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Questão 1/5 - Comportamento do Consumidor
Leia a matéria a seguir sobre a nova cerveja Skol lançada recentemente pela Ambev:
Chega ao mercado a Skol Beats Spirit, nova integrante da família Beats. Com teor alcóolico de 7,9%, a Spirit pode ser consumida com gelo e é verde – isso mesmo: garrafinha e líquido verdes.
Assim como a Skol Beats, Skol Beats Extreme e Skol Beats Senses, a Spirit tem como público-alvo a galera da balada. Sua garrafa tem formato de S e seu rótulo brilha sob a luz negra (é, portanto, toda moderninha).
Mais na linha da Senses, a Spirit é uma bebida destilada à base de cerveja. Vem também para competir com os ices tão comuns nesses ambientes.
Fonte: http://entretenimento.r7.com/blogs/as-melhores-cervejas-do-meu-mundo/skol-lanca-versao-de-liquido-verde-para-tomar-com-gelo-20151116/
 
Agora, julgue as afirmações sobre a matéria tendo como apoio o que você aprendeu até agora na rota 06.
I - A Skol Spirit é claramente destinada aos consumidores da geração Baby Boomers, que buscam por produtos que os faça parecer mais jovens.
II - Os gestores de marketing da Ambev estão focando principalmente em consumidores das gerações Y e Z quando desenvolvem produtos para serem consumidos em baladas.
III. A Ambev está testando a Skol Spirit em baladas pois lá estão os consumidores inovadores, mas na verdade o que a empresa espera é que aos poucos a maioria dos consumidores deixem de consumir a Skol tradicional e adotem a Spirit, que é muito mais lucrativa.
IV - O desenvolvimento da Skol Spirit pode servir como um exemplo de como as gerações influenciam o comportamento dos consumidores. Pode-se dizer que os consumidores das gerações Y e Z vão adotar esse novo produto, enquanto consumidores da geração X se manterão fiéis à Skol tradicional.
Assinale a alternativa correta:
	
	A
	Somente a afirmação I está correta.
 
	
	B
	As afirmações I e II estão corretas.
	
	C
	As afirmações II e III estão corretas.
	
	D
	As afirmações II e IV estão corretas.
	
	E
	Somente a afirmação IV está correta.
Questão 2/5 - Sistemas de Informação de Marketing
Avalie as asserções abaixo:
 
I – As empresas para determinar como e onde estão lucrando, devem considerar as informações de despesas/vendas no plano de marketing segundo uma ótica financeira.
 
PORQUE
 
II – Existe uma grande interdependência dos setores de uma empresa, onde um sempre irá depender do outro para gerar informações.
 A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
	
	A
	As assertivas I e II são proposições excludentes.
	
	B
	A assertiva II contraria a ideia expressa na assertiva I.
	
	C
	A assertiva I é uma proposição falsa e a II é verdadeira.
	
	D
	As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa justifica e 
complementa a primeira.
	
	E
	As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa não complementa 
a primeira.
Questão 3/5 - Comportamento do Consumidor
A erradicação do trabalho escravo contemporâneo passa por impor prejuízos financeiros para quem se utiliza dessa prática criminosa no sentido de garantir lucro ou competitividade. Para isso, é necessário que empresas monitorem e atuem em suas cadeias produtivas e que governos fiscalizem a situação trabalhista em seu território e garantam leis que envolvam o setor empresarial. Vale lembrar, contudo, que é raro empresas adotarem compromissos por livre e espontânea vontade e que a pressão e a denúncia por parte da sociedade civil, da imprensa e da comunidade internacional são fundamentais nesse processo.
Texto retirado do site: reporterbrasil.org.br sobre o papel nas empresas no combate ao trabalho escravo.
Julgue as afirmações a seguir tendo como apoio o seu conhecimento sobre consumo consciente:
Empresas que lutam pelos direitos humanos, se preocupam com o meio ambiente e não abrem mão de realizar negociações éticas podem ser consideradas empresas socialmente responsáveis,
 
Porém,
Quando optam por esse tipo de atitude acabam prejudicando os consumidores, afinal precisam repassar custos aos compradores, o que é prejudicial também à economia em épocas de crises econômicas.
Assinale a alternativa correta:
	
	A
	A afirmação I é falsa
	
	B
	A Afirmação II é verdadeira
	
	C
	A afirmação I é falsa se a afirmação II for verdadeira
	
	D
	A firmação I é verdade e é complementada pela afirmação II
	
	E
	A afirmação I é verdadeira, mas a afirmação II é falsa
Questão 4/5 - Sistemas de Informação de Marketing
Uma forma de avaliar o desempenho do plano de marketing é a análise de participação de mercado. Dessa forma conseguimos realizar um monitoramento de mercado, onde o viés se dá pela participação.
 
Analise as etapas de uma negociação, e enumere na ordem sequencial:
 
Participação de mercado total.
Participação de mercado atendido.
III. Participação de mercado relativa.
 
( ) É dada pelas vendas da empresa expressas como porcentagem das vendas no mercado absoluto.
( ) Pode ser expressa como a razão entre a participação de mercado e a participação de mercado do maior concorrente.
( ) É dada pelas vendas da empresa expressas como porcentagem das vendas no mercado atendido. O mercado atendido é composto por compradores com disposição e capacidade de comprar produtos.
 Agora, marque a sequência correta:
	
	A
	I, II, III.
	
	B
	I, III, II.
	
	C
	II, I, III.
	
	D
	II, III, I.
	
	E
	III, I, II.
Questão 5/5 - Sistemas de Informação de Marketing
O Plano de Marketing é o resultado de todo um trabalho estratégico que busca apresentar a empresa para o mercado e atrair clientes. Esse plano se baseia em um grande compilado de informações, onde consta diversos itens como o mix de marketing, qual o público alvo, etc. Assim, são muitas as informações que devem subsidiar o plano de marketing. Por exemplo temos os dados que visam fornecer indicadores de eficiência, sendo eles na força de vendas, propaganda, promoção de vendas e distribuição.
 
Em relação as informações de eficiência da força de vendas, analise as afirmativas abaixo:
 
I - Nessas informações, temos o número de clientes perdidos por período.
II - Nessas informações, temos o número das vendas obtidas com promoções;
III – Nessas informações, temos o número médio de visitas por vendedor por dia;
IV - Nessas informações, temos o número de vendas oriundas de cupons resgatados;
É correto o que se afirma em
	
	A
	Apenas nas duas primeiras.
	
	B
	Apenas nas duas últimas.
	
	C
	Apenas as afirmações pares.
	
	D
	Apenas as afirmações ímpares.
	
	E
	Todas as quatro afirmações.