SISTEMA DE APOIO A DECISÃO

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SISTEMA DE APOIO A DECISÃO - SAD 
 
 
1) Descrição da situação problema da empresa, onde fique claro a necessidade do SAD. Deve 
ser uma situação, onde apenas o SAD resolva o problema. Não pode ser uma situação 
genérica e nem de cunho operacional ou que um Sistema de Informações gerenciais resolva. 
 
Problema 
A empresa XYZ recebeu uma notificação da Receita Federal informando que ela está ameaçada 
de denúncia por fraude em Notas Fiscais emitidas aos clientes nos últimos 8 anos. Isto, por 
que nas NF’s estão sendo declarados valores superfaturados de produtos que são fornecidos a 
clientes por meio de contratos. 
A empresa XYZ foi convidada a uma audiência na receita para apresentar sua defesa e tem 
como prazo 10 dias para se preparar, iniciando um dia após o recebimento da notificação. 
 
2) Descrever como o SAD resolve o problema descrito, pontualmente. E por que apenas o 
SAD resolve tal problema. 
 
Solução 
Quando pensamos no uso de um SAD para uma solução do problema proposto, precisamos 
entender que o SAD nos permite fazer uso de várias técnicas para obter o resultado esperado. 
 
Não há fórmula pronta, para cada caso/projeto há uma solução distinta. 
 
No caso proposto, precisaremos recorrer ao SAD mediante "Inteligência de Negócio" ( BI ) 
munidos de Métricas corretas para obtenção das respostas necessárias que ajudarão a 
responder o caso de fraude. 
Para resolver o problema em questão, a empresa XYZ terá que recorrer ao SAD para analisar os 
últimos 8 anos de existência. 
Durante esse tempo a empresa teve um faturamento que ultrapassou os 100 Milhões de reais 
em milhares de notas fiscais emitidas. 
 
 
 
 
 
 
Nesta análise deverá ser levantado : 
• Todas as Notas Fiscais Emitidas e Recebidas; 
• Todas as transações feitas envolvendo as NF's; 
• Todos os usuários envolvidos com essas NF's ( inclusive seus setores para chegar nos 
líderes / gestores de área); 
• Comparativo dos valores de compra ( do fornecedor) e de Revenda ( Repasse ao 
cliente); 
• Comparativo com os valores Recebidos ( fluxo de caixa) durante o tempo exposto e os 
emitidos nas NF's. 
Com o SAD sendo utilizado corretamente, podemos combinar dados ( através de processos 
ETL) e gerar informações que podem responder às acusações feitas pela receita. 
Isto dá uma ideia clara de que apenas o SAD poderá ajudar à empresa XYZ sair desta situação, 
por que, se fosse ter que recorrer a um ERP analisando dado a dado com certeza a XYZ não 
conseguiria obter os resultados esperados por seus gestores e nem teria tempo para isso já 
que a RECEITA FEDERAL deu um prazo de apenas 10 dias para defesa. 
 
Com métricas bem traçadas somado a: 
• Profissionais que conheçam muito bem do negócio e também sejam bons técnicos ( 
inclusive que saibam trabalhar sob pressão); 
• DWs bem desenvolvidos, com dados já tratados para serem consumidos 
o SAD poderá entregar todas as informações necessárias a empresa XYZ. 
 
3) Prosseguir descrevendo as vantagens de desvantagens da solução SAD aplicada ao 
problema. 
 
VANTAGENS 
1 - Rapidez na análise. Com o SAD nós conseguimos analisar em um tempo muito menor uma 
grande massa de dados que uma pessoa comum jamais conseguiria analisar. 
2 - Possibilidade de unir dados de vários setores gerando uma informação só 
3 - Apresentar os resultados obtidos em um Dashboard proporcionando uma melhor 
visualização dos resultados 
 
DESVANTAGENS 
1 - Alta carga de Processamento ( a depender do caso e da infraestrutura pode ficar um 
processo bem pesado) 
2 - Não ter uma boa equipe de Negócios e Técnica preparada para a emergência apresentada ( 
o que nem sempre é uma realidade)