QUETÕES OBJETIVAS DE PROSPECÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS E AGÊNCIAS DE FOMENTO

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1-Quando um empreendedor tem como meta entrar em um mercado pulverizado, ou seja, um produto que tem muita demanda, e consequentemente, muita oferta, é necessário buscar algumas estratégias para ter uma lucratividade para que a organização possa crescer em um mercado turbulento. Sobre as estratégias que fazem parte de um negócio pulverizado, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( F ) Nos modelos de negócio pulverizado, o investimento em tecnologias não garante ganhos em escalas. 
( V ) Criar um modelo para gerar alguma economia, com a aplicação de uma produção em escala. 
( V ) Maximiza a padronização conforme as necessidades do mercado. 
( V ) Aumenta a tecnologia no valor do produto e desenvolve novas especializações para os segmentos consumidores ou área geográfica.
2-Quando uma empresa possui um produto, serviço ou marca e para que nenhuma outra organização possa usá-la, é necessário registrar, pois apenas dessa forma será possível impedir. A importância de registrar uma marca faz com que a organização tenha direitos e nenhuma outra empresa possa comercializar. No que se refere às marcas registradas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( V ) Existe a possibilidade de registrar uma palavra. 
( V ) É possível o registro de um som. 
( V ) O início do domínio do uso da marca inicia-se na data do registro, após, nenhuma outra organização poderá usá-la. 
( F ) Marca registrada tem a mesma finalidade que registro de patente. 
( V ) No caso de a organização não usar a marca por um logo tempo, ela poderá perder o registro e qualquer outra empresa poderá registrá-la.
3-É importante para as empresas quando possuírem uma marca devem registrá-la para que ninguém possa utilizá-la para outros fins. Um exemplo são os desenhos da Disney, tanto o Mickey, o pato Donald, o Pateta, o Pluto, entre outros, possuem um registro que ninguém poderá usar esses nomes em função do personagem. Sobre a proteção das marcas, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
I- Marcas Cunhadas. 
II- Marca Arbitrária. 
III- Marca Sugestiva. 
IV- Marca Descritiva. 
( I ) Tem a possibilidade de expandir para outros produtos e serviços. 
( III ) O produto faz lembrar a marca pelo consumidor. 
( IV ) Bombril, Gillette e Q-suco são modelos de marcas que ficam registrados na mente das pessoas. 
( II ) Mesmo que tenham outros significados e usadas em qualquer país, em diferentes idiomas.
4-Todas as organizações, quando introduzem um produto no mercado, querem ter prioridade e garantir que outras empresas não façam imitação. É possível fazer restrições para pelo menos garantir por um tempo o "monopólio da inovação", nesse caso, o monopólio é bom para empresa, mas para a população nem tanto, pois existe um aumento do valor do produto ou serviço que está sendo oferecido. Existem alguns modelos administrativos que podem ser levados em consideração para impedir as imitações. Sobre o exposto, analise as afirmativas a seguir: 
I- Obter uma patente restringe à imitação de um produto ou serviço. CORRETA
II- O desenvolvimento da inovação com características exclusivas. CORRETA
III- Abrir um Boletim de Ocorrência antecipado, para inibir uma imitação. ERRADA
IV- Criar uma reputação na imagem da organização. CORRETA
5-Podemos considerar que uma estratégia não é restrita apenas nas organizações, ela está agregada tanto nas pessoas físicas como jurídicas, desde a dona de casa que vai criar uma estratégia para fazer uma janta para família na ceia de natal, até a um grande banco que irá buscar estratégias de adquirir um maior numero de clientes. Sabendo que o planejamento está no dia a dia das pessoas, assinale a alternativa CORRETA referente à estratégia: 
( ) É um conjunto de justificativas que alteram o formato para administrar uma organização, e não é considerada em pequenas empresas. 
( X ) Pode-se considerar que é um processo crescente de aprendizagem, indiferente se for coletivo ou individual, a estratégia está focada ao longo do tempo, pois em muitos casos, conforme a economia caminha, é necessário rever toda a estratégia anterior para adequar ao que o mercado está passando no momento. 
( ) É um modelo de necessidades e desejos que devem levar em consideração o consumidor final, para adquirir os produtos que a organização produz. 
( ) Pode-se considerar que é um conjunto de necessidades que a empresa busca para minimizar os problemas internos em longo prazo.
6-Quando se tem a necessidade da abertura de um negócio, é necessário fazer uma pesquisa para obter informações, e através das análises é que o empreendedor irá realizar um projeto para a implantação do ramo de negócio que irá promover. Após essas situações, é necessário criar uma segmentação do mercado. Assinale a alternativa CORRETA: 
( X ) Com a pesquisa, será necessário identificar os grupos de pessoas que buscam produtos distintos, ou seja, quais as demandas para cada grupo de consumidores. 
( ) Com a pesquisa, o objetivo das análises é compor qual ramo de negócio a seguir, sem observar as demandas e a segmentação do mercado. 
( ) A necessidade da pesquisa será exclusiva para buscá-la em qual segmentação do mercado inserir o produto. 
( ) Com a pesquisa de acordo com a demanda, somente será necessária a busca por um local ou região para a construção do ambiente de distribuição.
7-Um novo empreendedor resolve inserir um novo produto em um mercado, e resolver fazer pesquisa de demandas, concorrentes, possíveis consumidores e, com isso, escolhe um local que conforme os estudos, é o melhor lugar para instalar a loja. Dessa forma, o empreendedor acredita que irá alavancar suas vendas. No entanto, existem outras situações que devem ser levadas em consideração. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta as situações para que o negócio seja um sucesso: 
( ) O empreendedor quando desejar inserir um produto no mercado, não será necessário fazer pesquisa para identificar possíveis consumidores, pois é um produto já muito procurado na praça. 
( ) O empreendedor deverá tomar alguns cuidados, como observar os clientes e os concorrentes que estão na região que deseja instalar a loja. 
( X ) O empreendedor deverá tomar um conjunto de decisões, como identificar vantagens competitivas, diminuir os custos da melhor forma possível quando estiver inserindo um novo negócio. 
( ) O empreendedor deverá observar os produtos dos seus concorrentes e tomar decisão apenas na questão no valor de venda dos produtos da loja.
8-Por mais que algumas pessoas tenham um pensamento que uma franquia não é empreender, no entanto, essa ideia está errada, pois um empreendedor poderá gerenciar uma empresa mesmo que seja de outra marca. Esses modelos são muitos usados em todo o mundo, pois é um modelo restrito a uma região, cidade ou a um shopping center. Referente ao modelo apresentado, assinale a alternativa CORRETA: 
( X ) Franquia. 
( ) Licenciamento. 
( ) Registro de patente. 
( ) Registro de marca.
9-Uma empresa possui muitos funcionários, e quando estes são admitidos, recebem normas de ética, deveres e direitos, que terão que cumprir enquanto estiverem fornecendo serviços para a organização. É muito complicado para as empresas encontrarem profissionais para cargos de confiança, e geralmente esse cargo é através de indicações. Sobre o exposto, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
I- Confiança calculada. 
II- Confiança identificada. 
( II ) Dedicada e não faz obstrução alguma que possa prejudicar a outra pessoa. 
( I ) Tem um comportamento satisfatório somente quando existir alguma penalidade. 
( I ) Possibilidades de punições por não ter um comprometimento com a organização. 
( II ) Não existe a necessidade de vigilância e punição, pois a pessoa tem um comportamento adequado.
10-A partir do momento em que uma nova entrada é definida para ser inserida no mercado, o empreendedor tem como opção seguir algumas regras para gerenciar a estratégia que deverá seraplicada na busca pela competitividade. Para que a gestão da empresa siga corretamente, uma estratégia é necessária para a nova entrada. Sobre o exposto, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
I- Consolidação. 
II- Crescimento. 
III- Diversificação. 
( II ) Viabilidade de escolhas e estratégias para apoio, custo, diferenciação ou foco. 
( I ) É importante levar em consideração para a organização a necessidade de sobreviver em um mercado cada vez mais competitivo, e equilíbrio para alcançar os objetivos. 
( III ) Constantemente devem buscar novos objetivos quando existe uma percepção de declínio ou saturação do modelo atual.
11-O empreendedor Jonas está com uma ideia para abrir um negócio, já tem definido qual é o produto, a localização, a distribuição aos clientes, parcerias, entre outros, para garantir o atendimento conforme a demanda for aumentando. No entanto, existe uma situação muito importante além das já mencionadas. No que se refere à sobrevivência do empreendimento, assinale a alternativa CORRETA: 
( ) Aumentar as vendas conforme as demandas. 
( ) Atender aos desejos e às necessidades do consumidor. 
( ) Garantir atendimento satisfatório aos clientes. 
( X ) O retorno financeiro do investimento.
12-Qualquer empresa sendo com ou sem fins lucrativos deseja buscar o sucesso com o seu produto ou serviço em que está inserido. Portanto, a necessidade de tomadas de decisão, bem como uma estratégia corporativa eficiente poderá garantir esse sucesso. Contudo, depende muito da colaboração de todos que fazem parte da organização. Sobre as estratégias de produção, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( V ) É necessário criar uma estratégia para o ciclo de vida do produto e do processo de fabricação. 
( V ) Mesmo em se tratando de produção, é necessário garantir os recursos humanos, como remuneração, mão de obra de qualidade etc. 
( F ) Criar uma estratégia de marketing do produto e/ou serviço para alavancagem da empresa. 
( V ) Deve-se garantir a qualidade dos produtos e dos processos na área fabril, com controle e programação da produção.
13-No momento em que surge uma oportunidade, o empreendedor deverá ter o entendimento dos custos e investimentos necessários para colocar em prática essa nova entrada. A partir do momento da necessidade de iniciar o negócio, é importante analisar a viabilidade econômico-financeira, e assim tomar a decisão que seja viável à organização a comercialização do produto ou serviço. Referente às análises econômico-financeiras, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( V ) O empreendedor deverá analisar os investimentos fixos, principalmente as instalações, os equipamentos produtivos, a infraestrutura de todo o processo administrativo. 
( F ) Por ser um capital de giro da organização para sua saúde financeira, essa análise somente é realizada de acordo com as necessidades de investimentos. 
( V ) Identificar todo o endividamento e os custos em longo prazo. 
( V ) Com o uso de indicadores como TIR, VLP e EVA, verifica-se o retorno do investimento.
14-O empreendedor deverá ter em mente quais os tipos de empresas para abertura de um negócio, pois, dependendo do modelo, poderá ocorrer grandes prejuízos com relação à Receita Federal, entre outros órgãos do governo. É importante que o empreendedor esteja ciente das consequências de uma escolha errada. Para isso, é necessário identificar o modelo de empresa adequado para cada tipo de negócio. Sobre os tipos de empresa, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
I- Empresa tradicional. 
II- Empresa familiar. 
III- Franquias. 
IV- Cooperativas. 
V- Escritório doméstico. 
( II ) É centralizado o modelo de negócio, respostas rápidas, mas falha com planejamento a médio e longo prazo. 
( V ) Geralmente o seu início é em casa, passando a ser um atrativo para iniciar uma micro ou pequena empresa. 
( III ) Utiliza a marca de outra empresa, muito usada em shopping centers. 
( I ) Empresa que tem como prioridade gerar lucros. 
( IV ) É de livre acesso, e tem como prioridade atender aos associados.
15-Ao surgir uma ideia é importante para a organização realizar uma pesquisa de mercado para identificar a viabilidade de inserir a ideia no mercado, seja um produto, um serviço, uma marca, uma franquia ou qualquer outro tipo de comércio que gere ganhos financeiros para o negócio. Existem alguns parâmetros que o empreendedor deverá seguir para a realização do estudo de mercado. Sobre esses parâmetros, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
I- O que vender. 
II- Quanto vender. 
III- Onde vender. 
IV- Para quem vender. 
V- De que forma vender. 
( I ) Identificar as necessidades e os desejos dos consumidores. 
( II ) Analisar qual a capacidade de produção, ou seja, o montante que se deseja alcançar. 
( V ) Utilização de vários canais, incluindo estratégias como a qualidade, a definição de preço, as promoções e a distribuição. 
( III ) Buscar a melhor localização para a distribuição e o movimentação 
( IV ) Determinados segmentos do mercado consumidor.
16-O empreendedor deverá estar preparado para desenvolver a prospecção de relacionamento, pois é importante manter o cliente para continuar mantendo suas aquisições na organização. É muito mais fácil manter um cliente do que recuperar, pois os gastos com o marketing serão muito maiores. A prospecção de relacionamento possui algumas situações que devem ser seguidas. Sobre essas situações, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( V ) Encaminhar fôlderes com assuntos de interesse do consumidor. 
( F ) Encaminhar dicas de todo o portfólio de produtos da organização para os clientes, inclusive até os que não são consumidos por ele. 
( V ) Comunicar-se com o cliente periodicamente. 
( V ) Manter o cliente informado dos eventos que a empresa participa e encaminhar convites para visitar os eventos. 
( V ) Enviar mensagens, e-mails, ou fazer uma ligação em datas importantes, como o aniversário.
17-O empreendedor, ao iniciar um novo negócio, deverá saber que apenas uma boa ideia não é garantia de sucesso, existem muitas variáveis, sejam elas econômicas, políticas e culturais, pois tudo depende de muitos detalhes que fazem parte das ações necessárias que verificam a viabilidade para essa ideia do novo negócio ou nova entrada. Em uma organização, ao lançar uma nova ideia ou entrada no mercado, é preciso realizar algumas ações para que se possa identificar a viabilidade para o sucesso da prospecção. Sobre o desenvolvimento de novas prospecções, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( F ) Criar a proteção da ideia com registro de marcas e/ou patentes. 
( V ) Analisar o melhor local para a distribuição e a movimentação da ideia. 
( V ) Detalhar a organização do projeto de marketing para o novo negócio. 
( V ) Realizar uma pesquisa de mercado para verificar a viabilidade da comercialização da ideia.
18-No âmbito de gestão, a prospecção tem vários tipos, como prospecção de clientes novos, prospecção de reativação, prospecção de relacionamento e prospecção de novos negócios. Com relação à prospecção de novos negócios, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( V ) A análise da prospecção de novos negócios é importante para fazer a melhor escolha, pois pode evitar gastos desnecessários quando não analisa corretamente as oportunidades de novos negócios. 
( V ) O empreendedor pode obter uma prospecção de novos negócios através da inovação, da agregação de valor, da criação de novidades que possam interessar clientes atuais, abarcando todos os tipos de prospecção. 
( V ) A prospecção de novos negócios pode ofertar novos negócios para os clientes que já trabalham com a organização, pode prospectar novos clientes interessados no novo negócio da organização e buscar a reativação de clientes do passado. 
( F ) A prospecção de novos negócios é importante porque um cliente vaicomprar os produtos de qualquer organização e, por isso, estar ou não perto dele é indiferente, porque se a organização não estiver presente, a concorrência preencherá esse espaço.
19-A prospecção tem a função de aumentar e conquistar novos consumidores para a empresa. No caso de aumento desses consumidores, as possibilidades de ocorrer o negócio são elevados, assim, existe uma grande concentração de clientes que podem atrair outros clientes conforme a qualidade no atendimento. No que se refere aos fatores da prospecção, analise as sentenças a seguir: 
I- A disciplina tem como base que o empreendedor ter critérios para visitar seus clientes, estipulando uma sequência e uma meta, ou seja, estipular uma quantidade ao mês para visitar possíveis compradores. CORRETA
II- Na organização, é necessário a partir das metas planejadas, classificar os potenciais consumidores. O empreendedor deverá perceber os clientes que estão prontos para adquirir o produto. Não perca tempo com clientes sem potenciais ou duvidosos. CORRETA
III- O planejamento tem a necessidade de criar estratégias de visitas e apresentar os produtos que a organização está desenvolvendo e a realização de pesquisas, é necessário criar apresentações individuais. CORRETA
IV- O controle tem como função a necessidade de observar e controlar os clientes para efetuar a compra dos produtos e serviços. ERRADA
20-O planejamento estratégico é considerado o pontapé inicial para que uma organização tenha sucesso. Em qualquer ramo do negócio é o que vai decidir se a estratégia foi corretamente aplicada. No entanto, é importante salientar que as variáveis econômicas podem oscilar e que, muitas vezes, não se tem controle e é necessário realizar mudanças no meio do caminho, ou seja, o planejamento estratégico está constantemente em mutação, pois deve seguir os objetivos e valores da organização. Referente às diversas estratégias de uma organização, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( V ) A estratégia de competitividade é considerada uma necessidade de diversificação dos produtos e serviços. 
( V ) A estratégia de logística tem a necessidade de gerenciar toda a cadeia de distribuição. 
( F ) A estratégia de logística tem como foco apenas o gerenciamento dos insumos sem considerar a distribuição. 
( F ) A estratégia de competitividade destaca implantar no mercado um modelo de monopólio para destacar a empresa com a concorrência.