Ações de Campanha Publicitária

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Questão 1
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No Séc. XXI a televisão sofreu um conjunto de impactos com as mudanças tecnológicas, fazendo com que as pessoas encontrem conteúdos de entretenimento e informação em outros formatos, o que altera a audiência e consequentemente a visibilidade de produtos e marcas anunciadas. Aponte nas alternativas abaixo a opção que mostra alguns desses impactos.
Escolha uma:
a. A participação de personalidades em propagandas não contribuiu para o alcance dos objetivos esperados que era o aumento de demanda por comerciais, tendo que passar por reestruturação.
b. O maior impacto que a televisão sofreu foi colocar dentro da casa do consumidor a informação, provocou a mudança de hábitos e a clareza de informações sobre produtos e serviços.
c. A adequação dos programas saindo da tv aberta e migrando para a tv fechada, filmes e seriados disponíveis em outros meios como o Netflix, a mudança do formato dos telejornais que hoje já não é a única opção de informação.
A tv sofreu um conjunto de impactos com as mudanças tecnológicas, fazendo com que as pessoas encontrem conteúdos de entretenimento e informação em outros formatos, o que altera a audiência e consequentemente a visibilidade de produtos e marcas anunciadas. Podemos destacar algumas mudanças: Programas infantis na TV aberta; filmes e séries – serviços de streaming de vídeos, como o Netflix; os filmes on-line e a disponibilidade de baixar tais programas na web modificaram o peso deste tipo de conteúdo na TV fechada, e principalmente na TV aberta. Telejornais – ainda têm um peso na audiência das emissoras, mas não são vistos atualmente com a única ou principal fonte de informação. (p. 88).
d. A necessidade do consumidor por melhores produtos e melhores informações fez com que a televisão se adaptasse ao novo cenário econômico para manter a sua rentabilidade.
e. A televisão é o veículo de comunicação que menor impacto sofreu. Aumentou a demanda por publicidade e garante uma fatia considerável do mercado.
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A resposta correta é: A adequação dos programas saindo da tv aberta e migrando para a tv fechada, filmes e seriados disponíveis em outros meios como o Netflix, a mudança do formato dos telejornais que hoje já não é a única opção de informação..
Questão 2
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Definido como conjunto de ações de comunicação realizado no ponto de venda do produto ou locais de uso de serviços com o intuito de construir um ambiente favorável para a divulgação da marca, e pode ter diversas ações como degustação, demonstração do produto, folhetos, etc. Aponte nas alternativas abaixo a opção que aponta as vantagens do merchandising.
Escolha uma:
a. A concorrência tem forte influência numa ação de merchandising comprometendo os resultados da ação. Anular a concorrência garante melhores vantagens.
b. As vantagens dessa ação serão positivas somente se reverter em lucros para a empresa aumentando a demanda do produto e criando diferencial competitivo.
c. O resultado positivo de uma ação de merchandising será em função de um ponto de venda na loja que seja de destaque, do contrário comprometera os resultados.
d. Transforma a comunicação em venda, aumenta a demanda do produto, estimula a compra por impulso, reforça a fidelidade da marca, aumenta a lucratividade da empresa.
Comercial é uma peça de comunicação cinemática, veiculada em emissoras de televisão, cinemas, sites etc. A sua concepção se dá pela equipe de criação da agência que desenvolve um roteiro que, após a aprovação do anunciante, é encaminhado para um departamento de produção que se encarregará de contratar equipes (como produtora de vídeo ou cinema) e alugar os equipamentos necessários para a materialização da peça. (p. 83).
e. O merchandising gerará vantagens se a divulgação for através de ações de tv, como a participação em filmes, novelas, programas de entretenimento, etc.
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A resposta correta é: Transforma a comunicação em venda, aumenta a demanda do produto, estimula a compra por impulso, reforça a fidelidade da marca, aumenta a lucratividade da empresa..
Questão 3
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Um exemplo de uma ação em campanhas publicitárias que pode ser utilizada é o merchandising. Conjunto de atividades e técnicas mercadológicas que dizem respeito à colocação de um produto no mercado em condições competitivas, adequadas e atraentes para o consumidor e conforme o objetivo de comunicação e do público-alvo a ser atingindo. Aponte nas alternativas abaixo a opção que relata a campanha para a promoção em conjunto com seus fornecedores.
Escolha uma:
a. Campanha Cooperada: Divulgação de empresas de varejo que veiculam os produtos de seus parceiros. A característica principal é levar o consumidor ao ponto de venda e promover o giro dos produtos da loja. Ex: Casas Bahia vendendo produto da Brastemp.
Campanha Cooperada Divulgação de empresas de varejo que veiculam os produtos de seus fornecedores. Exemplo: comercial das Casas Bahia divulgando um produto da Brastemp. A característica principal é levar o consumidor ao ponto de venda e promover o giro dos produtos da loja. (p. 81).
b. Campanha Guarda-Chuva: Vários produtos apresentados em uma campanha, porém com maior audiência na marca. Ex: O Boticário
c. Campanha de Promoção: Buscar a interatividade com o consumidor, normalmente solicitando algo, dando-lhe outra coisa em troca. Outra característica é acelerar as vendas durante certo período. Ex: Compre um ovo de pascoa e leve outro grátis.
d. Campanha de Propaganda: Divulgação do produto, informando seus benefícios, atributos e características, levando o consumidor à ação de compra. Ex: Lançamento modelo carro novo.
e. Campanha Institucional: Promover a marca ou a reputação de uma organização, agregando valores e melhorando o relacionamento com o público. Ex: Campanha do governo contra a AIDS
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A resposta correta é: Campanha Cooperada: Divulgação de empresas de varejo que veiculam os produtos de seus parceiros. A característica principal é levar o consumidor ao ponto de venda e promover o giro dos produtos da loja. Ex: Casas Bahia vendendo produto da Brastemp..
Questão 4
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Uma campanha publicitária poderá simplesmente perder todo seu valor se os meios escolhidos para a divulgar não corresponderem ao público-alvo da empresa anunciante. O ideal é a utilização de uma combinação de diferentes tipos de meios e veículos para que se possa atingir uma comunicação eficaz. Aponte nas alternativas abaixo a opção que consta os elementos adequados que auxiliam na escolha de um meio de comunicação.
Escolha uma:
a. A seleção dos meios de comunicação que chegará ao público alvo, quais os veículos da campanha, a verba disponível, área de atingimento da campanha e características do produto.
Em um primeiro momento é analisada a seleção dos meios que atingem o maior número possível do público-alvo e, em seguida, identificam-se os veículos, um a um, seus nomes, características e preços de tabela para compra do espaço publicitário. Existem outros elementos que auxiliam na escolha de um meio de comunicação, como: verba disponível; área que a campanha pretende atingir (regional ou nacional); características do produto. (p. 86/87).
b. Escolher os meios de comunicação e as formas de veiculação aleatoriamente são os elementos principais para garantir sucesso e o retorno financeiro esperado pela empresa.
c. A escolha dos meios de comunicação e os veículos utilizados, o perfil do cliente e a marca consolidada da empresa são os principais elementos responsáveis por uma comunicação eficaz.
d. Os meios escolhidos para a veiculação da campanha são os elementos fundamentais para a definição do perfil do consumidor, seus hábitos e como interagem com a propaganda.
e. A verba financeira destinada a uma campanha publicitária não tem relevância com os elementos escolhidos como os meios de comunicação, e público alvo. O retorno ocorrerá pelo alto investimento da campanha.Feedback
A resposta correta é: A seleção dos meios de comunicação que chegará ao público alvo, quais os veículos da campanha, a verba disponível, área de atingimento da campanha e características do produto..
Questão 5
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Texto da questão
Cada ferramenta do mix de marketing possui funções especificas ou sobrepostas, que comunicam sobre a proposta de valor da empresa. Observa-se que a promoção de vendas tem a positividade de estimular uma resposta imediata de compra do consumidor, repercutindo diretamente no faturamento da empresa. Aponte nas alternativas abaixo a opção que define os pontos positivos de uma promoção de vendas.
Escolha uma:
a. Pode ser altamente focada; excelente para alcançar pequenas audiências; pode criar comunicação um a um pela personalização; oferece meio de feedback ao cliente.
b. Estimula resposta imediata com incentivos extras e a melhor do valor percebido; cria excitação na audiência, podendo levar a comprar repetidas, e desperta o apoio de intermediários.
Observa-se que a promoção de vendas tem a positividade de estimular uma resposta imediata de compra do consumidor, repercutindo diretamente no faturamento da empresa. Estimula resposta imediata com incentivos extras e a melhor do valor percebido; cria excitação na audiência, podendo levar a comprar repetida, e desperta o apoio de intermediários. (p. 129/130).
c. A efetividade depende de um banco de dados apurado; é comum ser desconsiderado pela audiência em virtude da produção de mensagens; é caro para grandes audiências.
d. Cria expectativas de preço mais baixos e novas promoções de vendas; pode prejudicar a força da marca e reduzir a lealdade do cliente; aumenta a profusão de estímulos.
e. Compreende e se comunica com diversos públicos relevantes; monitora a imagem de produtos e da empresa, prevenindo problemas; pode criar boa vontade por parte dos públicos.
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A resposta correta é: Estimula resposta imediata com incentivos extras e a melhor do valor percebido; cria excitação na audiência, podendo levar a comprar repetidas, e desperta o apoio de intermediários..
Questão 6
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Mesmo em tempos de crise há crescimento nos anúncios de publicidade, as empresas aplicam o velho ditado de quem não é visto não é lembrado. As empresas de alimentação são as que mais investem em publicidade, seguidos de higiene pessoal e bebidas. Aponte nas alternativas abaixo a opção que mostra a vantagem das empresas em investir em comercial na televisão.
Escolha uma:
a. Atinge a um grande público, é uma publicidade de massa, age como estimulante para o consumo, mantém o consumidor informado, gera receitas para a empresa anunciante, mantém a empresa alerta em relação a concorrência de mercado.
A questão se baseia na análise do quadro demonstrativo do livro onde aponta fatores positivos e negativos da tv, especificamente no item cobertura de massa, onde força a empresa a direcionar para um canal especifico onde está o seu público consumidor. (p. 87).
b. O comercial veiculado em TV aberta não reproduz a expectativa da empresa em relação ao retorno financeiro esperado, não sendo interessante o investimento. Cabe a cada empresa analisar qual a melhor oportunidade para seus anúncios.
c. Será vantagem para a empresa investir em propaganda em televisão se o seu público alvo representar uma grande fatia de mercado, do contrário não vale o investimento.
d. Fatores econômicos e políticos devem ser levados em consideração quando da criação de uma propaganda, analisada para uma veiculação na televisão e se resultará no esperado pela empresa.
e. O investimento em comercial na televisão será benéfico para a empresa anunciante somente se o seu produto for considerado inovador e que possa despertar o interesse do consumo.
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A resposta correta é: Atinge a um grande público, é uma publicidade de massa, age como estimulante para o consumo, mantém o consumidor informado, gera receitas para a empresa anunciante, mantém a empresa alerta em relação a concorrência de mercado..
Questão 7
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Texto da questão
O marketing de uma empresa pode ser percebido a partir do seu composto mercadológico, também conhecido como mix marketing ou 4 P´s do marketing. Dentre os 04Ps destacamos o P de promoção. Este P permite comunicar a proposta de valor do produto e da empresa para os diferentes agentes do mercado. Aponte nas alternativas abaixo a opção que descreve a função do P de promoção no mix de marketing.
Escolha uma:
a. Diz respeito a todas as características que terá aquilo que sua empresa vai oferecer ao mercado. Tamanhos, cores e outras qualidades físicas, funcionalidades e demais especificidades.
b. Promover e comunicar o produto diante do mercado e seu ambiente externo, através de ferramentas, como a propaganda, publicidade, venda pessoal, relações públicas e a promoção de vendas.
Dentre os Ps, encontra-se o P de promoção, que possui a função de promover e comunicar o produto diante do mercado e seu ambiente externo, através de ferramentas, como a propaganda, publicidade, venda pessoal, relações públicas e a promoção de vendas.
c. É onde o produto ou serviço será disponibilizado, e onde se realizam as trocas entre quem os produz e os consumidores. Envolve sobretudo a logística e a distribuição, que tornam o produto acessível aos consumidores.
d. Trata-se do único componente dos 4 Ps que gera receita e é um dos principais elementos na determinação da participação de mercado de uma empresa e de sua rentabilidade.
e. Deve ser suficientemente alto para proporcionar lucro, porém não pode ser tão alto de modo a desestimular a compra. Em suma, o ideal é que seja atrativo para clientes, sem pesar em suas receitas.
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A resposta correta é: Promover e comunicar o produto diante do mercado e seu ambiente externo, através de ferramentas, como a propaganda, publicidade, venda pessoal, relações públicas e a promoção de vendas..
Questão 8
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Anunciar em televisão ainda é considerado uma das melhores opções para as empresas que desejam a visualização de seus produtos ou o fortalecimento da sua marca. As pessoas passam em média quatro horas por dia assistindo à programação. A propagação em massa atingindo públicos variados força os anunciantes a procurarem por canais além do modelo de difusão de massa tradicional e, é nesse contexto, que surge a TV personalizada. Aponte nas alternativas abaixo a opção que descreve o modelo de personalização.
Escolha uma:
a. O modelo de personalização mais utilizado hoje pelas empresas anunciantes é no segmento infantil, é mercado com lucro garantido e tem consumidores com forte influência sobre os pais.
b. As mensagens veiculadas sofrem alterações ao longo da programação, abordando os diferentes membros da família que assiste à programação. Estimulam a necessidade de cada um que está diante da televisão.
c. Permite que as marcas veiculem mensagens únicas para públicos específicos, com base no conhecimento prévio da composição daquele domicílio e em atributos como estilo, estágio de vida e dados primários da marca.
A questão se baseia na análise do quadro demonstrativo do livro onde aponta fatores positivos e negativos da tv, especificamente no item cobertura de massa, onde força a empresa a direcionar para um canal especifico onde está o seu público consumidor. (p. 87).
d. A publicidade personalizada não favorece a empresa que está anunciando, é apenas uma forma de fixar a marca, porém não garante o consumo.
e. Uma marca fixada em canal de televisão personalizado favorece o aparecimento de novos públicos e principalmente surgimento de novos concorrentes, a empresa se expõe com suas estratégias.
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A resposta correta é: Permite que as marcas veiculem mensagens únicas para públicos específicos, com base no conhecimento prévio da composição daquele domicílio e em atributos como estilo, estágio de vida e dados primários da marca..
Questão 9
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Não há como pensar em varejo de autosserviço sem a discussão sobre comunicação, merchandising e ações promocionais, pois, sem ter o auxílio da força de venda, cabe agora ao próprio local construir formas de se comunicar com o comprador, fazendo com que todos os estímulos mercadológicos no PDV sejam estudados, planejados, para interagir mais facilmente com o comprador. Aponte nas alternativas abaixo a opção que define a arte da exibi técnica praticada pelas empresas.
Escolha uma:
a. A promoção de vendas envolve atividades de coordenação de esforços, objetivando o fim determinado da consecução e realização das vendas em si. Por se tratar de uma técnica para auxiliar as vendas em massa, é necessário um planejamento de suas ações com as vendas.
b. Merchandising é qualquer técnica, ação ou material promocional usado no ponto de venda que proporcione informação e melhor visibilidade a produtos, marcas ou serviços, com o propósito de motivar e influenciar as decisões de compra dos consumidores.
c. É a arte e a técnica de expor, dispor e exibir produtos, sendo a mais simples operação e mais importante do merchandising. Visto que este reconhece o PDV como uma mídia para se comunicar com o consumidor, pois o fato de ele estar no local de venda, pressupõe uma atitude ativa, desejo de ver e comprar.
É a arte e a técnica de expor, dispor e exibir produtos, sendo a mais simples operação e mais importante do merchandising. Visto que este reconhece o PDV como uma mídia para se comunicar com o consumidor, pois o fato de ele estar no local de venda, pressupõe uma atitude ativa, desejo de ver e comprar (FERRACCIÚ, 2002). (143).
d. A promoção de vendas tem grande importância junto ao consumidor final, visto que faz parte da estratégia de pulling, empurrar o produto ao consumidor por meio de suas diferentes ações.
e. As promoções de vendas, por mais diferentes que sejam a operação de suas ações, têm como um princípio básico a oferta de alguma vantagem ao cliente, de modo a estimulá-lo a adquirir unidades agregadas do produto.
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A resposta correta é: É a arte e a técnica de expor, dispor e exibir produtos, sendo a mais simples operação e mais importante do merchandising. Visto que este reconhece o PDV como uma mídia para se comunicar com o consumidor, pois o fato de ele estar no local de venda, pressupõe uma atitude ativa, desejo de ver e comprar..
Questão 10
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Na discussão sobre promoção de vendas faz-se necessário apresentar a participação do merchandising. Há uma relação intrínseca entre os dois assuntos. Merchandising é uma atividade mercadológica que se destina a conduzir os bens por meio dos canais de distribuição. Aponte nas alternativas abaixo a opção que define o conceito de merchandising.
Escolha uma:
a. Algumas empresas se esforçam em melhorar o visual não só do produto, mas do ponto de venda também e apostam na decoração, espalham cartazes no local de venda ou até oferecem amostras do produto no local.
b. Merchandising é muito utilizado pelas empresas e é considerada uma excelente técnica de planejamento estratégico para impulsionar sua venda embora não tenha relação direta com o produto.
c. Não tem uma relação direta com o produto, melhora a exposição da marca, promove o ponto de vendas e alinha as estratégias de marketing praticadas pela empresa.
d. Como o objetivo principal do merchandising é divulgar a marca, as empresas se utilizam e várias formas para expor ou promover um produto no local adequado, no tempo certo e com o preço atrativo.
e. É qualquer ação ou material promocional usado no ponto de venda que proporcione informação e melhor visibilidade a produtos, marcas ou serviços, com o propósito de motivar e influenciar as decisões de compra dos consumidores.
Merchandising é qualquer técnica, ação ou material promocional usado no ponto de venda que proporcione informação e melhor visibilidade a produtos, marcas ou serviços, com o propósito de motivar e influenciar as decisões de compra dos consumidores (BLESSA, 2010, p. 01). (p. 140).
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A resposta correta é: É qualquer ação ou material promocional usado no ponto de venda que proporcione informação e melhor visibilidade a produtos, marcas ou serviços, com o propósito de motivar e influenciar as decisões de compra dos consumidores..