Aula n 5 - Relações de Consumo

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Código de Defesa do Consumidor
Aula 5: 
Qualidade e segurança dos produtos e serviços
JOSENEY CORDEIRO da Costa
DIREITO
UNINORTE
2019
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CAPÍTULO IV
Da Qualidade de Produtos e Serviços, da Prevenção e da Reparação dos Danos
SEÇÃO I
Da Proteção à Saúde e Segurança
Os artigos 8º, 9º e 10 do CDC, tratam da proteção à saúde e segurança dos consumidores, os quais devem ser analisados através da leitura interpretativa dos incisos I, III e VI do art. 6º do CDC: Princípios e Direitos da proteção da vida, saúde e segurança; da informação, e da efetiva prevenção e reparação dos danos.
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 Art. 6º São direitos básicos do consumidor:
I - a proteção da vida, saúde e segurança contra os riscos provocados por práticas no fornecimento de produtos e serviços considerados perigosos ou nocivos;
       
III - a informação adequada e clara sobre os diferentes produtos e serviços, com especificação correta de quantidade, características, composição, qualidade, tributos incidentes e preço, bem como sobre os riscos que apresentem;         
VI - a efetiva prevenção e reparação de danos patrimoniais e morais, individuais, coletivos e difusos;
E qual a finalidade do CDC exigir do fornecedor a qualidade e a segurança em relação a produtos e serviços ?
 Produtos e serviços viciados são responsáveis pela grande maioria acidentes de consumo.
Assim, em consequência existe a previsão de responsabilização do fornecedor nas três esferas: civil, penal e administrativa.
Caso o produto seja intrinsecamente defeituoso (vício de fabricação), a responsabilidade civil será exclusivamente exigida do FABRICANTE.
Pergunta-se: Caberia a proteção a vida e a saúde de animais, quanto ao fornecimento de produtos veterinários, como por exemplo, medicação ???
Sim, inclusive, as primeiras situações no mundo em que houve discussão de inversão do ônus da prova, ocorreram na Alemanha na década de 1960, após a aplicação de uma vacina contra a peste avícola, orientada por veterinário, onde morreram mais 4 mil aves. 
PERICULOSIDADE
Art. 8° Os produtos e serviços colocados no mercado de consumo NÃO acarretarão riscos à saúde ou segurança dos consumidores, exceto os considerados normais e previsíveis em decorrência de sua natureza e fruição, obrigando-se os fornecedores, em qualquer hipótese, a dar as informações necessárias e adequadas a seu respeito.
Parágrafo único. Em se tratando de produto industrial, ao fabricante cabe prestar as informações a que se refere este artigo, através de impressos apropriados que devam acompanhar o produto.
é obrigação do fabricante do produto industrializado fornecer as informações em impressos que devem acompanhar o produto – manual do usuário ou do fabricante.
Se o produto é importado: é o importador que tem a obrigação de fornecer e de traduzi-la para o vernáculo.
Risco normal e previsível: uso e funcionamento rotineiro do produto ou serviço.
Ex: liquidificador tem um risco normal na sua utilização.
Uso e funcionamento normal do produto.
Desconhecimento concreto do funcionamento: considerar expectativa-padrão do consumidor (homem médio).
Informações necessárias e adequadas: Toda informação tem que ser correta, clara, precisa, ostensiva e no vernáculo
Deve informar sobre risco à saúde e segurança
Produto novo e desconhecido do consumidor: fornecedor tem que exaustivamente informar os riscos à saude e segurança.
Ex: novo triturador.
Automóvel: não precisa ensinar usar o freio.
 Art. 9° O fornecedor de produtos e serviços potencialmente nocivos ou perigosos à saúde ou segurança deverá informar, de maneira ostensiva e adequada, a respeito da sua nocividade ou periculosidade, sem prejuízo da adoção de outras medidas cabíveis em cada caso concreto.
Art. 10. O fornecedor não poderá colocar no mercado de consumo produto ou serviço que sabe ou deveria saber apresentar alto grau de nocividade ou periculosidade à saúde ou segurança.
§ 1° O fornecedor de produtos e serviços que, posteriormente à sua introdução no mercado de consumo, tiver conhecimento da periculosidade que apresentem, deverá comunicar o fato imediatamente às autoridades competentes e aos consumidores, mediante anúncios publicitários.
§ 2° Os anúncios publicitários a que se refere o parágrafo anterior serão veiculados na imprensa, rádio e televisão, às expensas do fornecedor do produto ou serviço;
§ 3° Sempre que tiverem conhecimento de periculosidade de produtos ou serviços à saúde ou segurança dos consumidores, a União, os Estados, o Distrito Federal e os Municípios deverão informá-los a respeito.
REPETINDO PARA MEMORIZAÇÃO
 E FIXAÇÃO
PERICULOSIDADE
Jesus disse: 
que nós somos sal 
e luz, assim, façamos a diferença neste mundo. 
Joseney Costa