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Pergunta 1
 
“Em 35 dias consecutivos de captação de água, a Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo (Sabesp) já retirou 26% dos 182,5 bilhões de litros do chamado volume morto do Sistema Cantareira. Até ontem, segundo boletim do comitê anticrise que monitora a seca do manancial, a empresa já havia consumido 47,3 bilhões de litros da reserva profunda das Represas Jaguari e Jacareí, na cidade de Joanópolis, a cerca de 100 quilômetros da capital paulista.
As obras necessárias para a captação inédita do volume represado abaixo do nível das comportas da Sabesp custaram cerca de R$ 80 milhões.
Hoje, restam 57 bilhões de litros do volume morto desses dois reservatórios. Se a queda do nível de armazenamento mantiver o mesmo ritmo, essa reserva deve se esgotar em cerca de um mês. A partir de então, a Sabesp deve começar a retirar 78 bilhões de litros do volume morto da Represa Atibainha, em Nazaré Paulista, a terceira em tamanho entre os cinco reservatórios do sistema”.
 
ESTADÃO CONTEÚDO. Sistema Cantareira: Sabesp já retirou 1/4 do volume morto. Revista Época Negócios , 10 de julho de 2014. Disponível em:
< https://epocanegocios.globo.com/Informacao/Dilemas/noticia/2014/07/sabesp-ja-retirou-14-do-volume-morto-do-sistema-cantareira.html >.
Acesso em: 28/11/2018.
Com relação aos conhecimentos adquiridos e o texto, assinale a alternativa correta.
	
	
	Os reservatórios devem ter os níveis de água acompanhados de perto, alertando quando do atingimento do estoque mínimo (volume morto).
	
	
	Para a manutenção do abastecimento de água não houve a necessidade de a Sabesp realizar investimentos.
	
	
	Os reservatórios são utilizados apenas nos períodos de estiagem, não sendo utilizados nos períodos de chuvas.
	
	
	Os reservatórios não devem ter os níveis de água acompanhados, devendo ser utilizados em sua totalidade.
 
 
 
 
	
	
	A Sabesp não soube gerir seus reservatórios de água, não acompanhando os estoques mínimos e deixando faltar produto.
0,2 pontos   
Pergunta 2
 
As estruturas em armazéns suportam as movimentações de cargas, permitindo uma melhor organização do armazém. Conforme notícia abaixo:
“Quando assumiu o controle do Aeroporto Internacional de São Paulo, em fevereiro de 2013, o consórcio Gru Airport anunciou investimentos de R$ 45 milhões até 2017 para aumentar a capacidade de armazenamento de carga em 66,4%. Uma das áreas possibilitará a ampliação dos volumes de importação e exportação de produtos que necessitam refrigeração.
Em maio, inaugurou-se a câmara-fria de exportação e, até o final de julho, entra em operação a de importação. A conclusão do projeto permitirá que o volume das câmaras suba para 26 mil m3. As câmaras existentes antes da ampliação serão revitalizadas. Foram adquiridas empilhadeiras e equipamentos de raio-X, renovação da frota de veículos e reforma dos transelevadores, equipamentos para movimentação da carga. De janeiro a junho, Guarulhos movimentou 164.852 toneladas.”
 
REINERT, H. Aeroportos desenvolvem soluções para estruturas de armazenagem. Portal Valor , 30 de junho de 2014. Disponível em:
< https://www.valor.com.br/empresas/3631040/aeroportos-desenvolvem-solucoes-para-estruturas-de-armazenagem >. Acesso em: 30/11/2018.
  
Sabendo da importância da estrutura, relacione cada título a seguis com a sua principal característica:
I.                    Porta palete convencional
II.                  Transelevadores
III.               Cantilever
IV.                Flow-rack 
V.                  Push-back 
  
(  ) é a mais utilizada e permite escolher a carga em qualquer posição da estrutura sem obstáculos.
(  ) permite acessar qualquer nível de armazenagem, estrutura com perfis de aço laminados, trilhos, carros e rodízios que deslocam os pallets.
(  ) usado para o sistema FIFO, onde o produto desliza por trilhos em um plano inclinado, permitindo ao usuário acessar diretamente o produto.
(  ) usado para peças de grande comprimento, boa seletividade e velocidade de armazenagem, demanda investimento elevado. 
(  ) estruturas com alturas elevadas, elevada densidade de carga, rapidez, segurança na movimentação e maximização do uso do espaço vertical.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
	
	
	V, I, II, IV, III.
 
 
 
 
	
	
	I, V, II, III, IV.
	
	
	V, I, II, III, IV.
	
	
	I, V, IV, III, II.
	
	
	V, I, IV, III, II.
0,2 pontos   
Pergunta 3
 
“Os grandes contratos logísticos estão se tornando cada vez mais relevantes para a operação brasileira da DHL”, diz Felício Fajolli, diretor de logística da DHL. A partir de janeiro de 2004, a DHL criará oficialmente uma divisão de negócios no país exclusivamente dedicada a contratos desse tipo. No Brasil, esses contratos ainda representam 10% das vendas. No mundo, a divisão de logística gera 17% do faturamento da DHL, que foi de 40 bilhões de euros em 2002.
 
A terceirização de logística de manutenção é uma oportunidade de negócio que vem sendo cada vez mais aproveitada pelos operadores logísticos. A subsidiária brasileira da TNT, por exemplo, faz a logística de manutenção para a Xerox desde 1999. O custo operacional do efetivo técnico da Xerox é cerca de 30% menor do que quando a empresa fazia tudo dentro de casa. E as peças chegam em média 30% mais rapidamente à mão dos técnicos do que antes.
 
MANO, C. HP faz outsourcing da logística de manutenção para a DHL. Revista Exame , 14 de outubro de 2010. Disponível em: <https://exame.abril.com.br/negocios/span-hp-faz-outsourcing-da-logistica-de-manutencao-para-a-dhl-span-m0060463/ >. Acesso em: 30/11/2018.
 
A partir dos dados acima, considere as seguintes afirmações:
        I.            a TNT e DHL são exemplos de operadores logísticos.
     II.            os OL realizam diversas atividades, mas não são especialistas.
  III.            a terceirização não trouxe resultados positivos para a Xerox
  IV.            a contratação de OL deixa o serviço mais lento.  
 
Assinale a alternativa que apresenta a(s) assertiva(s) correta(s).
	
	
	II e III.
	
	
	I e III.
 
 
 
 
	
	
	I, apenas.
	
	
	II e IV.
	
	
	I, III e IV.
0,2 pontos   
Pergunta 4
 
Um levantamento realizado pela consultoria imobiliária Cushman & Wakefield mostra que a taxa de vacância de condomínios logísticos classes A e A+ no estado de São Paulo chegou a 24,5% no mês de agosto, ante 24,1% em julho. De acordo com o gerente sênior de pesquisa e inteligência de mercado para a América do Sul da consultoria, Jadson Mendes Andrade, houve retração no total de áreas industriais alugadas em agosto, mas ao longo do ano a curva é positiva.
No Rio de Janeiro, a taxa de vacância nesses imóveis subiu de 32% para 33,2% entre julho e agosto.
 
RAMOS, M. Taxa de vacância de galpões industriais em São Paulo chega a 24,5%. Reista Época , 18/09/2018. Disponível em: <https://epoca.globo.com/expresso/taxa-de-vacancia-de-galpoes-industriais-em-sao-paulo-chega-245-23080443>. Acesso em: 30/11/2018.
  
A partir das informações apresentadas acima, considere as seguintes afirmações:
 
I.  A taxa de vacância representa a quantidade de armazéns subutilizados.
II. O aumento na taxa de vacância indica que a economia ainda não está em crescimento pleno.
III. Os condomínios logísticos não se preocupam com a taxa de vacância. 
IV. Quanto maior a taxa de vacância, mais armazéns deverão ser construídos.
Assinale a alternativa que apresenta a(s) assertiva(s) correta(s).
	
	
	I e III.
	
	
	II e IV.
	
	
	I e IV.
	
	
	I e II.
	
	
	II e III.
 
 
 
 
0,2 pontos   
Pergunta 5
 
O gerenciamento de produtos alimentícios exige muitos cuidados nas atividades envolvidas de estocagem, manuseio e transporte, sendo o principal desafio garantir a qualidade dos alimentos e sua conservação. Para evitar perdas de alimentos que resultem em seu descarte, dois métodos são muito utilizados para esse controle: Last In, First Out (LIFO) e First In, First Out (FIFO), quegarantem ganhos principalmente aos produtos alimentícios, sendo seu uso incentivado conforme trecho publicado no manual emitido pelo Ministério da Agricultura. Pecuária e Abastecimento: “ VIII.I. Lembretes Importantes – Processamento de Camarão Congelado
I. Na armazenagem dos produtos, além do ordenamento exigido, deve ser respeitado o princípio “PEPS – Primeiro que Entra, Primeiro que Sai”, através de identificação correta dos lotes”.
 
BRASIL. Ministério da Agricultura, Pecuária e Abastecimento. Manual de Procedimento para implantação de estabelecimento industrial de pescado : produtos frescos e congelados/ Ministério da Agricultura, Pecuária e Abastecimento; Secretaria Especial de Aquicultura e Pesca - Brasília: MAPA:SEAP/PR,2007. Disponível em:
<http://www.agricultura.gov.br/assuntos/inspecao/produtos-animal/empresario/arquivos/Manualdeprocedimentoparaimplantacaodeestabelecimentodepescadocompleto.pdf/view >. Acesso em: 30/11/2018.
 
A partir das informações apresentadas acima, considere as seguintes afirmações:
 
I. O uso do FIFO e LIFO buscam garantir a qualidade dos produtos; 
II. O LIFO é definido como o último a entrar deve ser o primeiro a sair; 
III. A metodologia adotada não irá influenciar na gestão do armazém;
IV. O FIFO é definido como o último a entrar deve ser o primeiro a sair.
 
 Assinale a alternativa que apresenta a(s) assertiva(s) correta(s).
	
	
	II e III.
 
 
 
 
	
	
	
	
	
	I e IV.
	
	
	II e IV.
	
	
	I e II.
	
	
	I e III.
0,2 pontos   
Pergunta 6
 
A análise do controle de estoque é tema de constante na rotina das empresas. Leia trecho de notícia abaixo:
 
Sem controle de estoque, empresa fica sujeita a furtos e desvios de funcionários 
Descuidar do controle de estoque pode ser fatal para uma empresa. Além de prejudicar a gestão, o negócio fica sujeito a furtos de produtos. A loja de materiais de construção Lar Vip, em Campinas (a 93 km da capital paulista), quase fechou as portas. Por três meses, um funcionário desviou mercadorias sem que o dono percebesse.”
 
FERREIRA, A. Sem controle de estoque, empresa fica sujeita a furtos e desvios de funcionários. Portal UOL , 20 de setembro 2012. Disponível em:
< https://economia.uol.com.br/noticias/redacao/2012/09/20/sem-controle-de-estoque-empresa-fica-sujeita-a-furtos-e-desvios-de-funcionarios.htm >.
Acesso em: 30/11/2018.
Com relação aos conhecimentos adquiridos no texto-base e nos analisados na notícia, assinale a alternativa correta.
	
	
	O gerenciamento de estoques não possui importância na saúde financeira das empresas.
 
 
 
 
	
	
	A Lar VIP por possuir um controle de estoque permanente foi vítima de desvios de suas mercadorias.
	
	
	O controle periódico é uma forma eficaz de gerenciamento dos estoques, permitindo uma boa rastreabilidade das operações.
	
	
	O uso de sistemas informatizados no gerenciamento dos estoques impede que ocorram desvios.
	
	
	A falta de um controle de estoque efetivo é uma fragilidade para a empresa pois permite desvios de mercadorias e consequentes prejuízos.
0,2 pontos   
Pergunta 7
 
“Pensando na expansão do estoque físico e na redução do tempo de entrega de seus produtos, a Mobly, loja de móveis online, está triplicando seu centro de distribuição em Itupeva, no interior de São Paulo. O espaço, que atualmente possui 10 mil m², vai terminar o ano com 29 mil m²
Mário Fernandes, sócio e responsável pela logística da Mobly, justificou a expansão com o otimismo do mercado. “A confiança vem do resultado obtido no primeiro semestre. Nós ultrapassamos a meta de vendas em 20% e, com o novo espaço, vamos nos manter neste caminho”, diz.
Hoje, o tempo de entrega da loja varia entre um e dois dias, para pedidos com endereço em São Paulo. Para as demais cidades do país, o tempo pode chegar a um mês. Com o novo centro, o objetivo é diminuir ainda mais este prazo, mantendo o frete grátis para todo o Brasil. “Investindo em um estoque maior, melhoramos a logística. Além disso, a loja conseguirá aumentar a variedade de produtos”, afirma.
 
LIRA, A., BEZERRA, F. Mobly triplica centro de distribuição para melhorar atendimento e logística. Revista Pequenas Empresas e Grandes Negócios , 12/08/2014. Disponível em: <https://revistapegn.globo.com/Noticias/noticia/2014/08/mobly-triplica-centro-de-distribuicao-para-melhorar-atendimento-e-logistica.html>. Acesso em 30/11/2018. 
 
A respeito do texto e com os conhecimentos adquiridos, assinale com V as alternativas verdadeiras e com F as alternativas falsas. 
 
( ) A localização do centro de distribuição em São Paulo possui baixa importância no desempenho das operações.
( )  A ampliação física do centro de distribuição permitirá uma redução no tempo de entrega pela empresa. 
( ) Investindo no aumento do estoque a empresa espera melhorar sua logística e aumentar suas vendas.
( ) Aumentar estoque sempre resulta em prejuízo ao empresário, visto que é mais capital imobilizado. 
( )  A expansão do centro de distribuição não trará ganhos significativos no nível de serviço prestado pela empresa. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas.
	
	
	F, V, V, V, F.
	
	
	F, V, V, V, V.
	
	
	F, V, F, F, F.
	
	
	F, V, V, F, F.
	
	
	 F, V, V, F, V.
 
 
 
 
0,2 pontos   
Pergunta 8
 
Leia o trecho a seguir.
“A subsidiária brasileira da HP anunciou nesta quarta-feira (17/12) um contrato com a DHL para o gerenciamento logístico de peças de reposição pós-venda de todas as suas linhas de produto destinados a clientes corporativos, como computadores e impressoras. Trata-se da extensão de um acordo mundial entre as duas companhias. No caso da operação brasileira, o objetivo é tornar mais eficiente a estocagem e a distribuição de mais de 30.000 itens diferentes para clientes de todo o país. O resultado deverá ser a redução de 15% dos custos logísticos da HP com manutenção.
A terceirização de logística de manutenção é uma das medidas tomadas pela HP para atingir a meta de cortar 4 bilhões de dólares mundialmente no orçamento da companhia, estabelecida pela CEO Carly Fiorina durante a fusão entre HP e Compaq, em meados de 2002. “Estamos otimistas porque a DHL já prestava esse tipo de serviços para a antiga subsidiária brasileira da Compaq, com bons resultados”, afirma Carlos Bretos, vice-presidente de HP Services no Brasil.”
 
MANO, C. HP faz outsourcing da logística de manutenção para a DHL. Portal Exame, 14/10/2010. Disponível em: <https://exame.abril.com.br/negocios/span-hp-faz-outsourcing-da-logistica-de-manutencao-para-a-dhl-span-m0060463/ >. Acesso em: 30/11/2018.
 
Com relação ao que estudamos e o texto acima, podemos afirmar que:
	
	
	A terceirização das operações logísticas não é benéfica para a HP, pois diminuirá o quadro de funcionários da empresa.
	
	
	Operadores logísticos, como a DHL, oferecem serviços especializados, refletindo em uma operação logística mais eficiente.
	
	
	Para se obter melhores resultados a HP deveria cuidar de sua própria logística.
	
	
	A escolha feita pela HP em utilizar os serviços da DHL resultará em uma perda de conhecimento do mercado pela HP, refletindo em prejuízos.
	
	
	Acordos mundiais entre grandes empresas não são uma tendência mundial, visto que não propicia grandes sinergias. 
 
 
 
 
0,2 pontos   
Pergunta 9
 
Visando reduzir em até R$ 50 milhões por ano os gastos com compra de medicamentos de alto custo, os estados integrantes do Consórcio Brasil Central – Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Goiás, Distrito Federal, Tocantins, Rondônia, Acre e Maranhão - devem apresentar em breve uma plataforma unificada de compra que irá permitir a economia de até 10% na aquisição desses produtos.
A expectativa é que na próxima semana comece a ser elaborada a lista de medicamentos que farão parte da plataforma. Na reunião da Câmara Técnica de Saúde, realizada ontem, foram definidos os representantes de uma Comissão que irá conduzir a implantação domodelo de compra.
Para o secretário de saúde de Mato Grosso do Sul, Nelson Tavares, se trata de uma economia significativa. “Vamos aprimorar a logística, a compra, armazenamento e distribuição, primeiramente com foco em medicamentos de alto custo, de alto valor agregado e que são de responsabilidade do estado”, disse.”
 
MOTTA, T. C. A. Compra unificada de medicamentos vai gerar economia de R$ 50 mi para estados do Brasil Central. Portal Secretaria de Estado de Saúde do Mato Grosso do Sul , Campo Grande, 04 de agosto de 2017. Disponível em:
<http://www.saude.ms.gov.br/2017/08/04/compra-unificada-de-medicamentos-pode-gerar-economia-de-r-50-milhoes-para-estados-do-brasil-central/ >. Acesso em: 15/11/2018.
 
Sabendo da importância dos custos envolvidos nas operações logísticas, relacione as colunas, classificando os custos conforme a sua definição.
 
        I.            Custo de aquisição        
     II.            Custo de capital
  III.            Custo dos riscos de estocagem                   
  IV.            Custo de venda perdida        
    V.            Custo de pedidos atrasados  
 
(  ) compra de mercadorias para repor estoque.
(  ) perda devido ao cancelamentos do pedido pelo cliente.
( ) relacionados com deterioração, danos, obsolescência e até roubos.
( ) auferido quando o cliente aceita postergar o recebimento do produto.
( ) é o custo do dinheiro “parado” em produtos no estoque.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
	
	I, IV, III, II, V.
	
	
	I, II, III, IV, V.
	
	
	I, II, III, V, IV.
	
	
	I, IV, III, V, II.
	
	
	II, IV, III, V, I.
 
 
 
 
0,2 pontos   
Pergunta 10
 
Os sistemas de armazenagem são considerados estratégicos na operação logística. Leia a notícia abaixo.
 
“O sistema de armazenagem é um dos componentes da Política Agrícola e Pecuária instituída pelo Ministério da Agricultura, Pecuária e Abastecimento (Mapa), cuja finalidade principal é garantir o fluxo de abastecimento constante, proporcionando maior estabilidade de preços e de mercado.
Os programas institucionais da Conab, realizados por meio da formação de estoques de produtos agrícolas, necessitam de suporte logístico fornecido pela rede armazenadora do país, sendo que os estoques públicos, atualmente, podem ser armazenados tanto em armazéns próprios, quanto em armazéns de terceiros.”
 
CONAB. Armazenagem . Companhia Nacional de Abastecimento, 09 de agosto 2017. Disponível em: <https://www.conab.gov.br/armazenagem>. Acesso em: 30/11/2018.
 
A partir dos dados acima, considere as seguintes afirmações, sobre o uso de um sistema de gerenciamento de armazém ou Warehouse Management System (WMS):
 
I.                    O WMS busca aumentar a precisão das informações de estoque. 
II.                 A rastreabilidade das operações é uma das funções do WMS;
III.              Os inventários físicos não são acompanhados pelo WMS.
IV.              O picking 
ou separação de pedidos não é considerado no WMS.
 
Assinale a alternativa que apresenta a(s) assertiva(s) correta(s).
	
	
	I e IV.
	
	
	II e IV.
	
	
	I e II.
	
	
	I e III.
 
 
 
 
	
	
	II e III.

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