APOL 1 ADMINISTRAÇÃO

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APOL 1 ADMINISTRAÇÃO, SISTEMAS E AMBIENTE 
NOTA 10 
 
Questão 1/10 - Administração, Sistemas e Ambiente 
A estrutura organizacional envolve uma divisão horizontal e uma divisão vertical. A 
divisão horizontal se refere às atribuições de mesmo nível hierárquico, enquanto a 
divisão vertical considera as atividades desempenhadas nos diferentes níveis 
hierárquicos da organização, mais especificamente, estratégico, tático e operacional. 
Considerando as implicações do modelo da burocracia, assinale abaixo a alternativa 
correta. 
Nota: 10.0 
 
A Para a concepção de uma organização mecanicista, os trabalhadores devem ter 
conhecimento de todas das etapas do processo produtivo, de modo a garantir a 
 qualidade do produto. 
 
B O modelo burocrático assume que a divisão do trabalho é a diferença das atividades 
 desempenhadas nos níveis estratégico, tático e operacional, sendo que em cada um 
desses níveis cada trabalhador deve desempenhar todas as funções. 
 
C A divisão do trabalho pretende promover uma maior precisão no desempenho das tarefas, 
alcançada graças à preocupação com a padronização. 
Você assinalou essa alternativa (C) 
Você acertou! 
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “c”, pois a divisão do trabalho por 
meio da hiperespecialização permite que o trabalhador execute suas tarefas com mais precisão, 
visto que tem responsabilidades mais restritas. A alternativa a está incorreta, pois a organização 
mecanicista se baseia na divisão do trabalho com alta especialização por parte dos trabalhadores. 
 A alternativa b está incorreta, pois a divisão do trabalho na organização mecanicista não se limita 
 à divisão entre os níveis hierárquicos da organização, mas abrange também as atividades 
desempenhadas em um mesmo departamento. A alternativa d está incorreta, pois a divisão do 
 trabalho assume justamente que cada função se especializa por determinadas tarefas. A 
alternativa e está incorreta, pois o modelo burocrático assume que a divisão de tarefas é justamente 
 um fator que contribui para a eficiência organizacional. (ROTA DE APRENDIZAGEM 2) 
 
D O modelo burocrático assume que a divisão do trabalho significa que todos os níveis 
 organizacionais compartilham as mesmas tarefas. 
 
E O modelo burocrático assume que a divisão de tarefas, tradicionalmente empregada nas 
 organizações até então, é fonte de desperdício de tempos e movimentos. 
 
 
Questão 2/10 - Administração, Sistemas e Ambiente 
A definição do arranjo organizacional deve observar a compatibilidade das 
características da organização com o ambiente em que a organização opera. 
Considerando o conceito da divisão do trabalho, assinale abaixo a alternativa correta. 
Nota: 10.0 
 
A A divisão do trabalho é incoerente com a lógica de trabalho da organização mecanicista. 
 
B A organização mecanicista assume que a organização, como um todo, funciona como uma 
 máquina, portanto não deve ser dividida em partes. 
 
C A criação da linha de montagem representa um modelo profundamente centrado na divisão 
de tarefas típica das organizações mecanicistas. 
Você assinalou essa alternativa (C) 
Você acertou! 
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “c”, pois a linha de montagem aloca 
cada trabalhador para desempenhar e se especializar em uma tarefa específica, promovendo ganho 
 de eficiência por meio da aprendizagem. A alternativa a está incorreta, pois a divisão do trabalho 
é uma característica fundamental da organização mecanicista. A alternativa b está incorreta, pois 
 o fato de a organização atuar como um todo se refere ao resultado que é gerado, portanto não 
impede a divisão do trabalho em relação às tarefas que são desempenhadas para gerar esse resultado. 
 A alternativa d está incorreta, pois a linha de montagem assume que cada trabalhador irá 
 desempenhar apenas uma tarefa durante o andamento do processo. A alternativa e está incorreta, 
pois as funções administrativas continuam sendo necessárias na linha de produção, pois garantem 
 que o desempenho esteja de acordo com parâmetros definidos. (ROTA DE APRENDIZAGEM 2). 
 
D A linha de montagem permite o ganho de velocidade de produção, mas demanda mais 
 esforço do trabalhador, que precisa trocar de atividade a cada etapa do processo. 
 
E A linha de montagem é um modelo de processo produtivo que dispensa a gestão do 
 processo, pois ele acontece de forma natural e contínua. 
 
Questão 3/10 - Administração, Sistemas e Ambiente 
Contrapondo a abordagem analítica da organização, foi proposta para uma 
compreensão mais abrangente das organizações a aplicação da Teoria Geral de 
Sistemas ao contexto organizacional. 
Considerando as premissas dessa abordagem, assinale abaixo a alternativa correta. 
Nota: 10.0 
 
A A abordagem sistêmica da organização considera que a organização é um sistema único, 
em que todas as partes estão envolvidas em um único processo de transformação de recursos 
 em produtos. 
 
B Os subsistemas de uma organização são os diferentes aspectos do ambiente que interferem 
 em sua atuação. 
 
C A abordagem sistêmica da organização considera que a relação entre os subsistemas da 
organização devem ser planejados de forma independente, priorizando a definição de 
objetivos que otimizem os seus próprios resultados. 
 
D Embora sejam definidos objetivos estratégicos para a organização como um todo, 
existem objetivos próprios para cada subsistema organizacional, que devem estar 
alinhados aos objetivos estratégicos. 
Você assinalou essa alternativa (D) 
Você acertou! 
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “d”, pois cada subsistema deve 
estabelecer objetivos para monitorar seu próprio desempenho, sendo que esses objetivos não 
devem ser antagônicos aos objetivos estratégicos da organização como um todo. A alternativa a 
 está incorreta, pois a abordagem sistêmica considera que a organização se divide em subsistemas 
 que se responsabilizam por processos específicos. A alternativa b está incorreta, pois os subsistemas 
 organizacionais são elementos de sua organização interna, enquanto o ambiente é composto por 
 condições externas à organização. A alternativa c está incorreta, pois, para a abordagem sistêmica, 
para que a organização atue de forma eficiente e eficaz é preciso que seus subsistemas tenham 
 coerência em suas relações. A alternativa e está incorreta, pois a abordagem sistêmica analisa 
o ambiente em interação com os processos internos da organização. (ROTA DE APRENDIZAGEM 1) 
 
E A abordagem sistêmica acrescenta o fator ambiental à análise da organização, mas 
considera que o ambiente externo deve ser analisado separadamente dos processos internos. 
 
Questão 4/10 - Administração, Sistemas e Ambiente 
O conceito weberiano de burocracia carrega consigo pressupostos acerca da estrutura 
organizacional, e as implicações dessa estrutura para sua interação com o ambiente. 
Na realidade, a própria forma de interação com o ambiente deve partir de um 
pressuposto acerca de seu papel sobre a operação da organização. Considerando 
esse contexto, avalie as afirmações abaixo e a relação entre elas. 
I) O modelo da burocracia procura proteger a organização das mudanças ambientais, 
por isso é um arranjo altamente eficaz para organizações que operam em ambientes 
voláteis. 
PORQUE 
 
II) O modelo da burocracia pressupõe que a organização trabalha de forma ineficiente 
em um ambiente estável, pois demanda que sejam desempenhadas tarefas 
desnecessárias para seu funcionamento. 
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta. 
Nota: 10.0 
 
A As assertivas I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
 
B As assertivas I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 
 
C A assertiva I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa. 
 
D A assertiva I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira. 
 
ENenhuma das assertivas é verdadeira. 
Você assinalou essa alternativa (E) 
Você acertou! 
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “e”. A afirmação “I” está incorreta, 
 pois a visão burocrática da organização, enquanto abordagem mecanicista, considera a operação 
da organização como uma máquina, independentemente da interferência ambiental. A asserção 
 “II” está incorreta, pois o modelo da burocracia pretende justamente maximizar a eficiência 
 operacional da organização. A percepção da burocracia como perda de eficiência vem de uma 
concepção equivocada do senso comum sobre esse conceito, baseada nas disfunções observadas 
 em organizações inspiradas no modelo burocrático. (ROTA DE APRENDIZAGEM 2) 
 
Questão 5/10 - Administração, Sistemas e Ambiente 
O modelo da burocracia proposto por Max Weber elenca características que implicam 
em uma forma específica de operar a organização, o que traz certa previsibilidade 
sobre o que se pode esperar como características de seu resultado. 
Considerando as características da burocracia proposta por Weber, assinale abaixo a 
alternativa correta. 
Nota: 10.0 
 
A O ganho de eficiência no modelo da burocracia é explicado pelo fato de o trabalhador 
 dominar todo o processo produtivo. 
 
B O modelo da burocracia adota uma abordagem mecanicista da organização. 
Você assinalou essa alternativa (B) 
Você acertou! 
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “b”, pois há um pressuposto 
 mecanicista da atuação da organização no conceito da burocracia, já que discute a estruturação 
da empresa para a máxima eficiência. A alternativa a está incorreta, pois a burocracia, como um 
 modelo mecanicista, considera a especialização do trabalhador em sua tarefa. A alternativa c 
está incorreta, pois a burocracia busca justamente atribuir previsibilidade aos resultados 
organizacionais.. A alternativa d está incorreta, pois a adequação da burocracia pode ser seriamente 
comprometida em um ambiente instável, devido à rigidez de seu modelo. A alternativa e está 
incorreta, pois o modelo burocrático considera os trabalhadores como executores de tarefas 
 definidas. (ROTA DE APRENDIDZAGEM 2) 
 
C O modelo da burocracia assume que a empresa deve ser eficiente, porque não há como 
 prever seus resultados. 
 
D O modelo da burocracia permite uma operação mais eficiente quando há necessidade 
de mudanças constantes na forma de desempenhar as tarefas. 
 
E O modelo da burocracia atribui grande autonomia para a inventividade dos trabalhadores 
 no processo de produção. 
 
Questão 6/10 - Administração, Sistemas e Ambiente 
Os pressupostos de uma concepção de organização são elementos que são admitidos 
como verdade e que, por sua vez, atuam como balizas para a formação do 
pensamento acerca desse conceito. 
Considerando os pressupostos do modelo da burocracia, assinale abaixo a alternativa 
correta. 
Nota: 10.0 
 
A O modelo da burocracia tem como ênfase a busca por uma estrutura que permita a 
 máxima eficiência nas atividades da organização. 
Você assinalou essa alternativa (A) 
Você acertou! 
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “a”, pois o modelo da burocracia 
 dá ênfase à busca da máxima eficiência na operação da organização. A alternativa b está incorreta, 
 pois a intensidade das mudanças ambientais é uma ameaça para o funcionamento do modelo 
 burocrático. A alternativa c está incorreta, pois o desperdício de tempo em tarefas desnecessárias 
é incoerente com o conceito de burocracia, já que preza pela máxima eficiência. A alternativa d 
está incorreta, pois o modelo burocrático define limites claros para a atuação de cada função. 
A alternativa e está incorreta, pois o modelo burocrático considera justamente que são necessários 
padrões claros de desempenho das atividades. (ROTA DE APRENDIZAGEM 2) 
 
B O modelo da burocracia é mais adequado para ambientes que demandam um intenso 
 ritmo de inovação, devido a adotar uma visão mecanicista da organização. 
 
C A organização burocrática é aquela que desperdiça tempo com tarefas desnecessárias, 
como arquivamento de formulários. 
 
D O modelo burocrático promove uma cultura de inovação na organização, pois os 
trabalhadores são incentivados a exceder os limites de sua função. 
 
E O modelo burocrático considera que, para que a organização seja mais eficiente, não 
 devem haver padrões rígidos de execução das atividades. 
 
Questão 7/10 - Administração, Sistemas e Ambiente 
Ao longo da história da humanidade, podemos observar alguns pontos de mudança 
capazes de produzir alterações profundas no tecido social. Uma dessas mudanças foi 
a Revolução Industrial, iniciada a partir da aplicação do motor a vapor para o 
desenvolvimento das indústrias no século XVIII. 
Considerando esse contexto, assinale abaixo a alternativa correta. 
Nota: 10.0 
 
A A Revolução Industrial trouxe uma grande valorização do modo de produção artesanal, 
 permitindo que os artesãos trabalhassem de forma mais eficiente. 
 
B A invenção de novas máquinas no período da Revolução Industrial fomentou o surgimento 
 do modelo de linha de produção, em que cada trabalhador se especializa em uma tarefa. 
Você assinalou essa alternativa (B) 
Você acertou! 
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “b”, pois o modelo da linha de 
 produção é viabilizado pela evolução dos maquinários disponíveis, sendo esse modo de produção 
 baseado fundamentalmente na divisão de tarefas. A alternativa a está incorreta, pois a Revolução 
Industrial trouxe justamente a transformação de um modo de produção predominantemente artesanal 
para uma produção industrial com maior especialização de tarefas. A alternativa c está incorreta, 
 pois a Revolução Industrial introduziu justamente a fragmentação da atuação do trabalhador no 
 processo produtivo, com a chamada hiperespecialização. A alternativa d está incorreta, pois 
 foram justamente as mudanças tecnológicas que possibilitaram esse evento. A alternativa e 
 está incorreta, pois o surgimento da administração científica e da linha de produção fordista são 
exemplos de alterações profundas nos processos organizacionais trazidas por esse evento. 
 (ROTA DE APRENDIZAGEM 1) 
 
C A Revolução Industrial promoveu grandes mudanças na forma de trabalho, sendo 
 a principal delas que o trabalhador passou a dominar todas as etapas do processo 
produtivo. 
 
D A Revolução Industrial marca mudanças profundas nas relações de trabalho, mas não 
envolveu mudanças tecnológicas significativas. 
 
E A Revolução Industrial possibilitou um grande aumento da produtividade, mas não 
 alterou os processos de produção adotados pelas empresas. 
 
Questão 8/10 - Administração, Sistemas e Ambiente 
Leia com atenção a tirinha abaixo de Calvin e Haroldo: 
 
 
Com base no conteúdo exposto, assinale abaixo a alternativa correta. 
Nota: 10.0 
 
A Calvin demonstra que os processos organizacionais são resultado das escolhas do gestor, 
sem relação com os fatores ambientais. 
 
B Calvin sugere a adoção de uma visão mecanicista pelo Papai Noel para a condução da 
organização. 
 
C Calvin argumenta que o padrão de operação do Papai Noel poderia ser reproduzido em 
qualquer lugar onde a organização escolha atuar. 
 
D O argumento de calvin demonstra uma associação entre o ambiente da organização e a 
forma como opera seus subsistemas. 
Você assinalou essa alternativa (D) 
Você acertou! 
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “d”, pois o argumento central de 
Calvin considera que a escolha da localização se dá pelas características daquele ambiente que 
permitem desempenhar os processos de formas específicas. A alternativa a está incorreta, pois 
Calvin faz uma associação direta entre as caract 
erísticas ambientais e as escolhas do gestor (neste caso, o Papai Noel). A alternativa b está 
 incorreta, pois a personagem faz uma análise sobuma perspectiva sistêmica, mas não aponta 
 sugestões. A alternativa c está incorreta, pois Calvin aponta justamente que o padrão de atuação 
observado tem como condição a localização no polo Norte. A alternativa e está incorreta, pois 
 Calvin não considera que esse seja o objetivo da organização, mas sim que esses sejam meios 
 adotados para que o objetivo da organização seja cumprido. (ROTA DE APRENDIZAGEM 1) 
 
E Calvin argumenta que o objetivo da organização em questão é pagar baixos salários 
aos trabalhadores e violar padrões ecológicos responsáveis. 
 
Questão 9/10 - Administração, Sistemas e Ambiente 
A gestão de uma organização busca fundamentalmente garantir eficiência e eficácia 
no desempenho dos processos organizacionais. Para que isso seja possível, é preciso 
compreender não apenas cada elemento da organização, mas também a relação entre 
esses elementos. Considerando essa conceituação, avalie as afirmações abaixo: 
 
I) A divisão funcional de uma organização representa sua estrutura organizacional, 
portanto a relação entre os subsistemas precisa ser observada para garantir o 
atingimento dos objetivos estratégicos. 
II) As diversas funções organizacionais devem ser integradas, o que significa que 
todos os subsistemas devem funcionar como um único sistema, sem divisão de 
responsabilidades. 
III) Uma organização processa recursos materiais e humanos para devolver ao 
ambiente o resultado da transformação desses recursos. 
IV) Organizações são formadas para cumprir objetivos, que precisam estar claros para 
que se possa ter uma atuação eficiente. 
É correto o que se afirma em 
Nota: 10.0 
 
A I apenas. 
 
B II e III apenas. 
 
C II e IV apenas. 
 
D I, II e III apenas. 
 
E I, III e IV apenas. 
Você assinalou essa alternativa (E) 
Você acertou! 
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “e”. A afirmação “I” está correta, 
 pois a estrutura organizacional é dada pela forma como se arranjam suas diversas funções, 
 operadas nos diferentes subsistemas, sendo que o resultado da organização ocorre também em 
função da relação entre esses subsistemas. A afirmação “II” está incorreta, pois cada subsistema 
assume responsabilidades específicas. A afirmação “III” está correta, pois a operação das 
organizações é baseada justamente no desempenho de processos, que são essencialmente a geração 
de produtos a partir da transformação de recursos obtidos no ambiente organizacional. 
A afirmação “IV” está correta, pois uma das premissas fundamentais das organizações é que são 
formadas para desempenhar um propósito, sendo que se esse propósito for definido com clareza 
 há mais chances de que a organização seja eficiente e eficaz em cumpri-lo. 
(ROTA DE APRENDIZAGEM 1). 
 
Questão 10/10 - Administração, Sistemas e Ambiente 
A diretora de operações de uma fabricante de cervejas observa o organograma de sua 
organização pensando em melhorias para a estrutura de comando. Ao analisar o 
modelo atual, notou que as decisões seguem uma cadeia bastante rígida e o 
desempenho de cada tarefa é acompanhado por meio de relatórios detalhados. 
Ao avaliar as características ambientais, a diretora concluiu que o mercado em que a 
organização atua é relativamente estável. 
Considerando esse cenário, assinale abaixo a alternativa correta. 
Nota: 10.0 
 
A Nesse contexto, a diretora deve considerar a busca de eficiência no modelo como um 
 fator crítico, encontrando ferramentas que facilitem o fluxo do processo de decisão. 
Você assinalou essa alternativa (A) 
Você acertou! 
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “a”, pois considerando que no cenário 
 descrito a rigidez na estrutura hierárquica denota padronização nas atribuições de cada carte da 
 organização, a diretora pode buscar formas de garantir o fluxo eficiente entre essas partes para a 
tomada de decisão. A alternativa b está incorreta, pois o cenário apresenta indícios claros de uma 
visão mecanicista, como o processo de decisão centralizado e forte orientação para a tarefa. A 
alternativa c está incorreta, pois o cenário apresenta um mercado estável, além de que a maior 
 eficiência do processo normalmente está associada a uma maior padronização. A alternativa 
d está incorreta, pois o arranjo mecanicista é marcado por uma forte centralização das decisões. 
A alternativa e está incorreta, pois a adequação a mudanças ambientais depende de processos 
 mais flexíveis, portanto menos centralizados, além de que o cenário não apresenta rápidas 
 mudanças ambientais. (ROTA DE APRENDIZAGEM 2) 
 
B O cenário apresentado revela que a gestão adota uma visão sistêmica da organização. 
 
C O cenário incerto em que a organização se encontra demanda processos mais flexíveis 
 para aumentar a eficiência de seus processos. 
 
D O arranjo mecanicista da organização é marcado por uma ampla descentralização do 
 processo de tomada de decisão. 
 
E Uma estrutura centralizada de tomada de decisão garante uma melhor adequação às 
 rápidas mudanças ambientais.