelagem lógica de processos, capturada por um caso de uso ou de regras de
negócios. 
 
 
 7a Questão
Dentre as ferramentas apresentadas a seguir, qual delas NÃO foi concebida para realizar análise de processos?
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IDEFO
Mapa de processos
SIPOT
 Organograma hierárquico funcional
Diagramas UML
Respondido em 26/03/2019 21:26:04
 
 
Explicação:
O organograma representa a estrutura formal de organização e não o fluxo de trabalho.
Gabarito
 Coment.
Gabarito
 Coment.
 
 
 8a Questão
Constituem etapas da modelagem de processos, exceto:
Construção do modelo.
Simulação.
 Controle de qualidade.
 Divulgação.
Análise de requisitos.
Respondido em 26/03/2019 21:26:27
Gabarito
 Coment.
Gabarito
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Gabarito
 Coment.