Apol 1 Administração,Sistemas e Ambiente

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Questão 1/10 - Administração, Sistemas e Ambiente
O arranjo organizacional depende fundamentalmente da concepção do corpo gestor acerca do funcionamento da organização e o propósito cumprido por ela. Considerando o entendimento da organização como um arranjo mecanicista, avalie as afirmações abaixo:
I) O modelo mecanicista é caracterizado por um grande estímulo à inovação.
II) O modelo mecanicista tem como característica a presença de uma estrutura de comando estável e bem definida,
III) O modelo mecanicista é o mais adequado para uma organização que atue em um ambiente com rápidas mudanças.
IV) O modelo mecanicista é marcado por uma divisão detalhada e específica das tarefas a serem desempenhadas por cada trabalhador(a).
É correto o que se afirma em:
	B
	II e IV apenas.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “b”. A afirmação “I” está incorreta, pois o modelo mecanicista dá ênfase à repetição padronizada das atividades desempenhadas na organização. A afirmação “II” está correta, pois a organização mecanicista é marcada por uma estrutura hierárquica rígida. A afirmação “III” está incorreta, pois a organização mecanicista é uma abordagem mais coerente com ambientes com alta estabilidade. A afirmação “IV” está correta, pois a divisão do trabalho com alto grau de especialização é uma caractersitica fundamental do modelo mecanicista da organização. (ROTA DE APRENDIZAGEM 2)
Questão 2/10 - Administração, Sistemas e Ambiente
As diversas possibilidades de arranjo organizacional representam para o(a) gestor(a) um desafio. Afinal, sendo um atributo interno da organização, é preciso pensar a estrutura da organização para que seja compatível com as características do ambiente em que opera.
Considerando esse contexto, assinale abaixo a alternativa correta.
A) A estrutura hierárquica é uma particularidade das organizações religiosas, portanto esse modelo não influencia a condução de empresas.
B) A divisão hierárquica na organização caiu em desuso a partir da criação da linha de produção, pois esse modelo eliminou a necessidade do nível intermediário.
C) As características da linha de produção não são mais observadas nas organizações que observamos atualmente, pois as tecnologias de informação a tornaram obsoleta.
D) As empresas possuem um objetivo bastante peculiar de transformar recursos físicos e de trabalho em lucro para o dono do meio de produção, mas seu arranjo é influenciado por outras formas de organização, como a instituição militar.
E) A linha de produção é um modelo ineficiente, mas ganhou relevância na Revolução Industrial para evitar o desemprego, já que empregaria mais pessoas.
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “d”, pois as empresas se destacam de outras organizações em relação à sua finalidade, mas a forma como são estruturadas é influenciada por outros tipos de organização. A alternativa a está incorreta, pois a estrutura hierárquica pode ser observada também em empresas. A alternativa b está incorreta, pois a criação da linha de produção não eliminou a estrutura hierárquica das organizações, uma vez que depende também de atividades de supervisão desempenhadas no nível intermediário. A alternativa c está incorreta, pois o arranjo de linha de produção pode ser observado ainda na forma de operação principalmente das grandes indústrias, mas também de outras organizações. A alternativa e está incorreta, pois a linha de produção é um modelo eficiente de produção, além de não ter sido criado para absorver os trabalhadores disponíveis. (ROTA DE APRENDIZAGEM 1)
Questão 3/10 - Administração, Sistemas e Ambiente
Max Weber propôs o conceito da burocracia como um tipo ideal, o que significa, não que seja uma forma perfeita de organização, mas a burocracia assume a posição de uma representação da essência desse tipo de organização. Entre as características que compõe a definição de burocracia, portanto, podemos destacar a impessoalidade. Considerando o critério da impessoalidade no conceito weberiano de burocracia, relacione cada termo da primeira coluna com sua respectiva definição na segunda coluna.
1) Impessoalidade.
2) Burocracia.
 
( ) Conceito relacionado à estrutura de relação entre os cargos em uma organização.
( ) Representa o modelo de arranjo organizacional para que seja otimizada a eficiência dos processos.
( ) Critério pelo qual são definidos os ocupantes de cada cargo na organização.
( ) Conceito relacionado à definição clara e formal de competências e requisitos para uma determinada atividade na organização.
Assinale a alternativa com a sequência correta dos números preenchidos nas lacunas.
E) 2-2-1-1
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “e”, pois o conceito da impessoalidade é o critério pelo qual são definidos os ocupantes de cada cargo na organização. Também está relacionado à definição clara e formal de competências e requisitos para uma determinada atividade na organização. O conceito da burocracia é relacionado à estrutura de relação entre os cargos em uma organização. Também representa o modelo de arranjo organizacional para que seja otimizada a eficiência dos processos. (ROTA DE APRENDIZAGEM 2)
Questão 4/10 - Administração, Sistemas e Ambiente
Contrapondo a abordagem analítica da organização, foi proposta para uma compreensão mais abrangente das organizações a aplicação da Teoria Geral de Sistemas ao contexto organizacional.
Considerando as premissas dessa abordagem, assinale abaixo a alternativa correta.
A) A abordagem sistêmica da organização considera que a organização é um sistema único, em que todas as partes estão envolvidas em um único processo de transformação de recursos em produtos.
B) Os subsistemas de uma organização são os diferentes aspectos do ambiente que interferem em sua atuação.
C) A abordagem sistêmica da organização considera que a relação entre os subsistemas da organização devem ser planejados de forma independente, priorizando a definição de objetivos que otimizem os seus próprios resultados.
D) Embora sejam definidos objetivos estratégicos para a organização como um todo, existem objetivos próprios para cada subsistema organizacional, que devem estar alinhados aos objetivos estratégicos.
E) A abordagem sistêmica acrescenta o fator ambiental à análise da organização, mas considera que o ambiente externo deve ser analisado separadamente dos processos internos.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “d”, pois cada subsistema deve estabelecer objetivos para monitorar seu próprio desempenho, sendo que esses objetivos não devem ser antagônicos aos objetivos estratégicos da organização como um todo. A alternativa a está incorreta, pois a abordagem sistêmica considera que a organização se divide em subsistemas que se responsabilizam por processos específicos. A alternativa b está incorreta, pois os subsistemas organizacionais são elementos de sua organização interna, enquanto o ambiente é composto por condições externas à organização. A alternativa c está incorreta, pois, para a abordagem sistêmica, para que a organização atue de forma eficiente e eficaz é preciso que seus subsistemas tenham coerência em suas relações. A alternativa e está incorreta, pois a abordagem sistêmica analisa o ambiente em interação com os processos internos da organização. (ROTA DE APRENDIZAGEM 1)
Questão 5/10 - Administração, Sistemas e Ambiente
A Nubank é uma empresa que desenvolve soluções financeiras por meio do uso de tecnologias digitais. Sobre essa empresa, leia atentamente o trecho abaixo:
“Entre os 1?600 funcionários há 25 nacionalidades, e cerca de 30%  são LGBT, segundo Vélez. Bermudas são comuns e quem quiser pode até levar o cachorro para o trabalho. “A diversidade é a chave da inovação. Você não consegue inovar com uma equipe só de homens, em que todo mundo fez a mesma faculdade e se veste igual”, diz o fundador.”
Considerando o cenário descrito, assinale abaixo a alternativa correta.
A) A preocupação com a inovação por partedos trabalhadores na forma de desempenhar as tarefas é uma característica do modelo mecanicista da organização.
B) A inovação promovida pela Nubank impacta a estabilidade do mercado de bancos no Brasil, de modo que a mudança ambiental estimula uma mudança também do modelo organizacional.
C) A busca pela inovação gerada pela equipe é uma característica da organização mecanicista, já que é algo que diz respeito aos seus processos internos.
D) Ao buscar a diversidade dos trabalhadores, a empresa demonstra aderir ao pressuposto mecanicista de centralização do processo de decisão.
E) A diversidade pode contribuir para a inovação, mas para isso é preciso que os trabalhadores sigam rotinas de trabalho padronizadas definidas pela gestão.
 Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “b”, pois a mudança na forma de atuação por parte da empresa representou uma mudança nos fatores de competitividade das organizações atuantes nesse mercado. A alternativa a está incorreta, pois o modelo mecanicista assume que os trabalhadores devem se limitar a desempenhar as tarefas como lhes foi transmitida. A alternativa c está incorreta, pois a abordagem mecanicista não cede autonomia aos trabalhadores para que gerem inovação. A alternativa d está incorreta, pois a abordagem mecanicista não pressupõe a busca de diversidade na equipe, pois dá ênfase à tarefa desempenhada, sendo os trabalhadores escolhidos de acordo com a adequação a ela. A alternativa e está incorreta, pois a geração de inovação demanda maior flexibilidade. (ROTA DE APRENDIZAGEM 2)
Questão 6/10 - Administração, Sistemas e Ambiente
Entre as contribuições de Max Weber, podemos destacar o desenvolvimento do conceito das organizações como burocracias, sistemas sociais com características peculiares.
Considerando a teoria weberiana acerca da estrutura da organização como burocracia, assinale abaixo a alternativa correta.
A) A burocracia é uma característica da forma como são desempenhadas as tarefas, e não uma característica da estrutura da organização.
B) O modelo da burocracia pressupõe que há um alto grau de flexibilidade na forma como são desempenhadas as atividades da organização.
C) O modelo da burocracia adota uma estrutura hierárquica flexível e bastante adaptável, a fim de se adequar às rápidas mudanças ambientais.
D) O modelo da burocracia busca um alto nível de eficiência nas operações da organização.
E) O modelo da burocracia permite maior previsibilidade do resultado da empresa, já que tem maior padronização, mas como resultado compromete a eficiência.
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “d”, pois a ênfase na padronização e precisão busca justamente garantir a máxima eficiência para a organização. A alternativa a está incorreta, pois o conceito da burocracia discorre sobre as características da estrutura da organização, bem como as implicações disso sobre a forma como são desempenhadas as tarefas. A alternativa b está incorreta, pois a concepção da burocracia considera um alto grau de padronização e precisão das tarefas. A alternativa c está incorreta, pois o modelo burocrático assume uma estrutura hierárquica rígida. A alternativa e está incorreta, pois o modelo burocrático visa justamente otimizar a eficiência organizacional. (ROTA DE APRENDIZAGEM 2)
Questão 7/10 - Administração, Sistemas e Ambiente
Leia atentamente o trecho abaixo:
“Trabalhadores da linha de produção de uma fábrica inventaram um processo para enrolar os travesseiros da fábrica e, assim, diminuir os custos de logística. Eles também encontraram uma composição de fibra para que o produto voltasse à forma original rapidamente após ser desenrolado.”
Com base no cenário descrito, é possível afirmar que:
A) A situação descrita revela uma mudança de processo originada no nível operacional da organização.
B) A situação descrita revela uma mudança de processo originada no nível intermediário da organização.
C) A situação descrita revela uma mudança de processo originada no nível institucional da organização.
D) A mudança descrita ocorre no nível institucional da organização, sem impacto sobre as atividades no nível operacional.
E) A mudança descrita ocorre no nível intermediário da organização, sem impacto sobre as atividades do nível operacional.
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “a”, pois a melhoria de processo apresentada no trecho foi originada a partir da atuação dos trabalhadores que desempenham as rotinas produtivas da organização, portanto trata-se do nível operacional. A alternativa “b” está incorreta, pois o nível intermediário é responsável pela organização e supervisão dos processos, portanto a mudança não foi originada nesse nível. A alternativa “c” está incorreta, pois o nível institucional é responsável pela definição dos rumos estratégicos da organização, portanto a mudança não foi originada nesse nível. A alternativa “d” está incorreta, pois a mudança impactou fundamentalmente a atuação do nível operacional. A alternativa “e” também está incorreta, pois não se pode dizer que não houve impacto sobre o nível operacional. (ROTA DE APRENDIZAGEM 1)
Questão 8/10 - Administração, Sistemas e Ambiente
Uma das propostas centrais observadas no período da Administração Clássica foi a classificação das funções administrativas proposta por Fayol. O conhecimento dessas funções contribui para a definição de processos realmente eficientes. Considerando esse aspecto da administração, relacione cada termo da primeira coluna com sua respectiva definição na segunda coluna.
1) Planejar.
2) Organizar.
3) Dirigir.
4) Controlar
A) 1-4-3-2
B) 1-4-2-3
C) 2-3-4-1
D) 4-1-3-2
E) 2-4-1-3
 Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “d”. A função planejar  consiste em definir as atividades a serem desempenhadas e a forma como serão realizadas. A função organizar consiste em preparar e disponibilizar os recursos necessários ao desempenho das tarefas. A função dirigir abrange garantir a fluidez no desempenho das tarefas. A função controlar envolve verificar a adequação aos parâmetros das tarefas realizadas. (ROTA DE APRENDIZAGEM 1)
Questão 9/10 - Administração, Sistemas e Ambiente
A diretora de operações de uma fabricante de cervejas observa o organograma de sua organização pensando em melhorias para a estrutura de comando. Ao analisar o modelo atual, notou que as decisões seguem uma cadeia bastante rígida e o desempenho de cada tarefa é acompanhado por meio de relatórios detalhados.
Ao avaliar as características ambientais, a diretora concluiu que o mercado em que a organização atua é relativamente estável.
Considerando esse cenário, assinale abaixo a alternativa correta.
A) Nesse contexto, a diretora deve considerar a busca de eficiência no modelo como um fator crítico, encontrando ferramentas que facilitem o fluxo do processo de decisão.
B) O cenário apresentado revela que a gestão adota uma visão sistêmica da organização.
C) O cenário incerto em que a organização se encontra demanda processos mais flexíveis para aumentar a eficiência de seus processos.
D) O arranjo mecanicista da organização é marcado por uma ampla descentralização do processo de tomada de decisão.
E) Uma estrutura centralizada de tomada de decisão garante uma melhor adequação às rápidas mudanças ambientais.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “a”, pois considerando que no cenário descrito a rigidez na estrutura hierárquica denota padronização nas atribuições de cada carte da organização, a diretora pode buscar formas de garantir o fluxo eficiente entre essas partes para a tomada de decisão. A alternativa b está incorreta, pois o cenário apresenta indícios claros de uma visão mecanicista, como o processo de decisão centralizado e forte orientação para a tarefa. A alternativa c está incorreta, pois o cenário apresenta um mercado estável, além de que a maior eficiência do processo normalmente está associada a uma maior padronização. A alternativa d está incorreta, pois o arranjomecanicista é marcado por uma forte centralização das decisões. A alternativa e está incorreta, pois a adequação a mudanças ambientais depende de processos mais flexíveis, portanto menos centralizados, além de que o cenário não apresenta rápidas mudanças ambientais. (ROTA DE APRENDIZAGEM 2)
Questão 10/10 - Administração, Sistemas e Ambiente
Leia com atenção a tirinha abaixo de Calvin e Haroldo:
Com base no conteúdo exposto, assinale abaixo a alternativa correta
A) Calvin demonstra que os processos organizacionais são resultado das escolhas do gestor, sem relação com os fatores ambientais.
B) Calvin sugere a adoção de uma visão mecanicista pelo Papai Noel para a condução da organização.
C) Calvin argumenta que o padrão de operação do Papai Noel poderia ser reproduzido em qualquer lugar onde a organização escolha atuar.
D) O argumento de calvin demonstra uma associação entre o ambiente da organização e a forma como opera seus subsistemas.
E) Calvin argumenta que o objetivo da organização em questão é pagar baixos salários aos trabalhadores e violar padrões ecológicos responsáveis.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “d”, pois o argumento central de Calvin considera que a escolha da localização se dá pelas características daquele ambiente que permitem desempenhar os processos de formas específicas. A alternativa a está incorreta, pois Calvin faz uma associação direta entre as características ambientais e as escolhas do gestor (neste caso, o Papai Noel). A alternativa b está incorreta, pois a personagem faz uma análise sob uma perspectiva sistêmica, mas não aponta sugestões. A alternativa c está incorreta, pois Calvin aponta justamente que o padrão de atuação observado tem como condição a localização no polo Norte. A alternativa e está incorreta, pois Calvin não considera que esse seja o objetivo da organização, mas sim que esses sejam meios adotados para que o objetivo da organização seja cumprido. (ROTA DE APRENDIZAGEM 1)