Habilidades e Conflitos em um Novo Setor

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	 Atividade MAPA
	Acadêmico (a):
	Janaina 
Henrique Santos
	R.A
	 19173115
	Curso:
	Engenharia de Software
	Disciplina: Administração de Conflitos e Relacionamentos
Identifique e descreva quais valores, atitudes e percepções são esperadas para a formação deste novo setor. Justifique a resposta.
Pessoas com comunicativas, que saibam administrar o tempo, confiáveis e honestas, organizadas, responsáveis, respeitosas. Busquem conhecimento, gostem de aprender, flexíveis, comprometidas. Além é claro, a pessoa tem que ter autoconfiança e autocontrole, como será um novo setor exigirá isso. Será um novo desafio onde a proatividade, o profissionalismo, a persistência e a maturidade colaborara nessa nova oportunidade, para o desenvolvimento tanto do setor como pessoal.
Dentro deste ambiente haverá conflitos, provenientes da dinâmica organizacionais. Sendo assim, como escolher pessoas versáteis neste sentido?
Identificar as pessoas mais amistosas, cordiais e empáticas, sinceras, abertas a negociação. Saibam lidar com problemas, analisar o perfil de cada profissional onde lidem bem com diferenças e mudanças. Indivíduos que possuam uma postura positiva, interajam uns com os outros para exercitarmos as nossas capacidades. Concluam seus trabalhos com eficiência e eficácia dentro do conhecimento social e técnico.
Como os conflitos podem ser benéficos para o setor? Explique.
Propicia uma comunicação entre o grupo, melhora o relacionamento interpessoal; faz as partes envolvidas pensarem e buscarem um resultado. Com isso, muitas vezes, descobrimos novas informações que nos levam a novas maneiras de buscar a eficiência e o bem-estar dos envolvidos. Aumenta a interação, nos leva a mudança, não só física, mas interior.
Como um bom líder, terá que identificar um conflito quando este ocorre. Quais os indicativos que deverá ficar atento e quais as aptidões que colocará em prática como negociador/mediador desse conflito?
Percepção de conflitos, atitude e inteligência emocional, para saber como lidar, o que fazer e como fazer, se antecipar perante os acontecimentos, fazer estudo de clima.. Além de ter uma boa sociabilização com as pessoas, para encontrar uma solução eficaz. Ser ético, saber intervir quando necessário, ter controle emocional, dos limites que podemos chegar. E principalmente, habilidade de comunicação, de administrar, de desenvolver pessoas.
Você foi selecionado para ser um líder, já decidiu que tipo quer ser? Justifique a resposta.
Líder Coach. Mais importante numa organização são os resultados, para isso necessito de colaboradores motivados, maduros e acima de tudo uma equipe, voltada para as suas metas. Com isso direciono a equipe as suas possibilidades, potencialidades e experiências a direção correta onde o ambiente de trabalho se torna mais agradável e produtivo, pois não estarão focados somente para a organização, mas também em seu crescimento pessoal.
Qual a importância da cultura, do clima e da aprendizagem organizacional, para você como gerente do novo setor? Considera a qualidade de vida no trabalho importante?
Primordial, pois todos eles envolvem o desempenho, a produção e o crescimento pessoal, resultando na organização. Um lugar onde há feedbacks, comunicação, ambos aprendendo um com o outro, traçando novos caminhos, torna o ambiente colaborativo e proativo. Melhora a relação entre organização e colaborador. Resulta em um ambiente com plano de carreiras, onde os resultados são reconhecidos.
Como é a melhor forma de lidar com seus subordinados, sendo você um líder?
Em primeiro lugar com respeito, empatia, honestidade, responsabilidade e, claro ser justo. Com motivação, buscando formas de incentivos, de participação nos interesses da empresa. Criar um elo de confiança mútua, saber ouvi-los, mostrar que ambos, são importantes, desempenham um papel relevante na organização. Para juntos irem na obtenção de resultados, dos seus objetivos e metas.