PIM VI ADILSON gestão da qualidade

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UNIVERCIDADE PAULISTA-UNIP
INSTITUTO DE CIÊCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE
CNH INDUSTRIAL
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM VI
ALUNO
ADILSON DE SOUZA ANDRADE
RA: 1872924
SOROCABA - SP
2019
UNIVERCIDADE PAULISTA-UNIP
INSTITUTO DE CIÊCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE
CNH INDUSTRIAL
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM VI
ALUNO
ADILSON DE SOUZA ANDRADE
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR- PIM IV, APRESENTADO COMO UM DOS PRÉ- REQUISITO PARA APROVAÇÃO DO BIMESTRE VIGENTE NO CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE.
ORIENTADOR: PROFº LUIZ FELIX
 
SOROCABA-SP
2019
RESUMO
Este projeto tem como finalidade abordar as principais características da CNH INDUSTIAL, com base nas disciplinas: Plano de Negócio, Integração de Sistema de Gestão, Ética e Legislação- Trabalhista e empresarial, vem buscando uma melhor Gestão nas negociações , integração das Gestões visando uma melhoria continua tanta nos projetos inovadores quanto nos processos, estabelecer a ética e o código de conduta da empresa para que seus colaboradores, fornecedores, terceiros e clientes possam vir a cumprir. 
 Ser competitivo, trazendo inovações que satisfaça as necessidades de seus clientes, sempre atendendo as normas e também cumprindo com as questões sociais.
PALAVRAS- CHAVES: Planejamento, Melhorias contínuas 
ABSTRACT
Has the purpose of approachingthe main characterictics of CNH INDUSTRIAL , based on disciplines: Business Plan, Integration of Management Sistem, Ethics and Legislation-Labor and Business, has been seeking a better management in negotiation, innovators and processes, establish the companys ethics and code of conduct so that employees, suppliers, third parties and customers can comply.
Being competitive, bringing innovations that satisfy the needs of its customers, always complying with norms and also fulfilling social issues.
Keywords : Planning, Continuous Improvement
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO ………………………………………………………………….. 6
DESCRIÇÃO ORGANIZACIONAL ............................................................... ...7 
2-1 BREVE APRESENTYAÇÃO SOBRE A EMPRESA E SEU NEGOCIO.............7
2-2 DENOMINAÇÃO E FORMA DE CONSTITUIÇÃO ...........................................7
2-3 HISTÓRICO RELEVANTE DA ORGANIZAÇÃO ...............................................8
2-4 SETOR DE ATIVIDADE E NEGOCIO DA ORGANIZAÇÃO INDUSTRIAL.....9
2-5 PORTE ORGANIZACIONAL ................................................................................9
2-6 COMPOSIÇÃO DA FORÇA DE TRABALHO DA ORGANIZAÇÃO ...............9
2-7 PRINCIPAIS PRODUTOS /SERVIÇOS NEGOCIADOS.. ..................................10
2-8 PRINCIPAIS FORNRCEDORES E INSUMO.......................................................10
2-9 PRINCIPAIS MERCADO E SEGMENTO QUE A ORGANIZAÇÃO ATUAL 	..10
2-10 PRINCIPAIS MERCADO INTERNACIONAIS EM QUE ATUA....................11
2-11 PRINCIPAIS CONCORRENTES DA ORGANIZAÇÃO....................................11
2-12 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DA EMPRESA ........................................12 
PLANO DE NEGÓCIO ...................................................................................... 15
3-1 VANTAGENS NA APLICAÇÃO DO PLANO DE NEGÓCIO DA CNH...........16
3-2 PRODUTOS E SERVIÇOS ..............................................................................17
3-3ANÁLISE DE SWOT .......................................................................................18
3-4 PLANO FINANCEIRO.....................................................................................20
ÉTICA E LEGISLAÇÃO- TRABALHISTA E EMPRESARIAL.....................21 
INTEGRAÇÃO DE SISTEMA DE GESTÃO.....................................................23 
CONCLUÇÃO ..................................................................................................... 24
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ................................................................25
		
 1- INTRODUÇÃO
Este Projeto Integrado Multidisciplinar foi elaborado conforme material fornecido pela empresa multinacional de grande porte, CNH INDUSTRIAL, e estruturado conforme conhecimentos adquiridos nas disciplinas: Plano de Negócio, Ética e Legislação- Trabalhista e Empresarial e Integração de Sistema de Gestão, com bibliografias referentes ao assunto e informações transmitidas por professores específicos do curso de Gestão da Qualidade. A CNH INDUSTRIAL do Brasil é uma empresa montadora de máquinas para construção civil e agrícola, se tornando uma das lideres de venda nacional. Sua natureza é italiana, onde hoje já se encontra como uma das principais em seu ramo, trazendo para o mercado produtos de alta qualidade e conforto. A CNH INDUSTRIAL já se encontra em vários países, dentre eles o Brasil, onde se tem uma empresa que vem se destacando no mercado e competindo com grandes marcas.
A planta de Sorocaba fabrica as colheitadeiras de grão tem uma tecnologia de ponta, trazendo cada vez mais produtividades para o campo.
Uma empresa que trabalha muito com o plano de negócio e planejamento, melhorando sempre seus projetos e aperfeiçoando seus processos para que seus produtos satisfaçam seus clientes.
Na CNH de Sorocaba todos os colaboradores e terceiros cumprem com as politicas internas, fazendo com que o ambiente de trabalho seja satisfatório para se trabalhar.
 
 
 	
 
 
 
 
2- DESCRIÇÃO ORGANIZACIONAL
2-1 BREVE APRESENTAÇÃO SOBRE A EMPRESA E SEUS NEGÓCIOS 
Com referência a empresa em solo brasileiro, ela é denominada como CNH INDUSTRIAL situada na Avenida Jerome Case, n° 2700 Bairro Éden na cidade de Sorocaba, no estado de São Paulo, possui o CNPJ/CEI 60.850.617/0001-28, CNH Industrial é uma empresa multinacional Italiana que atua na fabricação de equipamentos de construção (como tratores, escavadeiras, agrícolas (como colheitadeiras e tratores agrícolas) e veículos comerciais (como caminhões e ônibus), A companhia foi criada em 29 de setembro de 2013 após a fusão da Fiat Industrial e da CNH GLOBAL Fundada por Jerome Increase Case na cidade de Racine (EUA) em 1842, mas passou a atuar no Brasil em 1997. A CNH INDUSTRIAL fabrica uma gama de mais de 2.000 colheitadeira por ano com algumas das melhores instalações de engenharia e tecnologia do mundo
2-2 DENOMINAÇÃO DA FORMA DE CONSTITUIÇÃO 
A constituição formal da empresa em questão tem definida como forma jurídica 
a sociedade limitada, sendo sua razão social CNH INDUSTRIAL N.V, possui o CNPJ/CEI 60.850.617/0001-28, 
2-3 HISTORICO RELEVANTE DA ORGANIZAÇÃO	
A CNH INDUSTRIAL representa um pouco de cada uma das grandes marcas de equipamentos agrícolas que se uniram para fazer parte da sua história e da sua evolução. O começo desta jornada se dá em 1842, quando a mecanização da agricultura começava a nascer. Jerome Case fundou em Racine, cidade do estado do Wisconsin, Estados Unidos, a “Threshig Machine Buildings”, uma fábrica de máquinas debulhadoras. As máquinas da Case separavam os grãos e debulhavam dez vezes mais trigo que os métodos manuais. Em 1869, Jerome Case fabricou seu primeiro motor a vapor em 1831 Cyrus Hall mc Cormick inventa a colhedeira mecânica logo depois no ano de 1831 Cyrus Hall mc Comick faz uma demonstração de sua colhedeira mecânica na Steele's Tavern, Virginia. A colhedeira podia cortar 10 actares por dia o equivalente ao trabalho de cinco homens. Posteriormente, ele acrescentou um recurso de auto - recolhimento quepermitia que um homem cortasse 40 acres em um dia. Ele só patenteou a colhedeira em 1834. Jerome Increase Case no ano de 1842 funda a Racine Threshing Machine Works em Racine, Wisconsin, em 1863 Jerome Increase Case se associa a três sócios: MessenaErskine, Robert Baker e Stephen Bull e assim fundaram a J.I. Case and 
Company. Eles se tornam conhecidos como "Os Quatro Grandes". No ano de 1869 A J.I. Case and Company produz o primeiro trator com motor a vapor. O trator é montado sobre rodas, mas ainda tracionado por cavalos, sendo usado apenas com motor estacionário. A partir do ano de 1886 Case se torna o maior fabricante mundial de motores a vapor, em 1902 A International Harvester Company é fundada a partir da fusão da Deering Harvester Company, do Plano Manufacturing Company, da Champion Line e da Milwaukee HarvesterCompany em 28 de julho de 1902. A International Harvester representava 90% do negócio de enfardamento de grãos. O poder de voto era controlado por Cyrus Mc Cormick, Jr., Charles Deering, George Perkins e J.P. Morgan, que organizou e financiou a consolidação, em 2007 Os equipamentos Case IH são aprovados em todos os países para o uso de cinco por cento (B5) de um combustível biodiesel aprovado, mantendo o mesmo desempenho alcançado com combustível comum, no ano de 2010 A Case IH entrega o primeiro trator do mundo a cumprir as novas regulamentações de emissões Tier 4A para equipamentos de agricultura da Environmetal ProtectionAgency (EPA, agência de proteção ambiental) dos Estados Unidos.
Em  2013 após a fusão da Fiat Industrial e da CNH GLOBAL se tornou uma grande marca seus produtos tem umas das melhores tecnologias do mercado.
2-4 SETOR DE ATIVIDADE E NEGÓCIO DA ORGANIZAÇÃO INDUSTRIAL
A CNH INDUSTRIAL faz parte do setor de atividade industrial , por fabricar grande parte de suas peças , com o setor de corte e dobra , setor de fabricação e pintura , assim fornecendo peças para o setor de montagem onde é produzido suas máquinas.
2-5 PORTE ORGANIZACIONAL
Conforme pesquisas realizadas, pode-se concluir que a CNH é uma empresa de grande porte, já conhecida em muitos países e com um forte potencial no mercado, trazendo em seus produtos conforto, tecnologia e muita qualidade, onde que com esse ritímo, vem conquistando o mercado de uma forma surpreendentemente. Pode encontrar as máquinas CNH espalhadas pelo mundo inteiro, suas máquinas são vendidas em 170 países. Ao longo de sua história a CNH aplicou investimentos em pesquisa e desenvolvimento, mantendo o seu nome na vanguarda da inovação 
Em dezembro 2017 a empresa possuía em todo o mundo mais de 60 unidades industriais e 50 centros de pesquisa e desenvolvimento devido a questões fiscais a sede da companhia fica em Londres , Reino Unidoem 31 de dezembro de 2017 possuía mais de 69.207 empregados, com um faturamento de US$27,387 bilhões.
2-6 COMPOSIÇÃO DA FORMA DE TRABALHO
A CNH INDUSTRIAL procura sempre selecionar profissionais com formação para o cargo pretendido, seja com experiência já possuída ou estudo determinado para a função. Não é considerável em uma seleção, a escolha de pretendentes que ainda não tenha pelo menos uma formação escolar de nível médio completo. Sempre em visão a melhoria e ao futuro, também recruta em suas organizações jovens aprendiz e estagiários, para melhor prepará-los conforme a linha de exigências da empresa. A CNH INDUSTRIAL possui em sua estrutura 1.500 no total de funcionários, sendo 1.200 destes efetivos. Classificando eles em 35% em nível superior, 12% pós-graduado e 53% com ensino médio completo, por regime jurídico de vinculo é a norma CLT. Em seus setores de limpeza, segurança e alimentação os serviços sempre foram de contratos terceirizados, com empresas de confiança e aprovadas pela gerencia,
2-7 PRINCIPAIS PRODUTOS/SERVIÇOS NEGOCIADOS
Na CNH INDUSTRIAL seus principais produtos Equipamentos Agrícolas, Equipamentos de Construção, Veículos Comerciais e Motores e componentes automotivos e marítimos.
Na planta de Sorocaba é fabricado somente Equipamentos Agrícolas (Colheitadeira).
2-8 PRINCIPAIS FORNECEDORES E INSUMO
Esses são alguns dos principais fornecedores da CNH INDUSTRIAL:
NGK: Fornecedor de cabos e velas de ignição
 PETRONAS LUBRIFICANTES: Fornecedor de óleos e lubrificantes
 BRIDGESTONE FIRESTONE: Fornecedor de pneus
DELPHI: Fornecedor de chicotes elétricos
AUTOCAM: Fornecedor de usinados de precisão
NEUMAYER TEKFOR: Fornecedor de porcas
SKF: Fornecedor de rolamentos
TI AUTOMOTIVE: Fornecedor de tubos para freios e direções hidráulicas
2-9 PRINCIPAIS MERCADO E SEGMENTO QUE A ORGANIZAÇÃO ATUA
Os principais mercados da CNH INDUSTRIAL são os AGRÍCOLAS E CONSTRUÇÃO RODOVIARIA E CIVIL.
No Brasil, a CNH possui três fábricas e uma extensa rede de concessionários com serviços, peças e assistência avançada para assegurar a confiabilidade de sua marca, a eficiência de seus equipamentos e a melhor produtividade do agronegócio.
Na CNH de Sorocaba trabalha-se somente com o mercado AGRÍCOLA .
2-10 PRINCIPAIS MERCADO INTERNACIONAL QUE ATUA
Graças a sua história , a assinatura da CNH INDUSTRIAL, é reconhecida em todo o mundo. Através de uma rede mundial de mais de 5.000 concessionárias e distribuidores, a CNH INDUSTRIAL oferece uma linha completa de equipamentos e dá suporte a seus clientes com peças, serviços e produtos financeiros. Os equipamentos CNH INDUSTRIAL incluem uma linha completa de tratores, colheitadeiras, colhedoras especializadas para algodão, açúcar, café, plantadeiras e pulverizadores. Referência mundial em alta tecnologia, desempenho e produtividade em mecanização agrícola, a CNH INDUSTRIAL está presente em mais de 200 mercados dos cinco continentes, oferecendo soluções avançadas desde o plantio até a colheita.
2-11 PRINCIPAIS CONCORENTES DA ORGANIZAÇÃO 
Os principais concorrentes da CNH INDUSTRIAL são : 
JOHN DEERER
MASSEY FERGNSON
VALTRA 
Que também vem crescendo no mercado todo ano com suas inovações.
2-12 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DA EMPRESA
 Na CNH INDUSTRIAL o principal elemento da alta direção em destaque ao diretor geral, responsável pelos demais gerentes de cada setor. Em cada setor predominado por um gerente, se tem os supervisores e líderes comandando assim seus respectivos funcionários da área. Abaixo temos o organograma da empresa CNH INDUSTRIAL
Figura 1: Organograma Funcional da Empresa Fonte: Desenvolvido pelo AUTOR
Diretor Geral: (Outros títulos equivalentes: Diretor Presidente, CEO, Diretor Superintendente, Diretor Executivo) Missão do cargo: Assegurar a obtenção dos resultados definidos nos planos operacionais e administrativos, em conformidade com a missão da empresa, seus princípios e filosofia de negócios, dentro das diretrizes estratégicas e operacionais estabelecidas, por meio da coordenação geral de todas as áreas da empresa. Principais Responsabilidades: Conduzir a elaboração e implementação dos planos estratégicos e operacionais, em todas as áreas da empresa, visando a assegurar o seu desenvolvimento, crescimento e continuidade. 
Gerente de Produção: Missão do cargo: Assegurar o cumprimento das metas de produção, dentro dos padrões de qualidade, quantidade, custos e prazo estabelecidos pela empresa. Responsabilidades: Planejar, organizar e supervisionar as atividades de produção, dentro das especificações e padrões de qualidade estabelecidos, visando a assegurar o cumprimento dos objetivos da empresa na área comercial. Supervisionar a elaboração do plano anual de metas de produção, visando à otimização dos recursos produtivos disponíveis. Supervisionar a elaboração dos cronogramas de fabricação, visando a garantir a melhor alocação da mão de obra, equipamentos e materiais. Controlar as despesas gerais do departamento de produção (energia elétrica, custos de manutenção, insumos etc.), visando a contribuir para a redução de custos nesses itens. 
Gerente de Qualidade: Elaborar e gerenciar programas de controle de qualidade de produtos,planejando, estabelecendo e/ou averiguando as especificações técnicas e os tipos de matéria-prima, a fim de assegurar o padrão de qualidade determinado para a produção. Analisar projetos originais, maquinaria, instruções etc., para concluir a respeito da qualidade do produto. Planejar sistemas de inspeção e controle de qualidade, para avaliar a qualidade dos materiais e peças, verificando os resultados dos testes de laboratórios ou outros para assegurar-se de que correspondem às normas e padrões técnicos de qualidade estabelecidos. Coordenar equipe de colaboradores. 
 Gerente de Fabricação: A principal atividade do gerente de fabricação é garantir que os produtos que sua empresa está fabricando estão sendo construídos dentro das regras estabelecidas, na quantidade exigida pela demanda, dentro do orçamento que a empresa possui prazos de entrega de determinada quantidade de produtos e se os produtos fabricados estão atingindo o nível de qualidade esperado pela empresa (essa tarefa geralmente é conduzida junto com o setor de garantia de qualidade, que conhece as regras da empresa em todos os detalhes). Durante a produção de um produto há diversas fases. O gerente de fabricação, além de garantir que os produtos sejam entregues no prazo, tenta sempre achar pontos nesse processo todo visando à diminuição de gastos. Essa otimização pode acontecer ao se trocar maquinário antigo por um mais atual e que fique menos tempo parado para concertos, ou mesmo treinamento de funcionários para que produzam mais. O gerente de fabricação tem a responsabilidade de supervisionar esses funcionários, cuidando de detalhes como sua escala de trabalho. 
Supervisor de Produção: O supervisor de produção coordena toda ou parte de uma linha de produção. É o supervisor de produção que garante que haverá matéria-prima suficiente para o trabalho, sem que nada sobre ou falte. Seus supervisionados produzirão o nível exato de produtos necessários, também evitando faltas no mercado ou excessos. 
 Supervisor de Qualidade: Supervisionar e executar programas de controle de qualidade de produtos, estabelecendo, orientando e/ou averiguando as especificações técnicas e os tipos de matéria prima, a fim de assegurar o padrão de qualidade determinado para a produção. Analisar projetos originais, maquinaria, instruções etc., para concluir a respeito da qualidade do produto. Planejar sistemas de inspeção e 
controle de qualidade, para avaliar a qualidade dos materiais e peças, realizando testes de laboratórios ou outros para assegurar-se de que correspondem às normas e padrões técnicos de qualidade estabelecidos.
 Supervisor de Fabricação: O supervisor deve cumprir o programa de produção com a qualidade desejada, além de administrar os custos do setor. Também é função do supervisor garantir a perfeita gestão das pessoas, dando-lhes condições de executar as operações e garantir o melhor aproveitamento da fabricação.
 Condutor de Processo: Liderar os colaboradores do setor de produção, distribuindo tarefas, atribuindo funções e verificar se as mesmas foram cumpridas. Verificar diariamente a programação de produção, observando as quantidades, prazos de entrega e especificações das peças a serem produzidas. 25 Orientar os colaboradores na execução dos serviços, conscientizando-os sobre a qualidade do produto, produtividade, desperdícios e segurança do trabalho. Nível Operacional: Exerce toda atividade relativa com a produção ‘’mão de obra’’ da empresa, ex: montadores, soldadores, pintores e logística. Nível operacional é todo nível não Administrativo da empresa.
3- PLANO DE NEGÓCIO
Plano de Negócio é um documento usado pra descrever um empreendimento e o modelo de negócios que sustenta empresa. Sua elaboração envolve um processo de aprendizagem e também permite ao empreendedor situar-se no seu ambiente de negócios. Também é o documento em que são descritos todos os elementos externos e internos envolvidos na abertura de novo empreendimento: É a integração de planos funcionais, como os de marketing, finanças, produção e recursos humanos. 
	Em outras palavras que também explicam bem o seu significado, o Plano de negócio é um documento pelo qual o empreendedor formaliza os estudos a respeito de suas idéias, transformando-se em um ‘’negócio’’, que será analisado para decidir quanto à viabilidade da empresa a ser criada.
	Deverá estar registrado o conceito do negócio, os riscos, os concorrentes, o	perfil da clientela, as estratégias de marketing, bem como todo plano financeiro que viabilizará o novo empreendimento.
Numa visão mais ampliada, o plano de negocio tem as seguintes funções:
• Permitir ao empreendedor conhecer os pontos fortes e fracos do futuro negócio.
• Analisar o volume de recursos que será necessário para implementação, à lucratividade e a rentabilidade do negócio.
• Permitir a simulação de situações favoráveis e desfavoráveis.
• Avaliar o novo empreendimento do ponto de vista mercadológico, técnico, financeiro, jurídico e organizacional.
• Avaliar a evolução do empreendimento ao longo de sua implantação: para cada um dos aspectos definidos no plano de negócio, o empreendedor poderá comparar o previsto com o realizável.
• Facilitar a obtenção de capital de terceiros quando o seu capital próprio não é suficiente para cobrir os investimentos iniciais
Dolabela (1999) afirma que o plano de negócio é o planejamento de uma empresa, onde são mostrados todos os detalhes: quem são os empreendedores, qual é o produto, quais e quantos são os clientes, qual o processo tecnológico de produção e vendas, qual a estrutura de gerenciamento, quais as projeções financeiras.
3-1 Vantagens na aplicação do Plano de Negócio na CNH.
O plano de negócio é grande utilidade dentro da CNH, pois permite conhecer os problemas cada vez mais a fundo permitindo o aprimoramento nos processos dos produtos e afazeres diários. 
As ferramentas disponíveis em um Plano de negócio ajuda capacitando os envolvido e assim pode ser colocado em prática por pessoas de qualquer nível dentro da empresa sendo usada individualmente ou em grupo. 
É útil quando é preciso identificar, explorar e ressaltar todas as causas possíveis de um problema ou situação específica dentro da organização, pois aplicando a ferramenta o trabalho fica mais dinâmico devido a amplitude de variáveis e como consequência reduzir custos financeiro no processo, diminuir o retrabalho dos produtos, otimizar o fluxo da informação e a qualidade da mesma dentro da organização (eficiência), otimizar o processo de tomada de decisão, eliminar a redundância de atividades, reduzir os limites de tempo de resposta ao mercado, e as incertezas do Lead time (prazo de execução), incorporação de melhores práticas (codificadas nos 4ms) aos processos internos da empresa. 
Possibilita também um maior comprometimento das áreas envolvidas. Portanto, o grupo elaborou a ferramenta dentro do que a empresa necessita, economicamente falando o retorno vai além das fronteiras que a empresa está abrindo, caminho à novos mercados e explorando novos clientes visando sempre a inovação.
3-2 PRODUTOS E SERVIÇOS
• Recursos necessários para produção
Matéria Prima: insumos com qualidade para que possamos ter um processo excelente.
Mão de obra: pessoas qualificadas com desempenho máximo na produção.
Maquinário: equipamentos adequados para as operações.
Treinamento e especialização: capacitação constante para os colaboradores, e preparando-os para outras funções.
• Fatores tecnológicos envolvidos
Automação
Tecnologia da Informação
Linhas de montagem 
Prensas
Torquímetros
• Níveis de satisfação do cliente
Depois de realizado o produto visando melhorar a qualidade direta no atendimento ao cliente a CNH, possuiu um diferencial dando toda a assistência técnica, com garantia de 1 ano em seus produtos, assim obtendo total confiabilidade de seus clientes, e sempre persistindo em melhoria continua de seus produtos e processos.
• Pretensões de futuros investimentos no processoprodutivo.
Investimento na tecnologia de ponta para aumentar sua capacidade produtiva, assim fornecendo mais e se tornando a maior pioneira no ramo.
3-3 ANÁLISE DE SWOT 
SWOT é a sigla dos termos:
Strengths (Forças), Weaknesses (Fraquezas),Opportunities (Oportunidades) e Threats (Ameaças) que consiste em uma metodologia bastante popular no âmbito empresarial .Em Administração de Empresas, a Análise SWOT é um importante instrumento utilizado para planejamento estratégico que consiste em recolher dados importantes que caracterizam o ambiente interno (forças e fraquezas) e externo (oportunidades e ameaças) da ferramenta a se aplicada na empresa.
A Análise SWOT é uma ferramenta utilizada para fazer análise ambiental, sendo a base da gestão e do planejamento estratégico numa empresa ou instituição. Graças à sua simplicidade pode ser utilizada para qualquer tipo de análise de cenário, desde a criação de um blog à gestão de uma multinacional. Este é o exemplo de um sistema simples destinado a posicionar ou verificar a posição estratégica da empresa/instituição no ambiente em questão.
A técnica de análise SWOT foi elaborada pelo norte-americano Albert Humphrey, durante o desenvolvimento de um projeto de pesquisa na Universidade de Stanford entre as décadas de 1960 e 1970, usando dados da Fortune 500, uma revista que compõe um ranking das maiores empresas americanas .aplicamos a análise SWOT em cima da ferramenta 4M criada pelo guru Ishikawa em meados de 1940, para que possamos compreender melhor quais as variáveis no ambiente interno e externo na aplicação desta ferramenta.
FIGURA 2: Analise Swot
	Ambiente Interno 
	Ambiente externo
	Fortalezas
	Nos dias de hoje em que a competição e as exigências são cada vez maiores nacional e internacionalmente, é de extrema importância a preocupação com a satisfação dos clientes.Sempre olhando para melhoria contínua de nossos processos e produtos e, conseqüentemente, utilizamos nossa fortaleza o Sistema de Gestão da Qualidade, focada na obtenção de resultados satisfatório aos clientes e para organização.Esses são desafios a serem vencidos diariamente pela CNH, que precisa fornecer qualidade e ser produtiva e proativa diante das exigências do mercado.
Explorar e representar opiniões a respeito de fontes de variações na qualidade do processo, mas que pode perfeitamente ser utilizada para a análise de problemas organizacionais que possam vir a surgir visando sempre que a ferramenta pode ser utilizada desde a parte operacional até a estrutural.Embora não identifique, ele próprio, a causa raiz do problema, o diagrama funciona como um veículo para produzir com o máximo de foco possível,uma lista de todas as causas conhecidas ou presumíveis, que potencialmente contribuem para o efeito observado.
	Expandir e apresentar essa nova ferramenta para CNH, realizando treinamentos aos operadores, lideres e todos envolvidos diretamente com o processo de produção e assim utilizar de uma visão ampla para tornar mais eficiente as tomadas de decisão após a aplicação e análise que a ferramenta proporciona. Envolvendo e estudando as variáveis do processo, agindo em cima das causas mais prováveis para uma melhor análise, ações de melhoria e satisfação dos nossos clientes em relação ao nosso produto e sempre ampliando e buscando mercados ainda não explorados pela CNH através da qualidade de seus produtos e serviços.
	Oportunidades 
	Fraquezas
	Não obter o Sistema de Gestão da Qualidade ativo na empresa,não aplicar a ferramenta na organização.E entender onde as fraquezas possam vir a surgir na aplicação da ferramenta dentro das seguintes variáveis: Medida, Máquina, Mão de obra, Matéria prima e Método.
	Falta de treinamento mão de obra, falta de inspeção nos procedimentos, falha humana, falta de manutenção desta ferramenta com a capacitação dos operadores e todos envolvidos diretamente com o processo de fabricação.
	Ameaças
Fonte: Analise CUT criado pelo próprio aluno
3-4 PLANO FINANCEIRO
	O plano financeiro tem como objetivo a abordagem da programação de orçamentos, dos gastos e a otimização de seus investimentos.
	Também necessita de informações precisas e confiáveis quanto às possibilidades de seu empreendimento. Pois precisará de recursos financeiros para construir seu capital de giro. As necessidades de recursos estarão diretamente atreladas ao seu ciclo operacional e financeiro. Uma perfeita adequação destes dois ciclos possibilitará um perfeito gerenciamento do seu capital de giro. 
	O plano Financeiro é estruturado da seguinte maneira:
Redução de perdas
Custo para implementação
Situação atual
Situação após o projeto
Fluxo de caixa
3-5 REDUÇÕES DE PERDAS
	Os valores citados abaixo são dados desenvolvidos através de pesquisas feitas pelo grupo com conhecimento na ferramenta apresentada, pois os dados reais a empresa não autoriza a divulgação.
	A redução de perdas deve conter itens como, o que a empresa pretende reduzir em valores com a implantação do negócio.
	REDUÇÓES DE PERDAS
	MENSAL
	MAO DE OBRA
	R$ 5.000,00
	METODO
	R$ 2.000,00
	MAQUINA
	R$ 1.000,00
	MATERIA PRIMA
	R$ 2.500,00
	TOTAL
	10.500,00
4- ÉTICA E LEGISLAÇÃO : TRABALHISTA E EMPRESARIAL 
4.1 Ética Empresarial
A ética empresarial é o conjunto aceito de valores morais e normas de conduta corporativa em uma organização empresarial. Os detalhes do que isto significa realmente pode variar de uma organização para outra.
Eles podem diferir de uma empresa para outra devido a diferenças de perspectivas culturais, estruturas operacionais e orientações estratégicas. O quadro orientador da ética empresarial permeia todos os níveis da organização. Trata-se de ter a sabedoria para determinar a diferença entre ações certas e decisões erradas.
Em termos mais simples, ética empresarial, fundamentalmente resume códigos da organização de governança corporativa. Ele estipula as normas de moralidade e padrões de comportamento esperados de indivíduos e os negócios como um todo. Estes critérios morais podem ser percebidos e macro ambiente da empresa.
4.2 O Código
O código de ética define como é a empresa CNH , os valores que a regem, orientam e as condutas éticas esperadas de seus colaboradores.
Empresa CNH tem como Objetivo oferece orientações para ajudar a todos os colaboradores a tomarem decisões éticas.
Estabelecendo princípios que devem ser seguidos por todos os membros da empresa, e assim passando adiante para os clientes, fornecedores e prestadores de serviço.
2.3 Conduta
É dever de todo colaborador da CNH:
•	Ser integro agir com dignidade e respeito perante todos os membros da organização, independente de hierarquia;
•	Atuar e propagar a motivação entre clientes internos e externos visando a credibilidade da Instituição;
•	Exercer suas atribuições com competência, lealdade e de forma justa;
•	Utilizar adequadamente e com responsabilidade, os meios de comunicação como, internet, telefone, correios eletrônicos e outras fontes fornecidas pela empresa;
•	Seguir rigorosamente as normas internas, a fim de cumprir com a conduta moral e ética, assim estabelecidas pela organização.
5- INTREGRAÇÃO DE SISTEMA DE GESTÃO
Integrar significa promover unificação dos requisitos das dos sistemas de gestão em operação nas organizações, de forma a consolidar gestão e operação unificadas que possam a dispor de um único sistema.
Conforme DE CICCO 9 2000, p.3) um Sistema Integrado de Gestão pode ser definido como a combinação de processos, procedimentos e práticas utilizadas em uma organização para implementar suas políticas, que podem ser mais eficiente em relação a sistema isolados.
A CNH INDUSTRIAL de Sorocaba é certificada pelo ISSO 14001(sistema de gestão ambiental), OHSAS 18001 (saúde e segurança ocupacional), ISSO 50001( redução do consumo de energia) e OEA-P ( segurança aduaneira).
A integração desses sistemas de gestão vem trazendo melhorias para a organização, hoje a planta de Sorocabaé considerada umas das melhores empresas do mundo para se trabalhar.
Ela reconhece como fatores chaves do êxito, a satisfação de seus clientes, a prevenção de lesões, doenças e impactos ao meio ambiente.
É por ele que, no marco do World Class Manufacturing (WCM), trabalham melhorando continuamente seus produtos e processos para garantir a saúde e a segurança no trabalho, minimizar a geração de resíduos e prevenir a contaminação, aumentar a eficiência do uso de recursos naturais e garantir a eficácia dos processos gerenciados pela organização.
Portanto se adota como princípios:
- Promover a capacitação de seus empregados e terceiros para alcançar as melhores práticas, fortalecendo a responsabilidade compartilhada e a participação de todos nos processos relacionados à Qualidade, Segurança e Saúde Ocupacional e Meio Ambiente;
- Identificar os perigos e avaliar os riscos laborais, os aspectos e impactos ambientais;
- Atender os requisitos legais aplicáveis e outros requisitos que a empresa subscreva;
- Aperfeiçoar o uso de recursos naturais e o desenvolvimento de produtos mais seguros e sustentáveis;
- Melhorar continuamente a Qualidade de seus produtos, buscando a criação de valor e satisfação do cliente;
- Implementar medidas preventivas para garantir a integridade física dos empregados e terceiros a proteção do patrimônio, do meio ambiente, dos produtos;
- Assegurar que todos os que trabalham para a CNH Industrial são conscientes desta política e de sua responsabilidade pela boa gestão da Qualidade, Segurança, Saúde e Meio Ambiente.
A competitividade da fábrica foi comprovada recentemente pela conquista da certificação nivél prata do programa WCM (Word Class Manufacturig), um dos mais altos padrões da indústria de manufatura no mundo. 
CONCLUÇÃO
A realização do trabalho acadêmico do plano de negócio, através do processo de criação e abertura de uma empresa, nos permitiu evoluir tanto individualmente quanto coletivamente. Como indivíduos, aprimoramos nossas qualidades de empreendedor, entramos em contato com o ambiente e a rotina de trabalho de um administrador, permitindo assim, uma experiência prática no campo de atuação do nosso curso superior.
Com vista nesses aspectos, fica extremamente visível que o processo de pesquisa científica é completamente necessário para a formação do aluno do ensino superior no profissional de amanhã. É com a “mão na massa” que se tem contato com a realidade do mercado de trabalho, permitindo um aprendizado que não se baseia somente à teoria. E foi a elaboração do plano de negócio que nos permitiu ter acesso a todos os aspectos citados acima.
Todas as empresas possuem um problema comum em manter sua posição no mercado e tentar continuamente aumentar suas chances frente aos seus concorrentes.
Para contornar essa situação a solução discutida e apresentada neste trabalho é crucial e adiciona um diferencial para qualquer empresa que se preocupa em ampliar seus negócios.
Entendemos que para que se possa elaborar um plano de negócio é necessário primeiramente limitar o foco aplicativo do processo e analisar todos os fatores relacionados com seu ambiente.
À inserção da inovação e sua sobrevivência no mercado é indispensável um diferencial e é através do planejamento que se obterá o sucesso desejado.
 Pude perceber que a CNH INDUSTRIAL possui um excelente plano de negócio , com foco em planejamento , inovações e melhorias contínuas. Seus colaboradores cumprem com os códigos de conduta da empresa, tornando assim umas das melhores empresas para se trabalhar do mundo.
Referências Bibliográficas
http://pt.wikipedia.org/wiki/CNH_Global- 23/05/19
http://Empresa CNH CASE: www.caseih.com.br acessado em 24/05/2019
http://Imagens de google imagensbing.com/images acessados em -24/05/2019
http://www.caseih.com/brazil/Sobre-Nos/Pages/Case-IH-no-Brasil.aspx- 
http://Origem: Wikipéia, a enciclopédia livre acessado em -27/05/2019
http://www.cnhindustrial.com/en-US/Pages/HomePage.aspx - 27/05/2019
http://www.negociadordeideias.blogspot.com.br/2012/01/Analise de Mercado e Estudo dos Clientes.html – 28/05/2019
http://www.plano-de-negocio.info/mos/view/An%C3%A1lise_de_mercado – 28/05/2019
Integração de Sistema de Gestão – Livro texto – UNIP. DE CICCO (2000, p.3)