Questões DISCURSIVAS da disciplina de Psicologia e Comportamento Organizacional

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PROVA DISCURSIVAS da disciplina Psicologia e Comportamento Organizacional
Questão 1/5 - Psicologia e Comportamento Organizacional
A psicologia dedicada ao entendimento do individuo no seu contexto laboral passou por uma evolução histórica. De início a chamada psicologia industrial em conjunto com a administração do ”taylorismo” tinha como objetivo o aumento de produção através de técnicas de maior controle sobre o trabalho e da lógica de produção em massa. Quando os psicólogos partem para o estudo das estruturas da organização surge à psicologia organizacional e não houve uma cisão com a psicologia industrial e sim uma ampliação de seu objetivo.
Discorra sobre a ampliação desses objetivos da Psicologia Organizacional.
Ampliação do foco de treinamento e da capacitação. A área passa a preocupar-se não apenas com a tarefa atual do empregado e sim desenvolvimento destes recursos humanos. Surgem novos conceitos e novas preocupações dentro desta visão da psicologia, como o D.O. (desenvolvimento organizacional), associando este DO ao DG (desenvolvimento gerencial), este tendo como objetivo flexibilizar as relações de trabalho a fim de reduzir e evitar conflitos e passa a contar com uma base teórica de liderança e principalmente da liderança situacional. Como amplia a visão do homem torna-se mais complexa e assim a o ingresso da análise transacional dando suporte teórico ao DI (desenvolvimento interpessoal). Aqui surgem também os trabalhos de Herzberg e outros estudiosos da motivação dando sustentação as idéias e políticas de cargos e salários.
No início dos anos 70 as teorias da administração vão migrando de um caráter mais prescritivo para um caráter mais descritivo, explicativo e crítico. Surge uma escola contingencialista que estuda os efeitos do ambiente e da tecnologia no contexto da organização do trabalho. Assim, dentro da psicologia ampliasse também este caráter, vislumbrasse o trabalhador como um sujeito desejante e preocupa-se com a compreensão do trabalho humano e o psicólogo passa a ter como objeto de trabalho os processos inconscientes das relações interpessoais e grupais no conjunto das práticas institucionais.
Questão 2/5 - Psicologia e Comportamento Organizacional
A análise dos processos grupais é de responsabilidade da Psicologia Social, uma das áreas da Psicologia, que se concentra na influência que as pessoas exercem umas sobre as outras. Um dos temas sobre os quais a Psicologia Social tem se debruçado é o estudo das mudanças organizacionais.
Explane as contribuições que o Psicólogo Social tem dado a esse fenômeno de mudança nas organizações.
AVA UNIVIRTUS
Os psicólogos sociais trazem pontos essenciais de como implementá-la e como reduzir as barreiras para a sua aceitação. Além disso, os psicólogos sociais têm dado contribuições significativas nas áreas de mensuração, compreensão e mudança de atitudes; de padrões de comunicação; das formas pelas quais atividades de grupo podem satisfazer necessidades individuais; e de processos de tomada de decisão em grupo. Em suma, trabalha os seguintes aspectos:
Mudança comportamental Mudança de atitude Comunicação
Processos de grupo
Tomada de decisão em grupo
Questão 3/5 - Psicologia e Comportamento Organizacional
O ser humano é visto pela psicologia como um ser integral, composto de partes e que não podem ser dissociadas. Para Cavalcanti (2009) “Quando se estuda o homem é preciso não desvinculá-lo de seu habitat, de seu contexto, de sua malha de relações. Por outro lado, enfocado como uma unidade queremos propor ver o homem em algumas dimensões que o tornam único e diferente dos outros seres. Enfocamos o homem nas suas dimensões biológica, psicológica, social e espiritual”.
Discorra sobre duas das quatro dimensões (biológica, psicológica, social e espiritual):
O aluno deve comentar sobre duas das dimensões, pode citar aspectos como os abaixo listado. Caso comente somente uma dimensão será considera 50% da nota.
A do homem representada pelo seu físico é o que lhe permite interagir com os demais, recebemos uma carga genética a qual herdamos primeiramente de nossos pais bem como de nossos ancestrais, o que faz com que tenhamos traços fisionômicos distintos uns dos outros, mas este somatório de características herdadas não significa dizer que somos uma mera reprodução, mas sim seres singulares e únicos.
A se apresenta de forma estruturada e tem grande influência na vida dos seres humanos e se expressa por meio do fenômeno psicológico que é encontrado apenas na espécie humana, se mostra a partir de uma série de expressões como: manifestação do aparelho psíquico, o pensar, o sentir, o que o rodeia, as sensações as emoções, a consciência e tudo que é sentido pelo indivíduo.
A personalidade que é formada a partir dos contatos e as relações que são estabelecidas desde o momento que o sujeito nasce e que lhe é apresentada a sua família, os parentes as pessoas que pertencem à comunidade e que de certa forma influenciam na constituição de sua educação moral, no estabelecimento e dos valores dos princípios éticos.
A , o homem é por natureza um ser social e que necessita da sociedade para desenvolver-se em toda a sua plenitude. Ele desenvolve-se desde criança por intermédio da linguagem humana e da interação que realiza com os demais, sendo essa interação a mais primária forma de vinculação dos indivíduos. Nos grupos encontra-se o espaço para a convivência, a qual se dá em meio às vinculações interpessoais que são estabelecidas, podendo se configurar como algo satisfatório ou frustrante.
A não remete a vinculação a uma religião específica, mas sim de um vínculo do dia-a-dia humano com algo superior com as forças naturais que estão além do entendimento, pois transcende o homem e sua própria lógica. Podemos desenvolver essa dimensão por meio de estudos de uma determinada doutrina ou religião, como também, a meditação, a reflexão.
Questão 4/5 - Psicologia e Comportamento Organizacional
Explica-nos Moscovici (2008) que as pessoas percebem, pensam, sentem e agem de maneiras distintas e dessas percepções singulares é que surgem os conflitos. Para Wisinski, existem dois tipos de conflitos no ambiente de trabalho: o interpessoal e o organizacional.
Explique cada um desses tipos de conflitos, o interpessoal e o organizacional.
Conflito Interpessoal: Ocorre quando duas pessoas possuem um ponto de vista diferenciado sobre determinado assunto devido às diferenças individuais e culturais. Podemos afirmar que é baseado no sistema de valores pessoais e individuais. A diferença dos valores pessoais é a geradora dos conflitos entre membros da equipe de trabalho.
Conflito organizacional: não é baseado no sistema de valores pessoais, e sim é um produto de processos dinâmicos em constante modificação dentro de uma estrutura. Assim, quando esses processos não recebem a devida atenção pode deflagrar um conflito interpessoal. Importante os gestores estarem atentos para esses tipos de conflitos no ambiente organizacional, bem como para as fontes que geram os mesmos.
Questão 5/5 - Psicologia e Comportamento Organizacional
A autora Regina Maria Machado, em seu livro Relacionamento interpessoal, afirma que “conflitos fazem parte da vida pessoal e profissional mesmo que não ocorra diariamente, eles podem surgir com frequência e, por esse motivo, é preciso descobrir a melhor maneira de lidar com eles, em vez de simplesmente esperar que desapareçam”. Para evitar maiores problemas no ambiente organizacional os gestores devem estar atentos para as principais fontes geradoras de conflitos.
Segundo o que foi estudado em nossas aulas, cite e explique quais são as principais fontes geradoras de conflitos?
As principais fontes geradoras de conflitos dentro das organizações são mudanças, metas e objetivos, recursos limitados e efeito dominó.
As explicações se encontram a seguir, o aluno pode usa-las como referência para sua resposta.
As mudanças: Tanto internas, quantoexternas. As internas seriam novas políticas, novos procedimentos operacionais, ingresso de novos integrantes nas equipes de trabalho, novas tecnologias, novas linhas de produto, novas gestões, novas áreas, novos supervisores. Podemos também ter mudanças externas, como novo governo, novas legislações municipal, estadual e federal, que levam a mudanças organizacionais. A globalização, novas tecnologias de comunicação, redistribuições do poder econômico.
Metas e objetivos: Quando por um problema de comunicação, as metas e objetivos de um setor chocam com o de outro setor ou outros setores. Assim, essa situação ocorre por falta de comunicação e de planejamento.
Recursos limitados: Essa limitação pode ser no número de empregados, no espaço, nos recursos financeiros, nos equipamentos, verbas, etc.
Efeito dominó: mais uma vez, esse é o resultado de uma comunicação e de um planejamento deficiente, onde os setores terão uma interferência direta no setor do outro, causando um mal estar geral, pois um setor interferirá negativamente nas atividades do outro setor.