Guia completo sobre as áreas de conhecimento PMBOK

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Guia completo sobre as 
áreas de conhecimento PmBoK
introdução ������������������������������������������������������������������������������������������������������03
a importância das áreas de conhecimento do pmboK ���������������04
inteGração �������������������������������������������������������������������������������������������������������05
escopo �����������������������������������������������������������������������������������������������������������������08
tempo ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 12
custo ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 15
Qualidade ���������������������������������������������������������������������������������������������������������� 16
recursos humanos �������������������������������������������������������������������������������������� 17
comunicações ������������������������������������������������������������������������������������������������� 18
conclusão �������������������������������������������������������������������������������������������������������� 19
sobre a project builder ���������������������������������������������������������������������������20
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introdução
o PmBoK se divide em 7 áreas de 
conhecimento. cada uma delas aborda um 
ponto crítico da gestão de projetos, portanto, 
saber como elas são estruturadas é fundamental 
caso você queira ser um gestor de sucesso. Para 
ajudá-lo a entender seu papel, seu objetivo final 
e como essas estratégias podem ser aplicadas 
pela companhia, preparamos este e-book.
aqui, listamos não apenas esses pontos, mas 
também como cada parte do PmBoK pode 
auxiliá-lo a ter melhores resultados a médio 
e longo prazo. continue a leitura e saiba mais 
sobre como a metodologia PmBoK pode ser 
aplicada na sua empresa!
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a importância 
das áreas de 
conhecimento 
do pmboK
o PmBoK é um guia de gestão de projetos 
completo. cada área está estruturada para 
orientar o gestor a ter um trabalho de alta 
qualidade em cada etapa do ciclo de vida de 
um projeto, seja ele de desenvolvimento de 
sistemas, seja de mudanças internas.
as áreas de conhecimento estão estruturadas a 
partir do tipo de objetivo de cada uma. as normas, 
as técnicas e os recursos foram desenvolvidos por 
meio de um trabalho contínuo de especialistas 
ao longo dos últimos anos para manter o manual 
atualizado e alinhado às tendências do mercado.
cada área de conhecimento é feita para auxiliar 
o gestor a otimizar uma parte da rotina de 
gerenciamento de projetos, como a gestão de 
escopo e de cronograma. a estrutura do PmBoK 
auxilia o gestor a encontrar rapidamente as dicas 
necessárias para solucionar as suas necessidades 
e, assim, garantir o maior nível de qualidade 
possível para as suas rotinas corporativas.
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integração
a primeira área do PmBoK que 
abordaremos é a integração. ela contém 
todos os processos relacionados aos 
elementos da gestão de projetos que 
devem ser identificados, definidos, 
unificados e coordenados pelo gestor. 
Confira a seguir, em detalhes, quais são 
essas rotinas!
6 Integração
abertura do projeto
Na abertura do projeto, o gestor definirá 
todas as etapas, indicadores e requisitos. ele 
também precisa ter em mãos os responsáveis 
por cada rotina, prazos, stakeholders e 
responsabilidades dos times. além disso, a 
abertura de projeto não pode ignorar pontos 
como o escopo e os recursos necessários para 
entregar os resultados esperados.
a abertura do projeto é concluída com a 
criação de um documento que liste todos os 
fatores que acabamos de citar. ele deve ser de 
conhecimento público, de tal modo que todos 
possam se planejar e garantir que nenhum 
trabalho seja executado fora do prazo e abaixo 
da qualidade esperada.
7 Integração
monitoramento e controle 
dos resultados
durante o projeto, muitos problemas podem 
ocorrer. Para auxiliar o gestor a avaliar quais são 
os resultados atingidos e como a companhia pode 
melhorar as suas estratégias, o monitoramento de 
resultados entra em ação.
essa rotina deve acompanhar as atividades de 
todas as equipes, utilizar indicadores e outras 
estratégias que possam auxiliar o gestor a avaliar 
se cada etapa atingiu os seus objetivos. 
Caso problemas sejam encontrados, é 
fundamental que o gestor tenha meios para 
corrigir as falhas e garantir mais qualidade 
nos momentos futuros do projeto.
desenvolvimento do plano de 
Gerenciamento do projeto
o desenvolvimento do plano de gerenciamento 
de projeto é o momento em que o gestor realiza 
a documentação de todas as ações que serão 
necessárias para preparar, integrar e coordenar 
as ações auxiliares em cada etapa. assim como o 
momento anterior, é fundamental que esse trabalho 
seja feito de modo claro, transparente e integrado. 
Isso evitará conflitos nas etapas posteriores e 
auxiliará o planejamento a ser mais eficiente.
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escopo
a gestão de escopo é um ponto crítico para qualquer 
projeto corporativo. essa atividade auxilia o gestor a 
definir até que ponto o trabalho de uma equipe pode 
ir, ou seja, quais são as responsabilidades e rotinas 
obrigatórias de cada time.
em um projeto de desenvolvimento de sistemas, 
por exemplo, o escopo pode limitar a capacidade 
de uma equipe para prestar suporte ao usuário ou 
mesmo para realizar mudanças no código-fonte 
da ferramenta. Já em um processo de migração e 
integração de sistemas, será o escopo o regulador 
das atividades de todas as equipes envolvidas, 
como o time de suporte e de técnicos de ti.
9 Escopo
as vantaGens de um bom 
controle de escopo
Ter um bom escopo definido traz várias vantagens para o 
time do seu projeto. entre as três principais, podemos apontar:
 ◆ melhor estruturação: as equipes saberão exatamente 
quais são as suas responsabilidades e, com isso, 
evitarão trabalhar para além do que for necessário;
 ◆ planejamento mais preciso: o planejamento terá 
mais capacidade de definir recursos, prazos e outros 
fatores que influenciam na dinâmica do projeto;
 ◆ menor chance de problemas: se o escopo é definido, 
as equipes podem evitar situações que levam a erros, 
como a execução de atividades para as quais os 
times não estão prontos.
10 Escopo
as etapas do Gerenciamento de escopo
O gerenciamento de escopo é estabelecido em três bases. Confira como elas são definidas e executadas!
Definição Do esCopo
nesse momento, o gestor deve avaliar, com todos 
os líderes, os requisitos, recursos e times que 
estarão em cada etapa. A partir da análise do perfil 
das equipes e as suas ferramentas, o escopo de 
trabalho de cada pessoa será definido de modo 
preciso e transparente.
saber os requisitos de cada etapa é algo crítico. 
são eles os principais fatores que contribuem para 
a empresa definir o escopo de modo inteligente. 
isso passará tanto pelos requisitos relacionados 
ao projeto (como prazos) quanto ao produto (como 
recursos e itens de segurança).
Criação Da eap
a criação da eaP (estrutura analítica do Projeto) é 
o momento em que o gerente definirá as entregas e 
o trabalho de cada etapa em rotinas menores e que 
sejam facilmente gerenciadas. isso dará à equipe 
uma visão estruturada de tudo o que será entregue 
ao final de cada dia do projeto e os caminhos 
necessários para cumprir as metas operacionais.
nesse momento, é fundamental que as saídas sejam 
corretamente documentadas. em outras palavras, os 
patrocinadores devem estar de acordo com a maneira 
como a EAP foi definida, ou seja, a hierarquia do 
projeto, os prazos e os fluxos de trabalho.
11 Escopo
ValiDação De requisitos
a última parte da gestão de escopo é a 
sua validação. nessa etapa,os times se 
reúnem para avaliar como os limites do 
projeto foram definidos e o modo como 
a rotina de trabalho será executada para 
entregar resultados.
Se conflitos ocorrerem, é importante que 
a empresa tenha uma boa comunicação 
para corrigir pontos e alinhar 
expectativas. dessa forma, a qualidade 
do projeto será ampliada, assim como os 
ganhos obtidos por todos.
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tempo
na rotina de gestão do projeto, ter um prazo 
bem definido é tão importante quanto manter 
os times com uma rotina de alta produtividade. 
Afinal de contas, quando as equipes trabalham 
dentro do prazo, o orçamento é cumprido com 
mais facilidade, o nível de satisfação aumenta e a 
companhia consegue demonstrar a sua capacidade 
de ser eficiente a seus clientes.
a gestão de tempo é a área do PmBoK responsável 
por auxiliar a empresa a garantir que os prazos 
sejam cumpridos com precisão. 
nela, o gestor conhecerá mecanismos para 
gerenciar o cronograma, distribuir recursos, 
monitorar a qualidade do trabalho dos profissionais 
e avaliar como corrigir gargalos do modo mais 
preciso possível.Para que isso aconteça, alguns 
pontos são críticos. Confira-os a seguir!
13 Tempo
defina o cronoGrama
a partir do cronograma, o gestor conseguirá 
organizar a rotina de trabalho de maneira 
inteligente e alinhada aos objetivos do projeto. 
com a análise dos requisitos, a prioridade de 
cada meta e o perfil de cada time, o gestor poderá 
distribuir as atividades de modo inteligente e 
capaz de chegar aos resultados esperados no 
menor prazo possível.
O cronograma pode ser definido com o apoio de 
um sistema de gestão de projetos que reunirá 
todos os dados sobre prazos, responsabilidades 
e gargalos. com isso, os times poderão se 
organizar facilmente.
estime os recursos necessários
Um fator que pode contribuir para a empresa não 
conseguir cumprir os seus prazos é a ausência 
das ferramentas necessárias para a entrega 
de resultados. se o time não tem os recursos 
fundamentais para cada etapa, a empresa perderá 
tempo se adaptando a um cenário de baixa 
produtividade ou mesmo esperando a aquisição 
das soluções necessárias.
Portanto, sempre faça uma definição prévia de cada 
recurso que será necessário. comunique-se com os 
times e conheça a infraestrutura da companhia e 
os requisitos do projeto. isso permitirá a aquisição 
prévia de materiais e evitará problemas no futuro.
14 Tempo
monitore o trabalho 
dos profissionais
durante cada etapa do projeto, o gestor 
deve avaliar quais são os times dentro 
dos prazos definidos, os gargalos 
existentes e os pontos que necessitam 
de melhorias. monitorando o trabalho 
de cada equipe, as correções serão 
aplicadas rapidamente, boas práticas 
poderão ser replicadas e a equipe 
conseguirá otimizar a sua rotina de 
maneira contínua.
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custo
todo projeto tem um orçamento previamente 
definido pela equipe. Se gerenciado com pouco 
cuidado, a empresa terá uma situação de risco grave: 
será difícil manter os gastos dentro do esperado.
Portanto, a empresa precisa estar atenta a esse 
fator. o gestor deve avaliar todas as informações 
levantadas nas etapas de planejamento para 
identificar eventuais investimentos, gastos 
com matéria-prima e até mesmo o salário da 
equipe para garantir que todos os custos sejam 
mensurados com precisão antes que o projeto 
comece a ser executado.
também é fundamental que a empresa tenha o 
orçamento validado por todos os patrocinadores. 
dessa forma, o gestor conseguirá controlar gastos 
de maneira mais inteligente, avaliar quais pontos 
podem ser modificados para reduzir custos e 
garantir que nenhuma etapa extrapole os gastos 
previstos durante o planejamento.
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Qualidade
a gestão de qualidade é voltada para auxiliar o 
gestor a identificar os requisitos de cada etapa, 
como esses objetivos podem ser atingidos e 
quais pontos podem ser otimizados para evitar 
falhas. Para isso, a comunicação com os líderes 
será fundamental, uma vez que eles podem 
alinhar expectativas com o cliente e permitir uma 
definição de metas mais precisa.
as rotinas também devem considerar regras 
legais do mercado em que a empresa se encontra. 
no caso de um projeto voltado para criar sistemas, 
isso passará pelos requisitos mínimos de 
segurança, uma vez que o país já conta com uma 
legislação sobre o tema.
Já uma empresa química deve considerar 
como um item de qualidade as normas de 
armazenamento de materiais. o importante é 
que exista uma documentação clara sobre todos 
os pontos, evitando que o gestor não tenha os 
mecanismos necessários para acompanhar 
a performance dos times e avaliar quando 
mudanças devem ser feitas.
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recursos humanos
a gestão de recursos humanos é um dos pontos 
mais importantes da rotina do gestor de projetos. 
ela garante que os times executarão o seu trabalho 
a partir de uma estrutura clara, com objetivos 
transparentes, responsabilidades bem distribuídas e 
baixo nível de conflitos. Essa área do conhecimento 
aborda como o gestor deverá acompanhar a 
performance da equipe, solucionar problemas entre 
profissionais, melhorar as competências e diminuir os 
possíveis problemas de troca de dados.
Uma boa estratégia para atingir esse objetivo é adotar 
uma estrutura integrada, que proporciona um trabalho 
com mais agilidade, inovação e troca de informações, 
algo fundamental para o sucesso de um projeto.
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comunicações
essa área de conhecimento tem todos os pontos 
fundamentais para garantir que a comunicação 
seja feita com qualidade durante o projeto. ter um 
time capaz de trocar informações estratégicas 
durante todo o projeto com agilidade e precisão é 
crucial para a qualidade dos resultados finais.
Quando a comunicação é estruturada de modo 
inteligente, erros e conflitos são menos frequentes. 
todos poderão alinhar expectativas e metas com 
mais agilidade, evitando falhas nas rotinas e o 
cruzamento de informações conflitantes.
Portanto, invista em mecanismos de comunicação 
multicanal, claros, de alta disponibilidade e 
capazes de auxiliar todas as equipes a terem uma 
rotina realmente integrada e colaborativa.
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conclusão
a gestão de processos corporativos tem se 
atualizado ao longo dos últimos anos para sempre 
atingir o melhor resultado possível com o apoio 
de boas soluções tecnológicas. a transformação 
digital acelerou mercados, mudou a forma 
como realizamos negócios e criou um ambiente 
corporativo mais competitivo e dinâmico.
Portanto, estar preparado para lidar com as 
demandas de clientes em todos os cenários é 
fundamental. na gestão de projetos, por exemplo, 
o PmBoK tem um papel-chave.
o PmBoK é uma das melhores formas de orientar 
os profissionais de gestão de projetos a executar 
um planejamento e um gerenciamento de etapas 
de alta qualidade. as rotinas serão precisas e 
alinhadas às demandas do cliente. além disso, 
haverá um maior controle sobre a qualidade, o 
custo e os prazos.
em conjunto, esses fatores contribuirão para 
melhorar os resultados finais do projeto e o 
modo como eles afetam as receitas da empresa. 
Por meio do PmBoK, todas as etapas terão mais 
qualidade, menos erros e um custo mais preciso, 
o que elevará a satisfação dos stakeholders e a 
lucratividade da companhia.
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