atv 2 fundamentos do marketing

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15/04/2019 Unicesumar - Ensino a Distância
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Protocolo de Finalização Nº 000011508505
O aluno BRUNO SILVA LEAL com RA 1905088-5 
 finalizou a atividade ATIVIDADE 2 - DI - FUNDAMENTOS DE MARKETING - 2019A1
 em 11/04/2019 21:16:12
ATIVIDADE 2 - DI - FUNDAMENTOS DE MARKETING - 2019A1
Período:01/04/2019 08:00 a 19/04/2019 23:59 (Horário de Brasília)
Status:ABERTO
Nota máxima:0,50 Nota obtida:
1ª QUESTÃO
As empresas e seus fornecedores, intermediários, clientes e concorrentes, operam em um macroambiente de
forças e tendências que dão forma às oportunidades e impõe ameaças. Essas forças representam os fatores
incontroláveis que a empresa precisa monitorar e reagir.
VIEIRA, M. C. V.; SHIMOHIGASHI, E. R. M. Fundamentos de Marketing. Maringá: Unicesumar, 2016.
 
 Diante o excerto, analise as afirmativas:
  
 I. O modo como as pessoas vivem e se comportam em uma sociedade representam um ambiente não
controlável em que a empresa está inserida, e qualquer mudança neste ambiente pode ocasionar novos
desafios para a organização.
 II. Aspectos, tais como renda, inflação, juros e câmbio, por exemplo, são variáveis não controláveis que
afetam diretamente a capacidade de consumo das pessoas. No entanto, eles não exercem influência nos
resultados das empresas.
 III. O ambiente natural é o fator externo que influencia diretamente as empresas, pois é desse ambiente que
as organizações adquirem a sua matéria-prima e algumas delas não são renováveis.
  
 É correto o que se afirma em
RESPOSTA: I e III, apenas.
2ª QUESTÃO
Em nossos estudos vimos que o ato de promover um produto ou serviço é importante para uma empresa,
pois visa comunicar os atributos e benefícios do produto ou serviço para persuadir os clientes-alvo. Isso
pode ser feito a partir de estratégias desenvolvidas pelas empresas a fim de atingir diretamente o público
com o qual pretende se relacionar. A exemplo disso, podemos citar a empresa de cosméticos Mary Kay, que
constitui sua estratégia por meio da venda dos produtos em revistas ou catálogos, na qual o (a) consultora
(a) vai até o cliente e faz a venda tendo uma resposta direta sobre a compra.
Elaborado pelo professor.
 
Considerando o texto apresentado, pode-se afirmar que essa estratégia utilizada pela empresa Mary Kay é
classificada como:
  
RESPOSTA:Venda pessoal.
3ª QUESTÃO
Os canais de distribuição, também conhecidos como praça, define onde e como o produto será distribuído
até chegar ao consumidor final. Para cada segmento ou loja existente no mercado, existe um meio de
distribuição que pode desempenhar algumas tarefas para o negócio, como prestação de informações sobre
o produto, customização, garantia de qualidade, dentre outros aspectos que tem como objetivo principal
garantir a disponibilidade do produto para os clientes.
Elaborado pelo professor.
 
Considerando os canais de distribuição existentes, associe as duas colunas, relacionando os tipos de canais
indiretos com o caminho da distribuição.
 
1. Canal curto    
 2. Canal longo
 3. Canal ultralongo
 
(  ) Produtor – Distribuidor – Atacadista – Varejista - Consumidor Final
 (  ) Produtor – Varejista – Consumidor Final
 (  ) Produtor – Atacadista – Varejista – Consumidor Final
 
A sequência correta desta classificação é:
  
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RESPOSTA:3,1,2.
4ª QUESTÃO
O lançamento de um novo produto ou serviço nunca vai atingir a todos os consumidores de um mercado, é por isso que é tão importante
contar com uma estratégia sólida de segmentação, de forma a encontrar quais são os consumidores ideais para determinado produto. Então
pode-se afirmar que a segmentação de mercado é uma maneira prática e objetiva de aumentar a precisão das ações de marketing das
empresas, a fim de identificar grandes grupos de consumidores a partir de características como poder de compra, preferências, localização,
hábitos e atitudes.
  
Disponível em: <
http://www.sebrae.com.br/Sebrae/Portal%20Sebrae/UFs/MG/Sebrae%20de%20A%20a%20Z/Segmenta%C3%A7%C3%A3o+de+mercado.pdf >.
Acesso em 21 jan. 2019.
  
Considerando o trecho apresentado, sobre segmentação de mercado e os tipos existentes, analise as afirmações a seguir.
  
I. Segmentação demográfica envolve as variáveis clássicas sobre consumidores como, sexo, idade, origem étnica, cultura, religião, dentre outras
características que consiste em dividir o mercado com base nas características da população.
 II. Segmentação geográfica define que a divisão de mercado acontece conforme a localização do consumidor, em diferentes unidades
geográficas como países, regiões, estados, cidades ou até mesmo bairros.
 III. Segmentação psicográfica está envolvida com os aspectos de personalidade das pessoas e seu estilo de vida, nesta segmentação pode haver
características bastante diferentes dentro de um mesmo grupo de pessoas.
 IV. Segmentação comportamental está relacionada com o conhecimento que o comprador tem sobre o produto, possibilitando identificar em
que ocasiões e com qual intensidade o consumidor adquire o produto.
 
É correto o que se afirma em:
  
RESPOSTA: I, II, III e IV.
5ª QUESTÃO
“Uma das mais importantes atribuições do Marketing é a atividade de comunicação, ou seja, a forma através
da qual as empresas procuram informar, persuadir e lembrar os consumidores a respeito de seus produtos e
de sua marca. Em outras palavras, a comunicação de Marketing representa a voz da empresa.”
  
Disponível em < http://www.comunicacaoetendencias.com.br/8-principais-formas-de-comunicacao-de-
marketing-e-suas-vantagens > Acesso em 20 jan 2016.
 
Sobre as ferramentas do composto de comunicação, podemos inferir que:
 
I - PROPAGANDA: é uma forma paga de apresentação e promoção não pessoal de ideias, produtos ou
serviços, por meio de mídia impressa, eletrônica, em rede e expositiva (Exs.: jornais, revistas, newsletters,
folhetos, mala direta, rádio, TV, telefone, Internet, outdoors, painéis, placas, cartazes, etc.)
 II - PROMOÇÃO DE VENDAS: é um incentivo de curta duração que visa estimular a experimentação ou a
compra de um produto/serviço de modo mais intenso e rápido.
 III - MARKETING DIRETO: são programas que servem para promover ou proteger a imagem de uma empresa
ou a comunicação de seus produtos/serviços.
 IV - VENDAS PESSOAIS: são interações pessoais (cara a cara) com um ou mais potenciais compradores com
o intuito de apresentar produtos/serviços, esclarecer dúvidas e estimular a venda.
 
Está correto o que se afirma em:
RESPOSTA: I, II, III e IV.
6ª QUESTÃO
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Segundo dados, o mercado de decoração residencial teve um aumento de 21% no ano de 2016. As
informações obtidas pela pesquisa ainda revelam que, mesmo com a economia do país numa situação
desfavorável, o consumidor brasileiro não deixa de investir em decoração para realizar melhorias no imóvel
ou apenas um cômodo do lar, uma vez que o mercado decorativo se tornou bastante acessível e atrativo.
Com a diversidade de itens e produtos, este é um segmento em constante crescimento.
Disponível em: <https://www.terra.com.br/noticias/dino/segundo-dados-mercado-de-decoracao-
residencial-teve-aumento-de-21-no-ano-de-2016,8eb2d88674f850a9db68951e260edec3992y7c3y.html>.
Acesso em: 15 fev. 2018 (adaptado).
As boas organizações realizam as pesquisas para identificar e resolver problemas (oportunidades). No caso
do Design, não é diferente. Em relação aos tipos e objetivos de pesquisa de marketing, temos algumas
escolhas a serem feitas para delineamento.
SHIMOHIGASHI, E. R. M.; VIEIRA, M. C. Fundamentos de marketing. Maringá: Unicesumar, 2017 (adaptado).
Analise as classificações apresentadas a seguir.
I.  Pesquisa exploratória: este tipo de pesquisa visa demonstrar a real natureza do problema, sugerindo
soluções ou gerando novas ideias. Trata-se de explorar aspossibilidades.
II. Pesquisa descritiva: busca saber a quantidade de respostas; visa apresentar a quantidade de uma
determinada escolha.
III. Pesquisa causal: se dá quando procura-se verificar a relação causa e efeito de determinado problema.
IV. Pesquisas qualitativas: buscam investigar os “porquês” das informações, saber como as decisões
acontecem.
V. Pesquisas quantitativas: trata de dimensão, tamanhos de grupos, para ter respostas de quantidade de
pessoas, hábitos ou desejos. Neste caso, vamos descrever os resultados que encontramos.
É correto o que se afirma em:
RESPOSTA: I, III e IV, apenas.
7ª QUESTÃO
Segundo Las Casas (2013), os produtos classificados como conveniência são aqueles em que os
consumidores não precisam de muito esforço para comprar, pois, geralmente, são produtos de compra
rotineira que têm preços baixos. Conforme McCarthy e Perreault Jr. (1997), esses produtos são comprados
com frequência e não custam muito. Um produto de conveniência pode ser de compra constante, de
impulso ou de emergência.
  
SHIMOHIGASHI, E. R. M.; VIEIRA, M. C. Fundamentos de Marketing. Maringá: Unicesumar, 2017.
 
Com base no fragmento apresentado, associe as colunas:
 
1. Produtos de compra constante.
 2. Produtos de impulso.
 3. Produtos de emergência.
 
(   ) Ocorre, por exemplo, em festas surpresas. Geralmente, os preços não possuem tanta importância.
 (   ) São compras não planejadas, itens que o consumidor não pensava em comprar.
 (   ) Cereal para café é um de seus exemplos. A marca é importante para esses produtos.
 
A sequência correta para essa classificação é:
RESPOSTA:2, 3, 1.
8ª QUESTÃO
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Bens de consumo (ou bens de consumo familiar) são os bens utilizados pelos indivíduos ou famílias. A
quantidade de bens de consumo que são comercializados em cada país reflete o nível de vida da população
e também permitem avaliar os gostos e as características da sociedade em questão. São, portanto, os bens
produzidos pelo homem e destinados ao consumo das pessoas (diferentemente dos bens intermediários
que são utilizados no processo de produção para serem transformados em bens finais ou dos bens de
capitais que são as máquinas utilizadas pelas indústrias)
Disponível em: <http://admeconomiapvh.blogspot.com.br/2010/09/bens-de-consumo.html>. Acesso em: 01
mar. 2017.
  
Quanto à classificação de bens de consumo, é correto dizer que:
  
I - A cerveja gelada, que é consumida na sexta-feira após o expediente, é considerada um bem durável.
 II - O celular que ganhamos de presente de Natal, que pode durar até o próximo Natal, é considerado bem
não durável.
 III - Os produtos de compra comparada são aqueles que antes do consumidor escolher qual vai comprar,
realiza pesquisas de mercado, analisando as marcas e preços para tomar sua decisão.
 IV - As meninas saíram para um evento com os cabelos escovados. De repente começa a chover e decidem
mudar de evento (destino) para não molhar os cabelos. Esse novo evento é considerado bens não
procurados.
  
Está correto o que se afirma em:
RESPOSTA: III, apenas.
9ª QUESTÃO
Produto é tudo aquilo que pode ser colocado e vendido num mercado, para satisfazer desejos ou
necessidades do consumidor. A primeira classificação do produto é referente à sua durabilidade e
tangibilidade, que, segundo Kotler e Keller (2006 apud VIEIRA; SHIMOHIGASHI, 2018), podem ser
classificados em três grupos.
 
VIEIRA, Marcelo Cristian; SHIMOHIGASHI, Ednar Rafaela Mieko. Fundamentos de Marketing. Maringá-Pr:
Unicesumar, 2018.
 
A partir deste contexto, analise as alternativas que pertencem à classificação de produtos (durabilidade e
tangilidade):
  
I. Bens não duráveis: são bens tangíveis, consumidos ou usados uma ou poucas vezes, consumidos
rapidamente e comprados com frequência.
 II. Bens duráveis: são bens tangíveis usados durante determinado período.
 III. Serviços: produtos intangíveis, exigem mais controle de qualidade e credibilidade.
 
É correto o que se afirma em:
RESPOSTA: I, II e III.
10ª QUESTÃO
O reposicionamento de uma marca é uma estratégia complexa e que deixa de ser utilizada pela empresa por
duas limitações: recursos financeiros e o tempo necessário para o estabelecimento da nova posição. Em
geral, é muito difícil mudar um posicionamento, uma vez que a marca ocupou sua posição na mente do
consumidor. No entanto, para algumas marcas, o reposicionamento pode ser sua única estratégia de
continuidade ou crescimento.
VIEIRA, M. C. V.; SHIMOHIGASHI, E. R. M. Fundamentos de Marketing. Maringá: Unicesumar, 2016.
 
 Sobre as razões que tornam o reposicionamento de uma marca necessário, analise as afirmativas:
  
 I. Uma nova oportunidade identificada pela empresa ou a necessidade de se tornar mais competitiva.
 II. Quando o consumidor passa a ter outros interesses que a marca não consegue mais atender.
 III. Quando o posicionamento atual não é mais vantajoso para a organização.
  
 É correto o que se afirma em:
RESPOSTA: I, II e III.