Questoes de concurso

QUESTÕES DE CONCURSOS 
 
A - PROCESSO ADMINISTRATIVO/ORGANIZACIONAL 
 
1 - O planejamento empresarial refere-se às decisões presentes que tem implicações nos rumos 
futuros da empresa. É ferramenta essencial para a empresa que deseja definir o seu futuro, 
mobilizar recursos em direção aos propósitos de curto e longo prazo, assumir o controle do seu 
destino, enxergar oportunidades, introduzir a disciplina de pensar a longo prazo, gerar 
compromisso e direcionar as atividades dos colaboradores. Existem três tipos de planejamento: 
estratégico, pelo qual a empresa pensa mais longe; tático, que planeja os meios para os fins, e 
operacional, que estabelece as ações do dia-a-dia. 
 
Analise as afirmações a seguir. 
 
I. O planejamento tático acontece antes do estratégico, uma vez que é ele que define a utilização 
eficiente dos recursos disponíveis. 
II. O operacional é o planejamento que estabelece o rumo a ser seguido pela empresa, 
identificando onde ela quer chegar. 
III. Os três tipos de planejamento (estratégico, tático e operacional) são interligados, o que 
possibilita o sucesso empresarial. 
IV. O planejamento estratégico é aquele que trabalha com o futuro, visualizando onde a 
empresa quer chegar ou estar num determinado tempo. 
V. Os planejamentos tático e operacional configuram-se pelos planos de ação eficientes e 
capazes de atingir as metas propostas pela empresa. 
 
São válidas as afirmações contidas em 
 
(A) II , somente. 
(B) III e IV, somente. 
(C) I, II e V, somente. 
(D) I, III, IV e V, somente. 
(E) I, II, III, IV e V. 
 
 
2 - Acerca dos planejamentos estratégico, tático e operacional, utilizados na gestão estratégica, 
assinale a opção correta. 
 
 a No planejamento operacional, deve ser considerada a decomposição de objetivos, de 
estratégias e de políticas, com a finalidade de otimizar a organização como um todo. 
 b O planejamento estratégico, dada a sua amplitude, pode ser executado em prazo ampliado, 
o que lhe confere menor risco em relação ao planejamento tático. 
 c Planejar as metas, os prazos e os recursos para a implantação de um projeto ou o 
desenvolvimento de uma tarefa dentro de uma organização são funções definidas no 
planejamento tático. 
 d Planejamentos mercadológico, financeiro e de produção são exemplos de planejamento 
tático. 
 e Os planejamentos tático e estratégico são de responsabilidade exclusiva dos executivos dos 
níveis mais altos da organização. 
 
3 - O nível de planejamento que tem como objetivo otimizar determinada área, e não a 
organização como um todo, é o 
 
 a setorial. 
 b operacional. 
 c estratégico. 
 d departamental. 
 e tático. 
 
4 - O planejamento é a função administrativa que determina antecipadamente quais são os 
objetivos a serem atingidos e como se deve fazer para alcançá-los, servindo de base para as 
demais funções. Dessa forma, as organizações não trabalham na base da improvisação, quase 
tudo nelas é planejado antecipadamente. Diante do exposto, assinale a alternativa que 
apresenta uma das características de um planejamento tático. 
 
 a É projetado a longo prazo, tendo seus efeitos e consequências estendidos a vários anos pela 
frente. 
 b Envolve cada departamento, abrange seus recursos específicos e preocupa-se em atingir os 
objetivos departamentais. 
 c É projetado para o curto prazo, para o imediato. 
 d Envolve a empresa como uma totalidade abrange todos os recursos e áreas de atividade e 
preocupa- se em atingir os objetivos em nível organizacional. 
 e Envolve cada tarefa ou atividade isoladamente e preocupa-se com o alcance de metas 
específicas. 
 
5 - Considere: 
 
I. É o planejamento de curto prazo e refere-se geralmente à operação específica. 
II. Trata de objetivos globais e definidos no longo prazo. 
III. Traz, geralmente, objetivos divisionais ou departamentais relacionados com as áreas da 
organização. 
 
Referem-se respectivamente aos planejamentos Tático e Estratégico, o que consta em 
 a III e I. 
 b I e II. 
 c I e III. 
 d II e III. 
 e III e II. 
 
6 - Entre as opções abaixo selecione a mais correta. 
 
 a No nível institucional o planejamento envolve a determinação de objetivos departamentais e 
operacionais. 
 b No nível intermediário o planejamento é tático e trata da alocação de recursos. 
 c No nível intermediário o planejamento desdobra estratégias em planos operacionais. 
 d No nível operacional o planejamento desdobra planos operacionais em planos estratégicos. 
 e No nível operacional o planejamento desdobra planos estratégicos em operacionais. 
 
7 - Relação ao tempo de duração do desenvolvimento das ações, o planejamento tático é 
considerado de 
 
 a curto prazo. 
 b médio prazo. 
 c longo prazo. 
 d prazo indeterminado. 
 
8 - Correlacione Etapa às suas respectivas Funções: 
 
 
 
Está correta a correlação em: 
 a A-III; B-II; C-I; D-IV. 
 b A-II; B-I; C-IV; D-III. 
 c A-II; B-IV; C-III; D-I. 
 d A-III; B-IV; C-II; D-I. 
 e A-II; B-III; C-IV; D-I. 
 
9 - A interpretação das decisões estratégicas da organização em planos concretos ao nível 
departamental, se estendendo por médio prazo, constitui o planejamento tático, que é 
representado por 
 
 a planos de marketing e procedimentos. 
 b regulamentos e procedimentos. 
 c planos financeiros e regulamentos. 
 d procedimentos e orçamentos. 
 e planos de produção e políticas de vendas. 
 
 
10 - Na elaboração do planejamento estratégico, uma organização deve levar em conta os 
seguintes aspectos: 
 
I \u2013 O nível das mudanças ocorridas no ambiente. 
 
II \u2013 As operações de rotina desenvolvidas pelo nível operacional da organização. 
 
III \u2013 Os objetivos a serem alcançados pela organização. 
 
IV \u2013 As variáveis do mercado onde a organização está inserida. 
 
Quais desses aspectos estão corretos? 
 
a) Apenas I, II e III. 
b) Apenas I, III e IV. 
c) Apenas II e IV. 
d) Apenas I e II. 
e) Apenas II, III e IV. 
 
11 - O conceito de eficiência na gestão pública corresponde ao 
 
A. grau de alcance das metas; é uma medida de resultados para avaliar o desempenho da 
administração. 
B. uso racional e econômico dos insumos na produção de bens e serviços. 
C. impacto final das ações, ou seja, o grau de satisfação das necessidades e dos desejos da 
sociedade pelos serviços prestados pela organização. 
D. grau de alcance dos indicadores de resultados estabelecidos no planejamento estratégico da 
organização. 
E. resultado da avaliação de desempenho e grau de satisfação com os serviços disponibilizados 
 
12 - Uma organização é produtiva quando consegue atingir seus objetivos, transformando entradas 
em resultados ao mais baixo custo possível. Assim sendo, a produtividade implica preocupação 
tanto com a eficiência quanto com a eficácia organizacional. Nesse sentido, a eficácia organizacional 
 
A. é a proporção entre o resultado efetivo alcançado e os recursos necessários para alcançá-lo. 
 
B. é alcançada por meio da racionalização do trabalho do funcionário e pelo somatório da 
eficiência individual. 
 
C. é obtida, segundo a visão Taylorista, quando uma organização domina as técnicas da 
Administração Científica. 
 
D. depende da análise que o gerente faz de cada situação específica, com base na análise das 
contingências, para que possa tomar decisões que justifiquem os seus resultados. 
 
E. visa ao bom aproveitamento de recursos e a uma boa relação entre custo e benefício, ou seja, 
a obter os resultados esperados com os menores custos e com perdas reduzidas. 
 
13 - No campo da Ciência da Administração, eficiência e eficácia são conceitos distintos. Quanto 
aos conceitos, assinale a alternativa correta. 
 
A. Eficácia é a capacidade de executar corretamente as tarefas. 
B. Eficácia preocupa-se com a redução dos custos operacionais. 
C. Eficiência liga-se ao cumprimento dos regulamentos internos. 
D. Eficiência é a ênfase nos