Raciocinio Lógico

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Situação problema:
Após uma longa temporada fora do país, Marcela Ferraz precisou retornar ao Brasil com o desafio de assumir a gestão da empresa da família após o afastamento do seu pai por motivos de saúde. Por conta de brevidade demandada para o inicio a sua atuação na empresa, a jovem optou por iniciar o planejamento de suas ações ainda durante o vôo. Nesse sentido, precisaria identificar, através das informações que recebeu por e-mail, o nome dos colaboradores que são exclusivamente do setor de tecnologia e o nome dos consultores organização. Portanto, seu ponto de partida foram os seguintes registros:
Registro 1: Seis funcionários da empresa, sendo dois do setor de atendimento e quatro do setor de tecnologia, estão escalados para trabalhar em três datas críticas do mês de dezembro. Dessa forma, o planejamento para os plantões de trabalho nas manhãs dos dias 24, 25 e 31 de dezembro está previsto da seguinte maneira:
 
	24 de Dezembro
	25 de Dezembro
	31 de Dezembro
	Cecília
	Rodrigo
	Sara
	Bárbara
	Cecília
	Bárbara
	Juliana
	Fernando
	Rodrigo
 
Definiu-se que a cada plantão estarão atuando dois funcionários do setor de tecnologia e um profissional do setor de atendimento.
 Registro 2: Nosso departamento de atendimento ao cliente conta com dois gerentes e três consultores que se organizam em três equipes para atendimento personalizado dos clientes. Assim, as equipes de trabalho contam sempre com um gerente e dois consultores organizados da seguinte forma:
Equipe Orla: Amauri, Beto e Carol.
Equipe Centro: Carol, Dinorá e Edson.
Equipe Região Metropolitana: Amauri, Beto e Edson.
 
1. Considerando o primeiro registro e que Fernando faz parte do quadro de colaboradores do setor de tecnologia, pode-se concluir que o (a) outro (a) colaborador (a) desse setor aparece na alternativa:
(a) Sara
(b) Cecília
(c) Juliana
(d) Bárbara
(e) Rodrigo
Inicia-se a solução da questão montando-se uma tabela analisando cada uma das hipóteses apresentadas, pois em Raciocínio Lógico todas as hipóteses devem ser analisadas, assim partindo da informação que Fernando pertence ao setor de tecnologia, já apresentada na questão. Em verde está marcado quem é do setor de tecnologia e em rosa quem pertence ao setor de atendimento.
Hipótese 1 – Cecília:
	24/12
	25/12
	31/12
	Cecília
	Rodrigo
	Sara
	Bárbara
	Cecília
	Bárbara
	Juliana
	Fernando
	Rodrigo
Sabendo-se que Fernando é de tecnologia, na hipótese de Cecília também ser de tecnologia, como em cada data analisada estarão atuando dois funcionários do setor de tecnologia e um profissional do setor de atendimento, para o dia 25 de dezembro, então Rodrigo deverá ser do setor de atendimento. Se Rodrigo for do atendimento então tanto Bárbara quanto Sara deverão ser do setor de tecnologia no plantão de 31 de dezembro. Em posse dessas informações, Juliana só poderá ser funcionária do setor de atendimento no plantão de 24 de dezembro.
Hipótese 2 – Rodrigo:
	24/12
	25/12
	31/12
	Cecília
	Rodrigo
	Sara
	Bárbara
	Cecília
	Bárbara
	Juliana
	Fernando
	Rodrigo
Sabendo-se que Fernando é de tecnologia, na hipótese de Rodrigo também ser de tecnologia, como em cada data analisada estarão atuando dois funcionários do setor de tecnologia e um profissional do setor de atendimento, para o dia 25 de dezembro, então Cecília só poderá ser do setor de atendimento. Se Cecília for de atendimento, então tanto Bárbara quanto Juliana deverão ser do setor de tecnologia no plantão de 24 de dezembro. Em posse dessas informações, Sara só poderá ser funcionária do setor de atendimento no plantão de 31 de dezembro.
Hipótese 3 – Juliana: Hipótese 4 – Bárbara:
	24/12
	25/12
	31/12
	Cecília
	Rodrigo
	Sara
	Bárbara
	Cecília
	Bárbara
	Juliana
	Fernando
	Rodrigo
	24/12
	25/12
	31/12
	Cecília
	Rodrigo
	Sara
	Bárbara
	Cecília
	Bárbara
	Juliana
	Fernando
	Rodrigo
Hipótese 5 – Sara:
	24/12
	25/12
	31/12
	Cecília
	Rodrigo
	Sara
	Bárbara
	Cecília
	Bárbara
	Juliana
	Fernando
	Rodrigo
Nestas premissas não há dados suficientes para formar uma conclusão. Chega-se então a duas possibilidades: Ou Cecília ou Rodrigo é um funcionário do setor de tecnologia. Para sabermos qual das hipóteses é verdadeira, utilizamos o método da tabela verdade.
	24/12
	25/12
	31/12
	Cecília
	Rodrigo
	Sara
	Bárbara
	Cecília
	Bárbara
	Juliana
	Fernando
	Rodrigo
	24/12
	25/12
	31/12
	Cecília
	Rodrigo
	Sara
	Bárbara
	Cecília
	Bárbara
	Juliana
	Fernando
	Rodrigo
	F
	F
	F
	V
	F
	V
	F
	V
	F
Sendo assim a alternativa verdadeira é Barbara é do setor de tecnologia, portanto resposta é “c”.
2. Considerando o segundo registro, pode-se concluir que a alternativa correta é:
(a) Beto é gerente
(b) Amauri é consultor
(c) Dinorá é consultora
(d) Carol é gerente
(e) Edson é Consultor 
Aplicando a mesma metodologia utilizada para resolver a questão anterior, organiza-se uma tabela com as 3 equipes de atendimento ao cliente, e analisa-se cada uma das hipóteses possíveis, levando-se em consideração que cada equipe tem 1 gerente e 2 consultores; e que o departamento de atendimento ao cliente tem um total de 2 gerentes e 3 consultores. Gerentes estão marcados em amarelo e consultores em rosa.
Hipótese 1 – Amauri é gerente:
	Equipe 
Orla
	Equipe 
Centro
	Equipe 
Metropolitana
	Amauri
	Carol
	Amauri
	Beto
	Dinorá
	Beto
	Carol
	Edson
	Edson
Se Amauri for gerente e cada equipe só poderá ter um gerente, então Beto, Carol e Edson são consultores. Dinorá deverá ser gerente também, pois o departamento conta com 2 gerentes. 
Hipótese 2 – Beto é gerente:
	Equipe 
Orla
	Equipe 
Centro
	Equipe 
Metropolitana
	Amauri
	Carol
	Amauri
	Beto
	Dinorá
	Beto
	Carol
	Edson
	Edson
Se Beto for gerente, então Amauri, Carol e Edson são consultores. Dinorá portanto é gerente.
Hipótese 3 – Carol é gerente:
	Equipe 
Orla
	Equipe 
Centro
	Equipe 
Metropolitana
	Amauri
	Carol
	Amauri
	Beto
	Dinorá
	Beto
	Carol
	Edson
	Edson
Nesta hipótese Carol não pode ser gerente, pois se o for, Amauri, Beto e Edson seriam consultores e a equipe Metropolitana não teria gerente.
Hipótese 4 – Dinorá é gerente:
	Equipe 
Orla
	Equipe 
Centro
	Equipe 
Metropolitana
	Amauri
	Carol
	Amauri
	Beto
	Dinorá
	Beto
	Carol
	Edson
	Edson
Não há dados suficientes para formar uma conclusão.
Hipótese 5 – Edson é gerente:
	Equipe 
Orla
	Equipe 
Centro
	Equipe 
Metropolitana
	Amauri
	Carol
	Amauri
	Beto
	Dinorá
	Beto
	Carol
	Edson
	Edson
Sendo Edson um gerente então Dinorá, Carol, Beto e Amauri seriam consultores, deixando a equipe Orla sem um gerente, o que não é possível.
	Orla
	Centro
	Metropolitana
	Amauri
	Carol
	Amauri
	Beto
	Dinorá
	Beto
	Carol
	Edson
	Edson
Sendo assim apenas 2 hipóteses são viáveis: Ou Beto ou Amauri serem gerentes. Para verificar qual das premissas é verdadeira, monta-se um tabela verdade.
	Orla
	Centro
	Metropolitana
	Amauri
	Carol
	Amauri
	Beto
	Dinorá
	Beto
	Carol
	Edson
	Edson
	F
	V
	F
	F
	V
	F
	V
	V
	V
A partir da tabela temos as seguintes conclusões: Carol é consultora, Dinorá é gerente e Edson é consultor. A resposta é a alternativa “e”.