Fixação 01-2

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23/06/2019 Fixação 01
https://aula.fael.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=1359064&cmid=27673 1/10
Qualidade e Usabilidade de Software
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Iniciado em domingo, 23 Jun 2019, 20:06
Estado Finalizada
Concluída em domingo, 23 Jun 2019, 20:06
Avaliar 4,00 de um máximo de 10,00(40%)
Questão 1
Correto
Segundo a NBR ISO 9000, em sua edição de 2004, as NBR ISO 9001, 9002 e 9003
referem-se a que tipo de modelos?
Escolha uma:
A resposta correta é: Modelos de garantia de qualidade.
modelos de garantia de qualidade. As NBR ISO 9001, 9002 e 9003 referem-se aos
modelos de garantia de qualidade.
a. Modelos de garantia de qualidade

b. Modelos de seleção
c. Modelos de representação
d. Modelos de gestão da qualidade
e. Modelos de maturidade
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23/06/2019 Fixação 01
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Questão 2
Correto
Referente à qualidade é importante a�rmar a necessidade da análise de fatores e
critérios. Assim, poderemos identi�car a qualidade de que forma?
Escolha uma:
A resposta correta é: Característica.
característica,. Conforme os fundamentos teóricos da qualidade, ela é de�nida como a
característica que qualquer tipo de produto pode ter, desde que ele atenda às propriedades
necessárias.
a. Característica

b. Propriedade
c. Critério
d. Identi�cação
e. Fator
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Questão 3
Correto
Para realizarmos a quali�cação de um produto de software serão necessários a
avaliação e os estudos de quais elementos?
Escolha uma:
A resposta correta é: Fatores e critérios.
fatores e critérios. A palavra qualidade refere-se a uma característica que um produto
deverá ter, e o mesmo ocorre quando vamos atribuí-la ao produto de software. Precisamos,
destaca-se, estudar os fatores e critérios garantidores da sua qualidade.
a. Fatores e critérios

b. Critérios
c. Propriedades
d. Fatores
e. Características
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Questão 4
Correto
Observando os tipos de custos existentes para garantir a qualidade do software,
marque a opção correta que indica o custo a ser tratado nos custos de falhas.
Escolha uma:
A resposta correta é: Custo interno.
custo interno. Os custos referentes a falhas são os custos internos (antes da entrega) e
os custos externos (após a entrega).
a. Custo interno

b. Custo de previsão
c. Custo de teste
d. Custo de desenvolvimento
e. Custo de erro
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23/06/2019 Fixação 01
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Questão 5
Incorreto
Indique a edição da ISO 9000 que trata de requisitos.
Escolha uma:
A resposta correta é: ISO 9001.
ISO 9001.Em sua edição de 2004 a NBR ISO 9000 (NBR ISO 9001) trata do modelo de
gestão da qualidade – especi�camente dos requisitos.
a. ISO 9001-2

b. ISO 9002
c. ISO 9004
d. ISO 9001
e. ISO 9002-1
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Questão 6
Incorreto
Qual a característica mais difícil de ser medida pela norma 9241?
Escolha uma:
A resposta correta é: Satisfação.
satisfação. A terceira medida de usabilidade, a satisfação. Essa é a medição mais difícil
se realizar; a�nal, serão trabalhados fatores subjetivos.
a. Usabilidade

b. Portabilidade
c. E�ciência
d. Satisfação
e. Con�abilidade
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Questão 7
Incorreto
Em se tratando sobre a norma ISO/IEC 12119 podemos a�rmar que a mesma faz o
estudo referente aos pacotes de software inclusive a sua versão no âmbito nacional
tem os mesmos objetivos e características. Inclusive esta norma não cita só os
requisitos. Marque a opção correta sobre quais outros aspectos a norma trata?
Escolha uma:
A resposta correta é: A avaliação, os testes.
a avaliação, os testes. Esta norma faz o estudo referente aos pacotes de software e
conforme já explicado a sua versão no âmbito nacional tem os mesmos objetivos e
características. Logo, é tratada como NBR ISO/IEC 12119. Inclusive esta norma não cita só os
requisitos bem como deverá ser a avaliação, os testes.
a. O projeto, os testes

b. A avaliação, o projeto
c. O processo, os testes
d. A avaliação, os testes
e. A avaliação, o processo
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Questão 8
Incorreto
Observe a a�rmativa: os objetivos da norma referente as métricas de qualidade para
um pacote de software traz a conclusão que as normas _______________apresentam as
mesmas características. Com base na a�rmativa marque a opção que representas
corretamente as normas citadas:
Escolha uma:
A resposta correta é: 9126 e 12119.
9126 e 12119,. Conseguimos sintetizar os objetivos da norma referente as métricas de
qualidade para um pacote de software e chegando à conclusão que as normas 9126 e 12119
apresentam as mesmas características. Que são: funcionalidade, con�abilidade, usabilidade,
e�ciência, manutenibilidade e portabilidade.
a. 9000 e 12119

b. 9126 e 12119
c. 9000 e 12000
d. 9000 e 9126
e. 9126 e 12000
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23/06/2019 Fixação 01
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Questão 9
Incorreto
Em análise a ISO/IEC 9000-3, marque a opção correta sobre uma de suas limitações:
Escolha uma:
A resposta correta é: Não trata de aspectos como a melhoria contínua do processo de
software.
Não trata de aspectos como a melhoria contínua do processo de software.. Uma das
limitações da ISO/IEC 9000-3 é que esta não trata de aspectos como a melhoria contínua do
processo de software (SPI – Software Process Improvement) como faz o modelo CMM ou a
norma SPICE (ainda em desenvolvimento).
a. Não trata de aspectos como a manutenção do processo de software

b. Não trata de aspectos como a melhoria contínua do processo de software e trata
sobre a manutenção.
c. Não trata de aspectos como a avaliação contínua do processo de software.
d. Não trata de aspectos como a melhoria contínua do processo de software
e. Trata de aspectos como a melhoria contínua do processo de software e sua
manutenção
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23/06/2019 Fixação 01
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Questão 10
Incorreto
Marque a opção referente à norma que possui a autonomia para realizar a auto
avaliação
Escolha uma:
A resposta correta é: 15.504.
15.504. A avaliação SPICE (15.504) pode ser realizada por um organismo independente,
pela organização-cliente ou pela própria entidade (auto avaliação).
a. 15.500

b. 12.504
c. 9.162
d. 1.961
e. 15.504

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