Administração de Conflitos e as Técnicas de Negociação & Gestão de Pessoas e Talentos APOL 100

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Disciplina(s): Administração de Conflitos e as Técnicas de Negociação & Gestão de Pessoas e Talentos
	
	
	
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Questão 1/5 - Administração de Conflitos e as Técnicas de Negociação
O conflito disfuncional cumpre função diferente do conflito funcional, visto que, quando gerado, tende a minar o convívio saudável entre os envolvidos. Esse tipo de conflito atua como meio de enfraquecer o colaborador e sua predisposição para desenvolver suas funções.
Disponível em: GARBELINI, V. M. Negociação e Conflitos. Curitiba: Intersaberes, 2016.
O conflito disfuncional ocorre quando:
	
	
	
	
	
	
	
	
	C - Grupos em conflito passam a não colaborar com novas ideias. A resposta correta é C) Grupos em conflito passam a não colaborar com novas ideias. Essa é uma consequência de um conflito disfuncional. As demais alternativas se referem à consequências positivas do conflito (Ver Garbelini, 2016, capítulo 02).
	
	
	
	
	
	
Questão 2/5 - Gestão de Pessoas e Talentos
O planejamento de um treinamento geralmente se estabelece no que chamamos de Programa de Treinamento e Desenvolvimento que é um cronograma munido de elementos que focam a contribuir a aprendizagem organizacional. Esses elementos podem ser diversos, desde que foquem na construção de conhecimento individual e organizacional dirigidos para os objetivos organizacionais.
Sobre o planejamento do treinamento considere as afirmativas a seguir:
I - Para iniciar o planejamento é necessário estabelecer um prazo limite para o término e saber se a empresa possui orçamento disponível para o programa.
II – Ao utilizar recursos internos a empresa não deve considerar que existem custos para o treinamento, pois estes já estão incorporados no orçamento rotineiro da organização.
III – A empresa pode optar por instrutores internos e/ou externos. Instrutores internos não representam custo para empresa.
IV - Os temas abordados no programa de treinamento podem ser escolhidos com base nos dados do Levantamento de Necessidade de Treinamento.
É correto o que se afirma em:
	
	A
	I, apenas.
	
	B
	I e IV, apenas
	
	C
	II e III, apenas
	
	D
	III e IV, apenas
	
	E
	I, III e IV, apenas
Questão 3/5 - Administração de Conflitos e as Técnicas de Negociação
Um dos debates mais antigos e ainda presente, na atualidade, é analisar se o conflito é positivo ou negativo para as organizações, se ocasionará perda de tempo, dinheiro e poder, ou ganho de criatividade e maior produtividade.
Considerando esse contexto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I - A visão funcional acredita que uma organização, para ter sucesso, precisa de alguns conflitos, os quais inspiram novas ideias e sugestões para melhor desempenho das operações.
PORQUE
II - O conflito funcional distorce o foco do objetivo comum que se deseja atingir para reforçar ações negativas que minam a boa convivência e, consequentemente, o trabalho individual, interferindo e prejudicando o coletivo.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
	
	
	A - A assertiva I é verdadeira e a assertiva II é falsa. 
Você acertou!
A resposta correta é A: A assertiva I é verdadeira e a assertiva II é falsa.
Não relação entre as asserções, a primeira asserção trata do conflito funcional, enquanto que a segunda apresenta as consequências do conflito funcional de forma equivocada (na verdade está se referindo ao conflito disfuncional).
Fonte: Garbelini (2016, capítulo 02).
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
Questão 4/5 - Gestão de Pessoas e Talentos
Analise a situação a seguir:
João trabalha em uma empresa e coordena uma equipe com 4 colaboradores de uma equipe comercial. A equipe de João não está apresentando os resultados esperados e seu gestor deu o prazo de 6 meses para que os resultados fossem apresentados, caso contrário, tomaria uma atitude mais “drástica”, sugerindo que ele seria substituído. João entende que para melhorar os resultados é preciso treinar sua equipe e para isso precisa levantar as necessidades de treinamento.
 
Considerando esse contexto avalie as afirmativas:
 
I - João deve começar com a definição dos objetivos de seu setor.
II – João pode buscar junto ao RH a análise e descrição de cargos de sua área.
III – João irá definir as competências, habilidade e atitudes para cada atividade relacionada aos cargos de sua área.
IV – João irá avaliar o nível de atendimento de sua equipe às competências exigidas para cada tarefa.
É correto o que se afirma em:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	E
	I, II, III e IV
 A resposta correta é: E) I, II, III e IV.
De acordo com a aula 03 \u2013 Tema 02, o levantamento das necessidades de treinamento pode ser realizado a partir de:
Definição dos objetivos do setor, conforme a afirmativa I.
Análise e Descrição dos cargos contemplados no setor, conforme afirmativa II.
Apontamento dos itens necessários para realização das atividades em relação aos conhecimentos, habilidades e atitudes, conforme descrito na afirmativa III.
Questão 5/5 - Gestão de Pessoas e Talentos
Analise a charge:
 
Sobre a situação apresentada na charge avalie as afirmativas a seguir:
I – A charge apresenta que as empresas têm receio em perder o investimento em treinamentos com a saída dos funcionários.
II – Um dos diálogos da charge reforça que não se deve investir no desenvolvimento de talentos, pois é muito provável que as pessoas saiam, em algum momento, da empresa.
III – A charge traz uma reflexão importante sobre a necessidade de investir no desenvolvimento de talentos.
É correto o que se afirma em:
	
	
	
	
	
	
	
	C
	I e III, apenas.