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Sumário 1.Lojas Americanas 2 2.Missão 2 3.Visão 2 4.Valores 3 5.Princípios 3 6.História 4 7.Não para de crescer 12 8.Produtos 12 1.Lojas Americanas A Lojas Americanas S.A. é uma das maiores e mais tradicionais redes de varejo do país. Com 89 anos de vida, a empresa conta com mais de 1.320 lojas com presença em todo o território nacional e com 4 centros de distribuição, em São Paulo, Rio de Janeiro, Recife e Uberlândia, atuando também no comércio eletrônico, representado pela B2W - Companhia Digital. A rede comercializa mais de 60.000 itens de 2.000 fornecedores diferentes, o que faz com que a Lojas Americanas detenha uma grande participação do comércio brasileiro de brinquedos, bombonière, lingerie, CDs e DVDs, jogos, higiene e beleza e utilidades domésticas. 2.Missão "Realizar os sonhos e atender as necessidades de consumo das pessoas, poupando tempo e dinheiro e superando as suas expectativas" 3.Visão “Ser a melhor empresa de varejo do Brasil.” A melhor empresa consiste em : Pelos Clientes, sermos considerados como a melhor opção de compras; Pelos Acionistas/Investidores, sermos considerados como o melhor retorno no segmento; Pelos Associados, sermos considerados como a melhor opção de desenvolvimento profissional; Pelos Fornecedores, sermos considerados como o melhor canal de distribuição; Pela Sociedade, sermos considerados uma empresa social e ecologicamente responsável. 4.Valores Ter as melhores pessoas; Ser um bom "Dono do Negócio"; Buscar excelência na operação; Ter foco no cliente; Delta – Fazer mais e melhor a cada dia; Ser obcecado por resultados. 5.Princípios Pessoas Um sonho grande e desafiador faz todo mundo remar na mesma direção; Gente boa, trabalhando em equipe, crescendo na medida de seu talento e sendo recompensada por isso, é o maior ativo da empresa; Escolher pessoas melhores do que eles próprios, treiná-las, desafiá-las e mantê-las é a principal tarefa dos administradores; A liderança por exemplo pessoal é vital, tanto nas atitudes heróicas quanto nos pequenos gestos do dia-a-dia; Método Foco é essencial. Não da para ser ótimo em tudo, tem que se concentrar no essencial; Tudo tem que ter um dono com responsabilidade e autoridade. O debate é bom, mas no final alguém tem que decidir; Bom senso é tão bom quanto grandes conhecimentos. O simples é melhor que o mais complicado; Resultado Ser obsessivo com custos e despesas, que são as únicas variáveis sob o nosso controle, ajuda a manter a sobrevivência a longo prazo; Entender velocidade, urgência e complacência zero como fatores de vantagem competitiva duradouras; Ética, trabalho duro e consistência são a base para o crescimento da Companhia. 6.História 1929: A Lojas Americanas é inaugurada em Niterói, no Rio de Janeiro, por John Lee, Glen Matson, James Marshall e Batson Borger, norte-americanos de nascimento, sob o slogan “Nada além de dois mil réis". 1940: A empresa promove abertura de seu capital e se torna uma sociedade anônima. 1982: Sócios do Banco Garantia na época assumem o controle da empresa. 1994 É formada a Wal-Mart Brasil S.A., joint venture que une Lojas Americanas S.A. e Wal-Mart Store Inc. – uma das maiores cadeias mundiais de varejo, com sede nos Estados Unidos. 1997 A administração da Lojas Americanas decide pela venda total da participação de 40% na Wal-Mart Brasil S. A. para a Wal-Mart Store Inc. A decisão tem como objetivo a concentração de todos os recursos organizacionais e financeiros da Companhia com foco no seu próprio negócio. 1998 Venda das 23 lojas de supermercado e concentração de investimentos em tecnologia e logística. 1999 Aprovada a segregação das atividades imobiliárias e de participações exercidas pela São Carlos Empreendimentos das atividades de varejo de Lojas Americanas. No mesmo ano, é fundada a Americanas.com. 2000 Aumento do capital da Americanas.com por meio da subscrição de novas ações. Estas ações corresponderam a uma participação de 33% do capital social da Americanas.com e foram negociadas no valor de US$ 40 milhões. 2001 Lojas Americanas atinge novos patamares de resultados, registrando lucro líquido de R$ 57,1 milhões e margem EBITDA de 6,2%. 2002 Lojas Americanas supera as metas estabelecidas, registrando margem EBITDA de 9,1% e lucro líquido de R$ 103,1 milhões. Americanas.com atinge o ponto de equilíbrio (break even point). A distribuição de dividendos alcança a cifra de R$ 89,2 milhões. 2003 Aceleração do programa de expansão de lojas com a inauguração de 16 novos pontos-de-venda. Inauguração da Americanas Express, que segue o conceito de lojas menores, com oferta de produtos mais selecionados. Lucro líquido de R$ 115,9 milhões e um novo recorde na margem EBITDA de 11,2%. 2004 O ano do crescimento orgânico. Foi aberto um número recorde de lojas, 35 no total e cinco delas no modelo Express. Inaugurado o Centro de Distribuição em São Paulo, que aumentou a capacidade de armazenamento, transporte e abastecimento em 50%. Americanas.com cresce as vendas em 62% em relação a 2003. A margem EBITDA consolidada atinge 12,1%. 2005 Um ano de importantes realizações para maximizar o valor da Lojas Americanas: foram inauguradas 37 novas lojas, foi adquirido o canal de TV e site de comércio eletrônico Shoptime e foi realizada uma joint venture com o Banco Itaú, criando a Financeira Americanas Itaú – FAI, ou Americanas Taií. A margem EBITDA manteve-se no patamar de 12% e o lucro líquido foi de R$ 176,1 milhões, o maior dos últimos anos. 2006 Em 2006, dando continuidade aos nossos Sonhos para a geração de valor de Lojas Americanas S.A., prosseguimos com a nossa expansão orgânica inaugurando 45 novas lojas e criamos uma nova empresa, a B2W – Companhia Global do Varejo, produto da fusão entre a Americanas.com e o Submarino. 2007 Em janeiro de 2007, Lojas Americanas anunciou a aquisição da BWU – empresa detentora da marca BLOCKBUSTER® no Brasil – e somou mais 127 lojas à sua rede. Este acontecimento reforça a constante busca da Lojas Americanas em promover a evolução do seu negócio, ampliando a oferta de produtos e serviços aos seus clientes, gerando mais valor para seus acionistas, fornecedores e associados. A Companhia estabeleceu ainda um novo recorde, inaugurando 50 lojas – 28 no modelo Tradicional e 22 no modelo Express -, e reformou 107 lojas da BWU. Tais acontecimentos demonstram a capacidade de realização da Companhia em um único exercício. 2009 A Lojas Americanas celebrou seu 80º Aniversário lançando o programa "Sempre Mais Brasil", com o ousado objetivo de abrir 400 novas lojas até 2013, dobrando assim o número de lojas da Companhia e dobrando também o número de cidades presentes. Neste mesmo ano, a B2W iniciou sua expansão internacional, através da Ingresso.com no México. 2010 A Companhia inaugurou 70 lojas, atingindo o número máximo de lojas novas previstas para aquele ano (entre 60 e 70 lojas). Já a B2W continuou sua expansão internacional, com a Ingresso.com chegando a cinemas da Argentina e do Chile. 2011 Foram inauguradas 90 novas lojas, um novo recorde para a Companhia. Nesse mesmo ano, ela realizou o maior investimento da sua história, participando com R$ 644 milhões no aumento de capital realizado pela B2W e investindo R$350 milhões na Lojas Americanas, com ênfase em: expansão, reforma da rede de lojas e atualização tecnológica. 2012 No terceiro ano do programa "Sempre Mais Brasil", a Companhia inaugurou mais 111 lojas, ampliando sua presença para 254 cidades em todo o País, totalizando 25 estados mais o Distrito Federal. Também neste ano foi anunciado o fim da parceria entre a Lojas Americanas e o Itaú para oferta, distribuição e comercialização de produtos e serviços financeiros. 2013 Conclusão do programa de expansão orgânica "SEMPRE MAIS BRASIL – 80 ANOS EM 4!", a Companhia passa a operar 856 lojas espalhadas por 297 cidades dentro de 25 estados mais o Distrito Federal, o que significa que praticamente dobramos o tamanho da Companhia em apenas 4 anos, concluindo com êxito o desafio divulgado ao final de 2009. Além disso, para garantir uma maior eficiência na distribuição das mercadorias, em outubro de 2013 a Companhia inaugurou seu quarto Centro de Distribuição, em Uberlândia-MG. O novo centro garantirá maior agilidade no abastecimento das lojas físicas com o objetivo de oferecer o melhor atendimento aos clientes de Minas Gerais e das regiões Centro-Oeste e Norte. 2014 Na esteira de sucesso do “SEMPRE MAIS BRASIL – 80 anos em 4!”, decidimos lançar um novo desafio: “85 anos em 5 – SOMOS MAIS BRASIL”, com o objetivo de abertura de 800 novas lojas e 2 novos Centros de Distribuição ao longo dos próximos 5 anos (2015 - 2019). É criada a Promotora de Produtos e Serviços Financeiros +AQUI e é lançado o novo Cartão de Crédito Lojas Americanas. Esses anúncios fazem parte de um conjunto de iniciativas que visam melhor atender as necessidades de nossos clientes. Inauguramos a primeira Lojas Americanas em Roraima, na capital Boa Vista, fazendo com que a empresa consolide sua presença em todos os 26 estados brasileiros e no distrito federal. A Lojas Americanas agora conta com 952 lojas. 2015 Em conformidade com o plano de expansão lançado no ano anterior "85 anos em 5 – SOMOS MAIS BRASIL", atingimos o marco da milésima loja, inaugurando a primeira loja na cidade de Paraty - RJ, cidade considerada Patrimônio Histórico Nacional. As marcas Leven e D'elicce aumentaram o sortimento de produtos oferecidos aos clientes. Também nesse ano, o novo cartão passou a ser emitido em abril/2015 e o quiosque da +AQUI já está presente em 255 lojas de todas as regiões do país. 2016 No final de 2016, a Lojas Americanas lançou um novo formato de loja, localizada no bairro do Leme, Rio de Janeiro. Com tamanho reduzido e produtos cuidadosamente selecionados e voltados para conveniência alimentar. 7.Não para de crescer A Americanas “encolhe” para crescer. Das mais de 220 lojas que serão inauguradas neste ano, cerca de 150 seguirão o conceito Express. Os custos de abertura neste modelo de varejo são até 60% mais baixos do que o das lojas convencionais. O número de funcionários, por sua vez, não chega sequer à metade. Os investimentos previstos beiram os R$ 800 milhões. A Lojas Americanas já mira 2020. De acordo com informações filtradas da própria empresa, a rede varejista planeja abrir 180 lojas no ano que vem, 60 a mais do que a marca prevista para este ano. 8.Produtos
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