Projeto Global de Comunicação: CAPACIT

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PROJETO DE COMUNICAÇÃO 2019 
COORDENADORIA DE CAPACITAÇÃO E DESENVOLVIMENTO 
(CAPACIT) 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SUMÁRIO 
 
A ORGANIZAÇÃO………………………………………………………………………….02 
1. Denominação / Razão social:..........................................................................02 
2. Principais integrantes / Organograma / Relação com outras organizações....02 
3. Histórico das atividade.....................................................................................03 
4. Finalidades da organização.............................................................................03 
5. Ramo de atuação............................................................................................03 
6. Missão, visão e valores...................................................................................04 
7. Diagnóstico da organização e da comunicação..............................................04 
O PROJETO………………………………………………………………………………...05 
1. Apresentação………………………………………………………………………..05 
1.1. Indicação dos promotores/responsáveis pela execução do projeto.........05 
1.2. Objetivos do projeto..................................................................................05 
1.3. Justificativa...............................................................................................06 
1.4. Resultados esperados..............................................................................06 
2. Públicos............................................................................................................0
6 
2.1. Características dos públicos a serem atingidos........................................07 
3. Programas de atividades.................................................................................07 
3.1. Público(s) que se quer atingir...................................................................08 
3.2. Objetivos...................................................................................................08 
3.3. Estratégias................................................................................................08 
3.4. Ações ou atividades e escolha dos meios de comunicação.....................08 
3.5. Previsão dos recursos necessários..........................................................08 
3.6. Cronograma……………………………………………………………….......09 
3.7. Logística de implantação..........................................................................09 
3.8. Custos…………………………………………………...……………………..09 
4. Referências………………………………………………………………..…….….09 
 
1 
 
 
 
A ORGANIZAÇÃO 
 
1. Denominação / Razão social: 
Coordenadoria de Capacitação e Desenvolvimento (CAPACIT). 
 
2. Principais integrantes / Organograma / Relação com outras organizações: 
O CAPACIT possui uma equipe multidisciplinar com um grupo de 12 
pessoas, entre servidores, técnicos administrativos e bolsistas, divididos em 
áreas internas de atuação: 
 
Coordenação Ícaro Duarte Pastana 
Secretaria Executiva Isabel Lemos da Silveira 
Logística Luan Tinoco Araújo 
Pedagógica Cristiane Santos da Cruz 
Administrativo 
 
Anna Bellisa Silva Rodrigues 
Eduardo Oliveira do Rosario Júnior 
Gisele Cristiane Andrade Marques 
Rosana Augusto Chagas 
Bolsistas Alice Nery Santos 
Cassilene da Silva Almeida 
Gabriel de Farias Pinheiro 
Ingrid Souza de Souza 
 
Entre as parcerias efetivadas com o CAPACIT, citam-se aquelas 
realizadas com as unidades internas: Pró-Reitoria de Ensino e Graduação 
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(PROEG), Instituto de Letras e Comunicação (ILC), Núcleo de Inovação e 
Tecnologias Aplicadas a Ensino e Extensão em (NITAE²) e Laboratório de 
Gestão do Comportamento Organizacional (GESTCOM). O órgão também 
estabelece relação com entes externos. Destaca-se a parceria com a Escola 
Nacional de Administração Pública (ENAP). 
 
3. Histórico das atividades: 
O Capacit foi criado em outubro de 2000 a partir da necessidade de se 
ter na instituição uma unidade responsável pela capacitação e 
desenvolvimento profissional dos servidores. Inicialmente o CAPACIT esteve 
ligado à Pró-Reitoria de Administração (PROAD) e era denominado como 
Centro de Capacitação (CAPACIT), passando, posteriormente, a integrar, até 
os dias de hoje, a Pró-Reitoria de Desenvolvimento e Gestão de Pessoal 
(PROGEP) como Coordenadoria de Capacitação e Desenvolvimento 
(CAPACIT), vinculada à Diretoria de Desempenho e Desenvolvimento (DDD), 
tendo a competência de implementar a política de valorização e de realizar as 
ações de capacitação e desenvolvimento dos servidores. 
 
4. Finalidades da organização: 
O CAPACIT tem como objetivo o planejamento, a coordenação, a 
execução e a avaliação de ações que promovam o desenvolvimento e o 
aprimoramento dos servidores da Universidade Federal do Pará (UFPA). 
Assim, a coordenadoria tem como meta fundamental realizar ações 
continuadas de treinamento, formação e aperfeiçoamento, visando à 
valorização do servidor e a melhoria dos serviços prestados por esta 
Instituição Federal de Ensino Superior (IFES). 
 
5. Ramo de atuação: 
O CAPACIT é responsável por atuar na promoção da educação por 
meio de ações de aprimoramento e capacitação aos servidores da 
Universidade Federal do Pará (UFPA), no intuito de oportunizar o seu 
desenvolvimento permanente, alinhando suas competências às necessárias 
3 
para cumprimento do Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI) 
2016-2025, considerando o Decreto nº 5.707, de 2006, que instituiu a Política 
Nacional de Desenvolvimento de Pessoal (PNDP). 
 
6. Missão, visão e valores: 
● Missão: ​promover ações de educação integral e valorização do servidor, 
desenvolvendo competências necessárias para o alcance da Missão 
Institucional. 
● Visão: visa ser um centro de excelência na implementação da Política 
Nacional de Desenvolvimento Público (PNDP), promovendo novas 
metodologias e tecnologias de ensino, a fim de democratizar o acesso às 
ações educacionais. 
● Valores: a organização tem como principais valores - Visão Sistêmica, 
Ética, Comprometimento, Democratização da Informação, Excelência no 
Atendimento, Cooperação e Responsabilidade Social. 
 
7. Diagnóstico da organização e da comunicação: 
A Coordenadoria de Capacitação e Desenvolvimento (CAPACIT) é 
uma organização que atua na área da educação, gestão de pessoas e 
capacitação profissional continuada. Sua natureza complexa fez com que se 
criassem vários setores e departamentos para que pudessem dar conta das 
especificidades da organização. 
No entanto, a partir de visitas realizadas nas dependências do 
CAPACIT, de conversa com os responsáveis gerais da organização e do 
monitoramento das redes sociais ​(Facebook- @CapacitUFPA) e do site 
(​http://www.progep.ufpa.br/progep/capacit​), no período de 30 de abril de 2019 
a 10 de junho de 2019, constatamos que, apesar da boa estrutura (amplas 
salas climatizadas, laboratórios de informática, auditório) o CAPACIT possui 
poucos recursos financeiros para investir de forma mais eficaz na área da 
comunicação, consequentemente, seus serviços de divulgação dos cursos 
são limitados. 
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O que gerou a probabilidade da instituição estar perdendo a 
oportunidade de gerir com mais eficiência a relação com o seupúblico 
estratégico a médio e longo prazo. Segundo Francisco Viana (2001, p.167) 
uma das características de crise de uma organização consiste justamente da 
falta de hábito de lidar com a mídia. 
Para o melhor funcionamento da comunicação interna e externa da 
organização sugerimos a contratação de um estagiário da área de 
Publicidade para ficar responsável pela criação visual da organização e para 
atuar em parceria com a estagiária de Jornalismo na produção do conteúdo 
informativo. No atual cenário comunicacional é impossível trabalhar de forma 
isolada. 
Assim, a identidade visual tanto das redes sociais, como no site 
ficariam visualmente mais interessantes e chamariam mais atenção do 
público- alvo. Esse fator, poderia aumentar o nível de engajamento nas 
Redes Sociais (​Facebook, @CapacitUFPA​), que durante o período de 
observação, encontrou-se com baixo nível de engajamento. Avaliamos que a 
falta de uma maior convergência de conteúdo seria o resultado da crise 
nesse setor. 
 
O PROJETO 
 
1. Apresentação. 
1.1. Indicação dos promotores/responsáveis pela execução do projeto: 
Glenda Duarte, Ingrid Souza, Kelly Pinheiro e Renan Leite Cunha. 
 
1.2. Objetivos do projeto: 
● Otimizar a divulgação dos serviços oferecidos pelo CAPACIT, sobretudo, 
na web; 
● Orientar de forma sistemática os funcionários responsáveis pela área de 
comunicação da organização; 
● Propor estratégias para ampliar a participação dos servidores da UFPA 
nos cursos e treinamentos oferecidos pelo CAPACIT. 
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● Disponibilizar orientações sobre o uso de produtos e serviços de uma 
assessoria de imprensa. 
 
1.3. Justificativa: 
Este plano de assessoria foi elaborado por acadêmicos de Jornalismo 
da Faculdade de Comunicação (Facom) da Universidade Federal do Pará 
(UFPA), no âmbito da disciplina Assessoria de Comunicação, orientado pela 
Profª Ms. Élida Cristo, com o propósito de oferecer orientações práticas aos 
funcionários responsáveis pelo setor de comunicação da Coordenadoria de 
Capacitação e Desenvolvimento (CAPACIT) a fim de aprimorar as estratégias 
de comunicação da organização. 
O principal objetivo desse plano é otimizar a divulgação dos serviços 
oferecidos pelo CAPACIT, sobretudo, na web, meio mais viável 
financeiramente para organização devido a relação custo benefício. Nesse 
sentido, torna-se imprescindível a melhor utilização das Novas Tecnologias 
de Informação e Comunicação (TICs) e nos novos paradigmas da chamada 
Sociedade da Informação (CASTELLS, 1999), que se baseia nas novas 
possibilidades de comunicação que a rapidez e o fluxo permanente de 
informações proporciona ao diminuir as distâncias temporais em uma série 
de atividades humanas. 
E assim, poder minimizar a ausência de participantes nos variados 
cursos oferecidos pela mesma, por falta de ampla divulgação. O seguinte 
plano, trata-se de um material prático, com informações sobre o 
funcionamento da empresa, sugestões para situações específicas, foi 
organizado para ser consultado conforme a necessidade da organização. 
 
1.4. Resultados esperados: 
Aumentar o interesse dos servidores da UFPA em participar dos 
cursos oferecidos pelo CAPACIT. Criar uma relação de maior afetividade e 
proximidade com os servidores. Ampliar o engajamento nas redes sociais e 
no site do CAPACIT. 
 
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2. Públicos: 
Servidores técnicos administrativos e docentes que atuem nas 
unidades da UFPA 
2.1. Características dos públicos a serem atingidos: 
Público variado que desenvolvem diferentes funções na instituição de 
ensino entre jovens e adultos com formação escolar competente com o cargo 
desenvolvido. 
 
3. Programas de atividades: 
 
kit de imprensa sobre 
as atividades e cursos 
desenvolvidos pela 
instituição 
Os kits devem ser 
encaminhados para os 
e-mails institucionais da 
UFPA. 
 
No prazo de três dias 
antes do início de cada 
curso. 
Boletim Impresso Agenda dos cursos 
ofertados anexada nos 
murais dos institutos da 
UFPA. 
Mensal 
Cartão de Aniversário 
p/ servidores (e-mail) 
Estabelecer uma 
relação de afetividade 
com os servidores 
participantes das 
capacitações. 
Mensal 
Pesquisa de Imagem 
do CAPACIT 
Levantamento sobre 
como o servidor ficou 
sabendo das 
capacitações e qual 
avaliação ele dá para o 
CAPACIT. 
Semestral 
Entrevista Ping-Pong Pode ser com os 
facilitadores ou 
servidores para o Papo 
Capacitação. 
Trimestral 
Publicações/Interação 
nas Redes Sociais 
(Facebook) 
Publicar eventos; 
Curiosidades sobre os 
temas de cursos 
ofertados; Fotos dos 
Semanal (horário de 
funcionamento do 
CAPACIT) 
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servidores. 
 
 
 
3.1. Público(s) que se quer atingir: 
É considerado público-alvo das ações propostas por este projeto de 
comunicação servidores efetivos, docentes e técnico-administrativos da 
UFPA que são atendidos pelas atividades de aprimoramento e capacitação 
do órgão. 
 
3.2. Objetivos: 
Ampliar as formas de comunicação entre a organização CAPACIT e o 
público-alvo. 
 
3.3. Estratégias: 
Utilizar as principais ferramentas de assessoria de comunicação de 
baixo custo e que possam ser desenvolvidas por meio da Web. 
 
3.4. Ações ou atividades e escolha dos meios de comunicação: 
 
kit de imprensa E-mails institucionais da UFPA 
Cartão de aniversário padrão E-mail pessoal dos servidores que já 
participaram de algum curso. 
Boletim semanal/mensal Murais dos institutos da UFPA. 
Pesquisa de imagem E-mail ou pessoalmente 
Entrevista pingue-pong Facebook ​/ Site 
 
 
3.5. Previsão dos recursos necessários: 
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● Recurso Humano: Um bolsista de Publicidade que tenha domínios sobre 
as ferramentas de edição e criação de imagem. 
● Materiais: Internet banda larga, papel e tinta para impressão do boletim 
semanal/mensal. 
● Financeiro: Uma bolsa para o estagiário de publicidade e o recurso para a 
impressão dos boletins. 
 
3.6. Cronograma. 
 
Bolsista de Publicidade Contratação imediata 
Internet banda larga já disponível 
Papel A4 e A3 para impressão em alta resolução 
Tinta para impressão impressão dos boletins 
 
3.7. Logística de implantação: 
1º passo: Apresentar a proposta de plano para a organização. 
2º passo: Receber o retorno sobre a viabilidade do projeto para organização. 
3º passo: Providenciar os elementos necessários para sua implementação. 
 
3.8. Custos: 
Não tivemos acesso ao cronograma financeiro da instituição. 
 
4. Referências 
CASTELLS, Manuel. ​A sociedade em rede​. São Paulo: Paz e Terra, 1999. 
DUARTE, Jorge. A nova era: comunicação estratégica. In: DUARTE, Jorge 
(Org.). ​Assessoria de imprensa e relacionamento com a mídia​. São 
Paulo: Atlas, 2002. 
FORNI, João José. Comunicação em tempo de crise. In: DUARTE, Jorge 
(org.). ​Assessoria de imprensa e relacionamento com a mídia: Teoria e 
Técnica. São Paulo: Atlas, 2011. 
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KUNSCH, Margarida. ​Planejamento de Relações Públicas na 
Comunicação Integrada. ​ São Paulo: Summus, 2003. 
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