Av - Negociação e Gestão de Conflitos - Cl

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29/07/2019 Colaborar - Av - Negociação e Gestão de Conflitos - Cl
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Informações Adicionais
Período: 18/07/2019 00:00 à 07/08/2019 23:59
Situação: Confirmado
Conceito: Excelente
Protocolo: 425020575
a)
b)
c)
1) Notamos que, por vezes, os preços dos itens nos supermercados variam em algumas casas de centavos. Contudo, devido à proximidade que aquele mercado
tem de nossas residências, ou a variedade de itens que ele dispõe em suas prateleiras, acabamos pagando um pouco a mais por tais produtos sem questionar.
Este tipo de negociação é considerado como:
Alternativas:
Abstenção.  Alternativa assinalada
Competição.
Coopetição.
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d)
e)
a)
b)
c)
d)
e)
2)
a)
b)
c)
d)
e)
3)
Cooperação.
Transigência. 
Cotidianamente nos envolvemos em negociações, sejam elas no ambiente familiar ou de negócios. Contudo, existe um elemento que faz com que as
negociações sejam despertadas, qual e ele?
Alternativas:
O interesse. Alternativa assinalada
O amor.
O descaso. 
O dinheiro.
Os empregos
A teoria dos jogos considera tenta traduzir matematicamente os conflitos, assim, ela traduz os comportamentos humanos como num sistema binário, onde
aceitam-se dois tipos de comportamentos principais: 
Alternativas:
egoísmo e modéstia. 
cooperação e conflito.  Alternativa assinalada
altruísmo e cooperação.
egoísmo e conflito
cooperação e modéstia. 
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a)
b)
c)
d)
e)
4)
a)
b)
c)
d)
e)
5)
A teoria dos jogos é bastante polêmica e atribui-se a ela um fato histórico cuja ética é questionável. Assinale a alternativa que corresponde a tal
acontecimento:
Alternativas:
Segunda Guerra Mundial.
Atentado de 11 de setembro. 
Ataque a Hiroshima e Nagasaki. Alternativa assinalada
Revolução Industrial.
Queda do muro de Berlim.
Existem diferentes tipos de negociações e cada situação é marcada pelo jogo de interesses dos envolvidos. Diante deste fato, analise as assertivas a seguir e a
relação proposta entre elas:
I – Para uma boa negociação é imprescindível ter inteligência emocional.
PORQUE
II – As boas negociações envolvem estratégias e racionalização da questão envolvida, só assim haverá benefícios mútuos.
Assinale a alternativa correta: 
Alternativas:
Apenas a assertiva I é correta. 
Apenas a assertiva II é correta.
Ambas as assertivas são corretas e a II é a justificativa de I.  Alternativa assinalada
Ambas as assertivas são corretas, mas a II não justifica a I.
Ambas as assertivas são incorretas. 
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a)
b)
c)
d)
e)
6)
a)
7)
Em uma negociação a informação e muito importante, tanto de autoconhecimento quanto de conhecimento do outro. Assim como, o poder e o tempo. Todos
esses elementos ditarão os rumos da negociação
Analise as assertivas a seguir:
I – Quando maior a quantidade e melhor a qualidade das informações mais garantido será o resultado da negociação.
II – As reuniões devem ser iniciadas com postura agressiva, para mostrar quem tem o poder.
III – O negociador não deve dar a oportunidade ao outro de falar, pois assim, o deixara confuso.
E correto o que se afirma em: 
Alternativas:
Apenas I.  Alternativa assinalada
Apenas II
I e II.
II e III.
I e III. 
Após o grande sucesso do filme "Uma Mente Brilhante" que foi vencedor de várias premiações de Oscar nas categorias de Melhor Filme, Melhor atriz
coadjuvante, melhor roteiro adaptado e melhor diretor, a teoria dos jogos tornou-se famosa. Sobre a teoria dos jogos, analise as assertivas a seguir:
I – A teoria dos jogos foi desenvolvida por sociólogos, contudo, e também utilizada na matemática e economia.
II – O Dilema dos prisioneiros e a única aplicação pratica da teoria dos jogos.
III – Embora não tenha criado a teoria dos Jogos, Nash contribuiu com ela com o que chamamos de teoria do equilíbrio de Nash.
IV – A teoria recebeu o prêmio Nobel por conseguir desenvolver estratégias que levam em consideração aspectos emocionais e racionais concomitantemente.
Agora assinale a alternativa que apresenta as assertivas corretas: 
Alternativas:
Apenas I.
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b)
c)
d)
e)
a)
b)
c)
d)
e)
8)
a)
b)
9)
Apenas III. Alternativa assinalada
Apenas III e IV.
II, III , IV.
I, III, IV. 
As organizações ao estabelecerem sua política, estão pontuando qual sua visão, missão, e valores, o que implica em seus princípios éticos e morais. Sobre a
ética empresarial é correto afirmar que: 
Alternativas:
O código de ética é obrigatório para as empresas. 
A ética contrapõe o objetivo da empresa que é o lucro.
O código de ética gera entraves para a competitividade da empresa.
É utilizado somente por ONGS.
A implantação do código de ética fortalece a imagem da empresa.  Alternativa assinalada
Analise o seguinte contexto:
Ana trabalha em uma empresa de grande porte, sua equipe de trabalho é composta por 15 funcionários. Uma das colegas de Ana é sempre solicita para lhe
ajudar e lhe dar conselhos, por isso, todos no ambiente de trabalho acreditam que as duas tenham uma boa relação. Contudo, constantemente Ana sente-se
irritada com os conselhos da colega, pois sente dúvidas com relação às instruções que lhe são passadas. A falta de confiança de Ana em sua colega tem lhe
deixado bastante confusa, pois, ela não consegue definir com clareza se há uma amizade verdadeira entre elas, ou se sua colega quer lhe sabotar.
Sobre a situação descrita é correto afirmar que: 
Alternativas:
trata-se de um conflito percebido, já que embora ninguém detecte o problema Ana já o percebeu.
embora Ana queira lutar contra o fato de que sua colega compete com ela trata-se de um conflito do tipo manifestado.
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c)
d)
e)
a)
b)
c)
d)
e)
10)
trata-se de um conflito do tipo experienciado, pois, as dúvidas têm perturbado psicologicamente Ana. Alternativa assinalada
neste tipo de situação não há conflitos, visto que não há uma divergência entre as partes. 
Ana está com problemas psicológicos e emocionais oriundos de sua vida pessoal e não sabe separa-los do profissional. 
Os conflitos surgem como uma consequência do embate ou divergências entre as partes, assumindo diferentes intensidades e gerando consequências para
as organizações.
Analise as assertivas a seguir e identifique as corretas:
I – Os conflitos socioemocionais são aqueles que decorrem de fatores psicológicos ou psiquiátricos do indivíduo.
II – Quando uma tarefa depende de sua antecessora para ser despenhada pode surgir um conflito de processo.III – Para que um ambiente organizacional seja sadio a distribuição de poder precisa ser igualitária.
IV – A definição clara das normas institucionais evita a disseminação e o surgimento de conflitos.
É correto o que se afirma:
Alternativas:
apenas na assertiva I.
apenas nas assertivas II e III.
apenas nas assertivas II e IV. Alternativa assinalada
nas assertivas II, III e IV.
nas assertivas I, II e III.