Administração da Produção Prova II EAD Uniasselvi

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Acadêmico: 
 
Disciplina: Administração da Produção (ADM64) 
Avaliação: Avaliação II - Individual Semipresencial ( Cod.:446956) ( peso.:1,50) 
Prova: 10416386 
Nota da Prova: 10,00 
 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada Questão Cancelada 
1. Para que um arranjo físico fique adequado, todas as pessoas que fazem parte de uma 
organização devem estar atentas a tudo que as cerca, tendo em mente que a 
empresa/seção tem caráter dinâmico e não estático. Contudo, o que quer dizer isso? 
Pode-se dizer que a cada momento as pessoas se movem, movem equipamentos, 
esticam fios, iniciam e finalizam tipos de operações do setor da empresa em que 
trabalham. Muitas vezes, ferramentas utilizadas são esquecidas em vários locais 
inadequados, bem como os cavacos restantes de algumas operações, entre muitos 
outros tipos de produção ou serviços; nos casos em que não é dada a devida atenção 
a toda essa movimentação, tem-se não apenas um acidente, mas pelo menos uma 
condição insegura e inadequada, geradora de atrasos quando retornamos ao serviço 
no dia seguinte ou na troca de turnos. Sobre os modelos de leiaute do arranjo físico, 
associe os itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Leiaute posicional. 
II- Leiaute por processo. 
III- Leiaute celular. 
IV- Leiaute por produto. 
 
( ) Ocorre toda vez que se tem recursos transformadores similares agrupados. 
( ) Ocorre quando é identificada uma necessidade específica de uma família de 
clientes ou produtos, suficientemente significativa para a adoção de uma estratégia 
direcionada. 
( ) Ocorre sempre que o recurso transformado estiver estático, com recursos 
transformadores lhe sendo dedicados. 
( ) Ocorre quando as necessidades ou características do produto determinam o 
posicionamento dos recursos transformadores. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) II - III - I - IV. 
 b) I - III - II - IV. 
 c) I - III - IV - II. 
 d) II - IV - I - III. 
 
 
A empresa de brinquedos TXY fabrica 300 peças de um carrinho de controle remoto 
de várias cores e modelos, sendo o processo todo mecanizado, utilizando o papel da 
pessoa apenas para a programação da máquina e a retirada do produto finalizado. No 
entanto, existe um excesso de manutenção da máquina. Essa máquina tem apenas 
dois anos de uso e apresenta problemas na linha de produção. Para que o problema 
seja minimizado, diminuindo, consequentemente, os custos, existe a necessidade de 
utilizar o(s) modelo(s) de manutenção. Sobre os modelos que a empresa deverá usar 
para a manutenção interna, analise as opções a seguir: 
 
I- Manutenção preventiva. 
II- Manutenção corretiva. 
III- Manutenção detectiva. 
IV- Manutenção preditiva. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Somente a opção III está correta. 
 b) Somente a opção I está correta. 
 c) Somente a opção IV está correta. 
 d) As opções II e III estão corretas. 
 * Observação: A questão número 2 foi Cancelada. 
 
3. Para que haja competitividade, muitas vezes, as organizações esquecem da 
importância do layout nas organizações, o que pode trazer prejuízos para as 
empresas, ou mesmo o aumento do produto, provocando perdas de mercado. Essa 
estratégia de mudanças do layout é muito importante para a busca constante de 
mercado e competitividade dos produtos, ou até mesmo de serviços. A correção ou 
implantação de um layout adequado proporciona maior economia em diversos 
aspectos, e beneficia a produção devido à disposição dos instrumentos de trabalho, 
departamentos, pontos de armazenamento e do fator humano envolvido no processo. 
As empresas precisam realizar análises da distribuição física. Ao escolher o tipo de 
layout, quais as mudanças importantes para a organização interna das operações? 
Classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) As mudanças de layout são muito comuns nas organizações, visto que não 
exigem investimentos. 
( ) Essas mudanças de layout podem implicar interrupções no processo produtivo. 
( ) As mudanças de layout também podem afetar a produtividade, bem como a 
capacidade da instalação. 
( ) Mudanças de layout dependem da necessidade percebida nos operadores das 
máquinas. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - V - F - F. 
 b) V - V - V - F. 
 c) F - F - V - V. 
 d) F - V - V - F. 
 
4. Tendo em vista que a Administração da Produção é o gerenciamento das atividades, 
recursos e materiais que serão utilizados para criação de produtos e/ou serviços, está 
nítido que no interior destas atividades existe um processo de transformação, que é 
constituído por Inputs (Entradas), geralmente matéria-prima, que sofre um processo 
de transformação, tendo como resultado a criação de produtos e/ou serviços, que são 
os Outputs (Saídas). O processo de transformação é a parte onde os inputs serão 
alterados/transformados, ele pode ser constituído por diversas ferramentas 
(tecnológicas, intelectuais, humanas, eletrônicas etc.). Nesse momento, aquilo que 
entrou (input/entrada) terá sua matéria desfeita para se transformar em um novo 
bem/produto. Assim, ao conjunto de ações que transformam a matéria-
prima/insumos em produtos chamamos de processos. Existem duas classes de 
processos. Com relação a este assunto, analise as seguintes sentenças: 
 
I- Processos elementares são compostos por processos complexos. 
II- Processos elementares correspondem à célula de um processo composta pelas 
entradas, transformações e saídas de uma atividade. 
III- Processos complexos são compostos por processos de insumos na produção. 
IV- Processos complexos são compostos por processos elementares. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: Disponível em: <http://www.administradores.com.br/artigos/academico/o-
processo-de-transformacao-input-e-output-entrada-e-saida/78698/>. Acesso em: 20 
out. 2015. 
 a) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 b) As sentenças II, III e IV estão corretas. 
 c) As sentenças II e IV estão corretas. 
 d) Somente a sentença I está correta. 
 
5. Na administração da produção, é muito importante verificar onde será localizada a 
infraestrutura para gerar novos produtos. Temos como exemplo a fábrica da BMW 
localizada à beira da BR 101, em Araquari. A instalação não foi apenas por isenção 
de impostos, mas também pela facilidade de exportar os automóveis e importar 
equipamentos necessários para a produção dos veículos. Como podemos perceber, 
existem três portos a menos de 100 km e uma linha férrea a 30 km de distância da 
localização da fábrica. Para esse fato, há dois fatores que influenciam na localização, 
os do fornecimento e da demanda. Associe os itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Fatores do Fornecimento. 
II- Fatores de Demanda. 
 
( ) Custo da mão de obra. 
( ) Custo do transporte. 
( ) Habilidade da mão de obra. 
( ) Adequação do Local. 
( ) Fatores da Comunidade. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) I - I - II - II - I. 
 b) II - I - I - I - II. 
 c) I - I - I - II - II. 
 d) II - II - I - I - I. 
 
6. Quanto ao Controle Total da Qualidade (TQC), são necessários quatro passos para 
garantir a qualidade do processo. O TQC (Total Quality Control) tem como papel 
principal a satisfação total de ambas as partes: de um lado os fabricantes e de outro 
os clientes num ciclo mercadológico, em que os fatores diversos que serão abordados 
no trabalho influirão neste ciclo de satisfação. O uso do TQC se dá em qualquer 
empresa ou estabelecimento que queira a otimização do serviço, através de técnicasde relacionamento, aperfeiçoamento, controle, padronização, entre outros, que 
seguem no trabalho visando ao aumento do lucro. O controle de qualidade total 
procura empregar um padrão de excelência, seja em qual for o produto ou serviço 
que uma empresa, grupo ou organização esteja trabalhando ou produzindo. O sistema 
de gestão de controle de qualidade total pretende superar as expectativas não 
somente dos clientes, mas de todos os envolvidos no processo. Um dos conceitos 
importantes no TQC é a prioridade em oferecer um produto com ausência total de 
defeito, ou prestar o melhor serviço possível sem erros. Quando o serviço oferecido 
for um produto, o controle de qualidade total refere-se ao enquadramento desse 
produto às suas especificações técnicas, ou seja, precisa passar por detalhadas 
inspeções para constar que o produto seja confiável e ausente de defeito. Associe os 
itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Primeiro passo. 
II- Segundo passo. 
III- Terceiro passo. 
IV- Quarto passo. 
 
( ) Avaliar a conformidade com relação aos padrões estabelecidos. 
( ) Planejar uma melhoria definitiva. 
( ) Estabelecer os padrões. 
( ) Agir corretivamente quando necessário. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: PORTAL EDUCAÇÃO. Disponível em: 
<http://www.portaleducacao.com.br/administracao/artigos/51130/controle-de-
qualidade-total-total-quality-control-tqc#ixzz3nnC6y7gz>. Acesso em: 10 out. 2015. 
 a) II - IV - I - III. 
 b) I - II - III - IV. 
 c) I - III - IV - II. 
 d) III - II - I - IV. 
 
7. Os custos de manutenção podem ser identificados como um tipo de medição do 
desempenho de manutenção e como medida importante em todo o planejamento da 
gestão de manutenção. Após fazer o levantamento dos custos é que um gestor pode 
afirmar qual a melhor maneira de se fazer a manutenção, quando e como fazer. 
Infelizmente, os custos são geralmente usados para comparar o desempenho de 
manutenção entre empresas ou entre plantas dentro da mesma empresa. Da mesma 
forma, não existe um padrão para medir esses custos. Cada empresa, cada planta e, 
muitas vezes, cada setor dentro de uma mesma empresa pode desenvolver sua 
própria definição de "custo de manutenção". Entretanto, as comparações dos custos 
devem sempre ser acompanhadas por uma definição mais clara do que está incluído e 
excluído em cada planta. Caso a empresa esteja no processo de definição dos custos, 
deverá ter em mente o que pode ser considerado custo, para que, dessa forma, 
consiga gerenciar da melhor maneira como irá reduzir os gastos e aproveitar cada 
investimento realizado. No entanto, é importante que os custos de manutenção sejam 
controlados. A respeito dos indicadores de controle de custos de manutenção, analise 
as sentenças a seguir: 
 
I- O histórico de custos deve ser feito mensalmente, criando, assim, um 
acompanhamento histórico. 
II- É importante fazer o comparativo de investimentos em manutenção 
(benchmarking), ou seja, fazer um comparativo anual do que a própria empresa 
investe em manutenção. 
III- O histórico de custo deve ser acompanhado de acordo com o cronograma 
proposto pelo setor operacional. 
IV- O comparativo entre o que se planeja investir em manutenção e o que realmente 
foi investido nesta área é um dos indicadores de controle. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: Disponível em: 
<http://www.manutencaoesuprimentos.com.br/conteudo/1798-custos-de-
manutencao-como-identificar/>. Acesso em: 10 out. 2015. 
 a) As sentenças I e II estão corretas. 
 b) Somente a sentença II está correta. 
 c) As sentenças I e IV estão corretas. 
 d) as sentenças I e III estão corretas. 
 
8. Quando uma empresa é bem organizada e tem muita atenção com a manutenção dos 
equipamentos, ela não pode ficar parada para não prejudicar a produção, pois essa 
manutenção é o foco de preocupação e de muita atenção dos gestores de produção, 
tentando promover o possível para que a produção não pare. Sobre os principais 
objetivos a serem atingidos quando definidas as técnicas de manutenção, analise as 
sentenças a seguir: 
 
I- Melhorar a qualidade dos produtos gerados pelos equipamentos e baixar custos. 
II- Qualificar a equipe de manutenção e adquirir máquinas de baixa manutenção. 
III- Aumentar a disponibilidade dos equipamentos e ter a possibilidade de planejar as 
paradas das operações. 
IV- Reduzir custos de manutenção e aproveitar bem a mão de obra de manutenção. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Somente a sentença III está correta. 
 b) Somente a sentença II está correta. 
 c) As sentenças I e IV estão corretas. 
 d) Somente a sentença I está correta. 
 
9. A busca pela melhoria contínua nas empresas hoje é algo inevitável, como forma de 
evoluir constantemente os processos de trabalho, tendo como retorno a economia de 
tempo, gastos, retrabalho, ou seja, a busca de eficácia dos trabalhos. A melhoria 
contínua é baseada no sistema japonês, o Kaizen, o qual traduzido para o português 
quer dizer KAI - mudança e ZEN - bom, ou seja, a mudança para melhor. Grandes 
empresas utilizam este processo para incentivar a participação de todos os 
colaboradores no crescimento da empresa e também pessoalmente. Em resumo, a 
melhoria continuada surge quando os resultados da melhoria contínua são registrados 
e, através da análise destes, são definidas novas perspectivas para melhoria da 
qualidade. Assinale a alternativa CORRETA que melhor define o sistema Kaizen: 
 a) Alta velocidade de implantação obtida pelos investimentos maciços em mudanças 
radicais. 
 b) Ocorre mesmo que não haja planejamento, uma vez que é consequência de ações 
dos gerentes. 
 c) Sólida construção da mudança de comportamento, baseada em um processo de 
implantação. 
 d) Obediência às novas regras definidas pela direção da empresa. 
 
10. A partir do momento em que a empresa decide se instalar em uma determinada 
localização, tem início outro processo. Esse processo é o de organizar a empresa com 
os mais variados layouts, que dependem de cada ramo de negócio para se por em 
prática o melhor formato, para que o fluxo de produção ou serviço seja satisfatório 
para a organização. Sobre o layout, analise as sentenças a seguir: 
 
I- O processo de layout interno de uma organização tem apenas o intuito de 
minimizar os erros na produção. 
II- Cada mudança de layout tem a função da racionalização e organização dos 
insumos, minimizar os custos de produção e, consequentemente, os desperdícios. 
III- O layout tem como base resolver apenas os problemas de paradas de produção. 
IV- O layout tem a necessidade de verificar o processo de organização do 
almoxarifado. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Somente a sentença III está correta. 
 b) As sentenças III e IV estão corretas. 
 c) Somente a sentença II está correta. 
 d) Somente a sentença I está correta.