Aval Assistente de Departamento de Pessoal

Prévia do material em texto

1 
AVALIAÇÃO DE APRENDIZAGEM 
 Aspectos introdutórios sobre o Departamento Pessoal: histórico no organograma das 
organizações e sua organização interna 
Unidade 1 
1) Um Assistente de Departamento Pessoal prestará auxilio no Departamento Pessoal com 
admissão de funcionários. 
( ) Falso ( x ) Verdadeiro 
 
2) Normalmente, em pequenas empresas não há Departamento Pessoal em decorrência dos 
elevados custos fixos. 
( ) Falso ( x ) Verdadeiro 
 
3) Gil (2001) destaca que o profissional de recursos humanos compete o desempenho de 
inúmeros papéis, um deles é o decidir quais funcionários serão demitidos. 
( x ) Falso ( ) Verdadeiro 
 
4) Uma das funções da assistente de departamento pessoal é negociar diretamente e assessorar 
nas negociações com funcionários, clientes e organizações sindicais. 
( ) Falso ( x ) Verdadeiro 
 
5) Cabe ao Departamento de Recursos Humanos preparar e calcular a folha de pagamento. 
 
 
 
 
2 
( x ) Falso ( ) Verdadeiro 
 
6) A seleção e recrutamento é uma das fases do ciclo do processo das atividades do setor de 
Recursos Humanos. 
( ) Falso ( x ) Verdadeiro 
 
7) A primeira fase do ciclo do processo das atividades do setor de Recursos Humanos se refere à 
formulação de políticas que estejam alinhadas aos valores e aos objetivos estratégicos da 
empresa, entre elas estão as políticas de contratação 
( ) Falso ( x ) Verdadeiro 
 
8) O Departamento Pessoal é dividido em três setores: admissão, compensação e desligamento. 
( ) Falso ( x ) Verdadeiro 
 
9) O setor de desligamento de pessoal cuida objetiva integrar o funcionário recém selecionado à 
dinâmica da empresa. 
( x ) Falso ( ) Verdadeiro 
10) O setor de compensação de pessoal cuida do controle de frequência, folha de pagamento de 
salários e benefícios, impostos e demais contribuições. Uma das principais funções desse setor é 
o cálculo dos tributos. 
 ( ) Falso ( x ) Verdadeiro 
 
 
 
 
 
 
3 
AVALIAÇÃO DE APRENDIZAGEM 
Principais rotinas do Departamento Pessoal 
Unidade 2 
 
1) A primeira etapa de trabalho do Departamento Pessoal é recolher os documentos pessoais 
dos novos funcionários para realizar a inclusão dos respectivos nomes no sistema. 
 
( ) Falso ( x ) Verdadeiro 
2) As fotos a serem incluídas no sistema da empresa não podem, em hipótese alguma, ser 
digitalizadas. 
( x ) Falso ( ) Verdadeiro 
 
3- O local onde contém todas as informações dos funcionários se chama “livro” ou “ficha de 
registro”. 
( ) Falso ( x ) Verdadeiro 
 
4) . O salário é a base da remuneração de um funcionário, sendo ele acordado no ato de 
contratação. 
( ) Falso ( x ) Verdadeiro 
 
5) A remuneração é a recompensa em termos monetários do trabalho efetivamente executado, 
este pode ser maior ou até mesmo menor do que o salário originalmente acordado porque 
considera a realização de serviços extras e os respectivos descontos. 
 
 
 
 
4 
( ) Falso ( x ) Verdadeiro 
 
6) Descontos são os valores do salário base acrescidos da remuneração. 
( x ) Falso ( ) Verdadeiro 
 
7) A duração normal do trabalho para os empregados em qualquer atividade privada, não 
excederá de oito horas diárias, desde que não seja fixado expressamente outro limite. 
( ) Falso ( x) Verdadeiro 
 
8) O salário-hora normal, no caso de empregado mensalista, será obtido dividindo-se o salário 
mensal correspondente à duração do trabalho, por 30 (trinta) vezes o número de horas dessa 
duração. 
( ) Falso ( x ) Verdadeiro 
 
9) A rescisão é a cessação dos efeitos de um contrato pela vontade das próprias partes, ou por 
uma delas, independente de intervenção judicial. 
( ) Falso ( x ) Verdadeiro 
 
10) A rescisão contratual pode ser classificada em três categorias: dispensa sem justa causa, 
dispensa por justa causa e pedido de demissão. 
( ) Falso ( x ) Verdadeiro 
 
 
 
 
 
5 
 
AVALIAÇÃO DE APRENDIZAGEM 
Processo de contratação de funcionários – 
Unidade 3 
1) A seleção de pessoas é o processo que busca, dentre os vários candidatos recrutados, 
aqueles que são mais adequados aos cargos existentes nas organizações. 
( ) Falso ( x ) Verdadeiro 
 
2) Existem duas alternativas para fundamentar o processo seletivo: a) qual é o cargo pretendido 
ou b) quanto se pretende pagar pelo salário do funcionário. 
( x ) Falso ( ) Verdadeiro 
 
3) Competências essenciais (core competences) são aquelas competências claras que 
distinguem a organização e são necessárias para manter sua posição competitiva no mercado. 
( ) Falso ( x ) Verdadeiro 
 
4) Competências individuais são as competências que todos os indivíduos da empresa 
necessitam construir para atuar na empresa. 
( ) Falso ( X ) Verdadeiro 
 
5) Uma entrevista é um instrumento que busca identificar as principais qualidades e defeitos do 
candidato. 
 ( ) Falso ( x ) Verdadeiro 
 
 
 
 
6 
 
6) As provas objetivas visam identificar traços de personalidade marcantes dos candidatos que 
interferem diretamente no seu desempenho laboral. 
( x ) Falso ( ) Verdadeiro 
 
7) O mapeamento de traços psicológicos é importante para escolher o candidato ideal, cada 
função dentro de uma empresa requer habilidades pessoais distintas. 
( ) Falso ( x ) Verdadeiro 
 
 8) A dinâmica de grupo é uma técnica muito utilizada em processos seletivos, pois permite 
observar as habilidades interpessoais, habilidades de trabalho em grupo e a capacidade proativa 
dos candidatos. 
( ) Falso ( x ) Verdadeiro 
 
9) Uma das vantagens da realização de treinamento e desenvolvimento é a necessidade de 
elevada mobilização de recursos. 
 ( x ) Falso ( ) Verdadeiro 
 
10) Um dos pontos fortes da realização de treinamento e desenvolvimento é a incerteza quanto à 
continuidade do programa. 
( ) Falso ( x ) Verdadeiro 
 
 
 
 
 
 
7 
AVALIAÇÃO DE APRENDIZAGEM 
Sistema de controle de pagamento de salários e benefícios aos funcionários 
Unidade 4 
1) A aba “Cadastro” que contém os lugares para inserir as informações pessoais dos funcionários, 
como: nome completo, endereço, estado civil, data de nascimento, CEP, telefone para contato e 
número do cartão de ponto. 
( ) Falso ( x ) Verdadeiro 
 
2) Na aba denominada “Informações da Folha” é possível inserir informações sobre vida pessoal 
do funcionário: nome completo, endereço, estado civil, data de nascimento, CEP, telefone para 
contato e número do cartão de ponto. 
( x ) Falso ( ) Verdadeiro 
 
3) É possível inserir os valores de adiantamentos e pagamentos de horas extras de trabalho na 
aba “Informações da Folha”. 
( ) Falso ( x ) Verdadeiro 
 
4) A caracterização documental de cada funcionário é importante para evitar possíveis 
divergências em relação aos lançamentos futuros. 
( ) Falso ( X ) Verdadeiro 
 
5) Na sub-aba “Passagens”é possível inserir as informações das viagens agendadas pela 
empresa. 
 
 
 
 
8 
 ( ) Falso ( x ) Verdadeiro 
 
6) A segunda Sub-aba denominada “Eventos”, serve para informar os adiantamentos salariais 
realizados. 
( x ) Falso ( ) Verdadeiro 
 
7) A sub-aba “Complemento” se refere a uma possibilidade da empresa em trabalhar com um 
sistema que facilita o depósito dos pagamentos salariais aos funcionários, denominado Banco-
folha. 
( ) Falso ( x ) Verdadeiro8) A empresa pode optar por trabalhar com ticket refeição ou ticket alimentação. 
( ) Falso ( x ) Verdadeiro 
 
9) O ticket refeição somente dá direito de realizar compras em supermercados, açougues e 
pequenos mercadinhos. 
 ( x ) Falso ( ) Verdadeiro 
 
10) O ticket refeição é destinado às compras em bares, restaurantes, cafés e estabelecimentos 
do gênero. 
( ) Falso ( x ) Verdadeiro 
 
 
 
 
 
9 
 
AVALIAÇÃO DE APRENDIZAGEM 
A importância da tecnologia da informação no Departamento Pessoal: sistemas 
computacionais e tecnologias auxiliares 
Unidade 5 
1) Ao final as informações são consolidadas em um relatório individual para cada funcionário da 
empresa denominado “Demonstrativo de Pagamento de Salário”. 
( ) Falso ( x ) Verdadeiro 
 
2) O ticket alimentação somente dá direito de realizar compras em supermercados, açougues e 
pequenos mercadinhos. 
( ) Falso ( x ) Verdadeiro 
 
3) O valor líquido do salário desconsidera descontos relativos a um adiantamento salarial 
acrescido do recolhimento do INSS e do IRRF. 
( x ) Falso ( ) Verdadeiro 
 
4) A Tecnologia da Informação – TI não é apenas uma ferramenta utilizada para automatizar os 
processos existentes de uma empresa, mas também serve para facilitar mudanças que gerem 
ganhos adicionais de produtividade. 
( ) Falso ( X ) Verdadeiro 
 
5) Conhecer os sistemas de informação ainda não é um requisito essencial para o 
desenvolvimento das atividades no meio empresarial. 
 
 
 
 
10 
 ( x) Falso ( ) Verdadeiro 
 
6) A tecnologia é um fator que afeta a organização. 
( ) Falso ( x ) Verdadeiro 
 
7) A organização baseada na informação prioriza o estabelecimento de uma hierarquia. 
( x ) Falso ( ) Verdadeiro 
 
8) A Tecnologia da Informação tem funcionalidades que integram os diferentes níveis da estrutura 
de uma empresa, sendo eles: o estratégico, o tático e o operacional. 
( ) Falso ( x ) Verdadeiro 
 
9) Existem perguntas que os profissionais do meio empresarial devem saber responder, uma 
delas é: de onde vêm os problemas enfrentados pela empresa? 
 ( ) Falso ( x ) Verdadeiro 
 
10) O bom gerenciamento da informação requer a participação dos principais responsáveis 
técnicos de cada setor para que se possa elencar as prioridades de ajuste. 
( ) Falso ( x ) Verdadeiro 
 
 
 
 
 
 
 
11 
 
AVALIAÇÃO DE APRENDIZAGEM 
 Mais sobre os sistemas ERP 
Unidade 6 
1) Um bom sistemas de gerenciamento da informação deve fazer a retroalimentação de 
informações. 
( ) Falso ( x ) Verdadeiro 
 
2) O primeiro sistema que serviu de base para a consolidação dos “Sistemas Integrado de 
Gestão Empresarial – ERP” surgiu nos anos 2000. 
( x ) Falso ( ) Verdadeiro 
 
3) Pode-se dizer que o MRP II é o atual sistema ERP (Enterprise Resource Planning- Sistemas 
Integrados de Gestão Empresarial) sendo que alguns aprimoramentos foram feitos ao longo dos 
anos. 
( ) Falso ( x ) Verdadeiro 
 
4) O grande diferencial dos sistemas ERP é a função de consolidar todas as informações da 
empresa em um mesmo núcleo de maneira integrada. 
( ) Falso ( X ) Verdadeiro 
 
5) Um sistema integrado coleta dados dos principais processos de negócios e os armazenam em 
apenas um banco de dados, que pode ser utilizado por todos os setores da empresa. 
 ( ) Falso ( x ) Verdadeiro 
 
 
 
 
12 
 
6) A base central de informações é alimentada por diferentes áreas da empresa, sendo as 
principais: vendas e distribuição, finanças e controladoria, manufatura, gerenciamento de 
materiais e recursos humanos. 
( ) Falso ( x ) Verdadeiro 
 
7) Uma das desvantagens de um sistema ERP é a otimização do fluxo de informações. 
( x ) Falso ( ) Verdadeiro 
 
8) A insegurança dos funcionários em relação ao manuseio e à utilização do sistema é uma 
vantagem dos sistemas ERP. 
( x ) Falso ( ) Verdadeiro 
 
9) Sistemas ERP são pacotes comerciais de programas computacionais. 
 ( ) Falso ( x ) Verdadeiro 
 
10) Os sistemas ERP vêm sendo ajustados ao passo que surgem novas tecnologias 
computacionais. Uma delas é a implementação da tecnologia de “Redes Mundiais”. 
( ) Falso ( x ) Verdadeiro 
 
 
 
 
 
 
 
 
13 
 
AVALIAÇÃO DE APRENDIZAGEM 
Controle do ponto eletrônico e bancos de horas 
 Unidade 7 
1) O correto controle do ponto eletrônico garante o cumprimento do horário de trabalho que 
subsidia o cálculo de benefícios gerados por horas extras de trabalho efetivamente realizadas. 
( ) Falso ( x ) Verdadeiro 
 
2) O mostrador do relógio contendo hora e minutos é uma exigência de equipamentos de ponto 
eletrônico vigente atualmente. 
 
( x ) Falso ( ) Verdadeiro 
 
3) Porta padrão USB externa (denominada Porta Fiscal), para pronta captura dos dados 
armazenados na memória pelo Auditor-Fiscal do Trabalho faz parte atual sistemas de ponto 
eletrônico vigente. 
( ) Falso ( x ) Verdadeiro 
 
4) Caso um empregado em uma empresa que tenha banco de horas estabelecido por acordo ou 
convenção coletiva e em determinado dia, chega 15 minutos atrasado e sai 30 minutos mais 
tarde. 
(x ) Falso ( ) Verdadeiro 
 
 
 
 
14 
 
5) A partir de agosto/10 a empresa não poderá alterar a marcação de entrada e saída de forma 
que fique exatamente de acordo com a jornada normal. 
 ( ) Falso ( x ) Verdadeiro 
 
6) A jornada de trabalho de um funcionário é de 8 horas por dia, caso ele trabalhe 10 horas, 2 
horas irão para o banco de horas. 
 ( ) Falso ( x ) Verdadeiro 
 
7) O Registrador Eletrônico de Ponto - REP é o equipamento de automação utilizado 
exclusivamente para o registro de jornada de trabalho e com capacidade para emitir documentos 
fiscais. 
( ) Falso ( x ) Verdadeiro 
 
 8) Hoje o Registrador Eletrônico de Ponto– REP deve conter mostrador do relógio de tempo real 
contendo hora, minutos e segundos. 
( ) Falso ( x ) Verdadeiro 
 
9) O Marcador de Tempo deve gravar o tipo identificador do empregado, um deles pode ser o 
CPF. 
 ( ) Falso ( x ) Verdadeiro 
 
10) 3 horas extras por dia é o limite máximo para computar no banco de horas. 
 
 
 
 
15 
( x ) Falso ( ) Verdadeiro 
 
AVALIAÇÃO DE APRENDIZAGEM 
Desligamento e quitação do contrato de trabalho 
 Unidade 8 
1) Quando a rescisão contratual se dá por iniciativa do funcionário com menos de um ano de 
serviço, haverá direito ao FGTS. 
( x) Falso ( ) Verdadeiro 
 
2) Caso o funcionário com mais de um ano de trabalho peça rescisão contratual fará jus a 13º 
salário. 
( ) Falso (x ) Verdadeiro 
 
3) Caso o funcionário com mais de um ano de trabalho peça rescisão contratual não terá acesso 
à nenhum benefício. 
( x ) Falso ( ) Verdadeiro 
 
4) Caso a rescisão seja feita por iniciativa do empregador sem que tenha ocorrido algum ato que 
justifique uma demissão por justa causa, o funcionário com menos de um ano de trabalho fará jus 
a FGTS. 
( ) Falso ( X ) Verdadeiro 
 
5) Segundo a Lei nº 7.998 de 11 de janeiro de 1990, o seguro desemprego tem por objetivo 
 
 
 
 
16 
prover assistência financeira vitalícia ao trabalhador desempregado em virtude de dispensa sem 
justa causa. 
 ( x ) Falso ( ) Verdadeiro 
 
6) O funcionário poderá solicitar até 5 parcelas do seguro-desemprego. 
( ) Falso ( x ) Verdadeiro 
 
7)Caso seja a primeira solicitação, o empregado poderá solicitar 5 (cinco) parcelas se 
comprovar vínculo empregatício com pessoa jurídica ou pessoa física a ela equiparada de, no 
mínimo, 24 (vinte e quatro) meses, no período de referência . 
( ) Falso ( x ) Verdadeiro 
 
 8) Em caso de segunda solicitação, o empregado poderá solicitar 3 (cinco) parcelas se 
comprovar vínculo empregatício com pessoa jurídica ou pessoa física a ela equiparada de, no 
mínimo, 12 (doze) meses, no período de referência . 
( x ) Falso ( ) Verdadeiro 
 
9) Os trabalhadores e empregadores deverão prestar as informações necessárias para o 
processo de concessão do benefício. 
 ( ) Falso ( x ) Verdadeiro 
 
10) Em caso de terceira solicitação, o empregado poderá solicitar 4 (cinco) parcelas se 
comprovar vínculo empregatício com pessoa jurídica ou pessoa física a ela equiparada de, no 
mínimo, 6 (seis) meses, no período de referência . 
 
 
 
 
17 
(x ) Falso ( ) Verdadeiro 
 
 
AVALIAÇÃO DE APRENDIZAGEM 
Atividades de representação junto aos órgãos oficiais (DRT, Sindicatos e Justiça do 
Trabalho) 
Unidade 9 
1) A empresa reclamada, ao ser ajuizada em uma reclamação trabalhista, será notificada para 
comparecer na condição de representante legal, gerente ou preposto, devendo estes ter 
conhecimento dos fatos narrados na inicial sob pena da configuração da revelia e seus 
respectivos efeitos. 
( ) Falso ( x ) Verdadeiro 
 
2) Existe um posicionamento consolidado de que o representante uma empresa a atuar junto a 
órgãos da justiça federal deve obrigatoriamente ser funcionário da mesma. 
( x ) Falso ( ) Verdadeiro 
 
3) Uma das funções do Departamento Pessoal é realizar a representação da empresa junto a 
Sindicatos, Justiça do Trabalho e DRT. 
( ) Falso ( x ) Verdadeiro 
 
4) O princípio aplicável à uma audiência pública que resguarda o trabalhador de ser pressionado 
a renunciar os seus direitos trabalhistas em nome do seu contratante é o da verdade real. 
(x ) Falso ( ) Verdadeiro 
 
 
 
 
18 
 
5) Existem apenas 3 tipos de audiência pública: inicial, de instrução e julgamento e julgamento. 
 ( ) Falso ( x ) Verdadeiro 
 
6) A Audiência inicial é o primeiro contato com as partes envolvidas no processo, de modo que 
se busca promover um acordo conciliatório. 
( ) Falso ( x ) Verdadeiro 
 
7) Após a audiência de instrução é realizada a audiência de julgamento. Nesta etapa não há a 
presença das partes envolvidas e o fato é julgado pelo juizado. 
( ) Falso ( x ) Verdadeiro 
 
 8) A Audiência de instrução e julgamento não contempla a presença dos envolvidos na ação 
trabalhista. 
( x ) Falso ( ) Verdadeiro 
 
9) Tanto as empresas quanto os sindicatos têm permissão legal para instituir Comissões de 
Conciliação Prévia para viabilizar acordos de trabalho de modo que se evite eventuais custos 
processuais. 
 ( ) Falso ( x ) Verdadeiro 
 
10) A Comissão instituída no âmbito do sindicato terá sua constituição e normas de 
funcionamento definidas unilateralmente pelos gestores da empresa. 
( x ) Falso ( ) Verdadeiro 
 
 
 
 
 
19 
 
AVALIAÇÃO DE APRENDIZAGEM 
Rumos do setor de Departamento Pessoal nas organizações 
Unidade 10 
1) As empresas começam a considerar os fatores psicológicos nas relações profissionais e 
cresce a sindicalização e as legislações para a regulação do trabalho a partir do 2º período pós-
guerra. 
( ) Falso ( x ) Verdadeiro 
 
2) O principal motivador da criação do Departamento Pessoal foi a necessidade de estabelecer 
equipes devidamente capacitadas para cuidar de processos específicos do recrutamento de 
soldados e acompanhamento das baixas nas batalhas. 
( ) Falso ( x ) Verdadeiro 
 
3) O Departamento Pessoal é a evolução do Departamento de Recursos Humanos. 
( x ) Falso ( ) Verdadeiro 
 
4) A criação do Departamento de Recursos Humanos se deu em função de demandas de 
modernidade organizacional. 
( ) Falso ( X ) Verdadeiro 
 
5) Os indicadores culturais visam avaliar medidas que valorizem as iniciativas de 
responsabilidade no âmbito das empresas. 
 ( ) Falso ( x ) Verdadeiro 
 
 
 
 
20 
 
6) Os indicadores sociais medem o quanto uma empresa consegue aliar o desenvolvimento 
tecnológico à capacitação do seu pessoal para o devido manuseio. 
( x ) Falso ( ) Verdadeiro 
 
7) O setor de recursos humanos passou a ser conhecido como “um conjunto de princípios, 
estratégias e técnicas que visa contribuir para a atuação, manutenção, motivação, treinamento e 
desenvolvimento do patrimônio humano de qualquer grupo organizado”. 
( ) Falso ( x ) Verdadeiro 
 
 8) Nas organizações mais modernas, o Departamento Pessoal passou a ser um setor do 
Departamento de Recursos Humanos. 
( ) Falso ( x ) Verdadeiro 
 
9) A evolução das empresas vem mostrando que há uma tendência natural destas consolidarem 
um departamento de Recursos Humanos. 
 ( ) Falso ( x ) Verdadeiro 
 
10) A implantação de um Departamento de Recursos Humanos costuma ser algo simples devido 
ao baixo aporte de capital exigido. 
( x ) Falso ( ) Verdadeiro